Vi havde fat i kundeservice via formular, da vi manglede et ældre bilag. Chris var utrolig hurtig og hjælpsom med at finde bilaget. Er imponeret over den hurtige og professionelle hjælp fra Chris :)
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dejlig kaffe, gode shots og dejlig sprøde sandwich. Sødt og hjælpsomt personale. Anbefaler gerne Joe & the Juice til andre
Virksomheden har svaret
Hvorfor skal medarbejderne nå at tjekke deres telefon op til flere gange, fortælle hvad der skete for 5 år siden og kigge dumt på dig 2 gange inden det går op for dem at du ikke har fået din mad endn... Se mere
Virksomheden har svaret
Skrev en klage over joe and the Juice i Hillerød, slotsarkaderne, fordi at de servere 6 store terninger i en stor islatte til 67 kr , det er ikke engang en halv kop iskaffe man for hvis man pille... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Juicebar
- nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Helsekostrestaurant
- nr. 18 af de 19 bedste virksomheder i Kaffebutik
- nr. 5 af de 6 bedste virksomheder i Takeaway
- nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Vegansk restaurant
Skrevet af virksomheden
JOE & THE JUICE is a Danish food & beverage company founded in central Copenhagen in 2002 by Kaspar Basse. Using high-quality, natural, and organic ingredients, JOE & THE JUICE offers freshly prepared juices, shakes, coffee, and sandwiches. By also leveraging its strong tech processes, which includes a commitment to internal IT development, JOE & THE JUICE has been able to develop a strong global presence with more than 300 stores in 16 countries. The company has a growing presence in Europe, Asia and is expanding heavily in the US market.
JOE & THE JUICE - Coffee, Juice and Much More
Skrevet af virksomheden
- A juicer is not a machine!
- We strive to provide all guests with a personal and inclusive experience. Good vibes and nutritious products are at the core of our brand ethos. A healthy lifestyle does not have to be boring or trivial!
Kontaktoplysninger
4,2
God
7 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hi there,
Many thanks for the 5-star review!
We hope to see you back with us soon!
Best,
Team JOE & THE JUICE
Virkelig dårlig oplevelse!
Virkelig dårlig oplevelse!
Utrolig mange ventende , man kan ikke se HVOR langt de er i processen…
Utrolig mange bag disken - men der kom ikke rigtig noget over disken.
Vi ventede i 20 min og 2 -3navne blev råbt op - maaange ventede og maaange valgte som os, at gå ,-da vi skulle nå et fly.
Da intet sket - kontaktede vi personalet og vi ville have annulleret bestillingen selvom de slet ikke var gået i gang med vores bestilling ( ca 15-20 foran os )
- ville de ikke tilbage betale .
“Kontakt support- så tror jeg måske de kan hjælpe dig “ sagde hun.
Det accepterede jeg ikke - og en ny kom til , han sagde det samme “kontant support og jeg tror de kan hjælpe “ !
Det virkede som om hele teamet var nyt (stakkels dem ) , stor forvirring, virkede som om lufthavn- travlheden kom bag på dem …
Virkelig dårlig oplevelse !
At vi vælger, at betale overpris for 2 flade stykker brød og en juice til barnet
- står helt for egen regning….
- MEN vi gør det kun fordi det plejer , at gå hurigt !
Det var alt andet end tilfældet her i lufthavnen- alt gik langsomt og meget dårlig service.
13. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hey there,
Thank you for providing us with your feedback. We're disappointed that we didn't succeed in giving you the greatest guest experience 😕. Please reach out to us via email at care@joejuice.com if you have any more details so we can assist you further. We hope that we will be able to impress you much better in future!
Sincerely,
Team JOE & THE JUICE
Det smager bare dejligt hver gang 😊
10. maj 2026
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hi there,
Many thanks for the 4-star review! We are always looking for ways to keep improving. If possible, we would really appreciate it if you could reach out to care@joejuice.com with any constructive feedback you might have.
We hope to see you back with us soon!
Best,
Team JOE & THE JUICE
Der var sket en dobbelt betaling Heg…
Der var sket en dobbelt betaling Heg skrev til kundeservice, fik hurtigt svar og pengene er på vej
13. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hi there,
Thanks so much for your kind words! We can't wait to welcome you again!
Best,
Team JOE & THE JUICE 🍓
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. Lang ventetid i Københavns lufthavn, over 25 min. Måtte opgive at få det og kunne ikke få refunderet pengene selvom de ikke var gået i gang med tilberedning
13. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hey there,
Thank you for providing us with your feedback. We're disappointed that we didn't succeed in giving you the greatest guest experience 😕. Please reach out to us via email at care@joejuice.com if you have any more details so we can assist you further. We hope that we will be able to impress you much better in future!
Sincerely,
Team JOE & THE JUICE
Betjening er flinke og rare :)
12. maj 2026
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hi there,
Thanks so much for your kind words! We can't wait to welcome you again!
Best,
Team JOE & THE JUICE 🍓
Dårlig styring af bestillinger og manglende fleksibilitet
De tager alt for mange bestillinger via den digitale platform, hvilket skaber en meget lang kø og et ret kaotisk indtryk.
Vi ventede kun omkring 5 minutter, men da jeg kunne se, hvor lang køen var, spurgte jeg til ventetiden og fik at vide, at det ville tage ca. 20 minutter. Selvom vi i princippet måske kunne have nået vores fly, turde vi ikke tage chancen, da det hele virkede uoverskueligt.
På det tidspunkt var vores bestilling endnu ikke gået i gang. Jeg spurgte derfor, om vi kunne annullere, eller i det mindste få nogle færdigsmurte boller fra disken med i stedet – men det var ikke muligt.
Det opleves som meget ufleksibelt og dårlig kundeservice. Resultatet var, at vi betalte for mad, vi aldrig fik.
13. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hey there,
Thank you for providing us with your feedback. We're disappointed that we didn't succeed in giving you the greatest guest experience 😕. Please reach out to us via email at care@joejuice.com if you have any more details so we can assist you further. We hope that we will be able to impress you much better in future!
Sincerely,
Team JOE & THE JUICE
Hvorfor kan jeg ikke bestille en…
Hvorfor kan jeg ikke bestille en smoothie med havremælk på appen
10. maj 2026
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hello Elisabeth, tak for din feedback! Vi forstår din frustration omkring denne begrænsning i appen. Det er vigtigt for os at kunne tilbyde de muligheder, du ønsker. Vi arbejder løbende på at forbedre vores app-funktioner, og din kommentar er værdifuld for os. Kontakt os gerne på care@joejuice.com, så vi kan hjælpe dig bedre og dele dine ønsker med vores team. Team Joe & The Juice 🧃
Mærkelig fyr og uprofessionel oplevelse i Hørsholm Midtpunkt
Jeg var hos Joe & The Juice omkring kl. 12:30, og oplevelsen var desværre ikke god. En af medarbejderne virkede meget nedladende overfor kunderne og svarede ikke ordentligt tilbage, da jeg stillede spørgsmål. Det endte med, at en anden medarbejder måtte forklare, hvad han mente.
Han virkede ærligt talt ligeglad med sit arbejde, og hans dårlige humør smittede af på stemningen. Det giver ikke en særlig behagelig oplevelse som kunde.
10. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hey there,
Thank you for providing us with your feedback. We're disappointed that we didn't succeed in giving you the greatest guest experience 😕. Please reach out to us via email at care@joejuice.com if you have any more details so we can assist you further. We hope that we will be able to impress you much better in future!
Sincerely,
Team JOE & THE JUICE
Fantastisk service af Sye 🙌🏻 5 stjerner…
Fantastisk service af Sye 🙌🏻 5 stjerner til costumer care.
10. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hi there,
Many thanks for the 5-star review!
We hope to see you back with us soon!
Best,
Team JOE & THE JUICE
God service og produkt
God service og produkt. Appen kan være mere klart i.f.t. Når man står i lufthavnen og vil gerne bestille fra den J &J man står lige ved siden af.
29. april 2026
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hi there,
Many thanks for the 4-star review! We are always looking for ways to keep improving.
We hope to see you back with us soon!
Best,
Team JOE & THE JUICE
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hi there,
Many thanks for the 5-star review!
We hope to see you back with us soon!
Best,
Team JOE & THE JUICE
En varieretmenu med velsmagende…
En varieretmenu med velsmagende sandwiches og lækre smoothies/energiboostere. Altid smilende, imødekommende betjening. Rene lokaler og hurtig betjening.
12. april 2026
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hi there,
Thanks so much for your kind words! We can't wait to welcome you again!
Best,
Team JOE & THE JUICE 🍓
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hi there,
Many thanks for the 4-star review! We are always looking for ways to keep improving. If possible, we would really appreciate it if you could reach out to care@joejuice.com with any constructive feedback you might have.
We hope to see you back with us soon!
Best,
Team JOE & THE JUICE
Cat er så serviceminded
Cat er så serviceminded, imødekommende og problemløsende. Rigtig rart!
7. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hi there,
Thanks so much for your kind words! We can't wait to welcome you again!
Best,
Team JOE & THE JUICE 🍓
God service da jeg havde problemer med…
God service da jeg havde problemer med at logge ind på min konto
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hi there,
Many thanks for the 5-star review!
We hope to see you back with us soon!
Best,
Team JOE & THE JUICE
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hi there,
Many thanks for the 5-star review!
We hope to see you back with us soon!
Best,
Team JOE & THE JUICE
Priserne er helt ude i hampen ifht hvad…
Priserne er helt ude i hampen ifht hvad man får. Et sandwichbrød så tyndt som papir med lidt fyld i.
Priserne stiger og stiger, mens man får mindre og mindre mad og juice for pengene.
Helt absurd at give 149 kr for en juice og en tynd sandwich.
5. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hey there,
Thank you for providing us with your feedback. We're disappointed that we didn't succeed in giving you the greatest guest experience 😕.
Please reach out to us via email at care@joejuice.com if you have any more details so we can assist you further. We hope that we will be able to impress you much better in future!
Sincerely,
Team JOE & THE JUICE
Jeg elsker deres drinks og sandwich de…
Jeg elsker deres drinks og sandwich de alle sygt gode stort recommend de alle søde og god service
10. april 2026
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hi there,
Many thanks for the 5-star review!
We hope to see you back with us soon!
Best,
Team JOE & THE JUICE
Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hi there,
Many thanks for the 5-star review!
We hope to see you back with us soon!
Best,
Team JOE & THE JUICE
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.