Henning Jørgensen Cykler Anmeldelser 10

Der er desværre ikke meget styr på værkstedet. Har holdt alle serviceaftaler på min nye el-cykel, men da jeg bad om en kopi af servicebogen, var den helt tom!
3 gange har vi bed om at få lavet den samme fejl på cyklen, og 3 gange er den afhentet uden fejlen er udbedret.
Nu finder vi et andet sted!

1 stjerne kan ikke engang gøre, hvilken dårlig behandling vi har fået. Og den er ikke slut endnu. Vi står tilbage med en ødelagt cykel pga. inkompetente medarbejdere.

Vi afleverer vores Babboe el ladcykel ved HJ d. 7 februar 2024, fordi kæden er sprunget. En medarbejder ringer så, og fortæller, at cyklen også skal bruge en ny pedal sensor(som ikke fejlede noget, da vi afleverede den) Vi aftaler at medarbejderen bestiller den hjem. Jeg hører ikke noget i nogle uger, og ringer så ind til HJ for at høre en opdatering. Medarbejderen fortæller, at reservedelen ikke er kommet endnu. Vi venter yderligere et par uger, hvor jeg i mellem tiden har ringet flere gange. Jeg tropper så op efter igen uger, og snakker med medarbejderen, fordi at han jo skal rykke for reservedelen, det siger han at han ville. Vi får i mellem tiden en lånecykel, medarbejderen udlevere cyklen uden vi skal skrive under på noget. Og går ind igen.
Vi beslutter os nu for, at vi venter på, at medarbejderen kontakter os igen. Vi er nu nået til april måned, altså 2 måneder efter vi har indleveret cyklen. Min mand er igang med at hente vores søn, og så står Henning og beskylder min mand, for at have stjålet lånecyklen. Min mand forklare at han har vores ladcykel, men han fortæller, at han ikke har den mere. Heldigvis var ladcyklen ved HJ.
Jeg kører derhen, og det viser sig så, at medarbejderen i mellem tiden er blevet fyret for en måned siden, og de ikke har vidst hvem der har cyklen, fordi medarbejderen ikke har lavet en seddel eller noget. Altså i over en måned, har Henning Jørgensen ikke gjort en noget som helst, for at finde ud af hvem der ejer den cykel de kører ud og ind hver dag.
En ny medarbejder overtager, og fortæller at den tidligere medarbejder ikke har fået bestilt reservedelen, derfor den ikke er kommet.
Hun får bestilt reservedelen, men hov, nu viser det sig, at det slet ikke er det der er galt. Nu er det åbenbart displayet eller en helt anden ting, som er gået i stykker. Displayet er i restordre, og babboe ved ikke hvornår den kommer hjem.
Vi skriver nu den 27 maj, altså knap 4 måneder efter vi indleverede en cykel, hvor kun kæden var gået i stykker. Vi står nu med en cykel der er mere ødelagt end da vi afleverede den.

Ikke nok med det, modtager jeg en opringning fra Henning selv i dag, som siger, at nu skal han altså have den lånecykel tilbage, fordi babboe stadig ikke ved, hvornår reservedelen kommer. Jeg siger nej, fordi han jo har vores, og vi er rimelig afhængig af en cykel. Det var bare ærgerligt siger han. Jeg forklare ham, at der fra deres side er blevet lavet en kæmpe fejl, og havde man haft styr på tingene, kunne man have bestilt displayet evt før det kom i restordre. Men han var ubehøvlet, og mente hvertfald ikke, de havde lavet en fejl.
Det er DERES medarbejder, der har lavet fejl Big time, og ikke os, om man vil det eller ej.

Som skrevet før, står vi med en ladcykel der er mere i stykker end, da kæden var sprunget, for der virkede ALT andet pånær kæden.
Det kan ikke være rigtig, at et cykelmekaniker sted, ikke kan behandle ens cykel ordentligt og megen til inkompetence og nul sund fornuft, at en sprunget kæde i februar medfører at hele el-cyklens system er i stykker.
Sikke en elendig og ringe service, mekaniker og butik. Wauw.

Jeg anbringer mit el løbehjul hos Henning Jørgensen og i stedet for at bare at tjek det igennem som jeg sagde de skulle, har de pillet ved noget og ødelagt noget mere end det var. Har været forbi dem mange gange med en klage men de alle har det samme svar, det var ik mig der lavede det så kan ikke gøre noget ved det. Og de siger de kan finde ud af hvem har, men det har de ikke gjort. Synes det alt forringe især når de siger så meget om deres 5 stjernet værksted.

Jeg har købt min Trek elcykel og har i 3 år kørt service og vedligehold hos Henning Jørgensen og indtil nu været super tilfreds.
Bestilte tid i sidste uge til service idag kl. 09.00, det tager normalt 1 time.
Da jeg kom havde de, på trods af den bestilt tid, puttet andre reparationer ind foran, så jeg først kunne få min cykel retur 3 timer senere.
Hvad laver man på "Lars Tyndskids mark" i Tjørring i 3 timer??
Jeg hader at blive taget for givet og føler mig totalt til grin, så her slutter mit ellers gode kundeforhold med Henning Jørgensen.

Fremragende service 👍
Jeg skulle ha min cykel til forårs klargøring. Har før brugt en cykelsmed i gåafstand fra mit hjem, men det var ikke en mulighed i år.
Fandt så ud af, at Henning Jørgensen Cykler vil komme og hente, og efter forårs klargøring, returnere min cykel igen for 50,- kr.
Hold op en fantastisk service, en rigtig god pris for klargøring og en virkelig god oplevelse alt i alt 😊
Det vil jeg helt sikkert benytte igen, så ⭐⭐⭐⭐⭐ fra en glad ny kunde.

God rådgivning og fin service.
Købte en ny elcykel en dag hvor der var fødselsdags tilbud og selv om prisen var god blev der ike sparet på rådgivningen og servicen. De ved virkelig hvad de taler om, det er ikke som at handle i et varehus ect. Derudover blev cyklen leveret hjemme på vores adresse uden merpris

Har kun godt at sige om Henning Jørgensen Cykler.. venlig og god betjening, hurtig levering og alt er som det skal være :-)

Det må være et af verdens bedste steder at handle cykel, de gør en kæmpe ære i at hjælpe - og de giver ikke op! Tusinde tak til hele teamet - og en særlig tak til Tanja

Købte en ny MTB hos Henning, kan kun rose ham for den gode behandling jeg fik.

Købt en landevejs cykel - valgte Henning Jørgensen cykler da jeg her fik en fremragende vejledning og rådgivning. Henning var seriøs og interesseret i mine ønsker til cykel, teknisk og prismæssigt. Første service eftersyn blev foretaget uden beregning og med stor fleksibilitet i forhold til tidsbestilling. Jeg er meget tilfreds - kan kun anbefale at købe landevejs cykel hos Henning Jørgensen.