Io Elettrodomestici Anmeldelser 

Ottimo venditore con servizio post-vendita eccellente sia per messaggio che per telefono.
Unico piccolo appunto si servono di un corriere poco affidabile per tempistiche,ecc

Purtroppo dal 3 luglio data del mio ordine/pagamento di una cappa FALMEC non ho ancora ricevuto il prodotto che sul sito al momento dell'ordine risultava disponibile. La ioelettrodomestici mi ha contattato più volte spiegandomi il disguido. Il ritardo come mi è stato comunicato la prima volta doveva essere di qualche gg. Ora secondo l'ultima comunicazione telefonica siamo arrivati a metà settembre. Tutto questo sta provocando seri fastidi per la chiusura dei lavori e l'organizzazione di eventi programmati da tempo. ad oggi non sappiamo ancora una data certa di consegna.

Consegna effettuata in modo celere e professionale! Anche l'assistenza clienti tramite wattsapp è stata molto esaustiva!

Disponibilità e professionalità ad un ottimo livello. Ho trovato quello che cercavo senza muovermi da casa in meno di 24 ore guidato da persona esperta e preparata. Ciliegina sulla torta: tanta gentilezza (che non guasta mai). Ci ritornerò sicuramente.

Ho acquistato un elettrodomestico in offerta sul vostro sito ( mi dava disponibile e l’ho acquistato ) ma poi vengo contattato perché l’articolo non era più disponibile ma se avessi pagato un incremento comunque l’articolo mi sarebbe stato consegnato. Non ho accettato per il etica poiché questa, a mio parere, non è professionalità. Unica nota positiva la cortesia della signora Daniela

Se proprio vogliamo essere puntigliosi aggiungiamo alcuni dettagli:

Al momento dell’ordine, prima di processare il pagamento, contatto telefonicamente chiedendo la veridicità dell’attesa di 7/10gg che leggevo sulla pagina d’ordine ma la signora dopo avermi chiesto il modello esatto di ció che volevo acquistare ( macchina del caffè espresso Smeg colore Tortora in offerta a 612€ sul vostro sito) mi dice che il prodotto invece risulta a magazzino e che quindi se avessi pagato in giornata, in due/tre giorni avrei potuto ricevere a casa e quindi mi decido e pago.
Vengo contattato poiché il modello che risultata disponibile alla spedizione era di colore rosso e che se avessi comunque voluto il colore Tortora ( che ho pagato ) avrei dovuto aspettare i 7/10gg come descritto sul sito e di conseguenza accetto l’attesa.
Vengo contattato nuovamente apprendendo notizia che purtroppo l’articolo non risulta più disponibile poiché fuori produzione e allora chiedo espressamente di fare il possibile affinché possano reperire in qualche modo la macchina del caffè facendo presente che su qualsiasi altra piattaforma, sito Smeg compreso, la trovavo invece disponibile.
Mi ricontattano nuovamente dicendomi che ci sarebbe stata la possibilità di reperire la macchina del caffè del colore di mia preferenza ma con un incremento al prezzo. Di primo acchito accetto ma dopo aver contatto il servizio clienti Smeg che mi comunica che la macchina del caffè automatica è regolarmente in produzione poiché è un modello nuovo appena uscito, decido di annullare l’ordine per principio.

Chiedo venia se tutta questa trafila, per quanto mi riguarda, non rientra nei canoni nel mio concetto di professionalità.

Gentili e disponibili per qualsiasi chiarimento, contattati sia telefonicamente che tramite wa. Fantastiche offerte! Consigliatissimo!

Ottimo servizio, centro assistenza molto tempestivo e disponibile, tempi di consegna brevi, prodotto idoneo. Davvero consigliato!

Tutto perfetto, nulla da aggiungere!

Prodotto come da descrizione perfetti nella spedizione perfetti nella comunicazione....mi sono trovato veramente bene...

Ho acquistato una cappa Falmec che sul sito dava consegna 10/20 giorni.
Purtroppo non è stato così, ma il problema è stato risolto velocemente dal personale offrendomi una cappa pari livello e pronta consegna.
Mi hanno risolto velocemente un grosso problema. Bravi.

Ho acquistato una cappa Falmec a metà marzo e mi è arrivata a metà maggio quando sul sito era indicata la consegna in 10/20 giorni. Capisco che i ritardi del fornitore non siano colpa loro, ma una più corretta segnalazione dei tempi sarebbe auspicabile (ancora adesso per lo stesso prodotto viene indicato 10-20 gg).
Inoltre, devono migliorare nelle comunicazioni coi clienti, troppo spesso non rispondono alle richieste di informazioni. Comunque, alla fine, esperienza positiva.

Consiglio vivamente . Difficile trovare siti così seri, c’è stato un problema non dipeso da loro, ma dal fornitore e loro mi hanno saputo dare la massima assistenza possibile. Hanno risolto tutto e velocemente.
Veramente soddisfatta

Seri, affidabili, gentili e smart.
In pochissimo tempo ho ricevuto a casa, ad un prezzo competitivo, una cantinetta per vini che avevo adocchiato altrove.
Imballo pervenuto protettissimo da urti e completamente avvolto da materiale impermeabile.
Molto soddisfatto.
Consiglio vivamente

Assolutamente professionali, assistenza realmente degna di questo nome che si fa carico delle aspettative del cliente. Lo consiglio vivamente, tornerò.

Cortesia e puntualità.
Nessun problema.

Ordinata cantinetta da incasso per la mia nuova cucina il venerdi pomeriggio, dopo nemmeno 3 giorni lavorativi è arrivata a casa. Servizio clienti ottimo, straconsiglio a tutti..

Consegnato nei tempi previsti prodotto conforme all’ordinato.
Ottimo rivenditore serio è affidabile.

Tutto ottimo, prodotto perfetto e tempi di spedizione velocissimi una garanzia!

Seconda esperienza assolutamente positiva. Puntualissimi.