Karat24.dk Anmeldelser 276

Smykket blev leveret dagen efter bestilling. Her vil jeg gerne handle igen!

Det er et ok sted at handle.

Hurtig ekspedition og levering👍

det var hurtig levering ,billige smykker ,fint generelt

Hurtig levering fin vare
Har kun positivt at sige

God og venlig service ved telefonisk kontakt. Hurtig levering

ØV for en ærgerlig oplevelse.

Jeg bestilte for 13 dage siden en pakke hos Karat24 med en ny rem til mit ur. Jeg sender en mail og ringer dagen efter bestillingen for at fortælle, at jeg er kommet til at bestille en forkert farve rem, men personen i telefonen nævner, at han har set min mail og selvfølgelig vil rette det, super.
Efter 5 dage (de lover 1-3 dages levering) har jeg stadigvæk ikke modtaget min pakke, og jeg ringer og rykker for den. Der bliver sagt, at de vil sørge for at få den afsted, og at jeg kan regne med at få den lørdag eller mandag. (dagen var det fredag). Ok. Onsdag ugen efter ringer jeg så igen, for jeg har stadigvæk ikke modtaget pakken. Der bliver sagt i butikken, at leverandøren af remmen har været forsinket, hvilket jo ikke er deres skyld, men for dårligt med manglende information til mig. Nå, jeg må jo bare vente.
I dag (lørdag) får jeg så en besked om, at min pakke er kommet, og jeg suser ned til posthuset - alt sammen for at finde ud af, at de har sendt remmen i den forkerte farve (det er altså aldrig blevet rettet efter at jeg både sendte en mail og ringede for at sikre mig).
Yderligere giver de et gratis smykke med (hvilket er fin service), men jeg fik desværre ikke det smykke, som de havde lovet. ØV for en oplevelse.

Den eneste grund til, at de ikke kun får en enkelt stjerne, det er, at de tilbød pakken gratis, da leveringen havde taget så lang tid (hvilket jeg synes er god stil).
Nu er jeg spændt på, hvad der sker herfra, da jeg står med en helt forkert ordre.
øv, øv og atter øv.

Anbefaler gerne!!!

Vi står og skal til jubilæum i morgen. Og valgte netop at handle hos jer, da jeres leveringstid på det ønskede produkt var 1-3 dage, fint! Så når det frem.. Men efter flere dage uden nogen besked om at hente pakken kontaktede vi dem.. Tirsdag, hvor han sagde de ikke havde den i den størrelse og måtte bestille men at vi ville ha den aller-aller senest torsdag, (så lad vær med at skriv 1-3 dages leveringstid, og underet i det mindste kunden om dette).

I dag er det torsdag og intet nyt, overhovedet! Så måtte vi igen selv tage kontakt og sande den nok først kommer i morgen. Hvilket vi da må håbe da det er en gave.

Ret sikker på det er sidste gang vi lægger penge her, for det var en ringe købsoplevelse.

Jeg håber for fremtiden i mht forsinkelser gider bruge 1-2 minutter på at underrette kunderne om dette. - så man i værste tilfælde ville ku annullere ordren og finde den et andet sted.

Det var et ok sted at handle, dog oplevede jeg et par ting, som gjorde oplevelsen dum
1) Jeg fik ingen ordrebekræftelse eller nogen anden information på mail på mit køb, da jeg ringede dagen efter, sagde de, at de havde bøvl med deres mailsystem. Fair nok. Orden var i gang. Men det var tirsdag.
2) Fredag ringede jeg igen, da jeg stadig ikke havde modtaget nogen info, og fik at vide, at ordren var ved at afsendt, og ville komme lørdag.
3) Modtog ikke noget (men der var heller ikke hævet penge), og ringede mandag et par gange, men fik bare en telefonsvarer. Heller ingen pakke her.
4) Ringede tirsdag igen, og lagde først besked på tlf svarer og prøvede derefter igen, og kom igennem. Fik at vide, at ordren var afsendt fredag, men åbenbart var gået tabt i posten (..), og at han ville sende den på ny i dag, så jeg havde den i morgen onsdag. Blev også lovet at jeg nu ville modtage mail med ordrenummer, faktura og track og trace nummeret. Tirsdag aften, dog stadig ingen mail, og skrev derfor til dem om dette.
5) Onsdag modtog jeg mails, og senere onsdag min bestilte vare, og pengene blev her trukket..

Er glad for min vare, og fik en fin hilsen og ekstra lille gave med, kunne bare godt have undværet tvivlen og det som føles som løgne, i processen, så ville jeg have været mere tryg. Handler der på denne baggrund ikke igen..

Vh Jeanette

Jeg bestilte d. 13/8 en rem. D. 17/8 bliver jeg kontaktet på mail om at remmen var udgået, og at han havde forsøgt at ringe til mig - hvilket jeg umiddelbart ikke kunne se på min opkalds liste. Jeg svarer hurtigt tilbage på mailen, at det er fint hvis de (han) bare sender den i en anden farve. Den der hedder Ur-Rem Classic Warwick (G). Jeg har intet hørt siden, og har prøvet at ringe til "kundeservice" 3 gange uden held.

Bestilte søndag den 24/7 med bemærkning om at jeg skulle have pakken senest torsdag da jeg skulle bruge den til gave fredag. Hører intet og da jeg logger ind på min konto står der bare behandler, Skrev mail og gav instrukser om at min ordre skulle annulleres/slettes da den ikke ville komme til tiden, men har stadig intet hørt og nu har skriver vi 1/8. Har logget ind igen her til aften og der står stadig behandler ud fra ordre. Meget mærkeligt at der ikke bliver reageret.

Hjemmesiden lover levering på 1-3 dage. Der er nu gået en uge og jeg har ikke engang fået besked om at varerne er afsendt endnu. Jeg har skrevet flere gange til den angivne e-mail-adresse uden svar og ringet, men får kun en telefonsvarer. Jeg er begyndt at bekymre mig om at der kan være tale om et fup-firma. Jeg opdaterer hvis der sker en udvikling.

Det har været en fornøjelse af handle med. God orientering - hurtig levering. Og så et par øreringe med i pakken som ekstra gave - det kan jeg lide :-)

perfekt, hurtigt. alt super

God hjemmeside - enkel og let at overskue. Jeg søgte én bestemt ring og fandt den via. deres søgemaskine.
Jeg følte mig sikker gennem hele processen og var på ingen måde usikker på eller i tvivl, om at min ring var på vej. De holder øje med,om man har modtaget pakken og om alt er som det skal være... Hvis jeg står og magler et smykke, vil jeg uden tvivl handle hos dem igen.
Tryghed og en god handel på nettet.

Hurtig levering, ekstra gave og flot indpakning

Bestilte en vare, DEN var 6 dage om at komme frem, selv om Hjemmesiden siger 1-3 dage.. virkelig ringe, ingen besked om resteordre eller at leveringen skulle være forsinket!

Endvidere var der lang svar tid på en min mail henvendelse..

Det er bare ikke godt nok!

Jeg handler helt sikkert ved jer igen... Ordren kom hurtigt, der var en gave med og øreringene var så flotte.
Udvalget af varesortimentet er stort, så i har en fremtidig kunde i mig

Karat24 bliver nok mit fortrukne sted at købe smykker fremover. Super service og en alt for gavmild indehaver!!
Vil helt sikkert anbefale, og har allerede gjort det. :D