Innoliving Anmeldelser 

Comprato friggitrice a febbraio, dopo un mese non funziona, fatto richiesta assistenza e dopo 20 giorni la cambiano,passato un mese la ( nuova) friggitrice non funziona di nuovo, cerco assistenza e non riesco più a contattare sia telefonicamente che tramite posta elettronica,perdendo tempo e pazienza.

Friggitrice ad aria acquistata il 20 dicembre 2025 che ha smesso di funzionare il 10 luglio 2026. Contattato il servizio clienti e il 14 luglio prendo accordi per la riparazione /sostituzione. Invio il prodotto secondo le loro istruzioni e seguo la spedizione tramite sito del corriere. Dopo giorni di silenzio mando mail per avere informazioni e viene aperto nuovo ticket, provo a telefonare e mi rispondono il classico ''le faremo sapere''. Riprovo varie volte nei giorni successivi e finalmente il 7 agosto mi comunicano che il prodotto non è disponibile e pertanto mi manderanno un altro modello, accetto perche non mi viene data nessuna alternativa (ovviamente nessuna proposta di rimborso). Mi chiedono via mail di indicare un punto di ritiro e lo faccio immediatamente. Sino ad oggi, 18 agosto non ricevo nessuna notizia, riprovo a contattarli e mi dicono che la manderanno. Quando? non si sa . Pessima azienda, prodotti scarsi e servizio clienti da dimenticare

Macchinetta del caffè non funzionante e molto rumorosa .
Mandata all assistenza e poi restituita al mittente dichiarata funzionante, dando la responsabilità allo scorretto
inserimento delle cialde.
Caffè acquoso.

sono prodotti CINESI oltretutto non tra i migliori ! e nemmeno a buon mercato vista la qualità

Abbiamo acquistato n.2 pezzi Ventilatore A Torretta Innoliving INN-504NEW tramite venditore BricoBravo.com. I prodotti sono eccezionali, ma di più è stata l'assistenza e il supporto di innoliving per ricevere velocemente la spedizione. Tutto perfetto!!! Consigliatissimo!!!

Acquistato una friggitrice ad aria: due settimane di utilizzo e il tasto di accensione scompare (touchscreen).
Chiamo il servizio clienti e con gentilezza mi ritirano il prodotto. (25marzo).
Da quel giorno mai più sentiti: chiamo il 2 maggio e si straniscono di non aver ricevuto novità. Attendo in buona fede.
Richiamo 10 gg dopo, mi dicono che non sanno ancora nulla.
Richiamo ancora dopo altri giorni e mi dicono che il prodotto non è più disponibile e di scegliere altro dal loro sito.
Quasi due mesi per accorgersi di non avere il prodotto in stock?
Assolutamente da evitare.

Non solo i loro prodotti sono buoni e non troppo costosi ma hanno un'assistenza post vendita fantastica. mi si è rotto il ferro da stiro cadendo, lo avevo preso con i punti del conad e un contributo in denaro. ho cercato centri di assistenza e ho letto che non ce ne sono ma basta chiamare il loro numero, ti mandano il corriere a casa e ti rispediscono tutto appena aggiustato o sostituito. ed è accaduto in una settimana esatta. servizio clienti ottimo

Tre anni fa, abbiamo acquistato un forno a microonde, al terzo anno, con garanzia della casa, l'apparecchio a smesso di funzionare, abbiamo contattato Innoliving la quale ha provveduto al ritiro e restituzione tramite corriere . In pochi giorni abbiamo ricevuto un " Nuovo " Apparecchio. Posso dire con franchezza, assistenza più unica che rara. Ottimo.

Ho comprato macchina x espresso 4 in uno attualmente in vendita da Carrefour a 99 euro risultato acqua sporca con originali nestcafe Nespresso cialde e caffè macinato uno chifo vero e proprio nestcafe non ha un ago x bucare capsule ha uno scalpello ( aperte le capsule usate meta del prodotto non e sciolto )x le nespresso buca sopra dove non puo entrare acqua e non buca l uscita risultato acqua pulita chi e l ingegnere che la progettata arriva da paperopoli ? Ho altro articolo della stessa marca chifo pure quello nemmeno un cucchiaino compro piu da questi xk non saranno capaci di fare pure quello andate a zappare fate meno danni

Semplice facile veloce

Ho ordinato con AMAZON un ventilatore box INN505 NEW è arrivato con un piedino rotto. Restituito e rimborsato. Ho ordinato stesso ventilatore arrivato con piedino rotto. Non restituisco lo aggiusto io. Mi sembra il ventilatore che ho restituito. Poco affidabile.

Ho ordinato e pagato una friggitrice ad aria Da 8 Litri .. invece ne è arrivata una da 5 Litri..ho fatto il reclamo e aperto un ticket tempestivamente...inviato email.. fatto sollecito.. chiesto il Recesso..chiamato centro assistenza...ma tutto senza alcuna risposta... Non acquistate da innoliving azienda poco seria.. mi sento truffata.

HO ACQUISTATO UN RICAMBIO PER ASPIRAPOLVERE, MI ARRIVA UN RICAMBIO CHE NON HA NULLA A CHE VEDERE CON QUELLO RICHIESTO.
CHIAMO L'ASSISTENZA CHE MI DICE DI PROVVEDERE ALLA SAGNALAZIONE TRAMITE LA MAIL.
SCRIVO ALLA MAIL E MI CHIEDONO DI RIFERIRE CHE COSA HO RICEVUTO. RISPONDO CHE NON C'E' UN NUOMERO IDENTIFICATIVO NE UN RIFERIMENTO AL PEZZO RICEVUTO. MI CHIEDONO L'INVIO DELLA FOTO E PROVVEDO. DOPO DI CHE UN SILENZIO ASSORDANTE. NESSUNA RISPOSTA NONOSTANTE LE MIE SOLLECITAZIONI.

Per carità, non prendete una scopa elettrica perché se ci sono problemi te li deve risolvere da sola. La garanzia una buffonata, vi spiego in breve quello che mi è successo,chiamo l'assistenza e mi dicono di mandare la scopa con la sua scatola originale e così faccio, ma la scopa ritorna indietro senza la sua scatola e con un ammaccatura sulla stessa,mia colpa che non ho segnalato la cosa. Voi direte tutto bene!!!!! No assolutamente la scopa se la passi in verticale funziona benissimo ma se la passi in orizzontale si spenge anche se è tutta carica, la rimando in assistenza e quando ritorna mi dicono che era sporco il tubo ma il problema rimane sempre lo stesso,richiamo un'altra volta e mi dicono che prendono in carica la mia richiesta, dopo 3 settimane vengo contattata da loro e mi dicono che se la rimando e il problema è il filtro sporco (quando l'ho mandata era stato pulito con il compressore) avrei dovuto pagare il tutto di tasca mia perché per loro il problema non sussiste. LA BUTTO E VIA.

Abbiamo acquistato un montalatte di questa azienda tramite amazon, il prodotto è anche buono ma l'assistenza è la peggiore con cui abbia mai avuto a che fare. Abbiamo rotto la caraffa e abbiamo contattato l'assistenza per capire se fosse possibile sostituirla (anche a pagamento) per non dover acquistare una nuova macchina (da 70€) solo per la caraffa. Sono loro stessi a dirci che può essere sostituita in garanzia, tutto bene no? No, da allora sono spariti: alle mail non hanno mai risposto, alle telefonate rispondono solo che hanno mandato un sollecito e non sanno dare altre risposte ne tempistiche per avere una risposta. Dopo l'ennesima telefonata per sapere qualcosa hanno avuto anche la faccia tosta di rispondere scocciati che avevano già mandato un sollecito e di non chiamare tutte le settimane, era più di un mese che chiamavamo per sapere cosa dovevamo fare per sostituire questa maledetta caraffa. Sono passati oltre 2 mesi e mezzo. Risposte non ne abbiamo mai ricevute e saremo costretti ad acquistare una nuova macchina per sostituire la caraffa, ovviamente da un concorrente.

Azienda seria. Effettuata la sostituzione del prodotto in garanzia. Una tostiera che dopo oltre due anni di utilizzo non raggiungeva la temperatura d'esercizio. Contattata l' assistenza, che con estrema cortesia e cordialità hanno chiesto indietro il prodotto per la riparazione. Alla fine hanno preferito sostituire il prodotto con uno nuovo. Grazie

Aspirapolvere ciclonico. Per rimontarlo dopo averlo pulito c'è un meccanismo con un pulsante da abbassare per riattaccare la batteria al motore. Una volta sono andata dal servizio assistenza perché non riuscivo. Per loro è stato facilissimo, ma io non ho le mani grandi. Poi, ogni volta mi ferisco alle mani o ai polsi per far combaciare i pezzi, spingere il pulsante e far quadrare il tutto. Stasera,dopo 35 minuti di tentativi, 2 unghie rotte ,un polso slogato, l'ho distrutto in mille pezzi.Domani vado a vedere un'altra marca e la prima cosa che farò, sarà vedere se riesco a smontarlo e rimontarlo da sola. I ragazzi del servizio assistenza di Ancona sono molto bravi e gentili.

Mi hanno sostituito un forno che faceva rumori terribili e che aveva problemi con la spia di accensione con un altro con gli stessi problemi ma con i rumori meno forti. Lo ritirano per l'assistenza e mi torna indietro dicendo che funziona mettendo come prova una fotocopia della foto del forno con un termometro dentro Cioè non hanno fatto niente per i rumori e la spia. Sono scioccata, che il forno si scaldasse lo sapevo già.

Avevo perso un pezzo dello spremiagrumi e ho provato a telefonare all'assistenza di Innoliving il Signor Luigi mi ha dato tutte le informazioni e mi aiutato al meglio

Ho inviato un aspirapolvere con luce uva all'assistenza di Ancona praticamente uguale al nuovo, perché non si apriva lo sportellino della polvere, mi è stato sostituito con uno molto più usurato e la luce uva non funzionante. In pratica mi sento truffata.