Nouvelle expérience car je ne connaissais pas Kbane respect du contrat, dates prévues, facilité de mise en oeuvre... techniquement tout a été très bien exécuté avec des explications concises et cl... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Très satisfaite de cette entreprise, et ce à chaque étape de notre projet de poêle à bois. Du conseil pour le choix du modèle, à la gestion de MaPrimeRénov’, jusqu’à la pose du poêle, tout s’est... Se mere
Virksomheden har svaret
Etude de la faisabilité et devis sérieux. Plusieurs contacts téléphoniques pour finaliser le dossier avec une personne de référence. Explications de qualité données par les poseurs. ils m'ont m... Se mere
Virksomheden har svaret
Personne chargee de l'etude/devis à l'écoute et de bons conseils. Equipe d'installation professionnelle
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Energiudstyr og -løsninger
- Varmeentreprenør
- Leverandør af varmeudstyr
- Isolatør
- Leverandør af udstyr til solenergi
- Brændeovnsbutik
Skrevet af virksomheden
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Kontaktoplysninger
210 Rue Terre de Roy, 34740, Vendargues, OCCITANIE, Frankrig
- 04 65 84 12 58
4,3
Fremragende
80 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Kbane - Montpellier
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Scandaleux
Appels, mails, courriers recommandés, rien n'y fait depuis des mois pour changer un poêle défectueux... Pas un seulbretoyr de leur part !! Hier, j'ai failli avoir un incendie dans la maison. Cette fois, je dépose plainte.
25. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kbane - Montpellier
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le poêle défectueux et les difficultés rencontrées pour le remplacement. Nous prenons votre situation très au sérieux et allons examiner attentivement ce problème. Merci pour votre patience.
L'équipe Kbane
Equipe de pose sérieuse et compétente…
Equipe de pose sérieuse et compétente je recommande.
14. januar 2025
Besvarelse fra Kbane - Montpellier
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre équipe de pose.
Une très bonne expérience
Une très bonne expérience avec cette entreprise, elle est sérieuse, professionnelle et efficace je vous la recommande vivement.
28. maj 2024
Besvarelse fra Kbane - Montpellier
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
Très bonne expérience pour notre part
Très bonne expérience pour notre part
Poseurs au top et très professionnels
15. oktober 2024
Besvarelse fra Kbane - Montpellier
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Passez votre chemin
Devis validé en décembre pour la pose d'un poêle à bois, avec un poêle en stock.
Projet prévu pour février, du côté de Perpignan. Aujourd'hui, fin mars, je n'ai même pas été contactée pour avec un rdv avec le technicien qui pose le poêle.
Passez votre chemin si vous voulez voir aboutir vous projets.
Le seul contact que j'ai avec Kbane, c'est leur pub...
A ma demande, un geste commercial de 1,1% du projet m'a été proposé, et sous forme de bon d'achat évidemment.
26. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kbane - Montpellier
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les retards dans le traitement de votre dossier et la livraison prévue de votre poêle à bois. Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu cause.
Dans le but de rectifier la situation, nous vous avons proposé un geste commercial en signe de notre bonne foi.
Cependant, nous n'avons pas encore reçu de réponse de votre part concernant notre proposition. Nous souhaitons vivement résoudre ce problème et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour accélérer le processus de livraison et vous offrir un service exemplaire.
Nous vous souhaitons une agréable journée
Cordialement
L'équipe Kbane
Besvarelse fra Kbane - Montpellier
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
entreprise serieuse respectant les…
entreprise serieuse respectant les delais et personel tres sympathique
12. december 2023
Besvarelse fra Kbane - Montpellier
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Poele à granulé commandé fin novembre.
Poele à granulé commandé fin novembre.
Acompte versé.
Depuis aucune nouvelle concernant la réception et l'installation du matériel
24. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kbane - Montpellier
Bonjour Charly,
Nous sommes désolés d'apprendre que, après le versement d'un acompte pour votre poêle à granulés commandé fin novembre, vous n'avez reçu aucune information sur la réception ni l'installation du matériel. Ce silence n'est pas acceptable.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Marine, Kbane
SAV de Kbane est nul
Après installation du poêle il y a eu des fumées qui s'échappe à chaque flambée. Le SAV me dit que que c'est la cause du bois.... Un poêle ne devrait pas être étanche ???? J'attends toujours un retour du SAV
15. november 2023
Besvarelse fra Kbane - Montpellier
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de fumée. Nous prenons votre situation au sérieux et allons examiner votre dossier avec le SAV afin de vous apporter une réponse rapidement. Nous vous remercions de votre patience.
L'équipe Kbane
Je suis très satisfaite de la…
Je suis très satisfaite de la prestation , service très pro, sérieux, très bon contact, a l’écoute des clients.
7. august 2023
Besvarelse fra Kbane - Montpellier
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Besvarelse fra Kbane - Montpellier
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
excellent
après être passe a Leroy merlin pour un renseignement j ai été mis en contact avec Cyril de kbane pour la pose d un poêle a bois.Tres bon conseil, poseurs très pro et sympa pour au final une belle installation parfaitement adapte a notre habitation et nos besoin .merci
1. december 2023
Besvarelse fra Kbane - Montpellier
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
Equipe Sérieuse et travail de qualité
Équipe sérieuse qui travaille avec soin et qualité. Bonne relation client, à l’écoute
29. november 2023
Besvarelse fra Kbane - Montpellier
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
Lors de la commande du poele
Lors de la commande du poele, il était prévu un délai de 6 semaines… au bout de 8 semaines j’ai fini par appeler pour apprendre que le poêle ne me serait livré que début décembre au lieu de début octobre. Le commercial au moment de la commande m’avait dit que le poêle était dispo… rajoutez à ça une directrice qui a refusé de faire le moindre geste commercial (prétextant que j’avais déjà bénéficié de la remise Leroy Merlin) et surtout qui m’a fait attendre pour arriver jusque dans les délais où je ne pouvais plus me rétracter sans perdre l’acompte… bref une mauvaise expérience avec cette antenne de Kabane, du coup non seulement je ne suis pas prêt de refaire appel à eux, mais je les ai fortement déconseillés à deux couples d’amis qui voulaient faire installer un poêle à granulés, et qui ont choisi une autre entreprise.
4. december 2022
Besvarelse fra Kbane - Montpellier
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.