JUHI GmbH Anmeldelser 

Nette schnelle unkomplizierte Hilfe,fachliche Kompetenz, nettes helfende freundliches Personal am Telefon sowie beim Helfer vor Ort.
Kann ich nur empfehlen

tolles Konzept und Service!
Erleichtert den Alltag sehr und der Austausch mit jungen Menschen, die so freundlich und empathisch sind ist ein totaler Zugewinn!
Unkomplizierte Abrechnung - alles in allem sehr zu empfehlen!!

Eine schnelle und unkomplizierte Vermittlung eines Helfers, der sehr hilfsbereit, freundlich und zuverlässig ist.
Durch JUHI haben wir mehr Zeit für Hilfe in Anspruch nehmen können, als das bei einem normalen Pflegedienst der Fall war.

Ich kann sie nur weiterempfehlen, ich habe einen jungen Mann, der mir hilft
Sehr freundlich und super ehrlich. Möchte ihn nicht mehr missen.

Die Mitarbeiterin ist sehr freundlich und Terminabsprachen sind ohne Probleme immer möglich. Wir sind froh diese Unterstützung zu haben.

Es wird sich schnell um die Anliegen gekümmert

ich habe Glück einen kompetenten jungen Mann zu haben

Mir ist ein junger Mann zugeteilt, er kommt sehr pünktlich und erledigt für mich die anfallenden Arbeiten. Außerdem kann man sich bei einer Tasse Kaffee gut unterhalten. So funktioniert es gut zwischen Jung und Alt.

Immer positive Erfahrung. Einfach weiterzuempfehlen..

Zuverlässigkeit Freundlich sehr fleißig

Ich werde bei der Betreuung von meinen Eltern mit der Hausarbeit entlastet. Die Helfer sind sehr freundlich, hilfsbereit und fleißig.
Wir haben JUHI bereits mehrfach weiterempfohlen.

Hallo,
es klappt ALLES hervorragend.

Gruss

Es klappt alles ganz perfekt. Ich möchte JuHi nicht missen. Meine Freundinnen haben auch Hilfe von JuHi und sind ebenso sehr zufrieden.

Sehr schnell Hilfe erhalten. Emails werden schnell beantwortet. Ich bin froh, diese Organisation gewählt zu haben

Ich arbeite jetzt seit ein paar Monaten bei Juhi als Helferin. Die Organisation ist top und bei Fragen gibt es immer eine schnelle und sehr ausführliche Antwort. Ich habe eine unangenehme Situation angesprochen und mir wurde direkt mit viel Verständnis und einer guten Lösung geantwortet.
Gleichzeitig macht die Arbeit Spaß und man merkt, dass es für die Kunden wirklich einen Unterschied macht. Kann es Schülern und Studenten als bereichernde Erfahrung nur ans Herz legen. :)

Ich bin mit dem Service bei JuHi sehr zufrieden, auf Fragen bekomme ich zeitnah eine Antwort und ggf. Hilfe, das ist super hilfreich und schön, gerade wenn man nicht mehr zu der Generation Computer gehört
Danke, ich bin froh, dass mir JuHi empfohlen wurde 👍

Ich kann JUHI in Essen mit bestem Gewissen weiter empfehlen. Meine Helferin ist Fiona, eine junge Studentin.
Fiona ist immer sehr freundlich und fleißig. Ich bin sehr zufrieden.

Unsere Erfahrung mit JUHI war leider überwiegend enttäuschend. Natürlich können wir nur die uns zugeteilte Person und unsere konkrete Erfahrung beurteilen und möchten dies nicht auf alle Helfer*innen übertragen.

Der junge Mann war im persönlichen Umgang mit meiner Mutter freundlich. Die eigentliche Unterstützung im Haushalt entsprach jedoch nicht unseren Erwartungen. Die Reinigung war sehr oberflächlich und ungenau. Nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub musste ich selbst noch mehrere Stunden nacharbeiten.

Aus unserer Sicht fehlt es auch an ausreichender Schulung und Eigeninitiative. Bei älteren und hilfsbedürftigen Menschen sollte ein Helfer selbstständig erkennen können, was im Haushalt notwendig ist, und nicht ausschließlich auf konkrete Anweisungen warten. Bei einem vereinbarten Termin ließ sich der Helfer beispielsweise von meiner Mutter wieder wegschicken, ohne uns als Angehörige darüber zu informieren. Ich musste daraufhin aus dem Urlaub selbst Lebensmittel organisieren, da ich nicht sicher sein konnte, ob meine Mutter ausreichend versorgt war. Für solche Situationen müsste JUHI aus unserer Sicht klare Abläufe vorgeben und die hinterlegte Kontaktperson informieren.

Auch die Verlässlichkeit war nicht zufriedenstellend. Es kam mehrfach zu Verspätungen. Ein Termin wurde krankheitsbedingt etwa zwei Stunden vorher abgesagt, ohne dass JUHI eine Vertretung organisiert oder auch nur angeboten hätte.

Besonders kritisch sehen wir die Abrechnung. Bei einer nachträglichen Überprüfung haben wir festgestellt, dass deutlich mehr Stunden abgerechnet wurden, als tatsächlich geleistet wurden. An einem Tag, an dem ich selbst anwesend war, wurden beispielsweise zwei Stunden berechnet, obwohl der Helfer nach meiner Wahrnehmung nur etwa eine Stunde anwesend war. Auch darüber hinaus stellten wir erhebliche Abweichungen zwischen abgerechneten und tatsächlich geleisteten Stunden fest. Das hat unser Vertrauen in den Service erheblich beeinträchtigt.

Eine Unterschrift der betreuten älteren Person allein ist aus unserer Sicht keine ausreichende Kontrolle. Eine digitale, nachvollziehbare Zeiterfassung und Transparenz gegenüber den Angehörigen bzw. der hinterlegten Kontaktperson wären dringend erforderlich.

Bei einem Preis von rund 32 € pro Stunde stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis für uns nicht. Gerade für ältere Menschen und ihre Angehörigen sollte ein solcher Dienst zuverlässig entlasten. In unserem Fall führte er leider eher zu zusätzlichem Kontroll- und Arbeitsaufwand.

Finger weg von dieser Firma!!! Versprechen viel und halten nichts ein!!!!!
Machen zwar Werbung im Internet, aber schaffen es nicht, ihre Kunden zu versorgen. Der Kontakt per Chiara klappt auch nur von Seiten der Kunden, JUHI meldet sich nicht zurück....erst auf energische E-Mails reagieren sie zwar, aber es ändert sich trotzdem nichts
Auf sowas können pflegebedürftige Menschen verzichten!