decoration bali  Anmeldelser 

Je n'ai jamais reçu ma commande.
Impossible se les joindre. Aucun retour par mail.
Je vais donc entamer des démarches au tribunal administratif pour vol.

Sul sito c’era scritto che avrei ricevuto la merce entro 10 giorni. È passato un mese e con numero di tracking che mi è stato fornito, la Spedizione non è mai stata aggiornata da 20 giorni! la merce risulta ancora in consegna al corriere, non è ancora in viaggio… assurdo, nessun avviso da parte del negozio e nessuna assistenza su questo ritardo. Penso che perderò i miei soldi. Attenzione, questa azienda non è seria e lavora malissimo.
Assistenza al cliente nulla.
Penso che sia Una truffa.
Pessimi .

Nadat ik bestelling plaatste, werd me redelijk snel bericht dat de order verstuurd was (voor de grote reis naar België)
Dat dit even duurt kan ik echt begrijpen.

Mijn trackingcode zei me dat mijn pakket in voorbereiding was, maar dit bleef zo voor de komende 5 weken.

Dus mail-verkeer, social media- verkeer naar Ki decoration en mondial relay gestart. (let op: dit werkte pas nadat ik het via hun eigen links deed, die in hun websites en mijn aanvragende mail zitten!

De ene firma schoof het op de andere!

Dan heb ik via trustpilot, mijn negatieve ervaring gedeeld en als bij toeval werd de dag later het verzenden verder gezet..

Binnen de week werden alle stappen afgerond en kreeg ik bericht via SMS, mail en trackingcode dat mijn pakket in het mondial relay punt kon afgehaald worden.

Blij dat ik niet heb opgegeven!
Blij dat ik hen gecontacteerd kreeg want dit is niet simpel!

De negatieve revieuw is vervangen door deze

Groet A🌞

Suite à mes réclamations, mon colis a pu être récupéré sans encombre, dommage que la réaction ai été si longue dans le traitement des mails clients car les articles sont impeccables, je suis très satisfaite.
Merci Ki Décoration

Fuyez !!! Nul nul archi nul
Aucune réponse après plusieurs mails
6 mois de livraison
Pour un article très cher qui au final ne réponds pas du tout à mes attentes impossible de bien fixer la suspension

Bonjour, j'ai réalisé une commande d'un montant important pour des luminaires. Malheureusement les produits réceptionnés ne sont pas ceux qui avaient été commandés. J'ai pris contact avec le service client, sur le site internet, par mail et sur Instagram, mais je n'ai eu aucun retour depuis 1 mois. Je ne sais pas quel recours il existe, franchement déçue...

Entreprise qui envoie les bons articles en prenant son temps. Par contre lorsque l’on veut retourner quelque chose, c’est sans réponse et donc impossible de se faire rembourser.

Commande faite le 28 août et aujourd'hui toujours rien reçu pas de numéro de suivi malgré l'envoi de mail pour réclamer je suis toujours dans l'attente un mois après 😉
Modification de mon commentaire car je viens de recevoir mon colis soit un mois et demi après et les objets sont conformes et très jolis ...il faut donc être patient

Je recommande chaudement !
Les produits sont absolument magnifiques !
Le service client est extrêmement réactif et efficace comme j’ai rarement vu…
Comme les produits viennent de Bali, il faut être patient sur les délais de livraison 😅 mais ça vaut vraiment le coup !

Commande passée le 8 août.
Depuis pas de son pas d’image à part un mail qui me dit que la commande partait le lendemain ce qui est absolument faux car je n’ai reçu aucun numéro de tracking.
Une belle arnaque donc ne pas commander sur ce site !!! J’aurai du regarder les avis avant et je n’aurai pas commandé

Produits superbes et fidèles aux photos. He suis très satisfaite de ma commande.

Très contente des products, la qualité est au rendez-vous. Je recommande sans hésiter.

J’aurais du voir tous les avis négatifs avant de commander. Je me suis faite avoir et je vois qu’il y a beaucoup de gens dans mon cas !! Avec ce genre de pratiques d’escros oû personne de daigne répondre par mail, en dm insta ou même sur le site lorsque leurs produits ne sont clairement pas conformes en terme de qualité. Une fois l’argent encaissé, ils n’en ont plus rien à faire de leurs clients !! Ils achètent des faux avis positifs et rendent invisibles les commentaires négatifs sous leur posts insta. Voilà ce que c’est d’énerver une cliente très mécontente avec ce genre d’arnaque. J’ai trouvé un nouveau but, pourrir votre note, votre réputation et avec plaisir votre business ! Je vais m’employer à contacter des influenceurs déco afin qu’ils préviennent leur communauté, demander à des amis, bref je vais utiliser les réseaux sociaux pour mettre au jour vos pratiques déloyales. Vous voulez jouer les absents, ok je vais tout faire pour vous mettre sous la lumière !

J’ai commandé le 3 juillet sur le site ! Aujourd’hui je n’ai toujours pas reçu ma commande, je pense que je vais faire réclamation à ma banque.
De plus aucune réponse au mail envoyé sur le site, je déconseille fortement

Je suis ravie de mes achats, tout est arrivé en parfait état, très bien emballé, rien n’était cassé ni abîmé alors que j’appréhendais beaucoup de ne pas recevoir ma commande ou dans un sale état vu les critiques.
Je recommande vivement ce site, il faut compter environ un mois entre la commande et la livraison.
Seul petit bémol, j’avais un problème d’adresse mail qui a bien été pris en compte mais je n’ai jamais eu de réponse, j’ai juste constaté que le nécessaire avait été fait.

Je n’ai jamais reçu le colis commande passée le 10 juillet. En effet, impossible de choisir le point relais après paiement et malgré les mails envoyés au site, celui-ci aurait été envoyé loin de chez moi (départemental limitrophe) et le site indiqué livré le 28 août alors que je n’ai pas pu récupérer le colis. Je vais faire une réclamation via ma banque. Attention ⚠️

2 commandes passées cet été… rien reçu…
Et pas de réponse aux mails, ni messages sur insta.. rien… et il n’y a pas de numéro de téléphone… je suis extrêmement déçue… attention !!!

J'avais commandé une lampe en rotin pour ma chambre á coucher, et Bien que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu, je ne suis pas deçue . La lampe est magnifique, avec un design à la fois simple et élégant qui s'intégre parfaitement dans mon décor . Le rotin est de trés bonne qualité, et la lumiére diffusée est douce et apaisante. Le service client m'a aidée á suivre ma commande tout au long du processus, ce que j'ai vraiment apprécié. Malgré le délai, je suis trés satisfaite de cet achat et je recommande vivement ce site