Ik had een v20 pro besteld zwart eerst 2 maanden stil niemand zegt iets ze zijden 2 tot 3 maanden packetje maar het was 6 maanden tot dat wij naar de politie waren gaan hebben ze een beschaadichte s20... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Besteld 22 februari, verwachting 7-10 dagen, stond na 4 dagen rijklaar voor de deur. Achterzitje, GPS, alarm, voetsteunen, gashendel, alles compleet. Geen enkel dingetje gemist. Had de horrorverhalen... Se mere
Virksomheden har svaret
Was sceptisch door verhalen over snel lege accu’s. Na 3 weken dagelijks gebruik (40 km/dag) nog steeds 68% na volle lading. Geen kettingproblemen, remmen top. WhatsApp-support super. Dit is de beste f... Se mere
Virksomheden har svaret
Na een paar weken had ik een klein probleem met mijn fatbike en heb contact opgenomen met Kickmove. Via whatsapp werd ik eigenlijk vrij snel geholpen en ze dachten goed mee met een oplossing. Uiteinde... Se mere
Virksomheden har svaret
3,0
Middel
931 anmeldelser
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Is nel aangekomen
Is snel aangekomen, veilig aangekomen met alle materiaal dat ik nodig heb!!
14. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra kickmove.nl
Beste Abdel,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat uw bestelling snel en veilig is aangekomen en dat alles compleet was.
Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴♂️
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move
Top tevreden
Top geleverd al kon de communicatie wel wat beter en heb ik 1dagje langer gewacht dan ze zeiden maar maar dan nog super snelle levering .superrrr tevreden er mee ik hoop mijn dochter ook net zo . Heel erg blij er mee 😁😁😁 dankjullie wel
13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra kickmove.nl
Beste Esmeralda,
Hartelijk dank voor uw mooie review en uw eerlijke feedback!
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de levering en uw aankoop. Tegelijk begrijpen wij dat de communicatie en levertijd beter hadden gekund — bedankt dat u dit aangeeft, hier werken wij continu aan.
Geweldig om te horen dat u er zo blij mee bent, wij hopen dat uw dochter er net zo van zal genieten 🚴♂️😊
Veel plezier en veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move
Top service
Heb de fiets woensdag avond besteld, donderdag middag binnengekomen! Top service reageert snel, goede levering de fiets was goed beschermd tegen krassen etc.
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra kickmove.nl
Beste Yahia,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat uw bestelling zo snel is geleverd en dat u tevreden bent over onze service en communicatie. Ook goed om te lezen dat de fiets netjes en goed beschermd is aangekomen.
Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴♂️
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move
Snel geleverd, slechte aftersales
Snel geleverd, aardige man!! Maar after sales is een drama, reageren totaal niet.
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra kickmove.nl
Beste Noodle,
Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen en dat u een positieve indruk had van onze bezorging.
Tegelijkertijd vinden wij het erg jammer om te lezen dat onze aftersales niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden, en wij nemen uw feedback hierin serieus.
Het kan zijn dat uw bericht ons niet goed heeft bereikt of vertraging heeft opgelopen, maar wij helpen u uiteraard graag verder. Kunt u alstublieft opnieuw contact met ons opnemen via [e-mailadres/telefoonnummer]? Dan zorgen wij ervoor dat uw vraag met prioriteit wordt opgepakt.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback – dit helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move
everything is very fast and neat
everything is very fast and neat
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra kickmove.nl
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat alles snel en netjes is verlopen. Daar doen wij het voor!
Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴♂️
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move
Gaat lekker zo 💪 stuur de volgende maar!
Besvarelse fra kickmove.nl
Beste Elclaira,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en uw mooie fiets.
Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴♂️
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move
Vriendelijk seevice eb goed uitleg…
Vriendelijk seevice eb goed uitleg zeker een aanrader
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra kickmove.nl
Beste Ezra,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze vriendelijke service en de duidelijke uitleg.
Bedankt voor uw aanbeveling, dat waarderen wij enorm!
Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴♂️
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move
Super snelle levering en mooie kortingen
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra kickmove.nl
Beste Bram,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en onze aanbiedingen.
Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴♂️
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move
Heeft ff geduurd maar hij is binnen…
Heeft ff geduurd maar hij is binnen nieuw in doos makkelijk in elkaar te zetten
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra kickmove.nl
Beste Jeffrey,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat uw bestelling goed is aangekomen en dat de montage eenvoudig verliep.
Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴♂️
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move
Zeer tevreden!
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra kickmove.nl
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u zeer tevreden bent. Daar doen wij het voor!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move
De fatbike is bezorgd
De fatbike is bezorgd. Het is een mooi ding. Omdat hij te laat kwam hebben we er accessoires bij gekregen. We zijn blij dat het goed gekomen is
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra kickmove.nl
Beste Gerda,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u blij bent met de fatbike en dat alles uiteindelijk goed is gekomen. Tegelijk begrijpen wij dat de levering later was dan verwacht — onze excuses daarvoor.
Goed om te horen dat u tevreden bent met de oplossing en de accessoires.
Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴♂️
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move
Stay away from this company
Trust all the negative reviews you read. When you want to order, they would reply in the middle of the night. After you've made the order, they ghost you. You can expect the same for when something goes wrong. So the guarantee they give would also be useless. Stay away from this company. 1 week in after my order and they don't reply and no-one has contacted me about my delivery. Sent many emails, only 1 generic reply received. Luckily I didn't pay online and agreed on cash payment. Seems like a Scam company with a fancy website. They'll blame it on thier 'suppliers'. If they have a backlog, they could atleast manage expectations instead of ignoring customers.
Any positive reviews you read, notice that most have only 1 review, probably paid. Every few days after bad reviews, they probably pay someone or ask a friend to write a nice review.
STAY AWAY and do not pay upfront. I wish I took my own advice but they were so responsive on WhatsApp, I got duped. Don't let it happen to you. Also, they are not the cheapest. All official fat bikes come with 3 months warranty, they are offering some bogus in-house one cos they know they can just ignore you.
Kickmove, if youre reading this, as per my many emails, consider my order cancelled. I'll get my bike from a real store.
16/03
Kort na deze recensie werd KM erg actief.
1. Ze probeerden me verder op te lichten met een illegale 'annuleringskosten', bewerend dat dit in hun algemene voorwaarden stond. Ze zouden mijn bestelling alleen annuleren als ik akkoord ging met de annuleringskosten. Natuurlijk ging ik daar niet mee akkoord.
2. Ze probeerden me een 'oplossing' aan te bieden, namelijk hun 'beste' pakket tegen een lagere prijs (hoger dan mijn oorspronkelijke bestelling). Ik weigerde, omdat ik geen zaken wil doen met een bedrijf dat slechte service levert.
3. Vandaag werd ik gebeld door een man genaamd Ayub. Hij vroeg me mijn recensie te verwijderen. Ik weigerde, waarop hij boos werd en dreigde naar mijn huis te komen. Hij noemde het adres hardop en hing op.
Het management bestaat uit boeven. Ga niet met deze mensen in zee
10. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra kickmove.nl
Beste S Mann,
Wij zijn zeer geschrokken van uw review, aangezien de situatie die u beschrijft niet overeenkomt met hoe wij als bedrijf werken.
Allereerst willen wij duidelijk aangeven dat wij geen klanten oplichten en niemand bedreigen of onder druk zetten. Dit zijn ernstige beschuldigingen die wij dan ook nadrukkelijk van de hand wijzen.
Wat betreft uw bestelling: wij streven er altijd naar om onze klanten zo snel mogelijk te woord te staan en duidelijk te informeren over levertijden. In sommige gevallen kunnen er vertragingen ontstaan door drukte of externe leveranciers. Dit hoort uiteraard altijd goed gecommuniceerd te worden, en wij blijven dit continu verbeteren.
Met betrekking tot annuleringen hanteren wij onze algemene voorwaarden, conform de geldende regelgeving. Tegelijkertijd staan wij altijd open om samen naar een passende en redelijke oplossing te kijken.
Daarnaast willen wij benadrukken dat wij geen nepreviews plaatsen of betalen voor positieve beoordelingen. Transparantie en echte klantervaringen vinden wij juist erg belangrijk.
De beschuldiging over bedreiging nemen wij uiterst serieus. Binnen ons bedrijf is hier geen enkele registratie van bekend. Wij zijn dan ook bereid dit intern grondig te onderzoeken.
Wij nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via [e-mailadres], zodat wij uw situatie zorgvuldig kunnen bekijken en gezamenlijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move
My name is Max
My name is Max. So i ordered my fatbike from there, and in the beginning is was happy. But after 2 weeks i began to stress because of the reviews and chatgpt also said it wasn’t so, lets say trustable. But then after a month and a few days after purchasing it online it came. So it is not a scam like i tought, but the delivery time got pushed by quite some weeks. I also understand because i live in belgium and Kick&move is in the netherlands. But still it is not a scam. Eventually i got my fatbike and im happy with it. no problems or anything like that after 2 months of owning it.
7. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra kickmove.nl
Dear Max,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We truly appreciate your honesty.
We understand that the waiting time and mixed information you came across may have caused concern, and we sincerely apologize for any stress or uncertainty this may have created. We are continuously working to improve our delivery times and communication, especially for international orders such as those to Belgium.
At the same time, we are very happy to hear that you have received your fatbike, that everything is working well, and that you are satisfied with your purchase after using it for some time. That is ultimately what we strive for.
Thank you again for your patience and your trust. Should you ever need any assistance in the future, please do not hesitate to contact us — we are always here to help.
Kind regards,
Team Kick & Move
Heel erg vriendelijk en behulpzaam via…
Heel erg vriendelijk en behulpzaam via WhatsApp fatbike op 4 maart besteld en op 6 maart al al bezorgd echt geweldig ben zeer tevreden
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra kickmove.nl
Beste Sjm,
Hartelijk dank voor uw mooie review en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en het contact via WhatsApp.
Wij doen ons best om klanten snel en vriendelijk te helpen, en het is geweldig om te zien dat u uw bestelling al binnen zo’n korte tijd heeft ontvangen. Dat is precies de service waar wij naar streven.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw positieve woorden. Wij wensen u veel plezier met uw fatbike!
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move
Vertraging van bestelling
De fatbike is uiteindelijk geleverd en de fiets zelf ziet er goed uit en werkt zoals verwacht.
De weg ernaartoe was helaas minder positief. De levering duurde veel langer dan aangegeven en de communicatie verliep moeizaam, waardoor ik lange tijd geen duidelijkheid had over mijn bestelling.
Het product is in orde, maar de ervaring rondom de levering en communicatie kan zeker beter.
5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra kickmove.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw eerlijke en uitgebreide review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de fatbike zelf en dat deze naar verwachting functioneert.
Tegelijkertijd vinden wij het erg jammer om te lezen dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht en dat de communicatie niet naar wens is verlopen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze processen en communicatie verder te verbeteren, zodat wij onze klanten in de toekomst beter en sneller kunnen informeren.
Nogmaals dank voor uw geduld en uw waardevolle feedback. Mocht u nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move
Veel beloven maar niets doen ! zijn gewoon afzetters !
Al 2 weken een Fatbike bersteld maar geen levering. Bij mailen krijg je altijd een standaard mail als antwoord, maar nooit een antwoord op je vraag. Wil bestelling annuleren maar beweren in de ene mail dat hij al in levering is, in andere mail dat er geen voorraad is, ... vraag nu reeds achter retour label voor moest de fatbike toch ooit geleverd worden maar krijg ook hier geen deftige reactie op. 1 advies : Koop hier nooit ! ondertussen ergens anders 1 besteld, goede service, snelle levering, ... Zijn dus gewoon afzetters.
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bestel hier geen fiets want service kennen ze niet
Vorig jaar een Fatebike gekocht, Nu is de accu er mee opgehouden, en heb ik een reparatieaanvraag gedaan, hier moest ik mijn bestelnummer ingeven maar die kon ik niet terug vinden. Nu kreeg ik als antwoord die kunt u in de mail vinden, en zo niet dan moest ik even mailen dan konden ze hem voor mij opzoeken. Ik ben al 3 weken aan het mailen maar ik krijg nergens reactie op, mail niet whatsapp niet en telefoon wordt nergens opgenomen. Ik snap dat het druk kan zijn, maar ik wordt gewoon zwaar genegeerd. Mijn dochter gebruikt de fiets voor school dus elke dag weer een fiets van iemand anders lenen aangezien ik geen magazijn van fietsen in de schuur heb. Echt hele kwalijke zaak dit. Dus mocht je twijfelen waar je de fiets koopt, doe het niet hier, want service kennen ze hier niet
6. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Nightmare.
My first bike was horrible (a V20 Max) because the bicycle chain kept falling off. It eventually got stolen.
I was stupid enough to order a new one and the battery died within 3 months. When I asked for a repair they send me this reply: “ Dear Ms. Van Zanen,
Thank you for your message and the information.
We will send you a payment request of €300 for the new battery for your V20 Pro.
Once payment is received, the battery will be shipped to you immediately.
If you have any further questions, we are happy to help.
Sincerely,
Kick & Move
Customer Service”
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Koop NIETS bij dit bedrijf.
Koop NIETS bij dit bedrijf.
Het zijn de grootste oplichters die er zijn,
22. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Je staat machteloos...
10 maanden lang als alleenstaande moeder elke maand wat aan de kant kunnen zetten zodat ik voor mijn zoon zijn verjaardag een fatbike kan kopen. Op 28 januari deze samen met hem besteld en sindsdien vraagt hij dagelijks wanneer zijn fatbike komt.
Geappt, gemaild en ik krijg enkel geautomatiseerde antwoorden met dezelfde redenen qua levering problematiek. Als ik de reviews hier zie, hebben ze deze problemen blijkbaar al een jaar. En als ik hieronder alle antwoorden zie die ze geven aan de klanten die eindeloos wachten, dan begrijpen ze toch zelf ook wel dat die antwoorden inmiddels loze woorden zijn.
Hoe kunnen mensen anderen zo oplichten, ik begrijp dat niet.
Ik hoop dat jullie goed slapen, wetende dat ik hier machteloos sta en niet weet hoe ik mijn zoon moet gaan uitleggen dat zijn verjaardagscadeau waarschijnlijk niet gaat komen en ik ook niet het geld terug krijg of überhaupt heb om een andere voor hem te kunnen kopen. Geen fatbike, geen verjaardagscadeau en geen geld.
En beste Milan van Kick&move; bespaar je de moeite om hier met loze beloftes op te reageren, je maakt het er niet beter op.
17. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.