Ich bin sehr unzufrieden mit dem heutigen Termin. Der Mitarbeiter war äußerst unfreundlich und wirkte sehr ungeduldig
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Leider muss ich meine vorherige Bewertung wieder revidieren! Herr Mikail Özer hat den Auftrag bei Ista als abgeschlossen bestätigt, obwohl bei uns kein neuer Wasserzähler eingebaut wurde. Er wollte im... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich möchte gerne eine positive Bewertung für Mikail Özer abgeben. Er hat kürzlich an meinen Heizungs- und Wasserzählern gearbeitet und ich bin sehr zufrieden mit seiner Leistung. Mikail war äußerst pr... Se mere
Virksomheden har svaret
ISTA rechnet seit Jahren Leistungen ab, die nicht erbracht werden. Wenn man sich dann als Mieter an sie wendet, bekommt man keine Antwort. Es wird jährlich die Prüfgaskontrolle der Rauchwarnmelder ab... Se mere
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Skrevet af virksomheden
ista macht Gebäude für ihre Bewohner und Besitzer nachhaltig wertvoll und das weltweit. Dazu managen wir Daten und Prozesse für ein klimafreundliches, sicheres und komfortables Gebäude. ista versteht sich als ihr Partner in den Bereichen Submetering und immobiliennahen Dienstleistungen. Mit unseren Soft- und Hardwarelösungen sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner für: Heizkostenabrechnung, Trinkwasseranalyse, Rauchwarnmelderservice und Energieausweisen.
Kontaktoplysninger
Riesstraße 25, 80992, München, Bayern, Tyskland
- 0341 55003 500
4,7
Fremragende
343 anmeldelser
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Ich bin sehr unzufrieden
Ich bin sehr unzufrieden mit dem heutigen Termin.
Der Mitarbeiter war äußerst unfreundlich und wirkte sehr ungeduldig
9. april 2026
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Besvarelse fra ista Deutschland - München
Hallo Eni Curic, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem ista Servicepartner gemacht haben. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihre Anmerkung gerne mit, um uns weiter zu optimieren. Viele Grüße - Nine vom ista Team
In 20 Jahren der erste Fachmann von Ista
Herr Martini war der erste wirklich kompetente Fachmann den Ista zu mir schickte! Kompetent, fachlich versiert, freundlich. Der erste von Ista geschickte Handwerker in den letzten 12 Jahten der sein Fachgebiet beherrscht!!
3. februar 2026
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Besvarelse fra ista Deutschland - München
Hallo, wir bedanken uns für Ihre top Bewertung. Schön, dass Ihr ista Servicepartner Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie mit ihm und seiner Arbeit zufrieden sind. Viele Grüße - Liam vom ista Team
Ich warte seit über 12 Monaten auf den…
UPDATE 23.01.2026:
Nach 13 Monaten Wartezeit kam am 16.01. endlich ein Techniker - nur um unverrichteter Dinge wieder zu gehen, weil er nicht das passende Werkzeug dabei hatte.
Meine schriftliche Fristsetzung bis 21.01. mit konkreter Terminanforderung? Komplett ignoriert. Keine Antwort, kein Rückruf, nichts.
Ein Unternehmen, das es in über einem Jahr nicht schafft, zwei Heizkostenverteiler und einen Wasserzähler zu montieren - und dann einen Techniker ohne Werkzeug schickt.
Ich leite jetzt rechtliche Schritte ein.
Ich warte seit über 12 Monaten auf den Einbau von 2 Heizkostenverteilern und dem Einbau von einem Wasserzähler. Ich habe bestimmt 20 mal bei der Hotline angerufen und jedes mal wird gesagt ich soll mich gedulden der Auftrag sei in Bearbeitung. Nach 9 Monaten habe ich erfahren, dass angeblich niemand angetroffen wurde - 9 Monate nach Auftragseingang. Der Auftrag wurde also neu angelegt und 3 Monate später ist immer nichts passiert. Ich habe noch nie einen so unkompetenten Service erlebt...
Ich habe nun zum xten mal eine Auftragsummer erhalten und wieder passiert nichts...
Auftragsnummern 2025-24898 und 2025-24899
16. december 2025
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Besvarelse fra ista Deutschland - München
Hallo, es tut uns leid, dass Sie bereits so lange Zeit auf den Einbau der Geräte warten. Wir haben ihr Anliegen nochmal weitergeleitet und hoffen, dass sich nun schnellstmöglich eine Lösung findet. Viele Grüße - Nele vom ista Team
Mehrere Monate keine Rückmeldung und über 2 h Wartezeit in der Warteschleife
Mehrere Monate keine Rückmeldung. Keine Reaktion auf mehrfaches nachhaken. 2 h. Warteschleife ist üblich. In keinem Fall zu empfehlen. Blos die Finger von diesem unfähigen Unternehmen lassen. Die Ista hat keine Daseinsberechtigung. Besser wäre vermutlich, das Unternehmen aufzulösen. Gearbeitet wird ohnehin nicht. Leider kann man keine 0-Sterne-Bewertung abgeben...
29. oktober 2025
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Besvarelse fra ista Deutschland - München
Hallo, es ist nicht schön, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Wir finden gerne mit Ihnen zusammen eine Lösung. Für Mieter:innen ist die Hausverwaltung oder Vermietung die richtige Anlaufstelle. Diese zieht uns dann hinzu. Wenn Sie die Vermietung sind, helfen wir gerne per E-Mail weiter. Senden Sie uns dann bitte Ihre Nachricht unter Angabe Ihrer Liegenschaftsnummer und Ihrer Adresse an kundencenter@ista.de. Bitte verwenden Sie im Betreff "Trustpilot", damit wir Ihre Anfrage direkt zuordnen können. Wir sind für Sie da. Viele Grüße - Liam vom ista Team
Für uns Der Herr Özer
Für uns Der Herr Özer , Mikail ist freundlich und sehr hilfreichen Hinweise bekommen
2. oktober 2025
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Besvarelse fra ista Deutschland - München
Hallo, wie schön, dass unser ista Servicepartner Ihnen noch hilfreiche Tipps mitgeben konnte. Das freut uns sehr. Vielen Dank für das tolle Feedback. Viele Grüße - Lea vom ista Team
Mikado Özer war hier…
Mikail Özer war hier…. Alles sauber und schnell erledigt!!
2. oktober 2025
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Besvarelse fra ista Deutschland - München
Hallo Herr Crnokrak, das klingt super. Vielen Dank für das positive Feedback. Schön, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie rundum zufrieden sind. Viele Grüße - Lea vom ista Team
Sehr gute Erfahrung!
Mikail Özer war sehr hilfsbereit und kompetent. Hat die Arbeit sehr schnell und freundlicherweise erledigt
24. september 2025
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Hallo, prima, dass Sie mit der Arbeit zufrieden waren. Danke, dass Sie Ihren sehr guten Eindruck hier teilen. Viele Grüße - Tim vom ista Team
Monatelanges Drama
Seit 3 Monaten warte ich auf den Austausch der Heizkostenverteiler von den alten auf die neuen Heizkörper. Am Anfang war mal jemand da, er meinte er könnte es heute (Ende Juli) nicht austauschen, da er die entsprechenden Gerätschaften nicht dabei hat. Okay soweit so gut, seitdem bekomme ich aber keinen neuen Termin obwohl ich fast jede Woche nachfrage. Nun habe ich auch mal meine Hausverwaltung mit eingeschaltet und dort hat die Ista nun gesagt, dass kein Austausch gemacht werden konnte, da meine neuen Heizkörper angeblich nicht dafür ausgelegt sind. Also a) ist das Quatsch, die Heizkörper kann man genauso mit Verteilern bestücken wie andere auch und b) warum sagt mir der Mitarbeiter vor Ort er kann es nicht austauschen, weil er etwas vergessen hatte und es kommt auf jeden Fall jemand Neues. Also da passt die Kommunikation vorne und hinten nicht. Ich bin wirklich fassungslos über diese Art & Weise, dass man mir irgendwas anderes sagt und verspricht es meldet sich jemand für einen neuen Termin und dann heißt es, es wäre ganz anders als es bisher vorliegt.
24. september 2025
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Besvarelse fra ista Deutschland - München
Hallo, wir verstehen Ihre Frustration. Bitte wenden Sie sich bezüglich Ihrer Herausforderung direkt an Ihre Hausverwaltung. Diese ist für Mieter:innen immer die erste Anlaufstelle und kontaktiert uns dann, um für Sie eine Lösung zu finden. Viele Grüße - Liam vom ista Team
Sehr zufrieden
Wir sind zufrieden mit dem freundlichen Umgang von Herrn Özer und seiner kompetenten Arbeitsweise.
18. september 2025
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Besvarelse fra ista Deutschland - München
Hallo, wie schön, dass unser ista Servicepartner Ihnen so freundlich in Erinnerung geblieben ist. Das freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Viele Grüße - Lea vom ista Team
Super Service von Herrn Özer
Herr Mikail Özer war sehr freundlich und kompetent, hat seine Arbeit sehr sorgfältig und schnell erledigt. Wir freuen uns ihn wieder zu sehen !!
18. september 2025
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Hallo, das klingt super. Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Das wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie rundum zufrieden mit dem Einsatz unseres ista Servicepartners sind. Viele Grüße - Lea vom ista Team
Mikail Özer sehr net und schnell!
18. september 2025
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Hallo, vielen Dank für das tolle Feedback zu unserem ista Servicepartner. Wir freuen uns, dass der Einsatz Ihnen genauso gut gefallen hat, wie wir uns das wünschen. Viele Grüße - Nele vom ista Team
alles super!
15. september 2025
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Hallo Herr Hoelzl, schön, dass Sie mit unserer Leistung rundum zufrieden sind. Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung. Viele Grüße - Nele vom ista Team
Ista ist unverschämt
Ista hatte sich angemeldet und kam ohne Erklärung NICHT vorbei. Am 16.9.2025 soll ich jetzt abermals anwesend sein. Werde ich aber nicht, da man so nicht mit Kunden umgeht.
7. juli 2025
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Hallo Frau Kluge, unsere ista Servicepartner kündigen Ihre Termine in der Regel über eine Terminkarte an. Wenn der erste Termin nicht in Ihre Zeitplanung passt, ist das nicht schlimm. Wir vergeben kostenlos einen Ersatztermin. Diese können nicht verschoben werden, da es sich um Sammeltermine handelt. Erst, falls auch der zweite Termin nicht wahrgenommen werden kann, wird ein dritter Kostenpflichtiger mit Ihnen ausgemacht. Für Rücksprachen bezüglich der Termine wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Hausverwaltung oder Vermietung. Diese kann sich gerne jederzeit an uns richten. Viele Grüße - Nele vom ista Team
Mikail Özer war sehr pontuell und…
Mikail Özer war sehr pontuell und freundlich! Sehr effektive und schnelle Arbeit!
29. juli 2025
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Hallo Herr Carvalho, das klingt super. Das tolle Feedback wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine 5-Sterne-Bewertung genommen haben. Viele Grüße - Lea vom ista Team
Herr Özer war nett und hat alles…
Herr Özer war nett und hat alles schnell erledigt.
28. juli 2025
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Hallo Frau Lipovcic, das klingt super. Vielen Dank für das tolle Feedback. Schön, dass Sie rundum zufrieden sind. Viele Grüße - Lea vom ista Team
Mikail Özer
28. juli 2025
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Hallo Herr Zorlu, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unser ista Servicepartner alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigen konnte. Viele Grüße - Lea vom ista Team
Mikail Özer
Mikail Özer: sehr guter Service, alles lief reibungslos. Gerne wieder!
28. juli 2025
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Besvarelse fra ista Deutschland - München
Hallo, vielen Dank für das tolle Feedback. Genau so soll es sein. Super, dass alles geklappt hat. Viele Grüße - Lea vom ista Team
ISTA Mikail Özer
Netter, geduldiger und pünktlicher Mitarbeiter der hier in unserer Anlage die Heizkostenzähler ausgetauscht hat.
28. juli 2025
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Besvarelse fra ista Deutschland - München
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein positives Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass unser ista Servicepartner einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat und den Austausch zu Ihrer vollen Zufriedenheit erledigen konnte. Viele Grüße - Lea vom ista Team
Mikail Özer war ganz pünktlich da und…
Mikail Özer war ganz pünktlich da und hat alles blitzschnell erledigt!
28. juli 2025
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Besvarelse fra ista Deutschland - München
Hallo, wie schön, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat. Das freut uns sehr. Vielen Dank für das tolle Feedback zu unserem ista Servicepartner. Viele Grüße - Lea vom ista Team
Top Leute!
Top Leute!
Schnell und sauber den Austausch durchgeführt.
Kann ich nur weiterempfehlen!
28. juli 2025
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Besvarelse fra ista Deutschland - München
Hallo, schön, dass der Austausch bei Ihnen reibungslos abgelaufen ist. So soll es sein. Wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung. Viele Grüße - Nele vom ista Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.