Jungfrauplus Anmeldelser 

Hervorragender Kundenservice!

Ich habe ein Toy von Lelo in einer Sonderaktion bestellt. Leider hat sich die Lieferung etwas verzögert, aber dafür gab es einige Extras als Entschädigung gratis dazu.

Hätte ich mal lieber woanders bestellt.
Lieferung war deutlich verspätet und ich bin einfach unzufrieden. Hat den Support leider nicht so interessiert.
Schade.

Super Onlineshop mit grosser Auswahl,
4 Tage für Lieferung sind Akzeptabel.
Kurze Infos über den Status und keine nervigen Mails über Angebote.
Empfehlenswert.

Artikel online gekauft. 6 Monate später kam die Ware!!! Größe passt nicht. Kein Umtausch da Packung geöffnet. Das ist doch ver*rsche hoch 3.
Absolutes no go. Nicht zu empfehlen!!!

Ich habe hier den Zenn Powermate 1 für 99,99 Euro gekauft.

Dieses Produkt ist meiner Meinung nach, seiner Beschreibung nicht wert und wirkt alles andere als stimmulierend. Der Karton und das Versandporto des Produktes scheinen einen höheren Wert zu haben, als das Produkt selbst.

Kraftloses Kraftpaket, mit scharfen Kanten, als Effekt gibt es Motoraussetzer mit Neustartgarantie. Die Elektronik springt von Zeit zu Zeit raus - somit ist dieser Artikel was für Bastler - und das Silicon ist an manchen stellen so dünn, das dieses kurze Zeit später reissen wird.
Die Verarbeitung ist katastrophal und mich wundert es, dass solche Produkte am deutschen Markt erhältlich sind. Aufgrund des unseriösen Verhalten des Verkäufers, habe ich diesen Müll jetzt fachgerecht entsorgen lassen und versuche zu vergessen, denn 100 Euro ist es mir nicht wert, meine Zeit und Nerven für so einen Händler zu opfern. Das ist dieser Mann mir nicht wert. Karma is ne bitch...!

Ich schrieb das Unternehmen an, welches den Umtausch nur mit Hygienesiegel zurücknehmen will.

Das Hygienesiegel sind vom Shop eigenmächtig aufgebrachte Aufkleber, die auf dem Umkarton geklebt sind, um die Ware bei nicht Gefallen nicht zurücknehmen zu müssen. Notfalls wird die Plastikverpackung des Produktes als Hygienesiegel seitens dieses Shops spezifiziert.

Wer hier kauft sollte sich bewusst sein, Reklamationen laufen nur unter Druck oder müssen per Klage eingefordert werden.

Der Verkäufer sieht sich nicht in der Verpflichtung Kundenservice zu leisten. Im Gegenteil, der Verkäufer wirkt herablassend, einfach und beleidigend.

Die gesetzliche Regelungen bzgl. versiegelter Ware, wird hier meiner Meinung nach missbräuchlich verwendet.

Mit der ersten Mail sah sich der Händler nicht in der Verantwortung, die Beschwerde zum Produkt zu bearbeiten oder Rückfrage zu halten., Hier wurde umgehend die Rückanahme und die Reklamation abgelehnt.

Offenbar sieht der Verkäufer seine Kunden als Dumm an, denn die Motorenaussetzer beim ersten Gerät wurden als Effekt dargestellt.

So scheint das Herausspringen der Technik und die scharfe Kante im Inneren des Gerätes ebenfalls ein Effekt zu sein.

Der Verkäufer stellte ein Video zur Verfügung, in dem er nicht einmal ermächtigt war, das "leicht zu reinigenende" Gerät auseinander zu schrauben. Was vom Kunden verlangt wird, bekommt der Verkäufer selbst nicht hin.

Offenbar sind nach Meinung des Verkäufers, Kunden nicht in der Lage Effekte von Defekten zu unterscheiden.

Erst über Druck konnte der Verkäufer bewegt werden, die Ware zu tauschen, die die selben scharfen Kanten im Inneren des Gerätes vorweisst wie das vorherige Gerät.

Anstatt die Reklamationsbearbeitung ordnungsgemäss durchzuführen, bekam ich eine E-Mail mit dem Inhalt, ich sollte meine Rechte einklagen.

Dieser Verkäufer ist für mich das beste Beispiel, wie Online Geschäfte nicht stattfinden sollten.

Fazit:
Das Produkt Zenn Powermate1 Akku ist sein Geld NICHT wert, der Herstellter der mit Customer is King wirbt, hat es nicht nötig auf E-Mails zu antworten und der Verkäufer scheint auf ominöse Praktiken zurückzugreifen, die mit den aktuellen Gesetzesvorgaben kollidieren.

Meine Empfehlung: Machen Sie "Beratungsklau". Lassen Sie sich im regionalen Fachhandel über das gewünschte Produkt beraten und informieren Sie sich. Sollten Sie der Ansicht sein, das Prodkt passt zu Ihnen, kaufen Sie es so preisgünstig wie möglich im Internet, aber informieren Sie sich vorher, mit welchem Unternehmen Sie es zu tun haben. Bei Unternehmen wie "Es rappelt im Karton" etc. ist das Risiko geringer abgezockt zu werden.
Dieser Shop ist nach meiner Erfahrung überhaupt nicht zu empfehlen und der Verkäufer verhält sich äusserst unseriös und kommt den gesetzlichen Verpflichtungen nicht nach!

Jungfrauplus.de
ist empfehlenswert genau wie auf ihrer webseite steht inerhalb von 3 Tagen Bestellung erhalten so soll es sein da bestell sicher bei gelegenheit wieder etwas"