Ya tengo en mis manos los fotomatones 😊 Pero que cosa taaaaan bonita madre mía!!! Me ha encantado el resultado de verdad, mucho mejor que en las fotos!!! Muchas gracias por tu profesionalidad, po... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Realizo un pedido por la web por el dia de la madre el dia 14/04 tardan 05 días laborales mas 72 horas de envio lo indican en la web antes de hacer el pago, inicio reclamacion por paypal y me amenazan... Se mere
Virksomheden har svaret
Encargué un imán del primer día del padre, me llegó a tiempo y antes de realizar el pedido validaron conmigo el contenido vía email. Tuve que realizar un cambio de dirección y no hubo problema, me ate... Se mere
Dos meses de espera para el paquete. No me dieron número de seguimiento, no sabía que empresa me iba a entregar el paquete... El repartidor maleducado. Estabas hablando con el y de repente te cuel... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Nuestra empresa nace para acompañar a las personas en los momentos más importantes de su vida, creando detalles y regalos personalizados que cuentan historias únicas. Diseñamos y elaboramos cada pieza de forma artesanal, cuidando cada fase para garantizar calidad, calidez y emoción en cada entrega. Trabajamos con materiales nobles y sostenibles como la madera natural o flores preservadas, siempre bajo una filosofía de producción responsable y stock cero: cada producto se hace a medida, especialmente para cada persona. Nos especializamos en detalles para bodas, bautizos, comuniones, aniversarios, cumpleaños y celebraciones especiales como la Navidad, convirtiendo ideas en recuerdos inolvidables. Valoramos la sostenibilidad, la artesanía y la pasión por los detalles bien hechos. Creemos que los pequeños gestos crean grandes recuerdos y, por eso, ponemos mimo y dedicación en cada creación. En definitiva, no vendemos productos, entregamos emociones hechas a mano para sorprender y emocionar a quien más quieres.
Kontaktoplysninger
Spanien
- inloff.com
3,5
Middel
84 anmeldelser
Har besvaret 78 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Pedido recibido pero con gran retraso
Realicé mi pedido el 20 de diciembre y finalmente lo he recibido el 9 de febrero. Modifico mi reseña porque di mi palabra de hacerlo cuando llegara.
No obstante, el retraso ha sido muy considerable y no he podido entregar el regalo cuando realmente lo necesitaba, que era lo más importante para mí.
Además, la comunicación no ha sido fluida. No recibí el email de confirmación y he tenido que estar constantemente detrás de ellos, escribiendo por correo y WhatsApp, para poder obtener información sobre el estado del pedido. La sensación durante todo el proceso ha sido de incertidumbre y falta de interés por parte de la empresa.
Me alegra que finalmente haya llegado, pero la gestión y los tiempos de entrega creo que son mejorables.
26. januar 2026
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Besvarelse fra Inloff
Hola,
Gracias por tu feedback. Nos ayuda a seguir mejorando como taller pequeño y artesanal. De nuevo, queremos pedirte disculpas por todos los inconvenientes que hayan podido surgir con tu pedido.
Un saludo.
Muy descontento en general con la…
Muy descontento en general con la empresa. La caja ha llegado bien.Perola interacción cliente-empresa es pobre por no decir nula. Solo atienden por correo y cuando les escribes es una lotería si te contestan o no, de 3 correos que envié en diferentes semanas solo contrataron 1 y solo una vez, cuando les respondía ese , otra vez silencio absoluto.
Eso si el mensaje automático sin actualizar con fecha de "estamos cerrados en agosto" cuando era noviembre que no se olvide.
Por lo menos la caja llegó , y me enteré de que la habían enviado porque avisó Correos, si no lo mismo ni lo sé
12. januar 2026
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Besvarelse fra Inloff
Hola Antonio Andrés,
Tal y como hablamos por WhatsApp, te agradecemos tu feedback: nos ayuda a seguir mejorando.
Sentimos de verdad la confusión. El mensaje automático del email no se actualizó antes de vacaciones y entendemos perfectamente que pudieras sentir falta de respuesta durante esos días.
Dicho esto, te pedimos por favor que tanto tú como Julia Sanjuan dejéis de publicar múltiples reseñas sobre el mismo pedido en los mismos perfiles, ya que genera duplicidad y no refleja adecuadamente el caso.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
No repetiré
Nefasta experiencia, hice un pedido el 9 de diciembre, y se dignaron a contestarme vía WhatsApp el día 20 de enero, después de contactarles por email, por WhatsApp y por instagram.
Al final, el 29 de Enero me ha llegado el pedido, y cuál es mi sorpresa… que el color verde mint tiene poco de verde mint y es más amarillo fluorescente que otra cosa (seleccione este producto porque combinaba con la decoración de mi boda…)
15. januar 2026
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Besvarelse fra Inloff
Hola Tania. Sentimos que no haya sido la experiencia esperada.
Según el pedido, seleccionaste verde mint (no disponemos de ningún color parecido al "amarillo fluorescente"). El tono que nos indicas que te gustaba una vez recibido el pedido es otro color distinto aguamarina agotado en nuestra web hace más de medio año.
Por otro lado, el pedido consta como impagado/devuelto el recibo tras la entrega del producto en nuestro sistema y los 11 productos han sido devueltos.
Te agradeceriamos que regularizes el pago o almenos devolver los 11 productos a nuestro taller si no van a ser abonados.
Regal per una boda
Vaig regalar els detalls de fusta per la boda d’una amiga i va ser tot un encert! Van donar un toc molt especial a la celebració i van decorar amb molta personalitat. Els noms dels convidats van quedar preciosos i el porta anells era una autèntica monada. A la meva amiga li va encantar, i tothom va quedar enamorat dels detalls. Un treball cuidat, bonic i amb ànima. 💖
23. oktober 2024
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Besvarelse fra Inloff
Gracias por tus palabras Marta, nos alegramos mucho de que gustarán a los novios y invitados.
Sin duda un 10!!
Muy contenta con los productos que compré.
Calidad de 10 y la entrega súper rápida, en los días que indicaba la web.
Tienen detalles súper originales y se nota que tienen mucho “mimo”.
20. oktober 2025
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Cuadro personalizado
Encargué un cuadro personalizado de mi mascota para hacerle un regalo a mi mujer y nos encantó! Muy buena comunicación con ellos y trato sublime.
Además, tinen mucha varriedad de productos y de excelente relación calidad/precio!
1. oktober 2025
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he comprado varias veces para hacer…
he comprado varias veces para hacer regalos en distintas ocasiones, y todas ellas han sido un éxito.
Respetan los tiempos de entrega, te avisan de todo,
y está hecho con mucho gusto!
súper recomendado!
10. oktober 2025
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Muy recomendable
Cuando me puse en contacto con ellos y me enseñaron sus diseños ya me gustaron, pero cuando me llegaron me sorprendí de lo bonitas que eran las bolas de navidad personalizadas que pedí! Me encantaron 💖
Además el paquete llegó sin ningún desperfecto y súper puntual.
Sin duda volveré a coger cositas para esta navidad !
Recomiendo 100%
21. oktober 2025
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Súper contenta y encantada con todos…
Súper contenta y encantada con todos los detalles que compre y llegaron a su tiempo. Volveré a comprar cuando tenga que hacer otros detalles.
21. oktober 2025
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No volvería a comprar
Mal, muy mal.
Hice un pedido la primera semana de agosto para unos detalles que quería dar en mi boda.
Exactamente, dos meses y una semana después he recibido mi pedido.
Después de un montón de emails dándome fechas de entrega erróneas, y a los que les costaba muchísimo contestar.
Ellos se excusan en que en las épocas de campaña el tiempo de producción puede ser de 30 días, pero eso se lee en la letra pequeña, después de que te “engañen” con que el producto se fabricará en entre 3-5 días.
El producto recibido bastante peor de lo esperado, para el coste que me ha supuesto.
No volvería a comprar en esta tienda y menos algo que esperas para un día tan especial.
17. oktober 2025
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Besvarelse fra Inloff
Gracias por tu valoración. Ponemos todo nuestro cariño en cada pedido y revisamos tu caso con las imágenes del producto recibido, que está correctamente.
Se trata de portafotos tipo fotomatón con imán, hechos a mano en nuestro taller en madera contrachapada de 3 mm, a 4,85 € la unidad, un precio ajustado al trabajo artesanal que lleva cada pieza.
En nuestra web explicamos cómo trabajamos durante campañas y contamos con un calendario orientativo para que puedas saber si es época de alta demanda. Además, en el email de confirmación se indica que, en esos periodos, los pedidos pueden demorarse un poco más de lo habitual.
Somos un taller pequeño, y esta forma de trabajar nos permite entregar cada pedido con el mimo que nos caracteriza ❤️
No os paséis ni a mirar
No os paséis ni a mirar! El correo de confirmación de pedido me especificó que mi perdido llegaría en un plazo de 3-5 días, antes de la boda. Evidentemente paso la boda, pasaron las semanas y pasó el mes y sigo sin recibir nada. Cada correo que mando me aseguran que está en producción y que es fallo mío por no especificar cuando era la boda para ellos tenerlo en cuenta. ¿Acaso no tenéis en cuenta los correos que os mando todas las semanas para adelantar el proceso de producción? Y para colmo no me dejan cancelarlo hasta que no se cumplan 30 días naturales, en fin. Más falta de profesionalidad no se puede tener. Es nefasta, hay muchísimas personas que se dedican a este tipo de detalles, con mucho más cariño y más profesionalidad, gracias a ellas pude tener mis regalos a tiempo y no como esto, que puedo seguir esperando… NEFASTO!!!!!!!
20. september 2025
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Besvarelse fra Inloff
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Hemos revisado tu caso con detalle y la información reflejada en tu reseña no coincide con los hechos reales.
En inloff trabajamos siempre con total transparencia y cada proceso queda registrado para garantizar la veracidad de cualquier reclamación.
Te invitamos a revisar o actualizar tu comentario para que refleje la experiencia real.
En cualquier caso, contamos con toda la información que respalda nuestro proceder, y si fuera necesario, la presentaremos por las vías correspondientes.
Gracias por tu comprensión,
Equipo inloff
Genial y bonito!
Los detalles llegaron a tiempo para la boda y encantaron. Son una cucada.
17. september 2025
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Besvarelse fra Inloff
Gracias por tu valoración 🌿 Nos alegra que tu experiencia haya sido perfecta.
Caja vino
Compramos cajas personalitzadas de vino para regalar en nuestra boda y lo hicimos en distintas compras y fue un exito!
A demas el producto gusto mucho, se ve de calidad y que esta hecho con mucho mimo!
4. oktober 2025
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Besvarelse fra Inloff
¡Gracias por tu valoración! Detrás de cada pedido hay mucho mimo y amor ✨
HUIR DE ESTA EMPRESA
Si queréis tener tranquilos los días previos a la boda, NI SE OS OCURRA COMPRAR NADA A ESTA EMPRESA. De primeras te mandan un correo indicando que el pedido realizado estará en unos 3-5 días preparado para que lo recoja la empresa de transporte, quién te hará la entrega en unas 72 horas. Pues bien. Nosotros hicimos el pedido de un libro de firmas el 25 de agosto y nos llegó el 25 de septiembre. Nuestra boda fue el pasado 4 de octubre y la incertidumbre que tuvimos y lo mal que lo pasamos no se lo deseo a nadie. Sobre todo porque les escribimos mil correos sin respuesta, les llamamos a número de teléfono y jamás respondían la llamada, les hablamos por WhatsApp y nunca tuvimos respuesta, solamente respuestas automáticas. NO SON NADA SERIOS. Hay miles de empresas de bodas y es preferible pagar un poco más y tener tranquilidad y sobre todo recibir disculpas cuando algo no ha salido bien. JAMAS VOLVEREMOS A ENCARGARLES NADA
25. september 2025
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Besvarelse fra Inloff
Hola Alicia,
Gracias por tu feedback y sentimos de verdad el malestar que os generó la situación en los días previos a la boda. Nos gustaría aclarar algunos puntos:
Respecto a las llamadas, informamos siempre que no disponemos de línea telefónica. El número que aparece en la web es exclusivamente para consultas comerciales por WhatsApp, mientras que toda la gestión postventa se realiza por correo electrónico, para poder llevar un control más ordenado y eficiente.
Tal y como comentas, el pedido se realizó en plena campaña. En el correo de confirmación y también en la web, informamos que durante estas campañas los plazos pueden verse afectados. Además, está disponible un calendario de campañas donde se explica cómo se gestionan los pedidos en esos periodos de alta demanda.
Al ser un negocio pequeño, durante esas fechas organizamos la producción de la siguiente manera: los plazos pueden extenderse hasta 30 días laborables, pero siempre nos comprometemos a que el pedido llegue antes de la fecha del evento, siempre que se nos haya indicado previamente. Por eso es importante que, tras realizar la compra, el cliente nos informe de la fecha de la celebración o del plazo en el que necesita recibirlo, para poder garantizar la correcta planificación y entrega.
En vuestro caso, el pedido podía entregarse hasta el 29 de septiembre y, como indicas, se entregó el 25 de septiembre, dentro del plazo y antes del evento (4 de octubre).
Aun así, agradecemos mucho tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando día a día y a ofrecer un servicio cada vez mejor.
Mala experiencia es poca.
Mala experiencia es poca.
Compré unos abanicos el 23 de julio de 2025. La tienda me prometió entregarlos en 15 días laborables, después me dijeron que en septiembre, y más tarde que en octubre. Cada vez que les escribía, o no respondían o me daban excusas contradictorias (mudanza, errores de compañeras, retrasos sin sentido…).
El pedido nunca llegó. Después de insistir en que quería cancelar, me prometieron devolverme el dinero en 7 días laborables. Han pasado más de 9 días y sigo sin recibir nada. Ahora me dicen nuevas excusas, como supuestos festivos que no existen.
Llevo más de dos meses sin producto y sin mi dinero. El servicio de atención al cliente ha sido pésimo y engañoso en todo momento.
Por mi experiencia, recomiendo no comprar aquí: engaños constantes, plazos incumplidos y nula seriedad.
3. oktober 2025
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Besvarelse fra Inloff
Gracias por tu comentario, Beatriz. Hemos revisado tu caso y queremos compartir nuestro punto de vista respecto a tu reseña.
En primer lugar, realizaste tu pedido durante una campaña y solicitaste un diseño personalizado que aceptamos realizar sin ningún coste adicional. En ningún momento se te garantizó un plazo de entrega de 15 días laborables; de hecho, al consultarlo por WhatsApp, se te informó de que el tiempo estimado era de unos 15 días laborables. No obstante, tal como se indica en nuestra web, durante las campañas los pedidos se coordinan respetando la fecha del evento y no la fecha de compra, pudiendo tardar hasta 30 días laborables, especialmente tratándose de un negocio pequeño.
Dado que tu boda se celebra el 27 de junio de 2026, entendimos que no habría inconveniente en respetar estos plazos. Es cierto que hubo un error en la comunicación, ya que no se te envió el correo confirmando que tu pedido estaba terminado. Coincidió además con nuestra mudanza de taller, lo que provocó algunos retrasos en la gestión de los envíos. Por este motivo, las entregas correspondientes a bodas de 2026 fueron reprogramadas a partir del 15 de octubre.
En tu caso, al no haberte informado de ello a tiempo, te pedimos disculpas y te explicamos la situación. Aun así, decidiste no esperar y solicitaste la devolución del importe, lo cual aceptamos —a pesar de que el pedido ya estaba realizado y teniamos que desechar el trabajo— pero preferimos evitar mayores molestias.
Te informamos que la devolución se realizaría en un plazo máximo de 7 días laborables, entre medias tuvimos días no operativos por la mudanza y que el 24 de septiembre fue festivo en Barcelona.
Nos escribiste el mismo día que publicaste la reseña, y te reiteramos entonces que los 7 días laborables se cumplían antes del 9 de octubre. En ese momento te ofrecimos distintas opciones:
Entregar el pedido ya terminado esa misma semana.
Realizar la devolución económica antes del 9 de octubre.
O bien dejar el caso en manos de tus abogados, tal como nos indicaste.
Finalmente elegiste la vía legal, por lo que el proceso quedó paralizado. Actualmente estamos a la espera de poder presentar nuestra documentación y que sea la vía correspondiente la que determine si debemos proceder con la entrega del pedido ya terminado o con la devolución económica.
Muy mala experiencia
El producto esta bien. Lo que es INaceptable es que los tiempos de entrega NO se cumplen, es una verguenza y es la ultima vez que voy a compar en esta tienda... mando un correo 48h despues no hay respuesta, mando otro y la contestación con muy mala educación y te dicen que los tiempos se cumplen. La compat se hizo, vale tenian vacaciones y todo el mundo tiene derecho. Pero aun asi NO se cumplen los tiempos. Primera y ultima vez.
26. september 2025
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Besvarelse fra Inloff
Hola Sergi,
Sentimos que hayas interpretado nuestra respuesta como una falta de educación; en ningún caso fue esa nuestra intención. Hemos revisado el correo que te enviamos y, sinceramente, no identificamos en qué punto pudo parecerte inapropiado.
El mensaje fue el siguiente:
“Buenos días, Sergi:
En referencia a tu último email, recuerda que son 48h laborables, por lo que hoy lunes se cumplen las 48h laborables, y por ello todavía estábamos dentro del plazo de respuesta.
Los pedidos están en la zona de empaquetado; según plazos y calendario, la entrega se realizará entre el 24 y el 26 de septiembre.
Un saludo.”
Nos escribiste un correo el jueves 18 de septiembre y otro el día 22, reclamando que habían pasado las 48h sin respuesta. Por ello, nuestra aclaración en el mensaje anterior.
Como bien indicas, estábamos unos días de vacaciones y, además, el pedido se realizó en plena campaña. En el correo de confirmación y también en la web informamos de que, durante estos periodos, los plazos pueden verse afectados. Además, en la web está disponible un calendario de campañas donde explicamos cómo se gestionan los pedidos en esas fechas de alta demanda.
Al ser un negocio pequeño, durante esas campañas organizamos la producción de la siguiente manera: los plazos pueden extenderse hasta 30 días laborables, pero siempre nos comprometemos a que el pedido llegue antes de la fecha del evento, siempre que se nos haya indicado previamente.
En tu caso, el pedido se realizó el 14 de septiembre, la boda era el 4 de octubre y hemos comprobado que lo recibiste el 26 de septiembre, dentro de los plazos previstos y del rango de entrega que te indicamos por correo.
Aun así, agradecemos mucho tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando cada día y a ofrecer un servicio cada vez más cuidado.
No respetan el tiempo de entrega
No respetan el tiempo de entrega, el producto muy bueno, pero en la web pone 4 días de produccion + 3/5 de envío. Total han sido casi 4 semanas esperando el pedido
8. september 2025
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Besvarelse fra Inloff
Hola Ruth,
Gracias por tu feedback 😊 Nos alegra saber que el producto te gustó. No logramos ubicar tu pedido con el nombre indicado, pero si tardó alrededor de 4 semanas, es muy probable que se realizara en época de campaña.
Al ser un negocio pequeño, durante esos periodos organizamos la producción de la siguiente manera: los plazos pueden extenderse hasta 30 días laborables, aunque siempre nos comprometemos a que el pedido llegue antes de la fecha del evento, siempre que se nos haya informado previamente.
Aun así, agradecemos mucho tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando día a día y a ofrecer un servicio cada vez más cuidado 🌿
Es la segunda vez que compro con ellos…
Es la segunda vez que compro con ellos y súper bien, dan mucha confianza, comunicación rápida y fluida. Volvería a comprar sin duda :)
4. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Son maravillosos
Son maravillosos, además de creativos, saben cómo plasmar tus ideas, cualquier consulta te la resuelven con cariño y le dan mucha importancia a sus clientes además se nota la calidad del producto, todo un acierto, son un 10
1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Un acierto los marcasitios de mi boda
Compré en inloff los marcasitios de mi boda. A nuestros invitados les encantaron!! Es cierto que se demoró un poco la entrega pero luego Judit nos puso todas las facilidades para ir a recogerlas directamente al taller. Incluso cuando se nos unió un invitado de última hora, Judit nos lo incluyó en el pedido sin problema. Se lo recomendaré sin duda a cualquier familiar o amigo que lo necesite.
12. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.