INWX Anmeldelser 

Ich bin ein komplizierter Kunde aber der Service war immer top. Danke fuer die Geduld!

Als Anfang September plötzlich die Server durch einen Bug bei INWX ausfielen und auch mehr als 24h später weder unser E-Mail-Account noch zahlreiche Webseiten funktionierten, sprach ich alsbald persönlich mit dem GF und er supportete uns mit kurzen, aber aussagekräftigen Inhalten, dass dies "in dem Fall leider eine größere Sache sei" und erklärte detailliert wie "bereits externe Experten die eigenen Admins unterstützen". Es ist eine Gradwanderung zwischen Bangen und Hoffen, dass wir durch den Bug keinen größeren Schaden erhalten. Ja, es bedarf ungemeine Geduld und gegenseitiges Verständnis für die Probleme und internen Abläufe, und dann sieht man, INWX hat es auch dieses Mal geschafft: Es läuft nun alles wieder reibungslos!

Really good support, quick to answer and solving the issues. You have actual people supporting you, not bots.

Jahrelanger Kunde bei INWX, nun schon seit fast 20 Jahren und eine .de Domain ist unverändert günstig mit 4,65€ im Jahr - und das wo alle anderen ständig die Preise erhöhen!
Habe den Kundenservice nie gebraucht, weil ich alles selbst einstellen kann im Account.

Bis vor kurzem funktionierte alles reibungslos – doch seit Mittwoch, 17:30 Uhr, sind sowohl E-Mail-Dienste als auch Hosting komplett ausgefallen. Das Problem dauert inzwischen bereits über fünf Tage an, ohne erkennbaren Fortschritt oder klare Kommunikation. Offenbar werden Updates ohne ausreichende Tests eingespielt, Backups scheinen nicht verfügbar oder nutzbar zu sein. Die Statusseite wurde zuletzt vor zwei Tagen aktualisiert, was in dieser Situation völlig unzureichend ist. Ein Ausfall kann passieren, aber nicht in dieser Dauer und mit einer derart katastrophalen Informationspolitik. Das Vertrauen in Professionalität und Zuverlässigkeit von INWX ist damit endgültig zerstört.

Bis Mitte letzte Woche gut ab da kein Zugriff mehr auf Mails. Mail Versand und Empfang gestört und kein Zugriff auf die Mailpostfächer seit mehr als 4 Tagen. Kommunikation bleibt ungenau. Letzter Status vor 2 Tagen. So schafft man kein Vertrauen.

Störungen (Mails funktionieren nicht), schlechte Kommunikation, wechselnde Mailserver, keine Zahlung per PayPal, sondern nur über das integrierte Guthaben Konto

Seit fast 48 Stunen Mailservice ausgefallen. Nicht das erste mal. Dieses Jahr schon 6 mal passiert.
Bei Beschwerdemails bekommt man nie Antwort und einen Rabatt gibt es auch nicht. Telefon wimmelt immer ab. Wir werden uns einen neuen Anbieter suchen.

Seit über 24h keine Mails mehr zu empfangen aber das Unternehmen schweigt.
Krass schlecht

Der Service erweist sich bislang als sehr zuverlässig. Gerade dann, wenn Prozesse reibungslos ablaufen und unauffällig im Hintergrund funktionieren, zeigt sich die Qualität des Dienstleisters. Preisnachlässe und Extras sind dabei von nachrangiger Bedeutung.

Marc Lehmhagen at INWX was responsive, on live Chat, and quickly solved my "expired domain" renewal problem within minutes. And he is friendly and funny and easy to work with. Native German but flawless English.

Company assisted with a problem with the invoice after I reached out to them a few times. Thank you!

Ich bin seit acht Jahren bei INWX. Ich kann mich an kein einziges Problem erinnern. Die Preise sind sehr fair und man kann alles was man braucht einstellen. Ich bin super zufrieden.

I was looking for domain registrar for 1 month - to buy domain for my Norway based client. I tried big names like Godaddy, Hostinger, Bluehost, and other but they failed to registered my domain. Then i asked the chatGPT to recommend a domain registrar for Norway based domain it recommend INWX - i register my domain here with support from INWX team. I strongly recommend INWX for Norway based domains

Und wiedermal sehr schnell mein anliegen bearbeitet! Weiter so!

VORSICHT, hat man eine Domäne mal bei inwx.ch, klappt der Transfer weg kaum noch. Der inwx.ch versucht initial zu helfen, schweigt dann aber oder kommt nicht ans Ziel.

❯ Wie man Domänen-Transfgers kennt:
Seit 2 Jahrzehnten pflegen wir dutzende Domänen und der Domänen-Transfer war immer *sehr* einfach und in der Regel innert 60 Sekunden erledigt.

❯ Wie inwx.ch Domänen-Transfers blockiert, wenn man von inwx.ch weg will:
1. Wir versuchen seit *Wochen*, eine Domäne weg von inwx.ch zu transferieren, weil inwx.ch im Vgl. stark überteuert ist
» Bei JEDEM Versuch erzeugt inwx.ch einen falschen Transfer-Code
» Der inwx.ch Support antwortet schnell, erzeugt einen neuen Transfer-Code - aber KEIN Code funktioniert.

Bei anderen Registrars funktioniert dieser triviale Prozess mit wenigen Klicks, bei inwx.ch haben wir inzwischen rund 16 E-Mails mit dem Support im Postfach haben.

Weil inwx.ch das Problem seit fast 2 Monaten nicht gelöst hat und es ein Standard-Prozess ist, gehe ich davon aus, dass gezielt verhindert wird, dass Kunden wieder weg gehen, bzw. dass es ja dem Umsatz dient, wenn die Lösung erst irgendwann mal kommt. Wenn überhaupt.

Meine Empfehlung?
inwx.ch nur dann, wenn es keinen alternativen Registrar mehr gibt. Gott sei Dank gibt es viele Alternativen!

Alles, was ich brauche
kompakt und transparent

I recently purchased a domain through INWX, and nearly a month has passed without any progress on updating the name servers. This extended delay not only causes inconvenience but also casts serious doubts on whether the domain purchase was even successfully completed. Despite multiple inquiries to their support team, the responses have been unsatisfactory and vague.

In an industry where prompt service and transparency are essential, such delays and lack of clear communication are deeply troubling. To make matters worse, INWX consistently shifts the blame onto Freenom, repeatedly responding with templated messages stating that the delay is due to Freenom’s slow processing. No matter how many times I contact them, the answer remains the same—no real resolution, just the same excuse. I suspect that even in response to this review, they will say the same thing.

Until INWX takes real responsibility and improves its reliability, I cannot recommend their domain registration services to anyone seeking a dependable provider.

Tengo problema para empezar con la web y he tenido un chat para resolverlo pero Mark el del chat me ha tratado muy mal y ahora estoy muy enfadado con la asistencia...