Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Vurderer man 64 anmeldelser, de fleste anmeldere blev skuffet over deres overordnede oplevelse. Mange kunder rapporterer om store vanskeligheder med at komme i kontakt med virksomheden, da telefonnumre og login-oplysninger ofte ikke virker, og man ender i lange telefonkøer uden at få svar. Derudover oplever forbrugere, at de modtager opkrævninger for gæld, de ikke anerkender, eller som allerede er betalt, og at virksomheden ikke fremlægger tilstrækkelig dokumentation for kravene. Der er også frustration over, at aftaler om afdragsordninger ikke overholdes, og at gælden uretmæssigt forhøjes med renter og gebyrer. Nogle mennesker var tilfredse med den personlige betjening, de modtog, og oplevede en venlig og fair behandling, når de kontaktede virksomheden. Dog er der en udbredt opfattelse af, at virksomheden mangler gennemsigtighed og ordentlig sagsbehandling, hvilket fører til, at mange føler sig magtesløse og chikanerede.

Det, folk taler mest om

Payment

Kunder deler negative meninger om betaling, hvor mange rapporterer, at de har betalt deres gæld flere gange,... Se mere

Customer communications

Forbrugere finder kontakt med virksomheden ekstremt vanskelig, da mange rapporterer, at det er umuligt at... Se mere

Service

Mennesker rapporterer negative oplevelser med service, og mange finder sagsbehandlingen uprofessionel og... Se mere

Price

Anmeldere nævner negativ feedback om priser, idet mange rapporterer om ublu renter og omkostninger, der fører... Se mere

Claim

Kunder noterer konsekvent negative oplevelser med krav, hvor mange rapporterer om urimelige opkrævninger og... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har fået en så ringe oplevelse, at jeg er nødt til at give Intrum en kæmpe dumpekarakter to gange på Trustpilot. Er det mon nogensinde sket før? Who knows? Men jeg er så forfærdet over deres uprof... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Er umulige at komme i kontakt med, deres bruger id og adgangskoder virker ikke, tager sager mod firmaer der er lukket for over 3 år siden om betaling for web hotel sidste pr? Når man logger ind med ne... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Virkelig dårlig oplevelse! - burde have 0 stjerner. Truer med bål og brand, og er ikke det mindste lydhøre. Politianmeldelse foretaget om bedrageri på baggrund af henvendelser (rigtig mange) fra... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pengemaskine. En skylder er afgået ved døden. Jeg skal forholde mig til om jeg vil bede Intrum anmelde sagen. Det er forbundet med et klækkeligt honorar, som ikke fremgår, men skal findes i "kontr... Se mere


Virksomhedsoplysninger

  1. Finansiel tjeneste uden banklicens
  2. Virksomhedskonsulent
  3. Inkassovirksomhed
  4. Økonomisk rådgiver

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Grow and improve your business by taking advantage of the expertise and experience of Intrum, Europe’s leading CMS company.


Kontaktoplysninger

1,2

Dårlig

TrustScore 1 ud af 5

339 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Virkelig dårlig oplevelse

Virkelig dårlig oplevelse! - burde have 0 stjerner.

Truer med bål og brand, og er ikke det mindste lydhøre. Politianmeldelse foretaget om bedrageri på baggrund af henvendelser (rigtig mange) fra Intrum.

Mit bedste råd: hold jer langt væk fra dette firma

13. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Intrum er allerede dømt i flere sager


Vi er fejlagtigt blevet kontaktet af Intrum på vegne af Nets, som vi ikke har haft aftaler med igennem en årrække.

Intrum er gjort opmærksom på Nets’ fejl, men fortsætter med at sende e-mails, hvorfor vi ser os nødsaget til, at politianmelde Intrum.

Intrum har tidligere tabt sager ved domstolene pga ulovlige metoder.

20. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Intrum er et inkasso firma som aldrig…

Intrum er et inkasso firma som aldrig set før.

Jeg skulle parkere i Vejle. Downloader den app der skal til. Jeg kan ikke få lov til at betale for parkeringen af en årsag jeg ikke kender. Men finder så et andet sted at parkere. Men bum nogen tid senere for jeg en bøde på 102 kr for ikke betalt parkering. Men hør her jeg parkere jo deri kke fordi jeg ikke kunne få lov at parkere. Det oplysninger fortæller intrum. Og de vil undersøge hvad der er gået galt. Så hører jeg intet i flere måneder. Og bum E boks... regning fra intrum 802 kr... I er lige så stort et svindler firma som dem med parkering. Svindel på højt plan.

24. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold kæft en dårlig service

Hold kæft en dårlig service, man ringer ind og så (selvfølgelig) er der en maskine der snakker, ingen personale i røret, man bliver bedt om at indtaste journ.nr og så går man i gang men så pludselig bliver røret lagt på 🤡 Gang på gang. Kæft en nederen system, og hvis det ville have penge, så ringer og skriver konstant 🤡

29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pengemaskine

Pengemaskine. En skylder er afgået ved døden. Jeg skal forholde mig til om jeg vil bede Intrum anmelde sagen. Det er forbundet med et klækkeligt honorar, som ikke fremgår, men skal findes i "kontrakten"! Hvis jeg ikke gør noget vil Intrum anmelde. Det burde være sådan at hvis man ingenting foretog sig ville sagen blive lukket - men det tjener Intrum ikke noget på!
Når man så beder om et nyt login til deres Flexcollect virker dette ikke. Kan virke som om alting skal gøres så besværligt at man opgiver og bare betaler gebyret!

20. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

🤮🤮🤮 Mage til inkompetence skal man lede…

🤮🤮🤮 Mage til inkompetence skal man lede længe efter 🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Undertegnede er havnet i Intrum's system ved en fejl, hvilket er blevet dokumenteret med indsendt materiale både fra Intrum's egen kunde og undertegnede.

På trods af dette fortsætter Intrum med at sende deres ubehagelige e-mails. Både kunden og undertegnede har kontaktet dem gentagne gange uden resultat.

Det er både skræmmende inkompetent og dybt respektløst. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

BETAL IKKE REGNINGEN

Betal ikke regningen. (Det er snyd!)
De sender en masse trusler, men det er blot tomme trusler.
Mange af opkrævningerne de sender er ulovlige og de har ikke klare beskrivelser eller beviser af hvad man skylder for.
Betal den ikke! I bliver udnyttet!

3. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Udtryk for en helt forkert moral

Jeg synes, det er i orden, at en virksomhed overdrager en fordring til et inkassofirma, hvis skyldneren ikke kan betale. Og jeg må som skyldner acceptere, at der med jævne mellemrum bliver rykket for betalingen. Det kan ske på en ordentlig eller uordentlig måde.
Lige nu er medarbejderne i Intrum dårligt nok færdige med deres julemad. Og så får jeg en rykker den 25. december, én af de største helligdage i vores kalender. Det vidner helt igennem om dårlig situationsfornemmelse fra Intrums side. Det ville være helt normalt at lade julefreden sænke sig over én og så sende en rykker efter jul

25. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ulovlig overopkrævning, tilsidesættelse af domsforlig

VEDRØRENDE: Ulovlig overopkrævning, tilsidesættelse af domsforlig, fejloplyst restgæld og krav om tilbagebetaling

Kære Maria Larsen,

Jeg skriver angående Intrums håndtering af pantudlæg og opkrævninger i ovennævnte sag. Efter gennemgang af domsforliget, pantbrevet, korrespondancen mellem Intrum og GF Forsikring samt jeres efterfølgende opkrævninger, står følgende juridiske forhold klart:

1. Intrum har tilsidesat domsforliget og oplyst et ulovligt forhøjet restgældsbeløb

Af dommens pantbilag (Bilag 4) fremgår det, at det korrekte og retsligt bindende pantbeløb udgjorde:

➡ 62.554,85 kr.

Dette beløb er fastsat af retten og er ubestrideligt.

Alligevel oplyste Intrum den 30.10.2025 følgende til GF Forsikring:

“Restsaldo opgjort pr. 30-10-2025: 65.522,08 kr.”
Maria Larsen, Intrum (ref. 10419-95776)

Dette er et fejlagtigt og ulovligt forhøjet beløb, som afviger 2.967,23 kr. fra det korrekte restgældsbeløb.

Dette indebærer, at Intrum:

Har tilsidesat dommens retskraft
Har oplyst et urigtigt beløb til tredjemand (GF Forsikring)
Har modtaget betaling på et beløb uden retslig hjemmel
Har skadet fordringshaverens retssikkerhed

Denne handling er i strid med:

Retsplejeloven §§ 478–480 (bindende retskraft og tvangsfuldbyrdelse)

Inkassoloven §§ 9–10 (krav om redelighed og fuldstændig korrekte oplysninger)

Markedsføringslovens § 5 (forbud mod vildledende økonomiske oplysninger)

Almindelige erstatningsretlige principper om uberettiget berigelse

Denne afvigelse er ikke en bagatel. Den er betydelig og må anses som enten:

groft uagtsom eller bevidst vildledende,

samt i klar modstrid med god inkassoskik.

2. Intrum har uberettiget beriget sig med næsten 3.000 kr.

Ved at oplyse 65.522,08 kr. i stedet for 62.554,85 kr., har Intrum modtaget:

Ulovlig merbetaling: 2.967,23 kr.

Dette beløb er opkrævet:

uden hjemmel i dommen,

uden aftale,

og uden lovlig ret.

Det udgør dermed uberettiget økonomisk berigelse, som Intrum er forpligtet til at tilbagebetale straks.

3. Intrum fortsatte opkrævning efter fuld betaling – inklusive trusselsbrev

Til trods for at GF Forsikring allerede havde udbetalt beløbet efter Intrums egen – men fejlagtige – oplysning, modtog jeg d. 06.11.2025 jeres brev, hvori Intrum kræver yderligere:

92,66 kr.
intrum_20251112_0001.pdf)

Denne opkrævning er:

uden retsgrundlag,

i strid med, at pantet allerede er indfriet,

og i strid med Inkassoloven, da en sag ikke må fortsættes efter fuld betaling.

Det er endvidere kritisabelt, at Intrum udsender trusselsorienteret standardinkasso på et tidspunkt, hvor sagen skulle have været lukket.

4. Jeg stiller hermed følgende krav til Intrum
A. Skriftlig bekræftelse på, at Intrum har modtaget fuld betaling fra GF Forsikring
B. Øjeblikkelig standsning af alle inkassotiltag og opkrævninger
C. Tilbagebetaling af differencen på 2.967,23 kr.

Dette er det ulovligt opkrævede beløb, Intrum modtog ved at fejloplyse restgælden.

D. Et skriftligt afslutningsbrev, der bekræfter:

At sagen er fuldt afsluttet

At alle poster er lukket

At ingen yderligere krav kan gøres gældende

At udlæg/pant er slettet

At fejlen er registreret og forklares

5. Manglende svar inden 7 dage vil medføre eskalation

Hvis Intrum ikke opfylder ovenstående inden 7 dage, vil sagen blive indbragt for:

Finanstilsynet (tilsyn med inkassofirmaer og finansielle aktører)

Datatilsynet (urigtige oplysninger givet til tredjeparter)

Civilretten, hvor der vil blive nedlagt påstand om tilbagebetaling, morarenter og sagsomkostninger

Samtidig anmoder jeg GF Forsikring om fuld aktindsigt for at klarlægge hændelsesforløbet.

Afsluttende

På baggrund af ovenstående kræver jeg, at Intrum straks:

stopper alle opkrævninger,

tilbagebetaler den uberettigede difference,

og udsteder en skriftlig bekræftelse på sagens afslutning.

Denne sag handler ikke om småbeløb, men om retskraft, korrekt inkassoadfærd og finansiel troværdighed.

6. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Beder venligt at ikke misbruger mit navn i kriminalle forholdt af forskeligt bander i Danmark

Kære medarbejder i intrum . Jeg hedder anzhela jensen, beder jer venligst ikke slettet gæld som kriminalle i kbh og i Holbæk området låner penge på mit navn i 4 år,de kriminalle kommer på min ba ko og dræbt mine familier medlemmer, hvis i vil bruger andres dansker navn . Jeg har kontakter jer gør, samt nogle kriminalke misbrugt min identitetskrise ud og har slettet gældthus jer som er ikke bliver regelrytter. Jeg er på grund danske bander hvor der indblandet jurister banker advokater kommune med falske dokumenter samt andre offentligt myndigheder i fiskeristyreksen Fødevarestyrelsen går på gaden , som jeg har ingen forholdt til . De tager mig som gidsler og en eller fler rige mænd misbruger min identitet , gifter mig bag min røg med alt muligt samt smider ud på gaden og alt mine dokumenter offentlig mynfigheder har lavet om for at dækker folk som indblander af dræbt ig byttet personer slægter skæbne nationaliteter osv. jeg har aldrig kan tror at det kan sket i Danmark. Jeg er ikke ubestemt ofre , men jeg er ebedtdrdom kæmper med ifentkig kriminalke , der bliver eller truffet af nogen eller bestilte af nogen
Med venlig hilsen
Anzhela Jensen, imens jeg går på gaden en kriminal modtager pakker på mit navn fra hele verden og misbruger min identitet med andre invandre bander samt dansker i Danmark

11. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Intrum skal slette mit telefonnummer fra deres sager

Intrum har, fejlagtigt, kontaktet mig telefonisk i årevis, da jeg, tilsyneladende, har fået til et telefonummer, der tidligere tilhørte en af deres skyldnere, som har en åben sag hos dem om manglende betaling af afdrag.

Jeg har adskillige gange skrevet og ringet til Intrum, og forklaret dem, at telefonnummeret er mit nu, og jeg ikke har nogen sag hos dem, og ikke ønsker flere opkald og SMS'er, der er rettet til en helt fremmed person.

Disse henvendelser bliver modtaget, og man lover mig at rette fejlen.

Men til trods for dette, bliver jeg fortsat kontaktet med automatiserede opkald og SMSer, der er ikke er til mig, og som ikke vedkommer mig.

Inkasso er alvorligt, og jeg synes, det er meget useriøst, at man bare sådan sender opkald og SMSer ud til personer, der er uvedkommende for deres sager.

6. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Snyder med pbs

Holder ikke deres aftaler.
Lavede klar aftale på hvis jeg afdrager med 1500 over pbs at renten vil være 0
Men så laver de en fejl så den ik trækker 1500 automatisk på pbs hvor den stadig er 200 nu har de hævet renten til 9.75 %
Smart måde at tjene extra penge på var?

26. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fusk svindel og humbug

Svarer ikke når man ringer , eller på mail. Det største fusk firma i Danmarkshistorien. Bliver sat i RKI for en gæld på 800 kr. Men de skriver jeg skylder 2000.

1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Claus Lynggaard

Jeg er nu med i koret over frustrerende modtagere af inkassomeldinger fra Intrum for Parkman. Jeg har aldrig fået en faktura, og jeg kan ikke se i Intrums brev hvilken parkering, der skulle være tale om på 97 kr. Pga rykker blev den til 197,- i sidste uge, og nu er den steget til 697, fordi jeg ikke var på e-boks da. Det er modbydelig forretningsgang. I al kommunikation bør man jo retfærdiggøre sit krav ved at vedhæfte den forteelse, der er tale om. Ellers er det jo ren Kafka! Når jeg logger ind m nemID hos Intrum har de ingen sager om mig. Når jeg bruger det login in og kodeord, de skrev i brevet, melder den fejl. Og når jeg ringer til dem og indtaster journal-nr siger stemmen, at de ikke har en sag på det nummer.Catch-22 i hvad jeg ellers opfatter som en retsstat. Jeg har ikke Parkmans app.
Efter at have spurgt rundt i familen, viser det sig, at, at min datter parkerede for 15 kr med Parkman i sommer og slettede siden appen. Åbenbart inden, betaling var trukket. Derfor er den endt hos mig. Så retfærdigvis gælder min brok her ikke selve Parkman, men Intrums arrogante metoder... beløbet er nu betalt og jeg gemmer kvittering, da jeg ikke har megen tiltro til Intrums ordentlighed.

29. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Snyd og bedrag

Parkman har et lidt for godt samarbejde med jer. Jeg har betalt for to parkeringer i appen, men får pludselig en rykker med rykkergebyr i e-Boks på en betaling, som man ikke i kan finde i min app. Dvs. Det er et andet telefonnummer og kontooplysninger, der har tilføjet min bils oplysninger i appen, hvilket jeg ikke har vidende om. Juridisk set har i ikke ret til penge fra mig, da jeg har betalt det jeg har tilmeldt mig. Men jeg kan ikke stå til ansvar for hvad andre opretter i min bils oplysninger. Så i må I lade den person, hvis kort er tilknyttet til, betale regningen!

16. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse

Er dette din virksomhed?

Tilegn dig din profil på Trustpilot og få gratis adgang til vores værktøjer, så du kan komme i kontakt med dine kunder.

Få en gratis konto

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere