Im Mai 2025 Vertrag unterzeichnet ab 1.1.26 Juni 2025 Vor-Ort-Termin, Zutritt zu allen Wohnungen habe ich gewährleistet. Der Mann hat sich eine Wohnung angesehen und den Keller und ist wieder geg... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich habe versucht über die Hotline von Ista zu erfahren wann monatlich der prüfton bei unseren Rauchmeldern kommt.Weder unser Vermieter die WGS Glückauf noch die Firma Ista konnte mir konkr... Se mere
Virksomheden har svaret
Hallo, heute wurden die Rauchmelder bei mir gewechselt. Herr Shady Sammour war sehr freundlich und hat sehr gute Arbeit geleistet. Mit freundlichen Grüßen OH
Virksomheden har svaret
Ich bin das zweite Mal zum Termin sitzengelassen worden. Termin war veteinbart, ista kam nicht. Als ich mich verständlicherweise beschwerte, kam man mir noch pampig am anderen Leitungsende. Das ist zu... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
ista macht Gebäude für ihre Bewohner und Besitzer nachhaltig wertvoll und das weltweit. Dazu managen wir Daten und Prozesse für ein klimafreundliches, sicheres und komfortables Gebäude. ista versteht sich als ihr Partner in den Bereichen Submetering und immobiliennahen Dienstleistungen. Mit unseren Soft- und Hardwarelösungen sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner für: Heizkostenabrechnung, Trinkwasseranalyse, Rauchwarnmelderservice und Energieausweisen.
Kontaktoplysninger
Lommatzscher Str. 82, 1139, Dresden, Sachsen, Tyskland
- 0351 81657-0
1,8
Under middel
27 anmeldelser
Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Informativ/ empfehlenswert
Informativ, kurz, knapp, herrlich unaufgeregt und vor allem hilfreich
26. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ista Deutschland - Dresden
Hallo Herr Buchali, es freut uns zu hören, dass unser Webinar hilfreich ist. Für Ihre positive Bewertung bedanken wir uns. Viele Grüße - Nele vom ista Team
Schön kompakt alle Neuigkeiten…
Schön kompakt alle Neuigkeiten zusammengestellt und anschließend auch auf spezielle. Fragen eingegangen.
15. marts 2023
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Besvarelse fra ista Deutschland - Dresden
Hallo Frau Asten, es freut mich, dass Sie Freude an der Veranstaltung hatten und alle Unklarheiten geklärt werden konnten. Vielen Dank für das positive Feedback. Viele Grüße, Ben vom ista Team
Ich bin das zweite Mal zum Termin…
Ich bin das zweite Mal zum Termin sitzengelassen worden. Termin war veteinbart, ista kam nicht. Als ich mich verständlicherweise beschwerte, kam man mir noch pampig am anderen Leitungsende. Das ist zu viel des zu Ertragenden. Hier muss etwas geschehen. So harmonieren wir nicht zusammen. Die Arroganz von der ista kann ich bestätigen. Der Umgang mit Kunden spottet jeder Beschreibung. In Hoffnung auf baldige Änderung...
20. januar 2023
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Besvarelse fra ista Deutschland - Dresden
Hallo Herr Schmidt, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. So soll es nicht laufen. Ist in der Zwischenzeit unser Servicemitarbeiter bei Ihnen gewesen? Wenn nicht, dann senden Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihrem Anliegen, Ihrer Liegenschaftsnummer und Ihrer Adresse an kundencenter@ista.de. Zur schnelleren Zuordnung bitten wir Sie "Trustpilot" in die Betreffzeile einzufügen. Liebe Grüße, Ben vom ista Team
Die Probleme bestehen schon lange und die Antworten sind ein Hohn
Die Antworten von Ista auf die Beschwerden hier sind doch automatisiert und schlichtweg ein Hohn. Seit Juni 2021 kann Ista 2 Objekte nicht rechtssicher bearbeiten. Unzählige Mails, Briefe und Telefonate bringen nur immer mehr Unklarheiten, weil nichts bearbeitet wird. Die BK-Abrechnung 2020 war fehlerhaft und kam erst zwischen Weihnachten und Neujahr, also zu spät, so dass ich nicht mehr reklamieren konnte. Dieses Jahr ist wieder keine Bearbeitung erkennbar. Die Unterlagen habe ich Anfang September zugeschickt und bis jetzt keine Abrechnung erhalten. Klärung unmöglich, warum die Abrechnung nicht erstellt wird. Das größte Problem ist jedoch, dass für ein Objekt die fernablesbaren WMZ nicht funktionieren und keine Werte übermitteln. Ista führt keine Plausibilitätskontrollen durch. Meine Nerven liegen blank und ich habe den Eindruck, Ista sitzt Beschwerden gelassen aus. Die Kündigungsmodalitäten in deren AGB sichert Ista gute Einnahmen ohne Vertragserfüllung zu. Super Geschäftsmodell. Bei einer Sammelklage wäre ich sofort dabei.
11. november 2022
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Besvarelse fra ista Deutschland - Dresden
Hallo Frau Klingbiel, wir gehen auf jedes Anliegen individuell ein und nehmen die Kritik sehr ernst. Derzeit haben wir ein erhöhtes Anfragevolumen, deswegen kommt es zu längeren Wartezeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen zu klären. Viele Grüße, Madlen vom ista Team
Nicht kundenfreundlich
Die im Juli eingereichte BK - Abrechnung ist bis heute nicht bei mir eingegangen. Hotline aussichtslos, Wartezeit über 20 Min. u. trotzdem keinen erreicht. Vor 2 Wochen nachgefragt, bis heute kein Ergebnis.
7. november 2022
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Besvarelse fra ista Deutschland - Dresden
Hallo, oh je, das klingt ja wirklich ärgerlich. So lange auf die Abrechnung zu warten ist unschön und sollte natürlich nicht passieren. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an guten Kundenservice. Momentan kommt es aufgrund des hohen Auftragsvolumens zu erhöhten Wartezeiten. Damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können, schreiben Sie gerne eine E-Mail an feedback@ista.de mit Ihrer Liegenschaftsnummer und Adresse. Wir geben Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung. Vielen Dank für Ihre Geduld. Beste Grüße, Felix vom ista Team
Die App ist ein absoluter Reinfall
Die App ist ein absoluter Reinfall, seid längerer Zeit ist ein login nicht mehr möglich. Angeblich die Folge eines Hackerangriffes, ein Witz worüber man nicht lachen kann. Angeblich sollte bis Ende August alles wieder funktionieren, die Angabe in welchem Jahr ist offen. Da wird man im Namen des Vermieters (schriftlich von Ista) dazu aufgefordert sich zu registrieren, dies funktionierte recht zügig, allerdings war login nur für einen Monat möglich. Auch erhält man, wie durch Ista angekündigt, keine Email mehr das neue Werte des Verbrauchs hinterlegt sind. Auf meine Nachricht an Ista erhielt ich eine Antwort mit dem Textlaut: " Wenden Sie sich bitte an den Entwickler der App, wenn Sie sich weiterhin nicht einloggen können". Was soll das bitte??? Für mich ist in 1. Linie "Ista" mein Ansprechpartner für die Ablesung u. niemand anderes. Ich erwarte ganz einfach einen reibungslosen Zugang zu den Daten, so wurde es auch zugesichert seitens Ista.
7. september 2022
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Besvarelse fra ista Deutschland - Dresden
Hallo Frau Irmisch, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen schildern. Die EcoTrend-App funktioniert momentan durch den vergangenen Cyber-Angriff nur eingeschränkt. Unsere Dienste befinden sich nach der Wiederherstellung in der finalen Test- und Prüfphase, sodass wir diese Mitte September voraussichtlich wieder zur Verfügung stellen können. Vielen Dank für Ihre Geduld. Beste Grüße, Madlen vom ista Team
Wasserhahn zerstört und abgehauen !…
Waren jetzt bei uns zum Wasseruhren wechseln (Wohnung u. Waschraum) Monteur im Waschraum den Wasserhahn zerstört! Und nicht gemeldet!
Ich Wollte Wäschewaschen Wasserhahn kaputt, und Wasseruhr auch nicht gewechselt!!!
Wäschewaschen nun erstmal nicht möglich! Das ist eine Bodenlose Frechheit ( schon fast Kriminell)
21. august 2022
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Besvarelse fra ista Deutschland - Dresden
Hallo Herr Jentzsch,
das klingt wirklich sehr ärgerlich. Unsere Kommunikationskanäle sind derzeit durch den externen Cyber-Angriff eingeschränkt. Bitte schreiben Sie uns doch bei Facebook oder Twitter eine Nachricht, dann schauen wir uns das Ganze an. Alternativ steht Ihnen unsere Hotline 0201/24686809 zur Verfügung.
Beste Grüße, Madlen vom ista Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.