Kachelmaterialenshop.nl Anmeldelser 

Ik heb goede ervaringen met Kachelmaterialenshop. Ik heb er een pelletkachel gekocht met rookkanalen. Snelle levering en goede service. Producten zijn van prima kwaliteit. Kortom een zeer goede en betrouwbare leverancier.

Op maandag 10-11 heb ik order 19040 geplaatst. Tijdens het bestellen kon ik kiezen of afhalen of bezorgen. Ik heb toen voor bezorgen gekozen. Toch stond tot mijn verbazing dat mijn order afgehaald diende te worden. Na wat belletjes en mailtjes heb ik de verzendkosten op donderdag 13-11 betaald en is mij telefonisch beloofd dat de order op verzenden gezet zou worden. Tot mijn verbazing kreeg ik de bevestiging dat de order afgehaald diende te worden. Vervolgens wederom gebeld en de afspraak gemaakt dat de order op 14-11 verzonden zou worden naar mijn huisadres. maandag 17-11 had ik nog geen bericht dat de order aangemeld of onderweg was. Dinsdag 18-11 maar weer gebeld met de vraag wat de status van de order was. Ik kreeg te horen dat door een communicatiefout het pakket nog in het magazijn lag. Woensdag 19-11 uiteindelijk mijn pakket ontvangen.

Ik ben tevreden met de afhandeling van mijn online-bestelling.
Telefonisch contact met de klanteninformatie/helpdesk verliep correct.
En prompte verzending daarna.

Vriendelijk en behulpzaam bij telefonisch contact. Snelle reactie op mails.
Levertijden komen totaal niet overeen met wat op de website wordt aangegeven. Mij bestelling van begin oktober zou 1 a 2 weken langer in beslag nemen, dat werden uiteindelijk 5 weken!

Na een levering welke door DHL niet werd bezorgt en terug werd gestuurd, kwam er na contact met kachelmaterialenshop een oplossing en is de order opnieuw verzonden. Prima opgelost, maar misschien tijd voor een nieuwe bezorger?. Er is veel gedoe met DHL.

Snelle. En perfecte levering
Mooi materiaal. Degelijke materialen

Goede producten, correcte communicatie en keurig afgeleverd.

Super service +++. Onderdeel besteld, de volgende dag al binnen en ook nog eens supergoed verpakt. Aanrader voor iedereen😃

Ik beveel dit bedrijf aan, scherpe prijs, snelle levering, uitstekende communicatie!

Na de bestelling heb ik Kachelmaterialenshop.nl gebeld omdat ik na een paardagen niets van hun heb gehoord. De wachttijd was lang, meer dan halfuur. De medewerkster was aardig en heeft me goed geholpen. Het product was goed en netjes afgeleverd. Zonder vertraging zou ik hun vijf ster geven.

Top product en doet wat het doen moet

goede prijs en snel geleverd

Snel bezorgd , goed ingepakt , niet duur .veel keus .

Ben goed geholpen tijdens mijn bestelling. Ook het naleveren en daarbij de extra onderdelen goed aangekomen.

Duidelijke website en snel en keurig verpakt thuisbezorgd. Wederom zeer tevreden.

Helaas kwam de kortingscode voor gratis verscheping pas na een kwartier. Mijn tijd is kostbaar en een simpele aanpassing in de software. Dus besteld met transportkosten en een opmerking. Hier is helaas niks mee gedaan. Niet zo netjes.

Prettige website, goede prijs verhouding en snelle levering. Alles is netjes verpakt en zijn de buizen van goede kwaliteit en is het een complete set voor directe montage. Let wel, een spouwmuur is vaak 30cm !! Dus mogelijk een verlengstuk van 10cm is aan te bevelen.
Dank nog voor alles, Richard B. (EP).

Allemaal prettig geregeld
Heb besteld betaald het is netjes opgestuurd
En thuis afgeleverd
Track en trace aanwezig
Goed verpakt geleverd gekregen