iplink Anmeldelser 

Ingen stabil forbindelse bare problemet med de.

Veldig god leveranse i mange år helt til i år da alt forvitret og selskapet plutselig går i "radio silence", stenger abonnement og nettsider uten en gang å sende varsel på e-post eller brev til lojale, betalende kunder.

Legges ned uten å få vite hvorfor. Stengt alle linjer 1. Desember 2024 og står under avvikling.

Iplink er et firma som leverer billig IP-telefoni til både private og bedrifter.

Styr unna IP-link! Kundeservicen er ikke-eksisterende. Et totalt udugelig firma.

Da jeg fikk se at IP-link kunne trolig tilby mye rimeligere fasttelefoniabonnement enn Telio gjør, ble jeg fristet til å bytte over til dem.

På deres hjemmeside er det presentert hvilke abonnement som finnes, og hva som er inkludert. Da jeg oppfattet det meget tvetydig hvorvidt nasjonale samtaler faktisk er inkludert i deres billigste abonnement, 'Fastnummer', sendte jeg en e-post med spørsmål. (For i oversikten på hjemmesiden over hva som er inkludert og ikke i dette abonnementet, står det en hake foran 'gratis til mobil i Norge' og foran 'gratis til fastnummer i Norge'. Dette tolker jeg helt klart som at det i dette abonnementet er inkludert å ringe nasjonalt. Men lenger ned i listen står det plutselig et kryss foran 'ring nasjonalt' som om det å ringe nasjonalt likevel ikke er inkludert! Ytterst tvetydig)

Jeg har sendt IP-link flere e-poster, sendt henvendelse via online kontaktskjema og oppnår ingen kontakt. Kundeservice er ikke-eksisterende og det virker på meg som at hverken e-postadressen deres eller online kontaktskjema er operativt. Enda det på hjemmesiden står 'e-post alle dager' som om de er tilgjengelige per e-post alle dager.

Jeg forsøkte til og med å sende brev til IP-link i posten! I dette brevet oppgav jeg både min e-post, postadresse og telefonnummer. Til tross for dette har jeg ikke hørt noe som helst fra dem.

IP-link har ikke lenger et telefonnummer kundeservice kan nås på. Det at et firma ikke har et telefonnummer hvor det er mulig å ringe inn, om det så er telefontid kun noen timer noen dager i uken, er et rødt flagg og et urovekkende tegn.

På meg så virker det som at dette firma er på vei til en konkurs/avvikling. For en kan jo lure på hva i all verden kundeservice bedriver tiden med; iallefall alt annet enn kundeservice og betjening av kunder!

Ser det er flere som opplever og har opplevd store utfordringer med å nå igjennom til kundeservice, og også at noen har opplevd å være uten telefonlinje i ukesvis!

For meg fremstår dette som et udugelig tulle-firma som burde ha vært avviklet. Har vært borti noen sånne søple-firma i det siste. Det skulle ikke vært lov og drive på sånn.

Og det verste er jo den ikke-eksisterende kommunikasjonen. Hadde de enda oppdatert sin hjemmeside med relevant informasjon om firmaets situasjon (avvikling, etterslep o.l), og også inkludert dette som automatisk respons-mail ved henvendelse per e-post. Men de later som at driften er helt normal, og det står følgelig 'epost alle dager' på hjemmesiden.
Dersom en ringer til kundeservice, bes en om å sende e-post.

Jeg er målløs over hvilket udugelig firma dette er! Et av de verste jeg har vært borti. Takk og lov at jeg ikke la inn en bestilling på å overføre mitt fasttelefonabonnement fra Telio og til IP-link.

Men jeg tror altså at dette firmaet er på kunkursens rand. Mener at jeg så at regnskapstallene er negative for de to siste skatteårene.

Så, kjære IP-Link: hvis dere ikke klarer å drive dette firma mer -- noe dere åpenbart ikke gjør -- er det vel bedre at dere simpelthen avvikler dette! Det er jo bare tull og holde på sånn, med den ikke-eksisterende kommunikasjonen og kundeservicen dere yter for både deres eksisterende kunder (jamfør de negative omtaler her på Trustpilot), samt mot potensielle nye kunder (som meg).

Dette er skammens firma! Styr unna!

Jeg har hatt IP telefon privat fra IPLINK i over et år nå, og denne har fungert fint. Helt til jeg flyttet for en måned siden. Da var telefonen uten nett et par uker mens jeg flyttet. Etter flyttingen hadde jeg ikke lenger summetone, og man får en feilmelding når man ringer inn til meg. IPLINK har også i mellomtiden avviklet at man kan ringe inn til kundeservice, nå får man bare beskjed om å sende en mail til dem. Jeg har sendt mail etter mail , som de ikke svarer på , og nå har det gått en måned her uten summetone. Jeg ble trukket for en måned til i nettbanken den 21.05.2024, uten at noe har fungert her. Jeg forstår det slik at det ikke lenger er noe drift i firmaet, så jeg har sendt en mail i dag og sagt opp abonnementet mitt. Jeg sendte også kopi til regnskapskontoret de bruker, intuinor.no for å bekrefte oppsigelsen, slik at jeg har dette dokumenter dersom de sender ut flere regninger eller purringer. Jeg leser at andre som har sagt opp via mail fortsatt mottar purringer etter oppsigelsen, så et tips er å få oppsigelsen dokumentert hos regnskapskontoret. HOLD DERE UNNA dette selskapet, det virker for meg som om de er på tur mot en konkurs.

Hold dere langt unna dette firmaet, de har ingen kundeservice, de svarer ikke på email, de svarer ikke på telefonen, totalt udugelig firma, vi har ip tlf nummer fra dem som har feil men umulig og få kontakt med dem, dette må være skammens firma, hold dere langt unna, sende de oss flere regninger kommer jeg til og politianmelde dem.

Finnes ikke kundeservice i det hele tatt, men fakturaen er det eneste som er stabilt fra Iplink.
2 ganger har jeg hatt problemer med telefonen, første gang gikk modemet til fløyten. Var uten telefon i nesten 6 uker før jeg endelig fikk kontakt og fikk tildelt nytt modem.
Nå får ikke folk ringt inn til meg, men jeg får ringt ut. Sender email, men ikke noe svar og heller ikke noe feilretting.
Fakturaen kommer da...

Nedetid uten info
Har hatt IP-link i mange år, men plutselig er det nedetid en hel dag på min telefonlinje. Jeg prøver å kontakte dem, men finner ingen info verken på nettsider eller FB-sider. Heller ikke i ettertid får jeg info (eller beklagelse) på hva som har skjedd. Det går ikke an!

Vi har hatt iplink nummer. Har skrevet for å oppsigelse men fortsatt får fakuraer. Har betalt så får jeg ny faktura og purregebyr. Har prøvd å ta kontakt på chat, epost, telefon men kommer ikke gjennom. Hvørdan skal jeg få å løse problemet jeg har med dere????
Jeg kan ikke anbefale IPlink til noen.
Det er en telefon tjeneste men man kan ikke få take av dere på telefon, på chat og på epost???
Dere må ta kontakt med med 35595690 mobil 95709450/46681570. Den linje deres har jeg ikke behøv for den lenge og skreve melding om dette.

Jeg er frustrert av deres mangle av kommunikasjon.

Dette selskapet bør deu holde deg LANGT unna!
I mitt tilfelle hadde jeg en "kontantkortløsning" for iptelefoni hvor jeg måtte forhåndsbetale et beløp og betale inn mer om jeg brukte det opp. Om jeg ikke brukte det opp så kostet det heller ikke noe i henhold til orginalvilkårene som jeg har skriftlig her hjemme. Så plutselig en dag begynte de å sende regninger på papir med sneglepost til tross for at jeg hadde avtalegiro i nettbanken. Jeg prøvde å kontakte iplink - ingen svar, regninger gikk til inkasso, jeg prøver å kontakte iplink igjen - ingen svar, ringer inkassoselskapet og bestrider kravet, går noen dager også sender inkassoselskapet mail om at iplink mener kravet er legitimt, jeg ringer iplink igjen - ingen svar.
Iplink hadde altså endret vilkår i min opprinnelige avtale uten at jeg fikk beskjed om det og endte opp med å måtte betale 4 måneder med en hel mengde inkassovarsel og en hel masse helvete.
Kunne selvfølgelig vært prinsippfast og nektet men så lenge iplink ikke gidder å snakke med deg så er det ikke en dritt du får gjort som en liten kunde mot et kundefiendtlig selskap og inkassoselskapet deres.
Sjekk nettsiden deres på Facebook med andre frustrerte kunders forsøk på å få kontakt.
HOLD DERE LAAAAAANGT UNNA IPLINK!!!!!

Rimelig norsk fastnummer (land line) om du ønsker dette. Da dette er VOIP, så kan du også ta med deg VOIP-boksen på reise. Slik at du kan nås på norsk nummer langt unna Norge.