Schlechter Kundenservice. Keine telefonische Erreichbarkeit echter Mitarbeiter und ein nicht sehr hilfreicher KI Agent. Termine werden vorgegeben, anscheinend ohne dass man sie verlegen kann.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Leider sehr unzuverlässig. Beim ersten Termin zum Rauchmelder austauschen ist das Unternehmen nicht gekommen und hat sich auch nicht gemeldet. Neuen Termin im Briefkasten gehabt: Hier ist der Mitarbei... Se mere
Virksomheden har svaret
Das Webinar war sehr fokusiert und informativ. Die Erfahren mit ISTA als Dienstleister sind jedoch nicht zufriedenstellend! Ich bin Kunde seit August 2022 und bis heute werden nicht alle Dienstleis... Se mere
Virksomheden har svaret
Nicht das erste Mal habe ich mit dieser Firma Schwierigkeiten. Weiß nicht, wer als Service-Techniker kommt um den Wasserzähler zu tauschen. Keine Telefonnummer, kein Ansprechpartner, keine Kontaktmögl... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
ista macht Gebäude für ihre Bewohner und Besitzer nachhaltig wertvoll und das weltweit. Dazu managen wir Daten und Prozesse für ein klimafreundliches, sicheres und komfortables Gebäude. ista versteht sich als ihr Partner in den Bereichen Submetering und immobiliennahen Dienstleistungen. Mit unseren Soft- und Hardwarelösungen sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner für: Heizkostenabrechnung, Trinkwasseranalyse, Rauchwarnmelderservice und Energieausweisen.
Kontaktoplysninger
Kieler Strasse 11, 30880, Laatzen, Niedersachsen, Tyskland
- 05102 700 80
1,8
Under middel
25 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Guter Lehrgang
9. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ista Deutschland - Hannover
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Lieb Grüße, Nele vom ista-Team
Das Webinar war sehr fokusiert und…
Das Webinar war sehr fokusiert und informativ.
Die Erfahren mit ISTA als Dienstleister sind jedoch nicht zufriedenstellend! Ich bin Kunde seit August 2022 und bis heute werden nicht alle Dienstleistungen bereitgestellt. Viele Mängel oder Informationen wurden erst nach mehrmaligen Nachfragen beseitigt. Eine "aktive" Information durch ISTA für den Kunden gibt es nicht.
9. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ista Deutschland - Hannover
Hallo, ich bedauere es, dass Sie mit uns als Dienstleister nicht zufrieden sind. So soll es natürlich nicht sein. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und Ihrer Liegenschaftsnummer an kundencenter@ista.de. Fügen Sie bitte dazu "Trustpilot" in die Betreffzeile ein, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können. Wir interessieren uns für Ihre konstruktive Kritik und helfen Ihnen gerne weiter. Viele Grüße, Ben vom ista Team
0 Sterne
Terminkarte am 9.3.23 im Briefkasten Termin für den 14.3.23
Es wird von Jahr zu Jahr schlimmer.
Auf E-Mails keine Antwort
9. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ista Deutschland - Hannover
Hallo, schade, dass Sie so empfinden. Es tut mir leid, wenn Ihnen die Terminvergabe zu kurzfristig ist. Falls Sie nicht vor Ort sein können, empfehlen wir, einen Schlüssel bei einem Nachbarn, einer Nachbarin oder einer Vertrauensperson zu hinterlassen. Eine Terminverschiebung ist nicht möglich, da diese meist für das gesamte Gebäude vergeben werden. Aufgrund des hohen Anfrageaufkommens kann es aktuell zu längeren Wartezeiten in der Bearbeitung kommen. Wir melden uns schnellstmöglich auf Ihre E-Mail zurück, damit wir Ihre Anliegen besprechen können. Viele Grüße, Lea vom ista Team
Verlängern einfach die Vertragslaufzeit…
Verlängern einfach die Vertragslaufzeit um 10 Jahre und buchen munter ab trotz Kündigung. Telefonisch nicht zu erreichen, unter keiner Nr. Auf Emails wird erst nach Wochen reagiert. Das sind in meinen Augen Verbrecher
27. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ista Deutschland - Hannover
Hallo,
so sollte es natürlich nicht laufen. Wir würden deshalb gerne bei den Kollegen nachhaken. Wir sind gerade von technischen Störungen betroffen und arbeiten mit Hochdruck daran, wie gewohnt ansprechbar zu sein. Aber Sie können uns bei Facebook oder Twitter eine Direktnachricht mit Ihrer Liegenschaftsnummer oder Adresse zukommen lassen, dann schauen wir uns das Ganze an.
Viele Grüße, Madlen vom ista Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.