Scooter mobiel die moet aan gepast worden is niet gedaan zonder overleg met mijn stond ze voor deur die konden ze weer meenemen. Ik ben er verdrietig van geworden ik ben al 5 bijna 6 maanden bezig ik... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Onlangs kwam monteur Armin om een kapotte kettingspanrol te vervangen. Ook had hij de bestelde batterij bij zich. 'Terloops' zag hij dat het rechterwiel van de 3 wielfiets was versleten. Ook ver... Se mere
De vorige driewielfiets was veel te groot en lomp, maar was blij dat ik een fiets had. Mijn ergo therapeut haalde er een adviseur van Kersten bij en zij vond dat deze fiets niets voor mij was. Ze is o... Se mere
In het weekend acculader defect. Gebeld en monteur komt met nieuwe acculader. Monteur constateert echter dat het probleem een los contact is bij de rolstoel aansluiting. Dit duurt iets langer dan hij... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
We begrijpen dat een tijdelijke of blijvende fysieke beperking grote invloed op iemands leven kan hebben. Daarom denken we vanuit onze kennis en ervaring altijd mee. Als onafhankelijke en betrokken dienstverlener binnen de hulpmiddelenzorg bieden we de best passende oplossing. In elke situatie.
Kontaktoplysninger
Duwboot 95, 3991 VG, Houten, Holland
- 0475 348 348
- info@kerstenhulpmiddelen.nl
- kerstenhulpmiddelen.nl
3,7
Middel
171 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Reparatie scootmobiel
Levering scootmobiel heeft destijds weken geduurd. Nú afgelopen donderdag lekke band dinsdag middag kan er pas een monteur komen. Ondanks afspraken met de gemeente om binnen een korte termijn reparaties op te lossen wordt hier niet aan gehouden. Voorstel om plaatselijke fietsenmaker te laten repareren is niet toegestaan. Dit is onacceptabel. Ik zit niet op een excuses bericht te wachten maar een snelle oplossing
10. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste Astrid van Deventer,
Dank voor uw bericht. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker als u afhankelijk bent van uw scootmobiel en er veel gebruik van maakt.
We willen graag meteen met u meekijken wat er mogelijk is om dit zo snel mogelijk op te lossen. Ik heb via Trustpilot meer informatie aangevraagd. Met die informatie kan ik achterhalen welke vestiging in uw regio actief is.
Zodra ik deze informatie heb, zal ik de collega’s van de desbetreffende vestiging vragen om contact met u op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Daan
Kersten Hulpmiddelen
Ik hard gesprek hard met WMO fijne dat…
Ik hard gesprek hard met WMO fijne dat ze naar mijn luisteren toen moest ik nieuwe rolstoel en de scooter mobiel h overzetten de rolstoel kwam 5 weekjes later kwam die maar ík had 2 paar wielen met WMO afgesproken maar ze zijnde dan ze niet doen dus WMO weer gebeld die hebben ze jullie moeten die leveren maar bij mijn vader thuis in mindag kon ze komen maar ze waarde al 11 :00 voor deur ik was met een telefoontje plegen toen ik daar kwam stond wielen voor deur ik was kwaad toen moest hij weer terugkomen maar ze zijnde waar is afstandsbediening heb ik nie gekregen en toen gingen scooter mobiel niet overnemen ik heb van mei tot september gewacht op nieuwe dingen van andere scooter mobiel was al bijna kapot en niemand kon mijn helpen om maken die afstandsbediening hebben ze niet besteld heb vandaag weer besteld zegt ze alleen maar gedoe geen idee wat ze mee bezig zijn zelfs sorry heb ik nog niet ontvangen slechte
9. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste Minou Markesteijn,
Wat vervelend om te lezen dat u een vervelende ervaring heeft gehad met onze dienstverlening.
We komen hierover graag met u in contact om uw ervaring verder te bespreken en samen te kijken wat er mogelijk is. We hebben u via Trustpilot een bericht gestuurd met een vraag om wat extra informatie. Op basis daarvan kan ik achterhalen waar u woont zodat de juiste collega’s contact kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Uitstekende service
Uitstekende service, zeer behulpzaam en vriendelijk !!! Top !!!
8. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste Hans van den Oever,
Bedankt voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat u onze service als behulpzaam en vriendelijk heeft ervaren. Daar doen we het voor.
Dank voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Daan
Kersten Hulpmiddelen
Vriendelijk en de uitleg was te…
Vriendelijk en de uitleg was te begrijpen en duidelijk waardoor het hulpmiddel onmiddelijk is te gebruiken
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste Herman,
Wat fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent door mijn collega, daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Eva
Kersten Hulpmiddelen
Na eerder een slechte review te hebben…
Na eerder een slechte review te hebben gegeven geef ik nu naar contact te hebben gehad met Kersten en een aantal reparaties zijn uitgevoerd aan mijn rolstoel ben ik erg blij met het resultaat. Een pluim voor de monteur.
25. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste Jonny Nijenhuis,
Wat fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is opgelost. Ik zal uw compliment doorgeven aan mijn collega die u zo goed geholpen heeft.
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Goed hulpmiddel ontvangen
Goed hulpmiddel ontvangen. Communicatie was duidelijk en goed. Vriendelijk en deskundig.
24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste Erika Bakker,
dank voor de mooie review. Fijn dat we u tevreden bent met onze dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Daan
Kersten Hulpmiddelen
Zeer goed advies
Zeer goed advies, fijne service en professionele medewerkers
21. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste Marcel van der Ven,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden.
Ik geef uw complimenten met veel plezier door aan mijn collega's.
Met vriendelijke groet,
Yasmin
Kersten Hulpmiddelen
Bruikleen hulpmiddelen
Tijdelijk een hoog/laagbed met toebehoren in bruikleen ontvangen. Nu een nieuwe scootmobiel via de WMO. Tevreden over deze leverancier. Het contact verloopt prettig en duidelijk. Afspraken worden goed nagekomen. De telefoniste is vriendelijk en behulpzaam. Je wordt goed geholpen. Een leverancier die ik zeker kan aanbevelen!
19. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste J. van Oostrum,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening en het contact met onze collega’s. We geven uw complimenten graag aan hen door.
Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste Jan van Dijk,
Dank voor uw mooie review. Goed om te lezen dat u zo goed geholpen bent door mijn collega.
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Slechte organisatie.
Komen de afspraken niet na , lange levertijden slechte organisatie.
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste Jan Schoenmakers,
Dank dat u dit met ons deelt.
Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. De reden van de vertraging is mij niet bekend. Vaak zijn wij afhankelijk van levertijden waardoor het langer kan duren, maar dat neemt uw ervaring niet weg.
Ik heb uw review doorgestuurd naar de betreffende vestiging en gevraagd contact met u op te nemen om uw ervaring verder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Goede service
De werknemer die langs kwam om de scootmobiel langs te brengen was erg aardig en vakkundig. Hij heeft ook gezien dat de scootmobiel niet de juiste formaat was en heeft geregeld dat ik een betere krijg. Ik ben erg blij met de service
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste Amar,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen.
En ook dat mijn collega’s direct zag dat de scootmobiel niet de juiste maat had en heeft meegedacht over een passende oplossing.
Dank voor uw complimenten en veel plezier met uw nieuwe scootmobiel.
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Er gaat nogal eens het een en ander mis…
Er gaat nogal eens het een en ander mis met rolstoel van mijn zoon.
Onderstel dat scheef naar links trekt, voorwiel dat afbreekt.
2 juli is vanuit ergotherapeut om andere ,ijzeren, clips gevraagd voor borstfixatie. Vorige week is monteur geweest, die wel het opnieuw naar links trekken heeft verholpen, maar naar zijn zeggen geen gereedschap bij zich had om clips te plaatsen.
Vanochtend is er door ergotherapeut achteraan gebeld. Mijn zoon hangt telkens meer naar links wat ook zijn ademhaling bemoeilijkt. Het blijkt dat clips afgelopen vrijdag pas zijn besteld en 13 augustus geleverd worden. Uiteindelijk afgesproken dat morgen de belangrijkste clip evt tijdelijk van kunststof, op stoel wordt geplaatst. Wat een blamage van jullie, zeker omdat het om gezondheid gaat!
3. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste Gerry van Ojik,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven. We vinden het vervelend om te lezen dat uw zoon problemen ervaart met zijn rolstoel en dat er rondom de gevraagde aanpassing zoveel onduidelijkheid is ontstaan.
We begrijpen dat dit voor u erg frustrerend is. Zeker omdat het gaat om een rolstoel waar uw zoon iedere dag van afhankelijk is en waarvan u mag verwachten dat deze hem de juiste ondersteuning biedt.
Goed om te lezen dat er inmiddels een afspraak is gemaakt om op korte termijn een tijdelijke oplossing te plaatsen.
Als u ervoor openstaat om uw ervaring verder met ons te bespreken, dan horen we dat graag. Via Trustpilot hebben wij u om aanvullende informatie gevraagd. Mocht u daarop willen reageren, dan kunnen we bekijken hoe we u verder kunnen helpen en, indien gewenst, uw ervaring bespreken met de verantwoordelijke vestiging.
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Zeer tevreden
De meneer die de fiets kwam brengen was zo aardig en duidelijk in zijn uitleg heel fijn.
30. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste Anoushka van Welie,
bedankt voor je mooie review. Wat fijn dat mijn collega je zo goed heeft geholpen.
We wensen je nog veel mooie en veilige kilometers!
Met vriendelijke groet,
Daan
Kersten Hulpmiddelen
Goede en snelle levering scootmobiel
Goede en snelle levering van scootmobiel. Duidelijke uitleg en tips gekregen.
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste Karin B.,
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de levering en de uitleg van onze collega.
We wensen je nog veel plezier van je scootmobiel!
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Ik heb al vanaf het begin slechte…
Ik heb al vanaf het begin slechte ervaring met jullie bedrijf. Ik heb vanaf het begin dat ik een nieuwe rolstoel moest uitzoeken omdat de vorige niet gemaakt kon worden 5 maanden zonder rolstoel gezeten waardoor ik niet meer van huis kon. Dit is nu 3 jaar geleden. Iedere keer dat je beld voor iets wat gerepareerd moet worden wordt er erg moeilijk gedaan. Een voorbeeld ik heb een permobil f5 daar moeten stof kapjes op de draai punten van de achterwielen. Zit er al 2 jaar op te wachten,elke keer als je beld zijn ze of in bestelling of hebben ze ze niet binnengekregen. En zo zijn er legio dingen wat er niet goed gaat.
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste Jonny Nijenhuis,
Dank u wel dat u uw ervaring met ons wilt delen. Het spijt me om te lezen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Ik begrijp goed dat dit voor veel frustratie en teleurstelling zorgt.
Via Trustpilot heb ik u gevraagd om enkele aanvullende gegevens. Zodra ik deze heb ontvangen, zoek ik uit welke vestiging hierbij betrokken is. Vervolgens bekijken we zorgvuldig wat er is gebeurd en nemen we graag contact met u op om samen te bespreken hoe we dit zo goed mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Sander Kersten Hulpmiddelen
Zeer goede ervaring zowel via de…
Zeer goede ervaring zowel via de telefoon als de monteur die de dcootmobiel bracht.goede uitleg gekregen van de monteur zeer tevreden
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste Gerda,
Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door mijn collega’s!
We wensen u nog veel plezier en veilige kilometers met uw scootmobiel.
Met vriendelijke groet,
Daan
Kersten Hulpmiddelen
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Mijn zoon van 3 jaar heeft 4 maanden moeten wachten op zijn fietsje die hij hard nodig heeft voor zijn motorische ontwikkeling. Zelf meerdere malen moeten bellen wat de status is en steeds maar weer te horen krijgen dat ze op bestellingen wachten en geen idee hebben wanneer dit binnen komt. Interne communicatie in dit bedrijf lijkt er niet of slecht te zijn.
Uiteindelijk een aantal keer een paar boze telefoontjes moeten plegen om de fiets voor de vakantie met inmeten geleverd te krijgen. Ook de medewerkers die ik aan de telefoon had leken niet echt mee te willen denken of geven verkeerde informatie. Helaas miste bij afleveren een klittenbandje bij de voetjes en had de fiets een verroeste rem terwijl deze intern gekeurd was. Nu zitten we wederom te wachten op onderdelen en kan mijn zoon nog steeds niet fietsen. Inmiddels zijn we al meer dan een half jaar bezig om de een goed werkende passende fiets te krijgen.
Ook nu krijgen we te horen dat we zelf maar weer moeten bellen voor een update..
Inmiddels zijn we wederom 5 weken verder en staat de fiets nog steeds in de schuur omdat kersten het nog steeds niet heeft gemaakt! Schandalig!!
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste Suzanne,
naar aanleiding van uw update op uw bericht heb ik u nog een keer om extra informatie gevraagd.
Ik zou graag u bericht door willen zetten naar de vestiging die in uw regio actief is. Hiervoor heb wat meer informatie nodig, die ik u via Trustpilot heb gevraagd. Als u kan reageren op mijn verzoek, dan kunnen we sneller kijken naar een goede oplossing voor uw situatie.
Alvast dank.
Sander
-------------
Beste Suzanne,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt me om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. Ik kan me goed voorstellen dat dit veel frustratie en teleurstelling heeft veroorzaakt.
Via Trustpilot heb ik u gevraagd om wat aanvullende informatie. Zodra ik die gegevens heb ontvangen, kan ik nagaan welke vestiging betrokken is geweest.
Daarna kijken we zorgvuldig naar wat er is gebeurd en bespreken we graag met u hoe we dit zo goed mogelijk kunnen oplossen.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
De scootmobiel was nogal langzaam
De scootmobiel was nogal langzaam
ca. 7 km/uur
Één telefoontje was genoeg om monteur langs te sturen.
3 dagen later, weekend zat ertussen...,
monteur aan huis.
10 minuten later reed 'ie 15 km/uur.
Kersten bedankt!
Snelle en prima service,
vriendelijke en vakkundige chauffeur en precies op tijd.
A. Pater
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste A. Pater,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat het probleem met uw scootmobiel zo snel kon worden opgelost en dat u tevreden bent over onze service.
We geven uw complimenten graag door aan onze collega in Nieuw-Vennep. Fijn dat alles naar wens is verlopen en dat u weer met volle snelheid op pad kunt.
Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Daan van Kersten Hulpmiddelen
Hele leuke meneer die mijn cliënt heel…
Hele leuke meneer die mijn cliënt heel enthousiast maakte.
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste Corina Lindhoudt,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat onze collega uw cliënt zo enthousiast heeft gemaakt.
We geven complimenten zoals deze graag door aan de betreffende collega en vestiging. Zou u daarom willen laten weten waar uw zorginstelling gevestigd is? De plaatsnaam is voldoende. Deelt u dat liever niet, dan is de provincie ook voldoende.
Dan zorg ik ervoor dat uw compliment bij de juiste collega terechtkomt.
Met vriendelijke groet,
Daan
Kersten Hulpmiddelen
Deskundig en klantvriendelijk
Snelle levering, prettige benadering, duidelijke uitleg
14. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kersten Hulpmiddelen
Beste Alice de Beer,
Dank voor de mooie review. Wat fijn om te lezen dat mijn collega’s u zo goed hebben geholpen!
Met vriendelijke groet,
Eva
Kersten Hulpmiddelen
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.