Un site ARNAQUE ! Ne commandez surtout pas, les photos ne correspondent pas aux produits, les couleurs sont super fluo, les tailles sont démesurées, et bien sur c'est impossible de renvoyer les produ... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Received 4 bikinis today and keeping a grand total of 0. I followed the size chart, sized up like recommended and I’m one wrong move to flashing everyone. The sizing is absolutely awful and it’s such... Se mere
Virksomheden har svaret
I bought a bathing suit from you guys. It ended up being too big. I have tried to contact you several times through email submitting several tickets and calling your 188 number. No one has gotten in c... Se mere
Virksomheden har svaret
I ordered 5 suits in size XS tops, small bottoms. Order took about 8 days from time placed til delivery at my door. All suits are well crafted and made of super soft, quality material. I even ordere... Se mere
3,5
Middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
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Les articles commandés sont beaucoup…
Les articles commandés sont beaucoup trop grands. Est ce quelqu'un a déjà été remboursé ? Les frais de retour s'élèvent à combien? Ils me disent que l'adresse retour se situe en Chine donc peut être que les frais de port ne seront pas donné est ce quelqu'un a été dans la même situation?
31. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kamoni
Cher Hausherr,
Nous regrettons sincèrement que votre récente expérience de commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et pour l'insatisfaction que vous avez rencontrée avec les articles achetés. Ne vous inquiétez pas, nous nous occuperons du problème.
Nous vous avons envoyé un e-mail avec des solutions potentielles. Veuillez nous répondre dès que possible, merci. Veuillez comprendre que nous n'offrons pas de retour gratuit actuellement. Nous améliorerons la politique de retour en conséquence et optimiserons le processus de retour pour offrir à nos clients une expérience de retour satisfaisante.
Cordialement,
Équipe du service client VIP Kamoni
Good customer service
I bought 4 bikinis, but only wanted to keep two. I contacted customer support and they've been great about emailing me back and forth. We've come to a resolution and I'm now waiting for some new items! I'm excited to get them. I'm pleased with their customer service.
26. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Looking to return/exchange but cant contact customer support
Updating my previous review as team reached out to me with emails. Giving 4 starts for the customer support right now as phone line wasn't available yesterday at all times. Thank you Kamoni support for reacting promptly to this review.
I bought a few bathing suits, and ya, they are nothing like on the pictures. Review saying they are very small, but bikini bottoms are huge. I usually wear size small, bought M based on reviews, but need to exchange to small.
I created a ticket with no notification of confirmation that ticket was created.
Tried to call a few times to customer support - there is no answer.
I also emailed today and hope Ill get a respond and I have to exchange bottoms to the smaller size. If there is not respond - Ill probably start conflict through PayPal, as website is stating that everything can be exchanged or returned (except Flash Sale).
Anyways... Lets see where it will take me.
So far - not very happy.
29. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kamoni
Dear Ella,
We sincerely regret that your recent order experience did not meet your expectations. We apologize for any inconvenience caused and for the dissatisfaction you encountered with the items purchased. Please don't worry, we'll surely resolve the issue for you.
We offer 30-day return&exchange service. We can exchange the size for you, no worry. We have received your return&exchange ticket you created on our website. Our CS team has replied you and we're waiting for your reply so that we can guide you to the next steps.
For the phone service, please understand our CS team may have been off work when you called. Please don't worry, we have sent you email, please check your inbox and reply to us at your earliest convenience. Thank you.
We’ll keep working to enhance the accuracy of our products size to give you better shopping experience.
Best regards,
Kamoni VIP customer service team
Above expectations
Very satisfied with the customer service and beautiful bikinis (Paisley print). Will order again :)
1. april 2024
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Pessimo.
Pessimo.
Ho ricevuto il costume che per il pezzo di sopra è minuscolo sebbene avessi chiesto una XL e il pezzo di sotto sembra un mutandone da nonna.
Il servizio clienti si rifiuta di darmi l'indirizzo di spedizione continuandomi a proporre altri costumi in sostituzione e continuando a dire che la spedizione è a mio carico e per la Cina costa tanto, cosa non specificata da nessuna parte sul sito. 38€ buttati.
29. juli 2024
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Besvarelse fra Kamoni
Gentile Tassi,
Ci dispiace sinceramente che la tua recente esperienza di ordine non abbia soddisfatto le tue aspettative. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e per l'insoddisfazione che hai riscontrato con gli articoli acquistati. Non preoccuparti, ci occuperemo del problema.
Il nostro servizio ha sempre messo i clienti al primo posto e ci impegniamo a fare tutto il possibile per aiutarti a risolvere questo problema. Abbiamo trovato altre soluzioni mentre lavoravamo su questo problema, ma questi sono solo suggerimenti e hai il diritto assoluto di restituire il tuo ordine entro 30 giorni. Potresti lasciarci qui il numero del tuo ordine? Ti invieremo il nostro indirizzo di reso. Se desideri effettuare un reso, restituiscici gli articoli. Una volta che il tuo pacco sarà tornato al nostro magazzino, elaboreremo il rimborso correlato per te.
Cordiali saluti,
Team del servizio clienti VIP di Kamoni
Love the fitting and the styles
Love the fitting and the styles . Spot on 😉
27. juli 2024
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The bikini fit great
The bikini fit great. Also good material. I wish shipping was faster. I will definitely order from them again.
22. juni 2024
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SITE ARNAQUE
Un site ARNAQUE ! Ne commandez surtout pas, les photos ne correspondent pas aux produits, les couleurs sont super fluo, les tailles sont démesurées, et bien sur c'est impossible de renvoyer les produits pour se faire rembourser. Ils ne vous donnent pas l'adresse de retour, sous prétexte qu'ils vous proposent un échange en retournant acheter d'autres produits sur leur site.
Est-ce qu'une association de consommateurs peut nous aider ? Pouvons-nous porter plainte à plusieurs ?
24. juli 2024
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Besvarelse fra Kamoni
Chère Claudie,
Nous regrettons sincèrement que votre récente expérience de commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous pouvons comprendre votre frustration et votre déception lorsque les articles n'étaient pas adaptés. Obtenir la satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème pour vous.
Nous offrons un service de retour et d'échange de 30 jours. Si les articles ne vous conviennent pas ou si vous n'aimez pas, veuillez nous contacter et nous pourrons échanger la taille/les articles pour vous. Nous comprenons que conserver les produits et proposer des solutions alternatives peut être une option de compensation appropriée pour vous, mais soyez assuré que vous avez le droit absolu de retourner votre commande dans les 30 jours. Pouvons-nous connaître votre numéro de commande ici s'il vous plaît ? Nous nous occuperons du problème pour vous. Nous vous enverrons notre adresse de retour. Si vous souhaitez retourner, veuillez nous retourner les articles. Merci. Nous effectuerons le remboursement correspondant après réception de votre colis. Nous continuerons à travailler pour améliorer la précision de la taille de nos produits. Nous nous engageons à améliorer notre offre de produits et à offrir à nos clients une expérience d'achat plus satisfaisante.
Cordialement,
Équipe du service client Kamoni VIP
Sizing way off
Received 4 bikinis today and keeping a grand total of 0. I followed the size chart, sized up like recommended and I’m one wrong move to flashing everyone. The sizing is absolutely awful and it’s such ashame because the designs are beautiful. Processed a ticket so hoping they get back soon because there isn’t any way I’m keeping these
23. juli 2024
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Besvarelse fra Kamoni
Dear Consumer,
We sincerely regret that your recent order experience did not meet your expectations. Your satisfaction is our top priority. We'll try every effort to resolve the problem for you.
We offer 30-day return&exchange service. If any issue with the items you received, please get back to us and we can send you new sizes. You may contact us via tickets, FB, Instagram, phone service or our service email. May we know your order number here please? We'll take care of the issue for you.
Best regards,
Kamoni VIP customer service team
Everything went in the bin…
Everything went in the bin unfortunately...no return form and unknown to me, the order is dispatched from China.
The swimsuits look nothing like the photos and I'm a size 8!
17. juli 2024
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Besvarelse fra Kamoni
Dear Sylvie,
We sincerely regret that your recent order experience did not meet your expectations. Your satisfaction is our top priority. We'll try every effort to resolve the problem for you.
We offer 30-day return&exchange service. If any issue with the items you received, please get back to us and we'll exchange the items for you. You may contact us via tickets, FB, Instagram, phone service or our service email. May we know your order number here please? We'll take care of the issue for you.
We are committed to improving our product offerings and providing our customers with a more satisfactory shopping experience.
Best regards,
Kamoni VIP customer service team
Vorsichtig Betrug !!!!
FINGER WEG !!!!
Ich würde NULL Sterne geben, wenn es ginge!!!
Es ist eine Frechheit auf seiner Internetseite mit 30 Tagen Rückgaberecht zu werben und dann am Ende per Mail zu erfahren, dass die Firma 1. in den USA sitzt und der Rückversand sich angeblich nicht lohnen würde, weil man die Kosten hierfür selber tragen muss - bei einem Einkaufswert von ca. 375 EUR !?!???!
Und 2. bekommt man erst unverschämte 15% seines Kaufpreises als Rückerstattung angeboten und auf erneuter Anfrage eine Summe über freche 40% !!!!
Ich kann nur ABRATEN von dieser betrügerischen und gaunerischen Firma, wenn man sein sauerverdientes Geld nicht in den Gully werfen will !!!! Ich habe die ganze Paypal übergeben !!! Wenn es sein muss, gehe ich auch zum Anwalt !!!!
28. juni 2024
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Besvarelse fra Kamoni
Liebe Giovanna,
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre letzte Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir können Ihre Frustration und Enttäuschung verstehen, als die Artikel nicht passten. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir werden alles daran setzen, das Problem für Sie zu lösen.
Wir bieten einen 30-tägigen Rückgabe- und Umtauschservice. Wenn die Artikel nicht passen, wenden Sie sich bitte an uns und wir können die Größe für Sie umtauschen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und das Anbieten alternativer Lösungen eine angemessene Entschädigungsoption für Sie sein kann, aber seien Sie versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Wir haben Ihnen unsere Rücksendeadresse mitgeteilt und Sie können die Artikel zurücksenden. Wir werden die entsprechende Rückerstattung ausstellen, nachdem wir Ihr Paket erhalten haben. Wir sind bestrebt, unser Produktangebot zu verbessern und unseren Kunden ein zufriedenstellenderes Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundenserviceteam
Kamoni est un très bon site
Kamoni est un très bon site, bonne qualité des produits. Un SAV au top qui répond rapidement. Et qui propose des solutions très avantageuses. Je recommande à 100%.
19. juli 2024
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Ordered 3 bikinis
Ordered 3 bikinis, sizes are not UK ones. Now they keep asking me to keep things that are too small and won't be worn. Scammers, you should be fined for your fraud.
15. juli 2024
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Besvarelse fra Kamoni
Dear Yuliya,
We sincerely regret that your recent order experience did not meet your expectations. We apologize for any inconvenience caused and for the dissatisfaction you encountered with the items. We’ll keep working to enhance the accuracy of our products size.
We offer 30-day return&exchange service. We did come up with other solutions as we work on this issue, but these are just suggestions and you have the absolute right to return your order within 30 days. We have sent our return address to you. If you want to return, please return the items to us. We'll issue refund after we receive your returned parcel.
Best regards,
Kamoni VIP customer service team
RETOUR IMPOSSIBLE
J'ai passé une commande sur le site pour 2 maillots de bain (10 jours pour la livraison) et paiement immédiat petit problème tout de même aucun mail en retour de leur part pour me dire que ma commande était bien effectuée
Bref ATTENTION on ne peut pas les joindre ni les contacter concernant les retours car impossible de leur part de nous faire savoir l'adresse pour le retour MALGRE 3 RÉCLAMATIONS SUR LEUR SITE
mieux vaut que les articles conviennent et dans ce cas pas de retour ... voilà MERCI KAMONI 70 euros de ma poche pour des maillots de bain trop grands
29. juni 2024
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Besvarelse fra Kamoni
Chère Barbara,
Nous regrettons sincèrement que votre récente expérience de commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et pour l'insatisfaction que vous avez rencontrée avec les articles achetés. Ne vous inquiétez pas, nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème.
Nous tenons à préciser que les e-mails de confirmation de commande et de notification d'expédition seront envoyés à votre adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer la commande. Vous pouvez vérifier votre boîte de réception et votre boîte spam. Parfois, nos e-mails peuvent être filtrés par votre serveur.
En cas de problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter via FB, Instagram, en soumettant des billets sur notre site Internet ainsi que par email de notre service support@kamoni.fr. Toutes les demandes des clients recevront une réponse dans les 24 heures.
Nous offrons un service de retour et d'échange de 30 jours à compter de la date de livraison. Vous avez le droit absolu de retourner votre commande dans un délai de 30 jours. Pouvons-nous connaître votre numéro de commande ici s'il vous plaît ? Nous nous occuperons de votre problème de retour, ne vous inquiétez pas !
Cordialement,
Équipe du service client Kamoni VIP
So impressed with my first 4 bikinis, I bought another 4!
I purchased 4 bikinis from this site last year, but didn't get to wear them until my holiday this year. All 4 bikinis are the same style, just different colour ways. The quality is excellent. All bikinis are double lined, great stitching, tops have extra padding inserts and very supportive. I've never known bikini bottoms stay in place so well even after getting wet !
I was so impressed by these bikinis that I immediately ordered some more when I returned.
I will say sizing is a bit on the smaller size in general, but it does depend on the style and how much coverage you require. This time I ordered 3 x triangle bikini, side tie bottoms in different colourways. The bottoms in size Large are just about right if I tie the sides tight enough. (I'm size 10-12). I ordered a different bikin style for the 4th in size Large, but the bottoms are too big.
I contacted customer services to request an exchange. They sent me a link to pay for postage. They have said I can keep the too large bikini and gift it to a friend. After paying the 5.99 gbp postage, they are sending me a medium sized bikini and this should be received within 10 days. Customer service were quick to respond and very happy to help me. I can't wait to try the bikini on when it arrives. It's such a beautiful colour !
14. juli 2024
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Love these bathing suits
Love these bathing suits. Great and fast customer service. Will buy from them again.
9. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Customer servies was great!!
Customer servies was great!!
Very fast and efficient response.
Take responsibility for a mistake in delivery.
Very satisfied
10. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
No order received
I have ordered 2 bikinis and a throw over on 30 June and no confirmation of order.
I have emailed 5 times with order no asking for an acknowledgement of order with no reply whatever.
There was money deducted from my PayPal on the same date of order.
Please acknowledge this review and confirm my order or refund me.
It is shocking customer service.
30. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kamoni
Dear duncan,
We apologize for any inconvenience caused and we appreciate your patience and understanding. Please don't worry, we'll try our best to help you resolve the issue.
The order confirmation email will be sent to your email address you used to place the order. Once the order is shipped out, the shipment notification email will also be sent to your email address you used to place the order. You may check your inbox and spam box. Our customers' emails will be replied within 24h. This is our customer service email: service@kamoni.com. Please confirm you have contacted us via the correct service email address. Thank you. We can't locate your order with your name duncan. May we know your order number here please? We'll check the order status for you and we'll keep following up till you receive the order.
Best regards,
Kamoni VIP customer service team
Beautifull swimmsuit
Beautifull swimmsuit, nice material and pattern, the delivery is quite fast, and the service online is efficient. But it is sometines difficult to fine the exact right size without teyong them. I had to exchage a top 3 times but Kamoni was always good et fat to to replace them.
9. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Product quality and service are…
Product quality and service are unmatched.
17. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.