IZY Bottles Anmeldelser 

Eerder was mijn fles niet binnen gekomen te zijn na vele berichten verder kreeg ik twee. Weken geleden een mail dat er problemen waren en ze geen contact op konden nemen nogmaals aangegeven dat de fles niet binnen was en er werdt vrijwel direct een nieuwe fles na me opgestuurd.

Alsnog een goede afloop

Het zijn niet alleen prachtige thermoflessen, zij houden ijskoud water ook erg lang koud! Zeker in Griekenland, waar de dagtemperatuur 30°C was. Heb flessen cadeau gegeven omdat ik zelf al jaren erg tevreden ben!
Bestellen gaat gemakkelijk, de fles is goed verpakt - de bus eromheen is al heel mooi - en doet wat 't bedrijf belooft. Aanrader!

2 flessen gekocht. Binnen 1,5 maand is er een kapot! Geen reactie op de mails. Slechte zaak. Het zijn mooie flessen, maar de service is echt slecht.

Update 21-9-2024:
Na het plaatsen van de review is het contact snel tot stand gekomen. We hebben heel snel een andere fles gekregen. Dat is dus goed opgepakt.
Aangepast naar 3 sterren omdat er een verbeterpunt ligt bij het initieel oppakken van reacties naar het info adres van IZY-bott. Zij geven aan dat hieraan wordt gewerkt. Ik hoop het want de flessen zelf zijn een mooi product.

Bedrijf reageerde in eerste instantie niet op mails en bij bellen krijg je een vage voicemail te horen. Fles online gekocht maar is na 2 weken al stuk. Uiteindelijk toch contact gekregen en kreeg ik een nieuwe bottle opgestuurd. Keurig opgelost.

Geen enkel contact mogelijk bij dit slechte bedrijf. Reageren nooit op mails, chat, telefoon.
Waardeloos!

I purchased the Tuittti I Fiore bottle whilst in Portugal in July this year.
I’ve recently noticed that if the bottle is on its side it is leaking water.
Having paid €35 I am disappointed with my purchase
I emailed Jim in Izzy bottles on 3/8/24 to no avail

Ik kreeg een fles waarvan de rubber ring kapot is. Hier direct een mail over gestuurd, tot op heden geen enkele reactie. Ook gebeld, krijg je voicemail. Deze ingesproken maar het blijft oorverdovend stil.
Ik vermoed niet (netjes uitgedrukt) dat dit een 'echt' bedrijf is.

Bought a beautiful Heinen Delfts Blauw water bottle at the Van Gogh Museum shop in Amsterdam. Brought it home and opened it up and the silicone ring was 1. not aligned properly when the cap was put on during manufacturing and 2. was distorted/meted looking. I have reached out to then numeous times with ZERO return communication. I want to love this beautiful water bottle, and yes, I can buy a generic silver cap (not the delft blue that it came with) on Amazon, but that is not the point.

Top bedrijf! Mooie designs en snel geleverd.

Zeer slechte klanten service ik kreeg een fles binnen en die lekt en al via verschillende kanalen geprobeerd contact op te nemen maar geen antwoord. Zou het toch graag willen oplossen

Had de fles Design Blauw (= lichtblauw/ijsblauw) besteld, maar kreeg een donkerblauwe fles geleverd. Men gaf aan, na mijn klacht hierover, dat er 'kleine verschillen' kunnen voorkomen. Was m.i. geen 'klein verschil'. Ik kon mijn geld terug krijgen, maar kreeg niet de retourkosten vergoed. Ongenoegen uitgesproken (strikt genomen is er wat anders geleverd dan wat er besteld is en wat er op de website staat) maar daar werd inhoudelijk niet op ingegaan: herhaaldelijk werd er alleen geschermd met 'dat is ons retourbeleid' en daarmee was voor hen de kous af. Mijn advies om de foto op de website aan te passen aan de daadwerkelijke donkerblauwe kleur, heeft men ook nog niet ter harte genomen.
Was de laatste keer dat ik bij deze site wat besteld heb, want je weet nooit wat je geleverd krijgt, en als het niet klopt, draai je zelf voor de retourkosten op. Ik ben ontevreden over de service en de communicatie.

I really love the mug, it's great, keeps the liquids hot for hours.

I contacted the customer service, as I accidentally dropped my mug and part of the lid (that keeps the mug sealed) broke off. And I appreciate that it was my fault, but I contacted their customer service and asked if I could purchase new lid or if they could help me in any way as their products are not cheap and they pride themselves in sustainability.

I was disappointed by the reaction I got, not necessarily by the outcome (that they do not sell lids separately and they can't help me - not having/selling spare parts is not very sustainable), but the way my email was responded to and the following reply was just bluntly ignored.

I am disappointed in the lack of customer service manners and that selling spares is more sustainable and an easy way to also make some money.

Don't think I would recommend their products or the company.

Weet je wat ik zo jammer vind? Dat ik al een aantal weken geen reactie krijg op mijn mailtjes en pb'tjes! Ik had 2 vouchers van 30 euro. Dus 2 leuke flessen en een mok uitgezocht van € 23,99 per stuk. Ik hoefde maar een klein bedrag bij te betalen. Bij het bestellen kreeg ik foutmeldingen. Ik kon niet mijn 2 vouchers in 1 bestelling gebruiken🤔vreemd. Afijn dus maar 2 bestellingen van 2 flessen gedaan. Ik ging ervan uit dat bij de bestelling een voucher zou zitten van het restant bedrag. De 2 bestellingen in 1 pakket ontvangen maar geen vouchers van 2 x € 6. IZY Bottles stopt dus € 12 euro in de eigen pocket. Daar ben ik het dus niet mee eens.
#izyditisnietok

Bin leider garnicht damit zufrieden der akku hält nur 2 stunden und mann muss 6 stunden laden bis es voll ist

Niet kopen. Niet goed schoon tr maken, dus ontzettend gevoelig voor schimmel (kinderfles!!) Plus ze zijn NOOIT bereikbaar. Dus zou hier NOOIT kopen.

Pracht fles, maar na 1 keer laten vallen is de dop stuk! Ik lees dat dit vaker is gebeurd. Kids Proof is de beker dus absoluut niet. Mijn zoon is ontzettend teleurgesteld dat hij zijn mooie beker niet meer kan gebruiken..
En het ergste: niemand is bereikbaar! Op klacht per mail of contact via Social Media wordt NIET gereageerd! Schandalig. Want alles wordt gelezen door ze. En iedere dag iets posten kunnen ze ook.

27 euro betaald voor een beker….. die binnen twee weken stuk was. Niet kopen dus!!!!!

Bottle was okay for a few months, after this the cap started to leak. Contacted customer service if I could buy only the cap, received no response.

Fijne service en goede informatie voorziening.

Enige nadeel: dochter liet fles vallen en dop gelijk kapot ( 1 dag oud). Dus voor kinderen niet helemaal ideaal

Snel in huis!
Mooie fles en verpakking!