I-tek Anmeldelser 187

Ik heb 2 jaar geleden een fiets gekocht bij hen voor €200. Na een hoop gesprekken met onvriendelijke medewerkers over het bestellen van fietsen, enzovoort, begonnen de problemen meteen nadat ik die fiets had gekocht. Het roestte meteen doordat ik op school geen fietsenstalling had (de fiets is gemaakt van staal, dus niet roestvrij en helemaal niet licht). Ook kwamen er rare geluiden uit de middenvering, zelfs nadat ik die de hele tijd bleef oliën. Drie weken geleden brak het fietspedaal ineens. Toen ik die ter reparatie bracht, bleek dat het maar 1 jaar garantie had en de garantie geldt alleen voor het frame. Ze zeiden dat het fietspedaal een slijtend onderdeel is, waardoor het niet wordt vergoed (een heel domme regel). De fiets is echt troep en nog slechter dan items van AliExpress. Als het aan mij lag, zou ik letterlijk al hun klanten naar Decathlon sturen, want Itek is echt geen enkele klant waard.

In het verleden 5 of 6 jaar geleden een partytent(paviljoen) gekocht bij ITECK , we hebben er lang van kunnen genieten en nog steeds goede kwaliteit . Echt een aanrader kregen deze netjes thuisgestuurd .
Maar na zovele jaren buiten nu aan vervanging toe , bevestigingspunten slijten , maar doek is nog goed.

Itek in Lanklaar is een grote afrader! Ze laten u 3 keer terugkeren voor een kapotte display van een elektrische fiets. Elke keer hebben ze het zogezegd gemaakt en wanneer je thuiskomt krijg je een error. Enorm onvriendelijk personeel die te laf is je onder ogen te komen en de kassierster de communicatie te laten doen. Ze houden u zogezegd op de hoogte, maar als je daar aankomt zijn ze je perongeluk vergeten…

Fiets besteld; levering duurde erg lang, pakket retour afzender omdat het pakket te groot was voor DHL. ITEK zou mijn gisteren of vandaag iets laten weten maar niets meer vernomen. Geld weg en geen fiets ontvangen. Erg slecht!!

Ik heb een paar jaar geleden 2 nieuwe elektrische fietsen gekocht. nu was er bij een het display stuk . een afspraak gemaakt bij de winkel in Venray wat al moeilijk ging. De monteur had er naar gekeken en zij dat deze niet meer was te maken .en dat deze ook niet meer nieuw aan te komen waren merk x-tract. maar hij had wel een alternatief display merk king- meter. €130,00 . maar ik was laatst voor een paar onderdelen aan het kijken bij fietsaccessoires.nl en wat zie ik tot mijn verbazing . dat ze daar gewoon nieuwe x-tract displays verkopen €39,16. Dus ze hebben mij bij itak gewoon een duur display aan gesmeerd.

Bestelling niet compleet, en wat geleverd is is rotzooi uit china.

Telefonisch geven al de itek vestigingen aan dat zij niet verantwoordelijk zijn voor de webwinkel en dat ze ook niet weten wie dat wel is of hoe je ze kunt bereiken.
Op mails wordt niet gereageerd.

Update: uiteindelijk kwam er een reactie maar ze weigeren om enkel(e) niet geleverde producten terug te betalen.

Koop hier nooit iets!!

Heel vriendelijke en professionele service en advies gekregen in de uitbatingszetel Leopoldsburg.
Vandaag mijn 2 fiets via Itek aangekocht met als pluspunten :
- advies;
- proefrit;
- zo’n 15 % goedkoper dan bij de concurrentie;
- thuislevering.
Kortom heel tevreden!!!

Een bestelling geplaatst en betaald. Wordt geannuleerd 26/05 door hen. 2 mails gestuurd voor terugbetaling. Nog niks terug gekregen,laatste mail geen antwoord. D'Haese Elsje

Itek Hasselt. Wou geen ster geven. Mijn frame brak na 2,5 jaar. Ze bellen naar het hoofdkantoor en deze zegt kunnen we niet lassen de fiets wordt pertotal verklaard. Een fiets van 2000 euro die op de lasnaden breekt, dat is toch niet normaal, dus daarmee was de kous af. Fabricagefout?? Ik ga ermee naar de krant!!! De verkoper zei "na 2 jaar is het onze zorg niet meer"

Zeer slechte ervaring met Itek, op 11 mei 2023 een kinderfiets gekocht van 300€ online. Echter dit bedrijf blijft in gebreke omtrent de levering. Niemand weet iets. En niemand voelt zich verantwoordelijk om je te helpen.
Uiteindelijk door ons de order geannuleerd en nu wachten we al meer dan 7 weken op restitutie van de betaalde 300€. Alleen maar loze beloftes, afspraken worden niet nagekomen na ve herhaalverzoeken. Nu rechtsbijstand ingeschakeld. Bestel of koop bij dit bedrijf niks, service is er niet!

Item never turned up, raising a dispute now

bij de afhaling in de winkel een uur verloren door allerhande redenen, vervolgens zelf tussen de afhalingen het pakket afgehaald, omdat men geen zin had om te gaan kijken. vervolgens lasnaad slecht gezet en losgekomen bij ingebruikname, waarbij men de verantwoordelijkheid in mijn schoenen probeerde te schuiven door te zeggen dat ik er te veel gewicht aan gehangen heb. (MTB met composietkader!!!)

UPDATE
De week nadien kon ik toch mijn fiets ophalen en 'betalen' :-). Na ongeveer 60 km begon hij echter door te trappen en een rare klik te geven als ik de versnellingen gebruik. Soms rijd ik in versnelling 6, maar in werkelijkheid zit ik in 1 of 2. De versnelling verspringen gewoon! Verschrikkelijk. Ik moet dus terug om mijn nieuwe fiets (een DEVRON) te laten herstellen bij Itec. Ik stel het uit, want ik kan er wel nog mee fietsen en ik ben bang voor wat er zal gebeuren als ik beroep moet doen op hun technische dienst. Eén advies: koop NOOIT een fiets bij I-tec.

HET EERSTE DEEL VAN MIJN REVIEW
Ik ben enorm teleurgesteld. Ik ging er op woensdag eens kijken voor een e-fiets en werd meteen overtuigd door de aangename verkoper met kennis van zaken. Op vrijdag kocht ik de fiets. Omdat het al bijna sluitingstijd was en de batterij nog niet opgeladen, vroegen ze een voorschot en om zondag terug te komen. Dus op die mooie zomerse (vader-) en zondag zei ik al mijn afspraken af en liet ik me naar Hasselt brengen met de bedoeling dat ik terug naar huis zou kunnen fietsen +- 22 km. Ik zocht nog een fietshelm en andere accessoires uit onder deskundig advies van de verkoper, alles samen voor een slordige €1800. Maar toen we aan de kassa kwamen bleek het betaalsysteem 'plat' te liggen. Ik vroeg de manager (persoon aan de kassa) of we niet ter plekke konden overschrijven (bewijs laten zien), of via payconic betalen, maar niets was mogelijk. Blijkbaar hebben ze een verouderd systeem. Wat ik bijzonder jammer vind, is dat er ook niet in oplossingen werd gedacht, geen alternatief mogelijk is en ook geen excuses werden aangeboden. Ik vond de reactie ergens tussen bot en gelaten. Dus mijn zondag is er aan, en ik moet volgend weekend opnieuw een vrije dag opofferen. Misschien vraag ik mijn voorschot terug en ga ik toch elders een fiets kopen. Ik vind het niet meer van deze tijd dat zo'n grote winkel niet in staat is een alternatief te bieden als er zich een probleem voordoet met het interne internetsysteem. De fietsenadviseur is een aanwinst is voor die winkel, maar ik ben teleurgesteld. Hopelijk denken ze eraan om een korting te geven voor de extra kosten die we hebben geleden en het verlies van tijd...

Wij hebben een set elektrische fietsen gekocht (Batavus e-go Fonk-D), 1 van de 2 fietsen gaf al na 2 weken (+/- 150km) een motor fout aan (code 33).
Aangezien het voor ons 40 min rijden is naar de winkel waar wij de fietsen gekocht hebben vond ik het slimmer eerst te bellen.
echter na 3-4 keer gebeld te hebben en telkens +/- 30 min in de wacht te staan toch besloten de fiets en in de bus laden en naar de winkel te rijden.
Daar zeiden ze dat ze zo snel mogelijk naar de fiets zouden kijken en het probleem op zouden lossen.

Na een week nog niks gehoord te hebben heb ik zelf telefonisch contact op genomen.
na 3 keer proberen eindelijk iemand aan de lijn.
Hij gaf aan dat er nog niet naar de fiets gekeken was, en kon me niet vertellen wanneer ze dat gingen doen. Toen ik aangaf dat ik hier totaal niet blij mee was deed deze meneer er erg nonchalant over.

Voor ons is het duidelijk, deze fietsen zijn de laatste dingen die we hier gekocht hebben.

Vandaag gaan zien voor 2 elektrische fietsen,zeer goede uitleg van de vertegenwoordiger.....Maar wou een fiets klaar zetten om eens buiten uit te proberen en heeft 4 fietsen uit de rij moeten halen om een goed (?????) exemplaar te vinden.Wou namiddag de koop afronden voor 2 fietsten,maar heb wijselijk hier geen gevolg aan gegeven na het lezen van de zeer vele negatieve revieuws en negatieve ervaringen van vele mensen

Twee vouwfietsen talent gekocht alleen maar ellende maar ze doen nergens aan mee service lek mijn vestje paar keer terug geweest motor niet goed nooit mee gemaakt display niet goed in winkel van een ander fiets gehaald veel geluk met koper van die fiets en mijn accu vol water dus nu helemaal klaar wat een bedrijf ga daar nooit iets kopen groet frans smolders

In janurari 1 elektrische bosmaaier gekoecht bij Itek.
Na 1x gebruiken ging hij roken.
Gemeld bij de klanten service en die raadde aan om naar een winkel te gaan.
De dichtstbijzijnde winkel is bijna 2 uur rijden dus maar even gebeld met die winkel en die zeiden dat ze niet zomaar retour nemen, alleen na een bericht van het hoofdkantoor.
Weer gemaild dat ik hem wilde opsturen maar kreeg te horen dat dit wel kon maar dat de verzendkosten van terugsturen en ook voor het weer naar mij sturen voor mijn rekening waren...
Ik had toch een bosmaaier nodig en dacht misschien een maandagochtendje dus ik bestelde 2 andere elektrische bosmaaiers bij Itek. Was het vertrouwen nog niet verloren.
Vol goede moed de bosmaaiers mee op klus en na 2 minuten ging de eerste al roken en de 2e na 1 minuut gebruiken totaal onbruikbaar.
Contact via hun site opgenomen, nu 3 weken geleden maar nog niets gehoord.
Ze zijn niet te bereiken en reageren niet meer terug op mijn mails.
Echt een in trieste zaak!!!
Bedrijf moet echt van de kaart!!!!!!
Ga hier nog zeker werk van maken!!!!
Misschien moeten we onze krachten bundelen en massaal dit bedrijf aanklagen.

Dompelpomp besteld via Itek webshop. Had daarvoor Itek gemaild over meer details maar nooit response ontvangen wat eigenlijk al een indicatie had moeten zijn om elders te shoppen....
Na ontvangst pomp, geconstateerd dat bevestings schroeven los zaten omdat ze tijdens assemblage dolgedraaid waren (ontbrekende controle van juiste moment instelling van schroefmachine en ontbrekende kwaliteits controle in Chinese fabriek). Pomp meteen weer ingepakt omdat risico van lekkage te groot was. Itek ge-emailed voor oplossing maar weer geen response. Ook geen response na meerdere emails. Ook klantendienst niet telefonisch te bereiken. Na 3 weken uiteindelijk wel een mevrouw van klantendienst kunnen spreken met belofte dat eind van de week een oplossing zou worden gegeven maar geen antwoord. Week later pas contact en retour formulier ontvangen. Kosten van retour zenden voor koper ook al is verkoper verantwoordelijk van levering ondeugdelijke goederen. Moet geld van pomp nog terug ontvangen maar gezien de ervaring met deze onderneming is dit de eerste en laatste transactie en een ster nog teveel.

Bestelling geplaatst, betaald en door Itek bevestigd.
Een week lang niets gehoord.
Dan plots een bericht met de mededeling dat besteld item zogezegd niet meer voorradig was.
Nu, een paar weken later, is dit item nog steeds beschikbaar en bestelbaar op hun website.
Om uitleg gevraagd - geen antwoord gekregen.
Begrijpe wie kan. Zeer bedenkelijk...