We zijn sinds kort overgestapt naar Innova Energie via Vereniging Eigen Huis. De klantenservice is goed bereikbaar voor vragen, die niet online zijn terug te vinden. Daarnaast is het online dashboa... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vadima heeft mij zo fijn geholpen! Ze heeft mij overzicht en inzicht gegeven En de beste optie voor ons uitgezocht! Fijn dat ik ook nog persoonlijk contact kan krijgen bij Innova! En net zo’n fijn... Se mere
Ik had een vraag die niet op de website/ in de App stond. Door te bellen met de klantenservice werd ik uiterst enthousiast/vriendelijk geholpen, met het passende antwoord!
Sima Solak is ontzettend goed in haar werk. Ze is zeer professioneel, behulpzaam en tegelijkertijd bijzonder vriendelijk. Ze neemt de tijd om alles duidelijk uit te leggen en zorgt ervoor dat je je al... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Oude Middenweg 85, 2491 AC, Den Haag, Holland
- 070-301 66 10
- klantenservice@innovaenergie.nl
- innovaenergie.nl
4,4
Fremragende
5 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
snelle reactie duidelijke communicatie
6. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste Stefan,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle reactie en duidelijke communicatie. Wij vinden het belangrijk om onze klanten snel en helder te informeren, dus het is prettig om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Mijn vragen werden duidelijk beantwoord…
Mijn vragen werden duidelijk beantwoord en naar mijn tevredenheid
6. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste Gerard Jelles,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 4 sterren!
Wat fijn om te horen dat uw vragen duidelijk zijn beantwoord en dat u tevreden bent met de geboden service. Wij vinden het belangrijk om onze klanten goed te informeren, dus het is prettig om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Heel blij met Innova
De communicatie loopt altijd soepel bij Innova. De klantenservice is goed telefonisch bereikbaar, aardig personeel, ze denken mee en helpen je graag. Ik ben heel tevreden! Bedankt Innova!
6. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste Sara,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening. Het doet ons goed om te lezen dat u onze communicatie als soepel ervaart en dat u tevreden bent over de bereikbaarheid en behulpzaamheid van onze klantenservice. Wij streven er iedere dag naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, dus uw mooie compliment waarderen wij enorm.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Tien met een griffel
Mevrouw luisterde aandachtig, stelde de juiste vragen en was behulpzaam. Onze lastige vraag (nieuw contract na overlijden partner) werd in 1x goed beantwoord. Dat maken we (helaas) niet vaak mee. Dus een 10 met een griffel voor deze mevrouw Sahin.
6. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste Riet Harding-Nelissen,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat uw vraag in één keer goed is beantwoord. Zeker in een ingrijpende situatie zoals het regelen van een nieuw contract na het overlijden van een partner, is het belangrijk dat er goed wordt geluisterd en duidelijk wordt geadviseerd. Het doet ons goed om te horen dat onze collega u hierbij zo zorgvuldig en behulpzaam heeft ondersteund. Uw mooie compliment, een "10 met een griffel", waarderen wij enorm.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Slecht door mijn besparing op gas…
Slecht door mijn besparing op gas korter douchen en verwarming lager heb ik te weinig gas verbruikt . En nu moest ik een deel van de bonus terug betalen . Ze reageren niet op een bezwaar die ik heb gemaakt . P.s ondanks dus een slimme meter vertelde ze mijn niet dat ik een gevaar kwam . Ik raad dit bedrijf dus niet aan . Ik ben er inderdaad uitgekomen naar mijn tevredenheid.
11. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste Richard de bie,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij hebben u gesproken en wij zijn blij dat we er samen zijn uitgekomen. Mocht u nog vragen hebben, vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Vriendelijk eerlijk duidelijk en…
Vriendelijk eerlijk duidelijk en betrouwbaar
6. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste J Verbaandert,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u onze dienstverlening als vriendelijk, eerlijk, duidelijk en betrouwbaar ervaart. Deze eigenschappen vinden wij erg belangrijk in het contact met onze klanten, dus uw compliment waarderen wij enorm.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
De dame aan de telefoon legde het…
De dame aan de telefoon legde het rustig en duidelijk uit, ook wat voor mij de beste optie was volgens mevrouw
6. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste Sienna,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u rustig en duidelijk bent geholpen. Wij vinden het belangrijk om de verschillende mogelijkheden goed toe te lichten, zodat u een keuze kunt maken die het beste bij uw situatie past. Fijn dat u dit zo positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Kleine wachttijd
Kleine wachttijd, Vriendelijke dame, correct en prima geholpen
6. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste Heeswijk,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 4 sterren!
Wat fijn om te horen dat u snel te woord bent gestaan en dat u vriendelijk, correct en naar tevredenheid bent geholpen. Wij doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, dus het is prettig om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Was een fijn open en eerlijk gesprek
Was een fijn open en eerlijk gesprek, ik had gevraagd om een voorstel voor een nieuw contract te maken, dit gebeurde heel snel, ook gelijk op de mail, ik ken het bedrijf nog niet, maar kreeg een goed aanbod, en heb er wel vertrouwen in
28. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste Harmke,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u het gesprek als open en eerlijk heeft ervaren en dat u snel een passend aanbod heeft ontvangen. We waarderen uw vertrouwen in Innova Energie enorm.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Ik ben netjes en inhoudelijk geholpen
Ik ben netjes en inhoudelijk geholpen, dus prima service.
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste Steve,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u netjes en inhoudelijk bent geholpen en onze service als prettig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Het was een prettige ervaring met de…
Het was een prettige ervaring met de telefoniste. De vragen werden beantwoord. Alleen wilde ik iets meer weten omtrent mijn contract, maar er werden aantekeningen gemaakt om contact met mij op te nemen.
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste Marlon,
Bedankt voor uw positieve review.
Fijn om te lezen dat u prettig te woord bent gestaan en dat uw vragen zijn beantwoord. We zorgen ervoor dat uw verzoek om meer informatie over uw contract verder wordt opgepakt.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Loyaliteitsbonus en terugvordering.....
Ondanks dat er reeds een uitspraak ligt van de Geschillencommissie Energie waarbij Innova in het ongelijk is gesteld gaat Innova lustig door met het terugvorderen van de loyaliteitsbonus bij zuinig energiegebruik. Ik kan dit niet delen via dit platform aan andere gedupeerden maar heb van de uitspraak een pdf klaar liggen voor iedere geïnteresseerde....
28. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste mevrouw Peerdeman,
Bedankt voor uw bericht.
Wij begrijpen dat u het niet eens bent met de correctie van de loyaliteitsbonus. Omdat dit om een persoonlijk dossier gaat, kunnen wij hier via Trustpilot niet inhoudelijk op reageren.
Ons standpunt is inmiddels aan u toegelicht. Voor verdere inhoudelijke behandeling verwijzen wij u naar de bestaande correspondentie en de daarvoor beschikbare klachtenprocedure.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Vriendelijk te woord gestaan en…
Vriendelijk te woord gestaan en duidelijk antwoord gegeven op mijn vraag .
28. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste Sylvia,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk te woord bent gestaan en duidelijk antwoord heeft gekregen op uw vraag.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Perfect gesprek geweest tot een…
Perfect gesprek geweest tot een volgende keer
28. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste Guido,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u het gesprek als prettig heeft ervaren. Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Prima, fijn contact met klantencrntrum
Een zeer vriendelijke goed geïnformeerde dame aan de lijn gehad.
Ik wilde verifiëren of ons contract nog in orde was, nadat ik telefonisch meerdere malen door een andere partij ben lastiggevallen over een energiecontract.
De dame heeft me kunnen geruststellen dat ons contract prima op orde is.
Fijn, accuraat en snel contact dus met het klantencontactcentrum van Innova.
28. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste familie Hoekman,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk, snel en duidelijk bent geholpen.
We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer u meerdere keren door een andere partij wordt benaderd over uw energiecontract, dus het is goed om te horen dat onze collega u heeft kunnen geruststellen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Goed geholpen
Vriendelijke dame die mij te woord stond. Nuran beantwoordde mijn vragen geduldig en helder. Ik ben tevreden!
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste Roos,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk bent geholpen en dat Nuran uw vragen geduldig en helder heeft beantwoord. We geven uw compliment graag aan haar door.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Vriendelijk en adequaat
28. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste Henri,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk en adequaat bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Goed geholpen en vriendelijk
28. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste Aniel,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te lezen dat u goed en vriendelijk bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Medewerker gaf duidelijk antwoord op…
Medewerker gaf duidelijk antwoord op mijn vragen. Vriendelijke dame
28. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
este Dorien,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk bent geholpen en duidelijke antwoorden heeft gekregen op uw vragen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Vriendelijk en snel geholpen door de…
Vriendelijk en snel geholpen door de klantenservice
27. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innova Energie
Beste Henry,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te lezen dat u vriendelijk en snel bent geholpen door onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.