Absoluut VRESELIJK! Ik heb een kabel besteld die op de website als ‘OP VOORRAAD’ stond aangegeven, met een gegarandeerde levering de volgende dag. NADAT de bestelling was geplaatst, veranderde de info... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Laatst heb ik bij kabeldirect een aantal videokabels van 5 meter besteld. Bij levering bleken helaas niet de juiste kabels geleverd. Na contact met de helpdesk bleek dat er 2 types vermengd te z... Se mere
Virksomheden har svaret
Wat een Top bedrijf, de site was duidelijk en uitgebreide informatie, ik had toch nog wat vraagjes en die hebben ze snel via whatsapp beantwoord. Artikel besteld en de volgende dag al binnen met de t... Se mere
Virksomheden har svaret
Hier kunnen andere internet aanbieders op de les gaan om te leren hoe het moet ! Per vergissing had ik een bestelling voor afhalen ingegeven. Een mailtje met de vraag hoe het op te lossen, werd ze... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Kabels en andere accessoires kopen doe je bij Kabeldirect. Een groot aanbod HDMI kabels, Optische Toslink en andere audiokabels, TV muurbeugels, Sonos en andere luidsprekerbeugels en nog veel meer. Graag tot ziens bij Kabeldirect.nl!
Kontaktoplysninger
De Koumen 86, 6433KE, Hoensbroek, Holland
- 085-2737303
- klantenservice@kabeldirect.nl
- kabeldirect.nl
4,5
Fremragende
186 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kwaliteit
Kwaliteit, service na verkoop, vriendelijkheid, gebruiksvriendelijke site => kortom TOP!
17. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabeldirect
Hi Tina, dat is super om te horen! :) Heel graag tot de volgende keer en alvast een heel fijn weekend gewenst!
Tevreden klant
Tevreden klant,
Zowel de klantenservice en het gehele assortiment is top!!
8. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabeldirect
Hi Bilal, bedankt voor de positieve feedback! Dat is goed om te horen :) Heel erg graag tot de volgende keer!
Goedemiddag
Goedemiddag, na lang zoeken hebben wij een hele mooie soundbar met surroundspeakers aangeschaft maar daar moesten voor de aparte speakers ook een standaard bij. Op het internet vond ik voor een schappelijke prijs bij Kabeldirect een mooi setje voor €40. Maar passen die wel? Ik heb toen een mail naar Kabeldirect gestuurd met de vraag of de standaards passen. Dat wisten ze ook niet maar als ik de set zou bestellen en ze zouden niet passen kon ik ze kosteloos terug zenden. En zo is het ook gegaan: ik heb ze besteld, ze zijn ook snel afgeleverd, en na een kleine aanpassing staan de speakers keurig in de kamer en heb ik een mooi geluid. Top geregeld door Kabeldirect!
7. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabeldirect
Goedemiddag, bedankt voor de mooie en uitgebreide review! Fijn om terug te lezen dat alles helemaal naar wens is verlopen. Heel graag tot de volgende keer en voor nu alvast een prettig weekend!
Slechte verzending
Bewust kozen voor kabeldirect vanwege de “snelle” verzending. Niks blijkt hier echter van waar. Besteld voor 22:00 uur is de volgende dag pas verzonden in plaats van in huis. En geen vertraging door postml Verzendbevestiging doodleuk pas de volgende dag.
Edit: helaas kan ik niet antwoorden. Dus doe het even via deze manier. Ik heb de bestelbevestiging er ook even bij gepakt en die was om precies 21:45. Wat jullie dus schrijven klopt niet en het zou volgens jullie zou dat dus tijd genoeg zijn.
18. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabeldirect
Hi Floris,
Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat je dit zo hebt mogen ervaren, allereerst onze excuses voor het ongemak. Dit zou inderdaad niet de bedoeling mogen zijn, ik heb dan ook meteen de bestelling erbij gezocht om te kijken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Ik zie dat je de bestelling precies om 22:00 bij ons hebt geplaatst, zoals je begrijpt kan het vanaf het moment van bestellen enkele minuten duren voordat de bestelling ook daadwerkelijk binnen komt (denk aan het laden van de website, de overdracht van je bank etc.). Het liefst versturen we natuurlijk nog de hele nacht pakketjes, maar helaas is het heel erg druk bij PostNL, de chauffeur komt dan ook om stipt 22:00 bij ons binnen en wacht hooguit 5 minuten tot we het laatste pakketje hebben ingepakt, wij zullen dan ook om 22:00 een grens moeten trekken.
Besvarelse fra Kabeldirect
Hi Tori, hartelijk dank voor de positieve feedback, fijn om te horen dat alles helemaal naar tevredenheid gegaan is. Graag tot een volgende keer :)
Besvarelse fra Kabeldirect
Hi Carolina, dankjewel voor het compliment. Ik geef 't door, goed weekend gewenst :-)
Bezorgprobleem netjes opgelost
Bestelling was kwijtgeraakt bij PostNL, maar na contact met de klantenservice van Kabeldirect hebben ze kosteloos de bestelde adapter nogmaals verzonden.
28. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabeldirect
Hi Martijn, fijn om te horen dat alles goed is gekomen! Heel erg bedankt voor de positieve review :)
100% tevreden. Goed advies gekregen over het juiste…
Goed advies gekregen over het juiste verbindings kabeltje voor mijn oude MacBook. Voordelige prijs en snelle levering. Kortom 100% tevreden klant.
25. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabeldirect
Dankjewel voor je positieve reactie en hopelijk tot ziens!
Great service
Great service! Fast delivery and friendly people. I recommend getting your cables here!
20. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabeldirect
Hi Lisa,
Thank you for the positive feedback, we're happy to hear that!
Goede Service
Bestelling is netjes geleverd na wel wat vertraging.
Heb hier contact met kabeldirect over gehad maar is keurig opgelost door de klantenservice, Bedankt.
15. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabeldirect
Dat is goed om te horen. Bedankt voor de feedback en graag tot de volgende keer!
Super service
1 kabel deed het niet, maar er werd gelijk en nieuwe kabel opgestuurd en defecte kabel retour. Echt goede service! Ga hier zker in toekomst meer bestellen.
15. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabeldirect
Hi Denica, bedankt voor de positieve feedback, tot de volgende bestelling! :)
Super klantenservice van Kabeldirect
Super Klantenservice van Kabeldirect
Voor een weerstation had ik een mastklem nodig van 50mm doorsnee, gewoon een rechte. Die konden ze leveren.
Bij de bezorging van de mast merkte ik dat het een hoekmast was en niet wat ik bedoelde. Gebeld met Gian en die ging meteen in actie om de juiste te laten zenden. De dag erna belde hij op dat hij van de leverancier weer een hoekmast had gekregen. Hij zei het op te gaan lossen en een enkele dag later belde hij weer met de mededeling dat er iets verkeerd was gegaan in het (robot)magazijn van de leverancier. Of ik wilde wachten of met de hoekmast tevreden was. Nee, ik wilde toch graag de rechte mastklem. Nou dat ging hij dan met de leverancier opnemen. Dag later belde hij weer en zei dat ze het aan het uitzoeken waren en dat misschien wel even kon duren. Vond ik niet erg. Na een enkele dag later belde hij weer en meldde dat hij de juiste rechte mast nu eindelijk had ontvangen en het meteen door zou sturen. Vervolgens stuurde hij mij een retour etiket voor franco terugzending van de verkeerde mast. Dat heb ik met plezier gedaan. Uiteindelijk heb ik dus heel veel actieve ondersteuning gehad en kwam het goed. Fantastisch dat ze dit bij Kabeldirect voor de prijs van de mast van maar €20,- toch allemaal doen. "Wie het kleine niet eert...", zei Gian toen ik hem bedankte voor alle moeite!
Rob
15. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabeldirect
Hey Rob, bedankt voor de mooie review! We vinden het leuk om terug te lezen dat onze service wordt gewaardeerd. Ik ga de complimentjes doorgeven aan mijn collega. Heel graag tot de volgende keer!
Wat een behulpzaam fijn bedrijf
Ben via WhatsApp echt heel goed geholpen. Volgens mij werden ze helemaal gek van mij na 3 dagen vragen stellen maar werd elke keer heel vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan. Pakket werd netjes meteen verzonden. Echt een aanrader.
14. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabeldirect
Geen zorgen, daar worden we niet gek van hoor, daar zijn we voor ;) Fijn om te horen dat alles helemaal naar wens is gegaan, tot de volgende keer!
Snelle service en juiste levering
14. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabeldirect
Hi Yvonne, goed om te horen dat alles naar wens in verlopen! :)
Goed advies en service
Goed advies en service. Denkt goed mee met de beste oplossing voor je vraag. Meerdere producten besteld. Ga ik zeker nog iets bestellen
12. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabeldirect
Hi Han, fijn om te horen dat alles helemaal naar wens is verlopen. Alvast een fijn weekend en heel graag tot de volgende keer!
Goede service
Levering liet even opzich wachten ivm afwezigheid van materiaal. Maar ik ben goed en vriendelijk op de hoogte gehouden. Daarna heb ik nog praktische onderdelen erbij gekregen voor het ongemak. Alles netjes verpakt ontvangen. Daarna is er nog persoonlijk gevraagd of alles goed en naar tevredenheid heb ontvangen.
5. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabeldirect
Goedemorgen, fijn om te horen dat alles goed is afgelopen, heel graag tot de volgende keer en alvast een prettig weekend!
Heel fijne winkel met snelle verzending…
Heel fijne winkel met snelle verzending en goede service!
4. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabeldirect
Hi Denise, leuk om te horen dat alles helemaal naar wens is! Fijn weekend :)
Kabeldirect vergoed geen retourzendingen!
Goed opletten voordat je wat bestelt!! Kabeldirect vergoed namelijk geen retourzendingen.
Ik bestelde zelf een kabel om mijn MacBook aan te kunnen sluiten op een groter scherm. Helaas bleek deze kabel niet te passen en moest het pakket retour. De kosten van de bestelling heeft Kabeldirect netjes teruggestort, maar ik heb wel de verzendkosten moeten betalen voor het retourneren!
Het pakket ontving ik van Kabeldirect als een brievenbuspakket. Ik had het daarom ook als brievenbuspakket weer geretourneerd (€4,10). Achteraf bleek het te groot te zijn als brievenbuspakket en moest ik maar liefst €5,76 aan portokosten betalen van PostNL. In totaal ben ik nu €9,86 kwijt alleen aan het retourneren van een product en zit ik zelf met lege handen!!
30. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabeldirect
Hi Pien,
Bedankt voor je review, graag geef ik je iets meer uitleg over de retour kosten. Zoals op onze retour-voorwaarden pagina uitgelegd ben je inderdaad zelf verantwoordelijk voor het frankeren van de retourzending. Voor ons zijn de retour kosten voor een pakketje hetzelfde als voor de consument, zoals je wellicht begrijpt is het daarom voor ons niet handig om bij de gemiddelde artikelwaarde voor elke retourzending gratis retourneren aan te bieden.
Zou je dit nogmaals willen nalezen, kun je onze retourvoorwaarden hier bekijken: https://www.kabeldirect.nl/retour/
Uiteraard krijg je voor deze bestelling wel gewoon het volledige orderbedrag terug, daar zitten ook de verzendkosten bij die je betaald hebt voor het pakketje vanuit ons naar jou toe.
Daarnaast helpen we je natuurlijk graag met het vinden van het juiste product, mocht je twijfels hebben of een bepaalde kabel wel geschikt is, dan kijken we graag even met je mee.
Perfecte service!
Vanmiddag fantastisch geholpen met het uitzoeken van de juiste kabel voor mijn laptop. Ryan bedankt!
28. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabeldirect
Hey Marco, dankjewel voor de review, ik geef het compliment door aan Ryan. Een uitstekende avond gewenst!
The customer service of this webshop is…
The customer service of this webshop is very good. They helped me very well when my cable was broken. I would definitely order here again.
28. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabeldirect
Hi Floor,
Thank you for the nice review, that's good to hear! We hope to see you again in the future :)
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.