Ip Gruppoapi Anmeldelser 

Pessimo in tutto. Gasolio sporco. Nella stazione e di servizio di Parona (Vr) viale del Brennero spesso le pompe sono vuote e non erogano carburante ma solo scontrini di rimborso che poi nonostante le procedure di rimborso rispondono ticket chiuso, nessun rimborso da restituire. N. Verde fastidioso, ti fanno aspettare molto poi non sanno cosa dirti e non risolvono. Io ho perso 50 euro e rimborso zero nonostante abbia fatto 4 procedure di rimborso.

IMPIANTO41697 A RIETI,HO MESSO 50EURO E NON MI HA EROGATO ALCUN CARBURANTE, QUANDO HO FATTO RECLAMO MI HANNO DETTO CHE NON ERA VERO...VERAMENTE PESSIMI E DISONESTI.

j'AI MIS DU GASOIL DANS LA STATION IP VIA RAVENNA A IGEA MARINA J AI FAIIT 160 KM ET LA MA VOITURE ME LACHE DEFAUT MOTEUR OBLIGE DE SE FAIRE REMORQUER SUR AUTOROUTE IMPOSSIBLE DE TROUVER UN GARAGE QUI VOULAIT PRENDRE MA VOITURE VACANCES ETE CELA A DURER 1 MOIS CHANGEMENT DE 4 INJECTEURS ET TOUT CE QUI VA AVEC GROSSE FACTURE ET VACANCES FOUTUS . ENTRE TEMPS J ETAIS REPARTIS EN FRANCE POUR REDESCENDRE 1 MOIS APRES J AI ECRIT AU SERVICE CLIENT MAIS J AI PEU DESPOIR EN LISANT VOS COMMENTAIRES

CARTA PETROLIFERA IP PLUS. Una delle nostre carte aziendali IP PLUS è stata clonata e utilizzata lo scorso dicembre. Abbiamo bloccato la carta e sporto regolare denuncia. Avviata la segnalazione ad IP, da gennaio non solo non hanno rimborsato ma nemmeno dato un cenno di riscontro nè ai ticket nè alle svariate PEC.

Distributore IP Alessandria, Via Giordano Bruno.
Per ben due volte a distanza di pochi giorni, il distributore automatico mi ha mangiato € 5 e in un'altra data ravvicinata, € 10 senza emettere scontrino di rimborso Help Assistenza. Sono cliente fedele da molti anni. Mi sono recata sul posto, il titolare mi ha liquidata freddamente dicendo di contattare IP sul web. Dopo un'ora al telefono 800987887 e diversi smistamenti di numeri, senza mai parlare con un umano, finalmente un operatore risponde e mi chiude la chiamata. Mai più mi rifornirò da voi!
PESSIMO SERVIZIO. LO SCONSIGLIO.

Da quando il bar ha riaperto mi è capitato di fermarmi alcune volte, specialmente alla mattina. Ho trovato due ragazze molto simpatiche e cordiali, ma ahimè ho trovato anche persone incompetenti e svogliate. Il primo è il ragazzo, che secondo me non conosce ne l'educazione e ne le norme igeniche basilari! Un pomeriggio mi fermai per bere un caffe, e il suddetto dipendente era all'esterno che fumava una sigaretta (niente di male, una pausa quando si lavora èsacrosanta) ma è anche vero che quando si lavora con alimenti e bevande, le mani devono essere pulite o usare i guanti, cosa che lui non ha fatto, gli dissi che quel caffè se lo poteva bere lui e che si doveva lavare le mani prima di servire i clienti!. Un'altra volta (l'ultima volta che ci sono andato) ho trovato 1 signora svogliata, che quando li chiesi un aperitivo mi disse, :"chiudiamo alle 19, e ho già chiuso la cassa" peccato che erano le 18:25! Capisco che a tutti girano le scatole a lavorare nella settimana del ferragosto, ma trattare così i clienti non è molto produttivo.

Una settimana fa, all'alba, ho provato a fare rifornimento. Dapprima la macchinetta ha rifiutato la carta di debito. Ho inserito una banconota da 20,00€, ma comunque non ho ricevuto la benzina né i soldi né alcuna ricevuta.
Mi sono ritrovata, all'alba, da sola, senza benzina, senza restituzione di soldi né di una ricevuta che dimostrasse quanto successo. Ho contattato il servizio clienti. Dapprima mi hanno detto che avrebbero fatto i dovuti controlli. Dopo circa una settimana ho ricevuto una risposta negativa. Senza alcuna spiegazione aggiuntiva.
Ho provato a chiamare nuovamente il servizio clienti, ma anche la ragazza che mi ha risposto non sapeva quale fosse la motivazione del diniego del rimborso.
Qui si configura un reato di truffa!
Pessimi!

Mi sono fermata 2 sere fa a fare benzina ad un distributore IP a Boladello(VA). Ho inserito il bancomat ed è stato trattenuto, sul display dava la scritta "errore system". Chiamato e richiamato il numero verde, ma l'unica risposta da un risponditore SOLO ED ESCLUSIVAMENTE AUTOMATICO, che diceva di compilare il formulario. Oggi, dopo un giorno e mezzo mi è stato risposto via mail che non è possibile il recupero del mio bancomat e di provvedere al blocco della carta ( ovviamente già fatto). Ma questo non si chiama APPROPRIAZIONE INDEBITA?

LADRI ! ! ! App che non funziona ! ! Soldi prelevati, carburante non erogato, MAI rimborsato ! ! ! Questo si chiama TRUFFARE la gente ! ! ! Impuniti ! ! ! (100 euri rubati ! ! !)

P.s. pensate che uno si mette a inventarsi e scrivere queste cose così per sport? Per rubare 100 euri a voi ? RIDICOLI

Buongiorno scrivo x quanto riguarda il distributore ip di Minerbio prov.di Bologna l uniica benzina in paese... questo distributore e gestito in maniera nn corretta il70% delle volte e sempre fuori servizio x questo disagio la sera bisogna fare 5km x andare nel comune di Granarolo dell' Emilia x rifornirsi di carburante.quindi perché tenerlo aperto con luci accese con le pompe accese quando il display risulta sempre con pompe fuori servizio con la gettoniera sempre fuori servizio.se chiudete fate un favore a chi come me trova del disagio e vi confermo che di questo in paese si parla sempre.saluti

In passato mi sono sempre trovato bene con i distributori IP ma ieri sera in uno dei distributori è stata accettata la banconota dall’accettatore automatico ma non è stato erogato il carburante. 5 telefonate ai numeri verdi senza sapere cosa fare. Questa mattina, finalmente, ho trovato un forma su web per le segnalazioni e, sinceramente, spero di poter aggiornare in positivo questo post.

Una stella perchè non si può dare un voto sottozero. Servizio clienti inesistente.
Esattamente un mese fa, ho fatto rifornimento in una stazione IP a Prato, in Via Nam Dhin lato nord.
Il distributore non ha erogato il carburante, poi sono cmq ripartito per Torino.
Il giorno successivo mia figlia che abità li e passata dalla stazione di servizio e la gestrice, che è stata molto cortese le ha comunicato che bisogna chiamare il numero verde (800987887) cosa che avevo già fatto e cosa praticamente inutile, visto che poi bisogna comunicare online e compilare un formulario.
Viene comunicato che dopo 15/20 giorni si dovrebbe essere contattati, ma giorni ne sono passati 30 e nessuna notizia.
Io mi chiedo, ma è normale che una compagnia petrolifera così importante abbia un atteggiamento così menefreghista? Certo non è per loro un problema perdere i miei 120-150 di rifornimento mensile (anche quelli delle mie figlie, da quel giorno) cifra sicuramente irrisoria per le loro casse.
Penso che sia l'unica cosa da fare.
Invito tutte le persone che hanno subito non solo un danno, ma soprattutto l'arrogante disinteresse delle compagnie a fare così, in tutti i settori ( Vodafone e Flixbus sono già nella mia lista nera :- ) a costo di rimetterci e pagare un pò di più lo stesso prodotto.
Serve dignità.
PS: il gestore non ha colpe

Distributore IP tangenziale est Milano Cascina Gobba direzione Venezia.
Autovettura a Metano, mi sono fermato per fare rifornimento.
Il benzinaio mi comunica che è stato sostituito l'attacco e che non è compatibile con la mia vettura.
Gli chiedo di usare l'adattatore, come in tutti gli altri distributori.
Si scusa, ma non ce l'ha in dotazione.

Mi auguro solo che sia una situazione momentanea

Pessimo distributore cassano d'Adda,pessimo servizio clienti,un mese per ottenere un rimborso che ancora non si vede di 20 euro.
Distributore che prende i soldi,poi si blocca non eroga benzina e magicamente la stampante è fuori uso,menomale che ho fatto foto perché poi il video è tornato normale per spennare il prossimo pollo
Cosí loro tengono i nostri soldi per chissà quanto tempo e coprono i loro buchi con questo giochetto.
Da evitare assolutamente e direi da segnalare alla guardia di finanza.

E un mese che attendo di ricevere assistenza da voi per ricevere un rimborso. Sono capitata in un distributore IP di notte mentre ero in viaggio per attraversare l’Italia. La pistola non entrava nel serbatoio (non era assolutamente segnalato che fosse x camion) e dopo essermi fatta la doccia col disel quando ho poi estratto la pistola dal mio serbatoio e quello mi ha spruzzato tutto il disel anche nei capelli mi sono dovuta prendere lo scontrino. Mi sono in seguito recata sul sito IP.gruppoapi per avviare la procedura di rimborso ricevo solo messaggi di presa in carico del caso. Ridatemi i miei soldi x favore! Passavo di lì e non tornerò presto a quel distributore che servizio clienti PESSIMO il sig. Elvis nemmeno ti risponde se fai un sollecito e ti rimanda ad altri reparti.
E un mese che aspetto di avere una risposta da voi.

Distributori da evitare come la peste.
Devo sconsigliare questo distributore IP per la maleducazione del personale. Distributore sulla statale vicino Monopoli: accettatore self service non funzionante. Inizio il rifornimento e la pompa segna già 20 euro, mi fermo, segnalo la cosa al tizio lì presente e inizia a trattarmi male, in sostanza mi obbliga a pagare per un rifornimento non fatto da me. Quasi un' estorsione. Ho contattato assistenza clienti tramite il sito ma è un'inutile presa in giro. Se mai dovesse capitare di nuovo, chiamo la Guardia di Finanza e basta.

Aperto un ticket 132903 per aver chiarimenti su due addebiti con carta di credito a mio avviso errati su un pv gestito in self a Padova (Jacopo Facciolati). Sollecitato più volte silenzio totale.
Ci si aspetta più professionalità da una Compagnia leader nella distribuzione carburanti.

servizio clienti telefonico inesistente, per mail non risponde nessuno, supporto pessimo