Kachelmaterialenshop.nl Anmeldelser 

Prima winkel, uitstekende service

Een dubbelwandige kachelpijp besteld van 130 50cm besteld. Later bleek het een backorder te zijn maar na drie weken nog niet ontvangen.
Hierover contact opgenomen en na netjes te woord zijn gestaan hebben ze een kachelpijp van 1 meter toegezonden voor de prijs van een bestelde halve meter dus al met al netjes opgelost.

Goede webpagina
Makkelijke bestellen
Snelle levering

Duidelijke communicatie en een goede service staat hoog in het vaandel bij dit bedrijf.

Mooie winkel, prima geadviseerd en vriendelijk geholpen. Wat niet op voorraad was werd snel nageleverd. Telefonisch moeilijk bereikbaar.

Perfect goods quality and delivery.

You can ask also technical information without problem.

I did 2 order from they without problems.

Tijdens mijn verbouwing heb ik nu al talloze keren meegemaakt dat er iets niet goed ging: veel langere levertijd dan gepland, beschadigde artikelen, verkeerd geleverde artikelen, etc. waarbij de service extreem nalatig is.

Ik had een rozet besteld met interne diameter 200mm en een buitendiameter van 270mm (volgens de online omschrijving). Toen ik deze binnenkreeg, bleek deze geen 270mm te zijn, maar 370mm. Dat pastte helaas niet t.o.v. mijn muur. Dus opgebeld naar kachelmaterialenshop en de situatie uitgelegd. Werd netjes tewoordgestaan en ze begrepen het ongemak. De tekst online zou aangepast worden en ze zouden direct een rozet kosteloos naar mij sturen, welke wel toepasbaar was in mijn situatie.

Fijn om mee te maken dat er nog bedrijven zijn die hun service wel serieus nemen en wel gewoon een probleem fatsoenlijk oplossen!

Snel geleverd. Goefe kwaliteit.

Bestelling geplaatst dag later bezorgt.
Top..wat ik had besteld is van prima kwaliteit. En niet echt duur.

Gr. Lex Donkervoort.

Snelle en correcte levering. Zeer goede materialen in RVS. Reeds in gebruik. Topservice !

Online een snelle levering
Ik de winkel zelf, snel en deskundig geholpen.
Zeer scherpe prijzen

Waardeloos bedrijf. 3 weken wachten op onderdelen bestaande uit 3 verschillende leveringen! terwijl alles volgens de website op voorraad zou zijn. Hetgeen dat inmiddels wél geleverd is, zijn 2 onderdelen van beschadigd, niet compleet of missen onderdelen zoals 4 rvs bouten met moeren om de regenkap te kunnen monteren. Al om al, het was de eerste bestelling bij kachel materialen shop, maar het was tevens ook de laatste.

Snelle levering en vriendelijke klantenservice, waren heel flexibel met een oplossing!

Had de verzending iets sneller verwacht maar nu zeker tevreden.
Goed verpakt en voor een redelijke prijs en goed product en dan is een paar dagen wachten zeker de moeite waard.
Dus TOP en een tevreden klant die zeker terug komt.

Geven geen gehoor, slechte service. Eerder reviews moeten lezen.

Had eerder de reviews moeten lezen. Belachelijk lange levertijden terwijl ze zogenaamd grote voorraden hebben. Een keer maar nooit meer bij deze webshop.

Niet te bereiken! "Er is één wachtende voor u", en er gebeurd verder de hele dag niks. Ook nog ingesproken om terug te bellen maar dat gebeurt ook niet.
Dan wil je wat kopen maar het lukt gewoon niet bij deze club!?

Slecht bereikbaar via telefoon. Na 3x gebeld te hebben en ruim 3x 10 min gewacht wordt de hoorn erop gegooid.
Gelukkig werden we dezelfde dag gelijk terug gebeld en is alles opgelost! Helaas wel een beschadiging op de plaat.

Uitstekende plek, uitstekende service en aardige mensen