JO Po Anmeldelser 27

Hurtig til at sende og vare som lovet

Købte et hovedtøj som jeg skulle bruge ugen efter. Får en mail om at den ikke er på lager og måske kommer det til weekend måske først om 2 uger.

Str hovedtøj kan stadig bestilles på hjemmesiden

De har ikke andre i den str, kun større eller mindre.

Jeg vælger at annullere min ordre, venter nu på en bekræftelse på at ordren er annulleret og at de af reservere mine penge.

Desværre ingen god oplevelse!
1. Varen der bliver fremsendt var i pony størrelse, og et helt andet mærke end vist på hjemmesiden. Jeg havde bestilt specifikt til en 18 tommer stor sadel.
2. Man venter 3-4 uger på varen, får ingen ordre bekræftelse, eller besked om levering.
3. Man kan ikke ringe til firmaet, der er altid tlf svarer på.
4. Mails bliver ikke besvaret. Fik dog efter mange, mange forsøg et telefon opkald med oplysning om at varen nu var på vej (som så viste dig at være en helt forkert vare)
5. Har fået penge retur, men de har ikke erstattet min porto på sammenlagt 114 kr for ud- og tilbage sendelse.

Jeg har benyttet firmaet i mere end 10 år, og har altid været yderst tilfreds. Men en handel i 2022 gik desværre galt. Jeg bestilte en westernpad i str pony/cob - men den var i restordre, så jeg fik tilsendt en str full. Jeg bestilte samtidig et sadelformet underlag i kombi/spring - man sendte et underlag i dressurfacon. Jeg har nu i mere end 1½ år ventet på tilbagebetaling af beløbet. Og brugt mange mange timer på korrespondance, gennemgang af bankoplysninger mm.
Firmaet hævder at have refunderet beløbet minus porto, idet man mener, at der var tale om fortrydelseskøb. Det var det jo ikke - jeg fik tilsendt andre varer, end jeg havde bestilt i webshoppen. Beløbet er endnu (29. februar 2024) ikke indgået på min konto. Firmaet har tilsyneladende overført et tilsvarende beløb til en konto, som aldrig har været min. Min bank og min IT'er har været inde over igennem længere tid, og kan konstatere, at der er tale om en engelsk bankkonto.
Fra JO-PO-sports side er man begyndt at sende injurierende skrivelser til mig. Yderst uhøfligt - firmaet skylder mig penge, men betaler ikke. Der er tale om en et forløb fra juni-juli 2022 og foreløbig til ultimo februar 2024.

Bestilte 31-5-23 bl.a. et lammeskindsunderlag. Fik 2-6-23 besked om, at underlaget var bestilt hos leverandøren, og at JO-PO afventede en leveringsdato fra denne. Har skrevet 2 mails til JO-PO (den 10-6 og 15-6) for at få en leveringsdato. Ingen reaktion overhovedet.
Opdatering den 19-6-23: Modtog en forventet leveringsdato fra JO-PO

Kundeservice i verdensklasse.
Selvom det er en webshop, så er det også fysisk en mulighed at se stedet og varerne.
Og det er lækkert!

Super god service og hurtig levering
Bestilte en lammesadel som var for lille, returnerede og modtog en større inden for få dage samt penge for den første retur ligeså hurtigt

Jeg har købt Christ Cloud Lammeskindssadel hos Jo-Po. Tak for god hjælp inden ordren og lynhurtig levering:-) jeg er MEGA glad for den.

Hjernedød god service.
Det er fand-me i orden. Bliv ved med det gode arbejde. Man skulle næsten tro at i var Amogus
hilsen Jeppe og Osman

Har for nylig købt en lammeskindssadel, og jeg er yderst tilfreds med den hurtige levering og super gode service.

Jeg har d 29. 9 bestilt en fødselsdagsgave
Der står 5 leveringsdage.
Efter jeg har betalt står der så på fakturaen, at nogle varer er i restordre.
Ikke specifikt det jeg har bestilt.
Da jeg onsdag intet har hørt fra dem, skriver jeg til dem om den er på vej.
Hører intet fra dem.
Og nu står jeg uden gave i morgen.
Handler ikke der mere.
Øv.

Varen var ikke på lager i den bestilte farve. Jeg fik hurtigt en mail og valgte en anden farve og dagen efter kom min vare.

Virkelig dårlig service 😕
Bestilte webbers, fik en ordrebekræftelse og hørte derefter ikke mere i næsten 14 dage. Chekede om varen var der, men ingen oplysninger, skrev efterfølgende til kundeservice og ingen respons. I dag stod pengene ikke og afventede længere, så jeg tænker de ikke havde det jeg har bestilt, havde været virkelig rart med en melding, hvis de var udsolgt er det jo bare sådan 😕
Det er anden og sidste gang jeg vil forsøge at bestille noget derinde, desværre.

Glemmer at meddele at ens varer er i restordre, derfor lang leveringstid. Det burde de skrive på deres hjemmeside, at varen ikke er på lager, når man går og mangler varen. Derudover er det en meget ringe kundeservice, når man kontakter dem.

Jeg har skrevet e-mails og sms plus skrevet pm på fb & Har aldrig hørt tilbage...
Synes det er mærkeligt!!

God oplevelse. Alt som forventet

Glemmer at meddele at ens varer er i restordre, derfor lang leveringstid. Det burde de skrive på deres hjemmeside, at varen ikke er på lager, når man går og mangler varen.

Rigtig god service ved reklamationer:) intet at sætte en finger på:) handler der gerne igen:)

På trods af en uoverskuelig hjemmeside, finder jeg to produkter som jeg bestiller. Får dagen efter bekræftelse, dagen efter dette får jeg at vide at den ene vare er solgt på tidligere ordre (denne vare findes i øvrigt to steder i shoppen! På tilbud og normal pris)
Jeg må selv spørge ind til om de får varen hjem eller om jeg får penge retur. Dertil svarer de at penge er vedlagt min forsendelse.
Pakken kommer frem 3 dage efter med den ene vare og kontanter vedlagt?! Men ikke hele beløbet!