Kemachara Transport bv Anmeldelser 

Alles hat super funktioniert! Überpünktliche Lieferung!

The communication was excellent. A bit upsetting was the fact that the delivery took more than 2 weeks. Other than that I’m really happy Roth your service!

Fiets besteld bij fietsenwinkel.nl. Ik kreeg een mail dat de vervoerder binnen 2 werkdagen zou bellen om een afspraak te maken voor de levering. Ik gebeld naar de vervoerder omdat ik niet gebeld kan worden vanwege een operatie, of dit een paar dagen later kan, dit was geen probleem. Word mijn vrouw op de dag van operatie gebeld dat ze voor de deur staan met de fiets, of we nu even naar huis willen komen. De vervoerder wilde ook niet even een paar straten verderop de fiets bij mijn zusje leveren. Zusje is uiteindelijk naar mijn huis gekomen, staat de fiets voor de deur met de bon er nog aan. Fietsenwinkel.nl heeft excuses aangeboden, maar dit vervoersbedrijf verdient niet eens 1 ster. Wil niet meedenken terwijl zij zijn vergeten te noteren dat ik op deze dag niet kan, terwijl aan de telefoon nog werd vermeld dat dat geen probleem was. En als je dan een nieuwe fiets voor de deur zet, doe dan in ieder geval de bon in de brievenbus.

Het pakket is heel bij mij aangekomen, maar wel jammer dat de communicatie niet lekker liep. Na telefonisch en vervolgens per mail aan te hebben gegeven dat ik niet op aangekondigde tijdstip thuis kon zijn, kreeg ik een bevestiging dat zij het tijdstip zouden aanpassen op de door mij gegeven beschikbaarheid. Vervolgens kwam het pakket toch op het tijdstip waarop ik aangegeven had juist niet thuis te zijn. Jammer, maar gelukkig was mijn dochter thuis.

heldere communicatie, doen wat ze beloven en vriendelijk.

Transport ok, maar tegenslag, wagen in panne, dat was nog ok, we waren op tijd verwittigd, maar s'avonds rond half 8 stond de vrachtwagen aan de deur zonder te verwittigen, dit was niet ok, gelukkig was er iemand thuis,

Op tijd geleverd maar weinig uitleg over de fiets. Alleen uitleg over de accu. Geen fiets instellingen gedaan.

So late. Late response. Late confirm.

ondanks tegenslag met hun busje is de levering toch nog de zelfde dag toegekomen! De vertraging werd perfect gecommuniceerd en via mail werd een tot een oplossing gekomen waarop ik diezelfde dag nog mijn producten had!

Een dure elektrische fiets gekocht. Aflevering van de fiets zelf : prima.
Maar... helaas bij de buren afgeleverd tegen afspraken in. Niet zo fijn.

Uitstekende service!!! Fiets gekocht welke door Kemachara transport geleverd zou worden.
Fietsenwinkel had verkeerde label op de fiets geplakt waardoor de verkeerde fiets geleverd werd.
Eenmalig zelf contact met Kemachara opgenomen en daarna werd alles op alles gezet om de juiste fiets binnen te krijgen. 2e fiets was ook niet goed..binnen 1 dag en na diverse malen op de hoogte te zijn gesteld toch de juiste geleverd gekregen.
Fouten zijn menselijk, de fietsenwinkel heeft de fout gemaakt, geen enkel contact meer gehad...
Kemachara heeft dit op een correcte manier en door mee te denken opgelost!

Albert Jan , bedankt voor de service! Hier kan Reinders Wielersport nog iets van leren!

PERFECT! As expected right on time!

Vriendelijke behulpzame jongeman. Gaf goede tips

Paar keer gebeld en gemaild hoe laat de chauffeur voor de deur zou staan. Vriendelijk personeel aan de telefoon en mailtjes werden snel beantwoord. Levering aardige chauffeur die toch even de tijd nam om te antwoorden op paar vragen. Groetjes Joly

Bezorging en aflevering (van de fiets) was goed, maar wel aan het einde van de bezorgtijden die vooraf gegeven waren.

De afspraak werd duidelijk bevestigd. Daarnaast de voorafgaande dag gebeld met een nauwkeuriger tijdstip van bezorging waarbinnen marge maar 30 minuten was. Geen doelloze wachttijd van 3 uur zoals bij de meeste

Binnen aflevertijd is fiets geleverd. Zelfs service om zadel en stuur aan te passen.

Fam deurloo-Hunsche: bij het bezorgen van de kayak was onze zoon die een handje hielp van de laadklep gevallen. De medewerker van Kemachara Transport die hier overigens niets aan kon doen was erg bezorgd. Later kreeg onze zoon een grote droppot en lruke kaart. Leuk hoor! Bedankt voor deze service

Er zou een afspraak gemaakt worden is niet gedaan Fiets zou rijklaar gemaakt worden is niet gedaan .
Bezorger was vriendelijk maar kwam haastig over.

Het was goed verpakt en werd eerder bezorgd dan verwacht. Netjes afgeleverd.