Ich habe eine Rechnung erhalten, den ich erstens auf dem Portal nicht haben finden können. Dann habe ich den Formular auf der Webseite ISTA ausgefüllt. Seit 4 tagen keine Antwort. Heute habe ich habe... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service der ISTA SE. Der Austausch meines Wasserzählers verlief reibungslos und professionell. Besonders hervorheben möchte ich den Monteur Herrn Sengül, der freundlich,... Se mere
Virksomheden har svaret
Das Verhalten von ista SE ist unverschämt! Am 16.2.2026 sollte gemäß Auftrag und bestätigtem Termin durch ista Service in meinem 6FH die Wasser- und Wärmemengenzähler getauscht werden. Eine Neuein... Se mere
Virksomheden har svaret
Was für ein Saftladen....wir wohnen seid 14 Jahren in der Wohnung und die Ankündigungs Karte geht auf den Vormieter. Obwohl dies schon mehrfach schriftlich und mündliche mitgeteilt wurde. Antwort vom... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
ista macht Gebäude für ihre Bewohner und Besitzer nachhaltig wertvoll und das weltweit. Dazu managen wir Daten und Prozesse für ein klimafreundliches, sicheres und komfortables Gebäude. ista versteht sich als ihr Partner in den Bereichen Submetering und immobiliennahen Dienstleistungen. Mit unseren Soft- und Hardwarelösungen sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner für: Heizkostenabrechnung, Trinkwasseranalyse, Rauchwarnmelderservice und Energieausweisen.
Kontaktoplysninger
Kleine Beratgerstraße 4, 44149, Dortmund, NRW, Tyskland
- 0341 55003 500
2,0
Under middel
46 anmeldelser
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Tolles Webinar
Sehr gut präsentiert und aufbereitet. Wie immer war es sehr interessant
9. marts 2023
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Besvarelse fra ista Deutschland - Dortmund
Hallo Herr Janoschka, ich bedanke mich für Ihr positives Feedback. Schön zu lesen, dass die Veranstaltung für Sie sehr informativ war. Viele Grüße, Ben vom ista Team
Ista Rechnungen liegen gut 37% über dem ursprünglichen Angebot ...
Ich habe letztes Jahr bei Ista abgeschlossen. Dem freundlichen und kooperativen Außendienstler habe ich eingeschärft, dass ich ein "all-In"-Angebot brauche, damit ich Ista mit dem Wettbewerb vergleichen kann.
Nun habe ich die ersten Rechnungen vorliegen. Diese sind gut 37% über dem Angebotspreis.
Ich warte nun seit 3 Monaten auf eine Behebung/ Bearbeitung des Problems und bekomme -ähnlich wie andere Kommentatoren hier bei Trustpilot- Zahlungserinnerungen anstelle einer Bearbeitung des Falles. Habe heute eine 14-tägige Frist zur endgültigen Abarbeitung gesetzt.
8. marts 2023
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Besvarelse fra ista Deutschland - Dortmund
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich verstehe Ihren Unmut. So soll es natürlich nicht sein. Gerne verschaffe ich mir einen Überblick über Ihre Rechnung. Senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und Ihrer Liegenschaftsnummer an kundencenter@ista.de. Bitte berücksichtigen Sie, dass Sie zur schnelleren Zuordnung "Trustpilot" in die Betreffzeile einfügen. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ben vom ista Team
keine Erreichbarkeit und Problembehandlung möglich
Seit über 2 Monaten versuche ich den Abrechnungszeitraum für eine Liegenschaft bei ISTA ändern zu lassen. Sowohl telefonisch als auch über E-Mail sind die Angestellten nicht in der Lage dies in die Tat umzusetzen.
Und wenn es denn mal versucht wurde haben sie es nicht verstanden.
Alle Mitarbeiter absolut unprofessionell. Ich habe das Gefühl dass da an der anderen Leitung nur Aushilfskräfte am Telefon sitzen und nicht in die Materie eingearbeitet wurden.
Die Wartezeiten über Telefon bis ein Sachbearbeiter an die Telefonleitung geht liegen zwischen 30 - 45 Minuten.
7. december 2022
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Besvarelse fra ista Deutschland - Dortmund
Hallo Herr Tillmanns, es tut mir leid, dass Ihr Anliegen bisher noch nicht geklärt werden konnte. Aktuell ist das Anfrageaufkommen sehr hoch. Wenn Sie uns bereits eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und Ihrer Liegenschaftsnummer oder Adresse an Kundencenter@ista.de zugesendet haben, bitte ich Sie um etwas Geduld. Wir bearbeiten Ihr Anliegen schnellstmöglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Liebe Grüße, Lea vom ista Team
Schade, schlechter als ein Stern geht nicht. Diese App ist das Mülligste an Apps
Diese App ist das Mülligste an Apps, was je entwickelt wurde. Stürzt dauernd ab und wenn sie mal kurz funktioniert, liefert sie Fehlinformationen.
Habe die App wieder runtergeschmissen und solange es keine Desktop App gibt, kann Ista mir den Buckel runter rutschen.
11. november 2022
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Besvarelse fra ista Deutschland - Dortmund
Hallo Herr Kronberg, schade, dass Sie so schlechte Erfahrungen mit unserer App gemacht haben. Bei Fragen schreiben Sie bitte eine E-Mail an ecotrend@ista.de. Alternativ können Sie auch unseren EcoTrend Web-LogIn verwenden. Viele Grüße, Madlen vom ista Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.