Super god og ærlig sælger
Super god og ærlig sælger, kan kun anbefale dette firma.
7. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Hold dig langt væk fra denne hjemmeside!
Hold dig langt væk fra denne hjemmeside! Jeg har bestilt nogle varer, og pengene er blevet trukket fra min konto. Deres mailadresse virker ikke, og de svarer ikke på telefonen eller på deres kontaktformular. Jeg har fået en mail om at "Produktet er udsolgt" og at pengene vil blive refunderet, men dette er ikke sket. Bemærk at pengene blev trukket inden de opdagede produkterne var udsolgt! Jeg havde bestilt 4 forskellige produkter, som tilsyneladende alle er udsolgt. Alle 4 varer ligger dog stadig på hjemmesiden, og de er desuden alle faldet i pris.
Opdatering den 19. nov. 2020:
ITgeeks har i sit første svar på min anmeldelse blandt andet skrevet: ”Hvis du har andre spørgsmål eller problemer, så bedes du sende en email til os på kundeservice(@)itgeeks.dk”. Jeg sendte derfor en mail til dem for 10 dage siden. I mailen skrev jeg: ”Hej ITgeeks, På Jeres hjemmeside (slettet link) står der følgende under punktet "BETALING" i Jeres handelsebetingelser: "Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes." Jeg har for nylig bestilt nogle varer (ordre # 44644), hvor beløbet blev trukket med det samme, men varerne blev aldrig sendt. Hvad er forklaringen på dette?”. Denne gang blev mailen ikke afvist, men ITgeeks har heller ikke svaret på min mail.
Opdatering den 24. nov. 2020:
ITgeeks anvender cvr.nr. 41137789 (eCommerce Shipments ApS). Dette firma er et énmandsfirma som er stiftet, ejet og tegnet af D***** H***** (herefter DH). DH ønsker ikke at hans navn optræder på Trustpilot, hvilket tyder på at hans forretningsmetoder er lyssky. Du kan finde DHs fulde navn ved at søge på cvr.nr. 41137789 på datacvr.virk.dk.
Ifølge datacvr.virk.dk er DH tilknyttet følgende 6 cvr.numre: 41137789 (eCommerce Shipments ApS samt binavnene Fairy Tales ApS og Savero.dk ApS), 35975896 (Random Selskab 2019 ABC I/S og Pyntus I/S), 37343404 (Bago.dk I/S og Dansk Kolonialvarehandel I/S), 37690066 (Opladerbutikken), 38190865 (DHJK Holding IVS) og 38192485 (KH eCommerce IVS), hvoraf det første er aktivt, de 3 følgende er ophørt og de 2 sidste er opløst efter konkurs.
En søgning på Trustpilot efter fx ”Pyntus” eller ”Opladershoppen” viser et meget tydeligt mønster.
ITgeeks ønsker desuden at jeg skriver, at jeg har fået mine penge tilbage. Dette er også korrekt, men det skete først (1) efter at jeg forgæves havde forsøgt at kontakte dem, (2) efter at jeg havde indsendt en indsigelse til min bank, (3) efter at jeg havde politianmeldt firmaet, (4) efter at jeg havde skrevet en anmeldelse på Trustpilot, og (5) efter at ITgeeks havde ”lånt” mine penge i 23 dage.
Jeg fastholder derfor min anbefaling i overskriften, men udvider den samtidig til også at undgå de øvrige selskaber, som er nævnt i denne opdatering.
21. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Itgeeks
Dette er blot et opdateret svar, da vedkommende har opdateret sin anmeldelse:
Vedkommende insinuerer eller undlader at fortælle i sin opdaterede anmeldelse, at vedkommende allerede er blevet refunderet. Det er derfor vigtigt for mig at understrege at vedkommende allerede er blevet refunderet fuldt ud.
Det er et ren svindler foretagen ,Jeg…
Det er et ren svindler foretagen ,Jeg har bestilt et Cover til min tablet som jeg aldrig har mod taget Og ringer du til dem får man en telefonsvare og pengene trak de med det samme og sen du en mail får du aldrig svar .
De skal stoppes da der er flere der er blev snydt .
Niels E. Møller
20. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Itgeeks
Tak for din email
Jeg er ked af at problemer vi havde i opstartsfasen er gået udover dig. Dog er jeg glad for at se, at din ordre blev leveret til dig d. 21 oktober (dagen efter denne anmeldelse) ifølge track and trace:
https://www.postnord.dk/tracktrace2?searchquery=00370726209382342103
Jeg kan kun undskylde at den forsinkede leveringstid har resulteret i at du har følt at det var et svindel foretagende, for det er det ikke!
Hvis du har andre spørgsmål eller problemer, så bedes du sende en email til os på kundeservice@itgeeks.dk
Med venlig hilsen
ITGEEKS.DK
Dårlig kommunikation
Jeg bestiller min vare en onsdag og modtager samme dag en automatisk ordrebekræftelse. Da jeg ikke har hørt noget yderligere efter et par dage, forsøger jeg at kontakte itgeeks.dk. Det viser sig at være umuligt. Der er intet telefonnummer man kan ringe til på deres hjemmeside, og den mailadresse de angiver, at man skal kontakte dem på, får jeg at vide ikke eksisterer, når jeg mailer dem. Så jeg udfylder en formel på deres hjemmeside, men modtager aldrig et svar. Samme dag hæver de dog pengene på min konto, så jeg antager, at min vare er på vej. Fire dage senere (i dag) modtager jeg så en mail om, at varen er udsolgt, og de refunderer pengene.
Opdatering: Jeg har modtaget mine penge retur, og kvitteret med en ekstra stjerne.
20. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Itgeeks
Tak for din anmeldelse
Jeg kan kun beklage at vores opstartsproblemer er gået udover dig. En fejl i vores lagerstyringssystem har gjort at produkter, som ikke var på lager, alligevel stod som på lager.
Dette har resulteret i at din ordre er blevet refunderet. I den forbindelse har du oplevet forsinkelse på refunderingen af dit indbetalte beløb, og det undskylder jeg mange for. Dog kan jeg se, at det refunderede beløb er synligt på din konto, og hvis du ikke kan se det refunderede beløb på din konto, så har din bank mulighed for at spore transaktionen med dette nummer:
Acquirer Reference Number (ARN): 74208470308000012900543
Jeg beklager al' bøvlen du har oplevet mange gange.
Hvis du har andre spørgsmål eller problemer, så bedes du sende en email til os på kundeservice@itgeeks.dk Med venlig hilsen ITGEEKS.DK
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.