KIABI NEDERLAND Anmeldelser 

Vaker besteld nu, en ik ben fan! Wachten op fysieke winkels die openen in Noord-NL.. Dat zou fijn zijn. Prijzen goed, maatvoering goed, kwaliteit goed.

Ik twijfelde om te bestellen ivm de mindere reviews die ik hier heb gelezen, maar het grote aanbod in voedingskleding deed mij toch besluiten een bestelling te plaatsen.

Ik was verrast hoe snel ik de kleding in huis had. Alles zag er top uit! En een groot pluspunt niet elke shirtje zat in plastic verpakt.

Eén van mijn producten was niet goed. Doordat een naadje niet juist genaaid was ging de rits niet open. Ik nam via de e-mail contact op en als snel kreeg ik mail terug: ik mocht de trui houden en zou mijn aankoopbedrag terug krijgen. Daarnaast kreeg ik een kortingscode en als ik een nieuwe zou bestellen dan werden de verzendkosten vergoed.

De trui was uitverkocht dus koos ik een andere kleur. Inmiddels heb ik die al in huis en heb ik mijn geld en de verzendkosten ook al terug.

Dus mooie kleding van een goede kwaliteit en een super klantenservice!

I'm a big fan of Kiabi kids clothes, but never bought it online. After bad reviews i was a bit afraid to order it, but it was delivered in a couple of days in perfect condition.

Ik heb producten besteld en ontvangen, maar ik heb mij binnen 14 dagen beroepen op het herroepingsrecht. Ik wilde de spullen retourneren maar ik krijg geen enkele reactie van het bedrijf. Ik heb een maand geleden contact gezocht met de klantenservice per e-mail, maar ze hebben nog steeds niet gereageerd. Ze zijn onbereikbaar. Ze houden zich bovendien niet aan Europees recht. Als je niet zeker weet of de kleding past, kun je hier dus beter niet bestellen.

Helaas na jarenlang bestellen bij Kiabi voor kleding van mijn kinderen, nu een teleurstellende ervaring.

Net zoals de andere 2 recencies onder mij: ook bij mij is geld afgschreven via Ideal en ik kreeg direct een mail dat de bestelling was geannuleerd wegens technische redenen. Dit was op 31 augustus. Tot op heden nog geen geld terug gehad na meerdere keren contact te hebben gehad met hun klantenservice. Ze schuiven nu het probleem af naar hun betaalprovider: Paylink. Ben bang dat ik mijn geld niet meer terug ga krijgen.

Dit maakt dat ik hier nooit meer ga bestellen, erg jammer want ze hebben super leuke betaalbare kinderkleding en ik had tot op heden nooit problemen. Maar zo ga je niet om met je klanten.

Zelfde ervaring als hieronder. Maand geleden bestelling geplaatst en betaald. Bestelling is vervolgens door bedrijf geannuleerd maar tot op heden mijn bedrag nog niet terug ontvangen. Al maand hierover in contact met klantenservice en die geven aan dat ze ermee bezig zijn, echt belachelijk voor woorden. Maand later, geen bestelling en geen geld terug ontvangen.

Ik heb een bestelling gedaan en deze is betaald. Ik kreeg echter gelijk een mail dat mijn bestelling niet gelukt was, omdat de betaling niet was voldaan. Echter is dit wel van mijn rekening afgeschreven! Ik wacht nu al 4 weken op mijn geld. Ik heb geen vertrouwen meer, dit zijn oplichters!

Bestelling nooit ontvangen. Betaal niet vooraf! Eerste bestelling heb ik met klarna gedaan toen kreeg ik hem wel. Tweede met iDeal en de bestelling is nooit afgegeven en ik krijg m’n geld niet terug! Oplichting!

Alles ging mis. Product paste niet, teruggestuurd à 7,95 met DHL. vervolgens kwam het pakket weer bij mij terug. Weer 4,95 euro moeten betalen en vervolgens nog eens 2,95 euro. Waarvoor? het is mij een raadsel. Levering 2 juni. Inmiddels is het 11 juli. NU 15,85 euro armer voor een blazer van 26 euro die ik 2 x terug heb moeten sturen. Zeer slechte ervaring! Nooit meer iets bestellen.

Na alle negatieve reviews hier was ik wat bezorgd, maar heb toch besteld.
Op een zondag besteld, en de eerstvolgende donderdag al binnen. Niets mis met de levertijd dus.
Dan de kwaliteit: ik had een aantal tanktops besteld met prijzen tussen EUR 6 - 12. Voor A-merken betaal je voor dezelfde tops minimaal het (drie)dubbele.
Leuke shirts met goede snit, de maatvoering is ook goed. Niet raar krap onder de oksels, niet te lang maar zeker ook niet te kort, mooie ribbels, geen superdunne stof, dus eigenlijk op het eerste gezicht veel beter dan verwacht. Ja, ze ruiken wat goedkoop, dus ik heb ze eerst in de was gedaan. Daar zijn ze vooralsnog heel goed uitgekomen.
Voor nu dus een dikke 5 sterren. Nu nog de shirts dragen natuurlijk.

Ondanks de slechte reviews hier op trustpilot het toch geprobeerd wat te bestellen. Het was binnen een week al binnen en het product is hetzelfde als op de foto’s. Ik ben meer dan tevreden!

Ik had voorafgaand aan mijn bestelling eerst hier, op Trustpilot, gekeken of dit een betrouwbare website was. Een 3,3... Geen oplichtingspartij in ieder geval, maar wel klachten over levertijd en onjuiste producten geleverd. Desondanks besloot ik het erop te wagen, ik had immers toch geen haast bij deze producten.
Ik heb mijn bestelling op zondag geplaatst en op woensdag kwam het al binnen! Vond ik een héél nette levertijd. Ook de kwaliteit van de kleertjes is, ondanks de lage prijzen, van betere kwaliteit dan ik had verwacht!
Ik laat niet vaak ergens een review over achter, maar ik vind dat deze partij een betere beoordeling verdient dan een 3,3 en wilde daarom graag mijn positieve ervaring delen.

Prijs/kwaliteit-verhouding: 5/5
Levertijd: 4,5/5
Communicatie over levering: 5/5

Altijd weer blij met mijn bestelling bij Kiabi. Vlot afgehandeld en goede kwaliteit!

Ik ben altijd zeer tevreden geweest over de kledij en de service. Echter is het nu al 2 keer, dat mijn artikelen in vertraging worden geplaatst en nadien eigenlijk nooit toekomen. Echt jammer als je zinnen op iets staan!
Hoop alsnog dat mijn laatste bestelling tijdig zal toekomen!

Vreselijke service. Ik bestelde twee broeken voor mijn jongens in de kleur rood, zoals aangegeven op de website. Ik ontving twee broeken in de kleur pinky tint en zelfs op het etiket stond koraal kleur, wat half roze is. Ik stuurde een e-mail met mijn klacht en vroeg hoe ze het konden uitleggen, maar ze zeiden dat ze mijn klacht niet begrepen. Ze hebben geen telefoonnummer en alleen e-mailadres, dus ik heb twee dagen besteed aan het uitleggen dat het niet oké is om rode broeken voor jongens te verkopen en koraalkleurige broeken te sturen. Pas na vijf e-mails kwamen ze terug met de mededeling dat de fout niet klopte en dat de kleur niet overeenkwam met de afbeelding. Wat een vreselijke mensen en service. De beschrijving komt niet overeen met wat je ontvangt. Ik bestel nooit meer bij Kiabi.

Ik was op zoek naar een webshop met babykleding van 100% katoen en liefst setjes in plaats van losse items die vaak duurder uitvallen. Toen vond ik deze webshop, en ik ben ontzettend blij met mijn keuze! Mijn eerste bestelling is binnen en ik vind het fijn dat ik alles rustig thuis kan bekijken om te zien of het echt naar mijn wens is. Ook is het prettig om de kleuren in het echt te beoordelen. De kwaliteit lijkt uitstekend, al moet ik nog ervaren hoe de kleding zich houdt na meerdere wasbeurten. Ik wou dat ik deze webshop eerder had ontdekt!

Super snel ontvangen !
En hele leuke items van mooie kwaliteit.

Ik bestel hier heel vaak kleding en ik vindt de kwaliteit meestal goed of zelfs heel goed. Mijn beide jongens (nu 5 en 6 jaar) dragen al vanaf ze kunnen lopen bijna alleen maar €10,- jeans van Kiabi en ze gaan echt mee totdat ze eruit gegroeid zijn. En zelfs dan draagt mijn neefje ze nog een ronde. De (kerst)truien, schoenen, sloffen, pyjama's en boxershorts bevallen ook altijd prima! En dat voor zulke lage prijzen... Alleen de longsleeves vind ik vaak wat minder mooi vallen.

De maten van Kiabi zijn steeds meer gewoon in Nederlandse maten en het valt dan ook vaak goed. Je kunt een maatje groter bestellen voor de zekerheid.

De verzendkosten zijn boven de €50,- gratis, zoals bij heel veel websites. De retourkosten zijn inderdaad nogsteeds €2,95. Ik heb al veel gekocht en soms geretourneerd. Eén keer is mijn bestelling niet goed aangekomen, terwijl het geld wel van mijn rekening af was. Na contact met Kiabi had ik binnen 2 dagen het gehele bedrag gewoon terug op mijn rekening en kon ik de bestelling opnieuw plaatsen. Ook na retour altijd netjes op tijd mijn geld terug gekregen.

Kiabi is daarom één van mijn favoriete webshops.

Op 6 november een bestelling geplaatst, vandaag 28 november zijn de goederen mij nog steeds niet aangekomen. Als je meer dan 3 weken (als het dan ooit nog aankomt) moet wachten op bestelde winterkledij raad ik deze leverancier absoluut niet aan!

Update: Zij hebben dit professioneel opgelost!

Ik retourneerde een artikel via een Mondial Relay punt. Ik krijg geen volledige terugbetaling. De door mij betaalde verzendingskosten €3,95 worden niet terugbetaald. Daarbovenop rekent Kiabi retourkosten €2,50 aan. Dit maakt dat ik €6,45 moet betalen, voor ‘niks’. In hun policy staat te lezen dat retour mogelijk is, de retourkosten kan je pas opmerken wanneer je scrolt. Slim gezien…