Vi havde fat i kundeservice via formular, da vi manglede et ældre bilag. Chris var utrolig hurtig og hjælpsom med at finde bilaget. Er imponeret over den hurtige og professionelle hjælp fra Chris :)
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Vi havde fat i kundeservice via formular, da vi manglede et ældre bilag. Chris var utrolig hurtig og hjælpsom med at finde bilaget. Er imponeret over den hurtige og professionelle hjælp fra Chris :)
Virksomheden har svaret
Dejlig kaffe, gode shots og dejlig sprøde sandwich. Sødt og hjælpsomt personale. Anbefaler gerne Joe & the Juice til andre
Virksomheden har svaret
Hvorfor skal medarbejderne nå at tjekke deres telefon op til flere gange, fortælle hvad der skete for 5 år siden og kigge dumt på dig 2 gange inden det går op for dem at du ikke har fået din mad endn... Se mere
Virksomheden har svaret
Skrev en klage over joe and the Juice i Hillerød, slotsarkaderne, fordi at de servere 6 store terninger i en stor islatte til 67 kr , det er ikke engang en halv kop iskaffe man for hvis man pille... Se mere
Virksomheden har svaret
JOE & THE JUICE is a Danish food & beverage company founded in central Copenhagen in 2002 by Kaspar Basse. Using high-quality, natural, and organic ingredients, JOE & THE JUICE offers freshly prepared juices, shakes, coffee, and sandwiches. By also leveraging its strong tech processes, which includes a commitment to internal IT development, JOE & THE JUICE has been able to develop a strong global presence with more than 300 stores in 16 countries. The company has a growing presence in Europe, Asia and is expanding heavily in the US market.
Skrevet af virksomheden

Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Besvarelse fra JOE & THE JUICE
6 mennesker på arbejde på hovedbanegården i dag. Ingen lavede kaffe i de 20 minutter vi ventede. fik ikke det rigtige og kaffen var ringe. En flat white med smag som en stor latte. . Næsten ren mælkesmag og alt for varm, brændende mælk.
Kun et shot i en flat white og et i en dobbeltespresso. Ikke godt eller værd at vente på. Følte os snydt og måtte sige farvel med irritation i sindet og spild af tid og penge :((

Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Jeg oplevede en ekstremt frustrerende situation hos Joe & The Juice i lufthavnen. Vi bestilte 3 juices, og efter 25 minutter var de stadig ikke klar. Personalet kunne ikke give penge retur, og i stedet endte vi med at smide en ordre til over 200 kr direkte i skraldespanden.
Samtidig blev der ved med at blive taget nye ordrer ind, selvom de tydeligvis ikke kunne følge med. Ingen realistisk ventetid, ingen styring, ingen ansvar. Vi fik at vide “det tager 10 minutter”, hvilket var direkte misvisende.
Når man står i en lufthavn med børn og en afgang, er det her ikke bare dårlig service, det er uacceptabelt.
Få styr på jeres kapacitet, stop med at tage ordrer ind, når I ikke kan levere, og vær ærlige om ventetider.

Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Bestilte to sandwich, begge havde nærmest intet fyld, avocadoen dækkede under 1/3 af brødet, et par dråber pesto, mens halvdelen af kyllingen faldt ud da han pakkede sandwichen, så det var bare en gang tørt og brandt brød til næsten 200kr

Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Hyggeligt sted, dog kunne det være en god ide at gå en runde ind imellem og tørre borde af både inde og ude

Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Jeg besøgte Joe & The Juice den 29.04.2026 kl. 15:30, og det var desværre en virkelig dårlig oplevelse.
Allerede da jeg trådte ind, blev jeg mødt af skæve blikke fra personalet, som virkede uinteresserede og ligeglade. I stedet for at tage imod bestillinger eller hjælpe kunderne, sad de og snakkede med hinanden. Jeg følte mig fuldstændig ignoreret.
Servicen var seriøst forfærdelig – der var ingen imødekommenhed, ingen hjælp og ingen tegn på, at de overhovedet havde lyst til at gøre deres arbejde. Det er ikke sådan, man forventer at blive behandlet som kunde.
Jeg kommer ikke tilbage, og jeg kan bestemt ikke anbefale dette sted baseret på min oplevelse.
De laver de bedste sandwiches på Joe ved Magsin Kgs Nytorv udgangen 🤩

Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Elsker butikken i Silkeborg og elsker juicerne og maden

Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Jeg syndes deres mad og juices smager sygt godt
Men i går var jeg i lyngby centret og lagde især mærke til at personalet trådte rundt i mad rester der lå på gulvet og det ikke var særligt renligt der hvor de lavede mad

Besvarelse fra JOE & THE JUICE
Virkelig god service. Jeg skrev en e mail med mit “problem” og det blev straks fikset.
Meget professionelt firma.
God, sunde og velsmagende sandwich og juicer.
Husk at tjekke brødet ikke bliver for ristet.
Altid venlig betjening.
Stigende priser og faldende kvalitet. Ligeledes dårligere vilkår på deres klippekort,
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.