Je recherche un lit à sommier électrique, esthétique, éthique et confortable. Je me suis rendu en magasin pour tester et choisir le matelas. Mais j’avais encore quelques questions en suspens. Quelque... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Guanciale in lattice naturale con cui non riesco a dormire, diversamente da altro dello stesso materiale e delle stesse dimensioni acquistato da altra azienda. L'ho fatto provare a mio figlio e me l'h... Se mere
Virksomheden har svaret
Je recommande grandement Kipli Aussi bien le lit Luca que le matelas ultime. La qualité des produits est au rendez-vous et cela inclus également les oreillers en latex et en plume. Merci particu... Se mere
Paseando por Lyon y a la búsqueda de un colchón de calidad para mi descanso me quede asombrado de esta preciosa tienda. Encima tuve la suerte de que me atendiera Elena que, además, habla perfectamente... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Kipli, Bring Nature Home
Kontaktoplysninger
15 rue Beautreillis, 75004, Paris, Frankrig
- kipli.com
4,4
Fremragende
653 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
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Bon achat pour un oreiller
Bon achat pour un oreiller. Je commanderai a l'avenir chez kipli.meubles sain equitable.a conseiller.
27. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Merci beaucoup pour votre avis ! 🌿
Nous sommes ravis que votre oreiller vous plaise et que notre démarche vous inspire confiance.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous envisagez de commander à nouveau chez nous.
À très bientôt, et merci pour votre recommandation ! ✨
Best bed ever
My new bed is so confortable, so nice and so natural
5. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Thank you so much for your lovely feedback! 🌿
We’re delighted to hear that your new bed is comfortable, beautiful and naturally made — exactly what we aim for.
Enjoy your restful nights, and thank you for choosing Kipli! ✨
Disappointing Experience – Only Buy the Mattress
In August 2025, I chose Kipli hoping for fast delivery and a smooth setup for my new apartment in France. It’s now mid-October, and I’m still dealing with unresolved issues.
While their mattresses are decent, the furniture is plagued by design flaws. I ordered a dresser that arrived with the wrong part for the top drawer, and the bottom drawer doesn’t close properly due to a faulty hinge system. The wall desk had a part screwed in incorrectly, and the Otto bed had to be returned because one side was missing a hole.
On top of that, the delivery service was a disaster. The first delivery didn’t show up. After weeks of waiting, I was told the delivery company wouldn’t bring the bed to my apartment or assemble it—despite having paid for that service. I called Kipli, but since it was a Saturday, they did nothing.
Verdict: Never buy from Kipli unless it’s a mattress. For the price they charge, you can get far better quality and service elsewhere.
12. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Hello,
We’re very sorry for the difficulties you experienced with your order and the inconvenience caused by the delivery service. This situation clearly did not reflect the level of quality and reliability we aim to provide.
Our colleague Marion has been personally following your case from the very beginning and remained fully committed throughout — doing her best to coordinate with the delivery company, resolve the product issues, and support you along the way. We sincerely regret that, despite her close follow-up, several problems persisted and impacted your experience.
We’re glad that some solutions could be found, including the refunds agreed together, and we appreciate your kind words towards Marion. Your feedback is valuable to us and helps us continue improving our processes.
Warm regards,
The Kipli Team 🌿
Magnifique étagère
Magnifique étagère. Finitions de très bonne qualité. Facile à monter.
18. august 2025
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Besvarelse fra Kipli
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌿
Nous sommes ravis que votre étagère vous plaise, autant pour sa qualité que pour sa facilité de montage.
Profitez-en bien et merci pour votre confiance ! ✨
Ravie
A la recherche d’un bon matelas, il me fallait y mettre le prix. Tant qu’à y mettre une somme certaine autant que cela soit pour de la qualité mais aussi en produits naturels. J’ai été agréablement et très sérieusement conseillée chez Kipli. Facilite de paiement en plus. J’y ai trouvé un matelas de bonne qualité et en produit naturel. Je suis ravie, un vrai plaisir de sommeil retrouvé.
20. februar 2025
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Besvarelse fra Kipli
Un immense merci pour votre joli témoignage 🌿
Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que votre recherche d’un matelas naturel et de qualité vous a menée jusqu’à nous, et encore plus que nos conseils aient pu vous guider vers le confort que vous recherchiez.
Savoir que vos nuits ont retrouvé douceur et plaisir est la plus belle récompense pour notre équipe ✨
Merci pour votre confiance et très belles nuits dans votre nouvel écrin de confort Kipli !
Très bon conseil
Très bon conseil, accueil et literie excellente
11. september 2025
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Besvarelse fra Kipli
Bonjour Chantal,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux 🌿
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos conseils, votre passage en boutique ainsi que votre nouvelle literie.
Matelas, lit et oreillers en latex naturel : un trio gagnant pour des nuits confortables et durables ✨
Un grand merci pour votre confiance et très belles nuits dans votre nouvel ensemble Kipli !
Matelas confortable
Matelas confortable. Nous aurions dû le commander plus tôt !!!! Je recommande vivement. Pas ou peu d'odeur due au latex. Seul bémol, son poids mais cela est inhérent à ce type de matelas.
17. september 2025
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Besvarelse fra Kipli
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 🌿
Nous sommes ravis que votre matelas vous apporte enfin le confort recherché — on entend souvent « on aurait dû le commander plus tôt », et cela nous fait toujours très plaisir 😊
Merci également pour votre recommandation !
En effet, le latex naturel dégage très peu d’odeur et… pèse son poids : c’est le signe d’un matériau dense, durable et de grande qualité.
Nous vous souhaitons de très belles nuits sur votre matelas Kipli ✨
Achetez les yeux fermés
C'est le deuxième sommier KIPLI du même modèle que j'achète (un queen et un king). La qualité est toujours au rendez-vous, c'est robuste, les assemblages sont au top. Nous adorons le design, juste la simplicité et la beauté du bois.
Les équipes commerciales sont également réactives et répondent aux attentes des clients.
13. juli 2025
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Besvarelse fra Kipli
Merci infiniment pour ce magnifique retour ! 🌿
Nous sommes ravis d’apprendre que votre second sommier Kipli vous apporte autant de satisfaction que le premier. La robustesse, la qualité des assemblages et la beauté du bois sont au cœur de ce que nous voulons proposer, alors savoir que vous les appréciez pleinement nous touche beaucoup.
Un grand merci également pour votre mot sur nos équipes commerciales : leur objectif est justement d’être réactives et à l’écoute, et votre message leur fera très plaisir.
Nous vous souhaitons de belles nuits dans vos deux chambres équipées en Kipli ✨🌙
un lit de belle qualité , agréablement surpris
agréablement par ce site et cette marque . déjà le lit coffre en bois massif modèle LUCA est très beau et d'une belle qualité, l'assemblage grâce au tuto vidéos a été facile , de belles clé a laine sont fourni . l'ensemble est sérieux et semble qualitatif , ont en a pour son argent .
le lit été bien emballé , heureusement car le carton a été bien endommager lors du transport , et le délai de livraison correct , même pour la corse .
pour finir une bonne communication avec le site qui a bien répondu rapidement a mes sollicitations et m'a fourni un suivi de commande .
merci kipli , nous sommes pour l'instant très satisfait de notre achat
10. august 2025
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Besvarelse fra Kipli
Un immense merci pour votre retour si détaillé et positif ! 🌿✨
Nous sommes ravis d’apprendre que votre lit coffre Luca en bois massif vous plaît autant — c’est un modèle dont nous sommes particulièrement fiers, tant pour sa solidité que pour son esthétique naturelle.
Merci également d’avoir souligné :
• la facilité de montage grâce aux vidéos et aux outils fournis,
• la qualité de l’emballage (heureusement, vu l’état du carton à l’arrivée !),
• le respect des délais de livraison jusque en Corse,
• et la qualité de nos échanges : cela nous touche beaucoup.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous sommes heureux que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous vous souhaitons de très belles nuits dans votre nouveau lit Luca 🌙
Et bien sûr, nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Je suis extrêmement satisfait de mes…
Je suis extrêmement satisfait de mes achats chez Kipli. Ils sont sans équivalent sur le marché des canapés en proposant avec transparence des matériaux sains pour la santé et la planète. Leur service commercial et la livraison sont également au top.
12. juli 2025
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Besvarelse fra Kipli
Un grand merci pour votre superbe retour ! 🌿
Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que vos achats vous donnent entière satisfaction. Votre appréciation de nos matériaux sains, de notre transparence et de notre engagement environnemental nous touche particulièrement — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir.
Un immense merci également pour votre message destiné à nos équipes : nous le leur transmettons avec plaisir. Votre satisfaction est véritablement leur plus belle récompense.
Nous vous souhaitons de très belles heures dans votre canapé Kipli et restons à votre disposition pour toute question.
Très belle marque
Belle sélection de produits de qualité avec des matières premières responsables et écologiques, une fabrication française ou européenne, tout est tracé et expliqué, c’est tellement rare !
Service client réactif.
Très bonne expérience d’achat avec Kipli.
10. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Un immense merci pour votre retour ! 🌿
Nous sommes ravis que notre sélection de produits, nos matières responsables et notre transparence vous aient plu — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Votre mention de la fabrication française/européenne et de la traçabilité nous touche particulièrement, car ce sont des engagements qui nous tiennent vraiment à cœur.
Merci aussi pour votre retour concernant notre service client — nous veillons toujours à répondre avec attention et réactivité, et savoir que cela a contribué à la qualité de votre expérience nous fait vraiment plaisir. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à l’équipe, qui sera enchantée de le lire ✨
Nous sommes heureux que votre expérience d’achat chez Kipli ait été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition si besoin.
La comprensione dei problemi del cliente è tutto!
Mi sono trovato molto bene con il materasso in lattice di Kipli. Purtroppo, per un problema di doghe dopo quattro anni il materasso non era più performante e presentava un dislivello che mi faceva dormire male. Ho segnalato il problema alla ditta, dimostrando il deterioramento ed , essendo il materasso ancora in garanzia (valida 10 anni), la ditta stessa ha provveduto immediatamente alla sua sostituzione. Ovviamente avevo già provveduto io stesso in precedenza a sostituire le doghe. Complimenti per la comprensione e l’efficienza
16. juni 2025
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Besvarelse fra Kipli
La ringraziamo di cuore per la sua recensione così dettagliata e positiva 🌿
Siamo davvero felici che il materasso in lattice Kipli le abbia garantito un buon riposo fin dall’inizio e, soprattutto, che la gestione della garanzia sia stata all’altezza delle sue aspettative.
Capita che un problema alle doghe possa influire sulle performance del materasso e la ringraziamo per aver verificato e sostituito la base prima della nostra valutazione.
Siamo lieti di aver potuto procedere rapidamente con la sostituzione e di averle garantito nuovamente il comfort che merita.
La sua soddisfazione e le sue parole sul nostro servizio sono per noi la miglior ricompensa.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Kipli ✨
Azienda seria e affidabile
Azienda seria e affidabile. Ho acquistato nel 2021 struttura letto + piumone (stupendi) e qualche mese fa anche testata per il letto.
Li consiglio vivamente in quanto i prodotti sono veramente di ottima fattura. Servizio clienti eccellente ♥️
27. august 2025
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Besvarelse fra Kipli
Buongiorno Francesca,
Grazie mille per le sue bellissime parole! 🌿
Siamo davvero felici di sapere che la struttura letto, il piumone e ora anche la testata siano stati all’altezza delle sue aspettative.
Il fatto che torni ad acquistare da noi e consigli i nostri prodotti è per tutto il team la migliore delle soddisfazioni.
Un grazie speciale anche per il suo commento sul servizio clienti: lo trasmettiamo con gioia alla squadra, che ne sarà felicissima ♥️
A presto e ancora grazie per la sua fiducia!
20€ Retourekosten, wenig professionell
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die Retourekosten in Höhe von 20 € für ein Kissen sind extrem hoch und wurden beim Kauf nicht transparent kommuniziert – das hätte ich vorher gerne gewusst. Nach dem Kauf erhielt ich weder eine Bestellbestätigung noch eine Rechnung, sodass ich erst auf Nachfrage Informationen zu meiner Sendung bekommen habe. Auch der E-Mail-Kontakt war wenig kundenorientiert. Für mich leider kein Unternehmen, bei dem ich noch einmal bestellen werde, auch wenn ich die Produkte schätze.
19. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Vielen Dank für Ihr Feedback – und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wie Sie bereits in Ihrer ersten E-Mail erwähnt hatten, gab es während Ihres Einkaufs ein technisches Problem auf unserer Website. Dieses hat höchstwahrscheinlich verhindert, dass die automatische Bestellbestätigung korrekt versendet wurde. Wir haben Ihnen jedoch innerhalb von 24 Stunden geantwortet, bestätigt, dass die Bestellung einwandfrei erfasst wurde und Ihnen direkt den Sendungsverfolgungslink übermittelt. Im Anschluss wurde Ihnen auch die Rechnung ordnungsgemäß zugestellt.
Der von Ihnen konsultierte Link zu den Rücksendekosten war leider veraltet. Er wies eindeutig darauf hin, dass unser Kundenservice die Rücksendekosten vor dem Kauf auf Anfrage mitteilen kann. Die Retourenkosten von 20 € für ein Kissen entsprechen unserem offiziellen Tarif.
Es tut uns sehr leid, dass diese Punkte Ihre Kauferfahrung beeinträchtigt haben. Auch wenn wir bedauern, dass Sie nicht erneut bei uns bestellen möchten, nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. 🌿
Lit fantôme et camping de luxe… dans mon salon
J’ai commandé un lit Kipli. J’ai reçu… une initiation au camping à domicile.
Nous avons choisi Kipli pour la qualité et l’engagement éco-responsable. Après de longues recherches, nous commandons le lit Nova en hêtre avec tête de lit en lamelles — 1 600 € bien investis, pensions-nous. Commande passée le 22 avril, livraison prévue le 27 juin, parfait pour notre emménagement le lendemain.
Le jour J, notre matelas arrive… mais pas le lit. En appelant le service client, nous apprenons que la livraison est annulée : mauvaise tête de lit, artisan distrait, transporteur muet. Magnifique dédouanement au passage.
On nous propose alors quelques “solutions” et un geste commercial à peine équivalent à l'achat du matelas gonflable… sur lequel nous dormirons trois semaines, en pleine canicule, par la suite. Une expérience immersive, façon camping, mais à domicile.
Après mails de négociation, appel véhément suite au manque de retour du SAV, et rappels de mes droits : remboursement le 5 juillet.
Bilan : lit fantôme, SAV créatif… et moi, expert en survie nocturne à 30 °C.
Plus sérieusement, je pense que Kipli doit revoir sa politique de service après-vente ainsi que ses canaux de communication avec les clients.
Il est inadmissible de traiter ainsi sa clientèle, d'autant plus sur de tels montants.
J’ose espérer que mon cas restera isolé.
27. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés de lire ce que vous avez vécu. Vous aviez planifié votre emménagement et la réception du lit à une date précise : se retrouver sans lit le jour prévu, puis devoir dormir plusieurs semaines dans des conditions inconfortables, est clairement inacceptable — d’autant plus en période de forte chaleur.
Même sans pouvoir revenir ici sur l’ensemble des échanges internes liés à votre dossier, nous entendons parfaitement votre frustration. Ce type de situation ne correspond ni à nos standards ni à l’expérience que nous souhaitons offrir, en particulier pour un achat aussi important qu’un lit.
Nous regrettons également que vous ayez eu le sentiment d’un manque de clarté et de suivi. Votre retour sur la communication et le service après-vente est pris très au sérieux : c’est exactement grâce à ce type de témoignage que nous pouvons identifier ce qui n’a pas fonctionné et mettre en place des améliorations concrètes.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, et espérons sincèrement que vous ne resterez pas sur cette image de notre marque.
Bien cordialement,
L’équipe Kipli 🌿
Great quality and great products
Great quality and great products!
You sleep like a baby in Kipli-beds!
15. maj 2025
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Besvarelse fra Kipli
Thank you so much for your wonderful feedback!
We’re delighted to hear that you’re enjoying the great quality of our products — and that your Kipli bed helps you sleep like a baby! 🌙✨
Your satisfaction means a lot to us.
We wish you many restful nights ahead!
Warm regards,
The Kipli Team 🌿
Sensation de confort absolu
Sensation de confort absolu ! J adore le côté enveloppant.
5. juni 2025
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Besvarelse fra Kipli
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous retrouviez cette sensation de confort absolu et que votre literie Kipli soit devenue votre cocon rien qu'à vous ! 🌿✨
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Très belles nuits à vous !
Bien cordialement,
L’équipe Kipli
sooo bequem
Ich liebe den Matratzentopper von Kipli: das Material ist auch bei Hitze SEHR angenehm, er ist super verarbeitet und seit ich als Bauchschläferin darauf schlafe, habe ich keine Hüftschmerzen mehr - ich hatte schon einen anderen Topper - aber danach hatte ich eher mehr Schmerzen - ich bin sehr glücklich mit dem Topper - auch die Lieferung klappte toll samt ökologischer Verpackung - nur informiert wurde ich nicht vom Spediteur - zum Glück war ich gerade zuhause.
9. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! 🌿
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Matratzentopper Ihnen so gut tut – besonders, dass Ihre Hüftschmerzen als Bauchschläferin verschwunden sind. Genau dafür entwickeln wir unsere Produkte: natürlichen Komfort, spürbare Entlastung und ein angenehmes Schlafklima, selbst bei Hitze.
Toll auch, dass Sie mit der Verarbeitung und der umweltfreundlichen Verpackung zufrieden sind.
Vielen Dank für den Hinweis zur fehlenden Lieferinformation – wir geben das an unseren Transportpartner weiter, damit dies künftig verbessert wird.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte auf Ihrem Kipli-Topper! 🌙✨
Herzliche Grüße
Ihr Kipli-Team
Vive le lin!
J’achète désormais tout mon linge de lit et certains rideaux (voilage) chez Kipli, qui est conforme à mes convictions écologiques tout en proposant assez de choix niveau couleur. Gros coup de coeur pour le lin lavé et sa fraîcheur (drap housse, taies d’oreiller, drap et même la couverture fine pour l’été)!
14. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Un immense merci pour votre adorable retour 🌿✨
Nous sommes ravis de savoir que notre linge de lit et nos voilages s’inscrivent pleinement dans vos convictions écologiques, tout en vous offrant un joli choix de couleurs.
Et quel plaisir de lire votre coup de cœur pour notre lin lavé ! Sa fraîcheur et son confort naturel en font en effet un compagnon idéal, surtout en été — drap housse, taies, drap, couverture… vous avez composé une superbe parure ✨
Merci sincèrement pour votre confiance et votre fidélité 💚
Très satisfaite
Cela faisait longtemps que je souhaitais changer mon vieux matelas mou pour le kipli hybride ultime, séduite par sa composition sans plastiques. J'ai profité d'une vente choose pour l'acquérir, non sans appréhension car j'achetais un matelas sans l'essayer, avec un indice de fermeté élevé (8/10) et à ressorts ensachés, type de literie que je n'avais jamais testée.
La livraison a été hyper rapide, un large choix dans les créneaux proposés. Cela fait 4 nuits que je dors dans mon nouveau matelas et j'en suis très contente. Il est parfaitement ferme avec un accueil très enveloppant, je passe de super nuits!
Le seul point "étonnant" pour moi est la housse du matelas qui s'affaisse quand on quitte le lit. J'imagine que c'est conçu ainsi pour ne pas déranger l'autre dormeur mais je n'ai jamais connu cela sur un matelas (mon expérience se résumant à des matelas latex bas de gamme).
11. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Merci beaucoup pour votre avis aussi complet ! 🌿
Nous sommes ravis que votre matelas Hybride Ultime vous apporte entière satisfaction dès les premières nuits, surtout après un achat sans essai et avec une fermeté élevée. C’est une excellente nouvelle de savoir que vous profitez d’un soutien ferme tout en gardant un accueil enveloppant — exactement l’équilibre recherché sur ce modèle.
Concernant votre remarque sur la housse : il est en effet possible qu’elle “travaille” légèrement lorsque l’on quitte le lit. Cela peut venir du garnissage naturel et du matelassage, pensés pour offrir un confort plus souple en surface tout en limitant la transmission des mouvements.
Merci encore pour votre confiance et nous vous souhaitons de très belles nuits sur votre matelas Kipli ✨
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.