Hotellet lever på ingen måde op til en…
Hotellet lever på ingen måde op til en 5-stjernet standard.
Det eneste positive er, at der er all inclusive med morgenmad, frokost og aftensmad. Snacks mellem måltiderne består dog næsten hver dag af tørre donuts og vafler af meget dårlig kvalitet. Personalet er desuden meget nærige med maden. Gæsterne må ikke selv tage mad, og portionerne bliver serveret af personalet, som ofte er meget små. Det er bestemt ikke, hvad man forventer af et all inclusive-hotel.
Vandrutsjebanerne og bølgebassinet åbner først kl. 15 og lukker igen kort tid efter. Det er meget skuffende – især for børnefamilier, som forventer at kunne benytte faciliteterne en større del af dagen.
Der er også en tydelig forskelsbehandling af gæsterne. Nogle får serveret mad og drikke ved bordet, mens andre selv må hente det hele. Det virker uprofessionelt og skaber en dårlig oplevelse.
Isen er desuden meget smagsløs. Den serveres kun i en kort periode ved poolen fra kl. 13. Da mine børn kom kl. 13.30, fik de blot at vide, at isen var udsolgt, selv om serveringen langt fra var slut. Det var en stor skuffelse for dem.
Man bliver konstant opsøgt af hotellets medarbejdere, som forsøger at sælge behandlinger, udflugter og andre ydelser til urimeligt høje priser. Det bliver hurtigt meget påtrængende og forstyrrer ferien.
Hotellets område er flot, rent og velholdt, men det kan desværre ikke opveje de mange skuffelser.
Aftenunderholdningen er meget gammeldags. Det er de samme personer, der optræder igen og igen, og programmet er hverken spændende eller underholdende. Allerede kl. 21.30 er al underholdning slut, hvorefter hotellet virker helt dødt. Derudover er der næsten ingen aktiviteter mellem kl. 13 og 15, hvor hotellet også føles meget stille på grund af frokosten.
Under aktiviteter som aquadans og lignende bliver gæsterne ofte filmet af hotellets personale. Optagelserne bliver efterfølgende lagt på Facebook og Instagram, uden at gæsterne bliver spurgt om samtykke. Det finder vi helt uacceptabelt.
Vi kommer desværre aldrig tilbage og kan ikke anbefale hotellet til andre, der forventer en ferie på et hotel med en ægte 5-stjernet standard
