J ai reçu mon poil à pellet avec des problèmes au niveau des charnières qui étaient cassés et mal ajusté , les employés ont constatés ces défauts ,me l'ont changer , l installation comme les conseils... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Très bonne expérience avec l'entreprise kbane qui nous a accompagné du début à la fin de notre projet Ils se sont également occupés du dossier pour maprimerenov Tous les employés sont très compéte... Se mere
Virksomheden har svaret
kbane "sponsorisé " par le vendeur de leroy merlin, rayon chauffage, je suis allée sur leur site pour la pose d'un poêle à pellet rdv pris, devis et explications claires du choix , virginie écho... Se mere
Virksomheden har svaret
Bonne cependant cela a mis énormément de temps jusqu'à ce que le dossier soit finalisé. Rien à voir avec primerenov nous parlons du reste. Nous n'avons d'ailleurs jamais compris car nous avons toujour... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Energiudstyr og -løsninger
- Varmeentreprenør
- Leverandør af varmeudstyr
- Isolatør
- Leverandør af udstyr til solenergi
- Brændeovnsbutik
Skrevet af virksomheden
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Kontaktoplysninger
116 rue de Liège, 59121, Prouvy, HAUTS DE FRANCE, Frankrig
- 03 62 09 13 70
4,4
Fremragende
70 anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Très bonne entreprise et sérieuse…
Très bonne entreprise et sérieuse ouvrier sympathique je recommande
22. november 2024
Besvarelse fra Kbane - Valenciennes
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Valenciennes
Mon poêle à granulés a été posé en mars…
Mon poêle à granulés a été posé en mars 2024
En juillet j'ai envoyé un mail avec photos au représentant qui me l'a vendu pour signaler la présence de rouille à l'intérieur du poêle
Il m'a dit que c'était normal
Voyant la rouille s'étendre de plus en plus j'ai contacté Kbane en septembre
Depuis après avoir relancé mes appels à plusieurs reprises je n'ai toujours pas eu de réponse à mon problème
Soi disant que l'on attend la réponse du fabricant
7. november 2024
Besvarelse fra Kbane - Valenciennes
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre la présence de rouille à l’intérieur de votre poêle et le manque de suite apportée à vos relances. Ce n’est pas une situation satisfaisante.
Nous comprenons votre frustration et espérons que la situation a été réglée à ce jour.
Marine, Kbane
Pas de communication entre le…
Pas de communication entre le commercial et les techniciens. Des erreurs de matériel etc...
Ce qui nous amène à une Durée de 5 mois pour la pose d'un poêle à bois !!!
1. maj 2024
Besvarelse fra Kbane - Valenciennes
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
Tres satisfait du service
Tres satisfait du service, de la pose de la cheminée, et du personnels très sympathiques
22. januar 2024
Besvarelse fra Kbane - Valenciennes
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
L'équipe Kbane
Prestation rapide et efficace
Prestation rapide et efficace
Équipe commerciale à l'écoute
Équipe technique efficace
11. december 2023
Besvarelse fra Kbane - Valenciennes
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Décevant
Assez déçue car Il a fallu 3 mois et 5 interventions pour l'installation de notre poêle
11. december 2023
Besvarelse fra Kbane - Valenciennes
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Feu posé il y a 1 mois manque tjs le…
Feu posé il y a 1 mois manque tjs le kit wifi et le réglage pour une utilisation optimale!
14. december 2023
Besvarelse fra Kbane - Valenciennes
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Manque la plaque de finition sans joint…
Manque la plaque de finition sans joint sur la prise d'air, l'air extérieur rentre dans la maison, la plaque du dessus du poêle à bois la peinture s'écaille, sinon fonctionne bien.
22. december 2023
Besvarelse fra Kbane - Valenciennes
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Installation au top
Installation au top, chantier impeccable et équipe professionnelle.
Seul bémol le délai de plus d'un an pour avoir le matériel.
11. april 2023
Besvarelse fra Kbane - Valenciennes
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Installation d un poêle à bois
Je suis satisfaite du poêle à bois que nous avons fait installé par la société K-bane. Délais d'interventions annoncé respecté .
La commerciale a été très claire dans la faisabilité de notre projet.
L installation par les techniciens est bien faite. travail propre
explications claires pour la mises en routes du poêle à bois.
Nous utilisons notre poêle à bois depuis maintenant 1mois nous sommes ravis.
15. maj 2023
Besvarelse fra Kbane - Valenciennes
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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