Ya tengo en mis manos los fotomatones 😊 Pero que cosa taaaaan bonita madre mía!!! Me ha encantado el resultado de verdad, mucho mejor que en las fotos!!! Muchas gracias por tu profesionalidad, po... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Realizo un pedido por la web por el dia de la madre el dia 14/04 tardan 05 días laborales mas 72 horas de envio lo indican en la web antes de hacer el pago, inicio reclamacion por paypal y me amenazan... Se mere
Virksomheden har svaret
Encargué un imán del primer día del padre, me llegó a tiempo y antes de realizar el pedido validaron conmigo el contenido vía email. Tuve que realizar un cambio de dirección y no hubo problema, me ate... Se mere
Dos meses de espera para el paquete. No me dieron número de seguimiento, no sabía que empresa me iba a entregar el paquete... El repartidor maleducado. Estabas hablando con el y de repente te cuel... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Nuestra empresa nace para acompañar a las personas en los momentos más importantes de su vida, creando detalles y regalos personalizados que cuentan historias únicas. Diseñamos y elaboramos cada pieza de forma artesanal, cuidando cada fase para garantizar calidad, calidez y emoción en cada entrega. Trabajamos con materiales nobles y sostenibles como la madera natural o flores preservadas, siempre bajo una filosofía de producción responsable y stock cero: cada producto se hace a medida, especialmente para cada persona. Nos especializamos en detalles para bodas, bautizos, comuniones, aniversarios, cumpleaños y celebraciones especiales como la Navidad, convirtiendo ideas en recuerdos inolvidables. Valoramos la sostenibilidad, la artesanía y la pasión por los detalles bien hechos. Creemos que los pequeños gestos crean grandes recuerdos y, por eso, ponemos mimo y dedicación en cada creación. En definitiva, no vendemos productos, entregamos emociones hechas a mano para sorprender y emocionar a quien más quieres.
Kontaktoplysninger
Spanien
- inloff.com
3,5
Middel
84 anmeldelser
Har besvaret 78 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Más que perfecto! Para repetir sin duda
Ya tengo en mis manos los fotomatones 😊
Pero que cosa taaaaan bonita madre mía!!!
Me ha encantado el resultado de verdad, mucho mejor que en las fotos!!!
Muchas gracias por tu profesionalidad, por tu paciencia y amabilidad en todo el proceso, desde el principio hasta el final.
Un placer haber contactado con vosotros 🥰
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Mala gestión de comunicación
Mala gestión de comunicación, deberían dar mas información acerca del pedido y además el pedido una vez lo recibes no es lo esperado. No repetería.
21. april 2026
Amables y serios con la entrega
21. april 2026
Realizo un pedido por la web por el dia…
Realizo un pedido por la web por el dia de la madre el dia 14/04 tardan 05 días laborales mas 72 horas de envio lo indican en la web antes de hacer el pago, inicio reclamacion por paypal y me amenazan con repercutirme la penalizacion de paypal. A día 04/05 me ni si quiera ha salido el envio. Desastre total no recomendable
14. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Inloff
Hola Juande,
Tal como se indica claramente en la ficha del producto y se te a mostrado los plazos de entrega durante campañas especiales, como es el caso del Día de la Madre, son de hasta 15 días laborables, así como el propio email de confirmación lo indica.
En el momento de realizar el pedido también estaba disponible la opción de Envío Especial Mamá, pensada precisamente para entregas con mayor urgencia. Sin embargo, en tu caso se seleccionó el envío gratuito, sujeto a los plazos indicados en la web.
Además desde el 14 de abril, nunca has tenido ninguna comunicación con nosotros por ninguna via, hasta el dia de hoy que nosotros nos hemos puesto en contacto contigo.
Tu pedido fue realizado el 14 de abril, por lo que continúa dentro del plazo de producción y entrega informado. La fecha estimada de entrega sería entre el 5 y el 6 de mayo, cumpliendo así con los 15 días laborables establecidos.
Tras abrir una disputa en PayPal, se te informó de que necesitábamos que dicha disputa fuera retirada para poder continuar correctamente con el proceso y que el pedido pudiera entregarse en tiempo y forma. No obstante, nos has indicado expresamente que ya no deseas recibir el pedido y que vas a publicar multiples reseñas negativas sobre nuestra empresa.
Queremos aclarar que en ningún momento se te ha amenazado. Simplemente se te ha informado de que, en caso de mantenerse la disputa pese a que el pedido está dentro del plazo informado y el producto personalizado ya ha sido realizado, nos veremos obligados a iniciar las acciones correspondientes para reclamar el importe total del producto, las comisiones imputadas por la plataforma y cualquier otro gasto derivado de dicha gestión.
Dos meses de espera para el paquete
Dos meses de espera para el paquete.
No me dieron número de seguimiento, no sabía que empresa me iba a entregar el paquete...
El repartidor maleducado. Estabas hablando con el y de repente te cuelga y ya no te cogía el teléfono.
Lo siento, pero no repito.
20. april 2026
Besvarelse fra Inloff
Hola Nuria,
Tal como te hemos comentado en varias ocasiones, sentimos mucho la incidencia ocurrida con tu pedido.
Lamentamos que la empresa de transporte extraviara el primer envío y que, por ello, tuviéramos que volver a producirlo de nuevo. Del mismo modo, sentimos sinceramente el trato recibido por parte del repartidor. Aunque se trata de una empresa externa a nosotros, hemos escalado tu queja a Correos Express para que quede constancia de lo ocurrido.
Respecto al número de seguimiento, este aparece reflejado en tu área de cliente una vez se genera el envío. Además, Correos Express también debe notificarlo directamente al cliente a través de sus canales habituales.
De nuevo, te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas durante el proceso de entrega. Esperamos sinceramente que, pese a la incidencia, el producto haya sido de tu agrado.
Un saludo.
Ha sido totalmente perfecta
Ha sido totalmente perfecta la experiencia de comprar el cuadro con una letra personalizada ha llegado antes súper antentanla chica y súper bonita
Un muy buen trabajo lo recomiendo 100 por 100
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Encargué un imán del primer día del…
Encargué un imán del primer día del padre, me llegó a tiempo y antes de realizar el pedido validaron conmigo el contenido vía email. Tuve que realizar un cambio de dirección y no hubo problema, me atendieron en seguida! Lo recomiendo, de hecho, repito con ellos para el día de la madre. Espero que negocios así tan artesanales puedan seguir adelante!
19. marts 2026
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Detalle excepcional
El detalle que encargué superó mis expectativas, está hecho con mucho cuidado y detalle. Me ha gustado tanto que he repetido para otra ocasión especial. Los plazos de entrega se cumplen y llegó con tiempo suficiente para la fecha especial. Recomendable 100%
19. marts 2026
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Genial
Muy contenta, y la persona que recibió el regalo, también! Quedó precioso, y se preocuparon de que llegase en perfecto estado. Repetiré, seguro! ♥️
17. april 2026
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Genial
Es la segunda vez que realizo un pedido, y todo son facilidades.
El pedido del día del padre fue muy bonito, y espero que el del día de la madre lo sea también.
Repetiría sin dudarlo!
19. marts 2026
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Plazos entrega no cumplida …
Plazos entrega no cumplida confunden el plazo entrega 3-5 días laborables con envío contratado que en mi caso era standart 48-72 horas, este si se cumplió y son confunden esos conceptos. Han tardado 3 semanas, 15 días laborables en enviar.
29. marts 2026
Mala gestión
Hice un pedido el 1 de febrero y la segunda semana de marzo cuando ya había pasado un mes ( había intentado ponerme en contacto antes con ellos ) me escribieron que mi pedido se había realizado mal que para cuando lo necesitaba, les dije que para el 1 de abril era el evento y me contestaron que entre el 19 y 25 de marzo lo recibiría. Llegaron esas fechas y tampoco lo recibí intente hablar con ellos en varias ocasiones hasta que por fin me contestaron y me dijeron que Produccion no había podido terminarle para esas fechas que lo enviarían el lunes 30 de marzo como urgencia y lo recibiría el 31. Como es de esperar el 31 tampoco llegó y justamente me llegó el paquete el 1 de abril a las 16:00 de la tarde cuando yo ya estaba en el evento para el que lo necesitaba…..
29. marts 2026
He pedido dos bolígrafos para mis…
He pedido dos bolígrafos para mis testigos que son grabados el 19 de febrero y a día de hoy no me han llegado. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que por error se habían quedado en el taller y que al día siguiente lo enviaban y tardaría 72h laborables desde la recogida. Todo esto fue el 24 de marzo.
He vuelto a intentar ponerme en contacto con ellos por diferentes vías como email, Instagram y nadie me contesta.
Estamos a 7 de abril y casi dos meses después no he recibido mi pedido para el día de mi boda y la atención al cliente es nula.
7. april 2026
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Menos mal que pedí el producto con…
Menos mal que pedí el producto con antelación porque me ha tardado casi un mes cuando pone en su web que el envío es 3/5 días laborales… el color no es para nada como indican cogimos el color lila y es blanco prácticamente…
En respuesta a diré que el tiempo que pone de envío estándar es de 48 a 72h y el urgente 24h en ninguno de los casos 15 días.
23. marts 2026
Besvarelse fra Inloff
Gracias por tu feedback.
Los plazos que indicas corresponden al envío urgente. Hemos revisado tu pedido y seleccionaste el envío estándar. Tal como indicamos en la web, durante campañas los plazos de entrega para este servicio son de hasta 15 días laborables. En tu caso, el pedido fue entregado dentro de plazo, concretamente en el día laborable 13.
Respecto a la tonalidad de la guarda lila, tal como puede apreciarse en la web, se trata de un lila muy claro. Además, trabajamos siguiendo la guía de color proporcionada por la propia marca Canson. Estuvimos enseñándote por WhatsApp las tonalidades de azules, y no habríamos tenido ningún inconveniente en enseñarte también la lila si nos la hubieras solicitado.
Respecto a la actualización y los tiempos que indicas del envío estándar y del urgente, estos corresponden únicamente al tiempo que tarda el transporte en realizar la entrega. A ello debes sumarle también los plazos de producción del producto, tal y como ya se te mostro por WhatsApp has podido ver que aparece indicado en 3 apartados diferentes de nuestra web.
Una experiencia buenísima
Una experiencia buenísima. Si bien es verdad que en plazos tienden a tardar mas que lo que pone en su página, el resultado lo merece. Ademas, en mi caso hubo un error en la grabación de una caja y me volvieron a enviar una nueva tapa sin problema. Ya he hecho varios pedidos, repetiré y lo recomiendo. Teniendo un poco de paciencia y pidiendo con tiempo, el resultado merece la pena.
6. april 2026
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Besvarelse fra Inloff
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por seguir confiando en nosotras en varios pedidos.
Nos alegra muchísimo saber que, a pesar de la incidencia con una de las cajas, pudimos solucionarlo rápido y que el resultado final haya estado a la altura de lo que esperabas.
Gracias también por valorar nuestro trabajo y por recomendarnos. Para un taller pequeño como el nuestro, comentarios como el tuyo significan muchísimo.
Un abrazo.
Tarde y con daño.
Tarde y con daño.
40€ por una foto pegada sobre un pane finisimo y doblado, los imanes no pegan. Lo único bueno la taza, eso si a precio de oro. Te pones en contacto con ellos y se ríen de ti… te llaman mentiroso… y te ponen unas excusas que no se le ocurrirán ni aun niño de 5 años. Te hablan con malas formas, atención al cliente absolutamente de no tener vergüenza!!
… ME SIENTO ESTFADO!!! NO LO RECOMIENDO!!
1. april 2026
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Besvarelse fra Inloff
Procedemos a responderte punto por punto:
“Tarde”
El pedido se realizó tres días antes del Día del Padre con un envío estándar. En nuestra web se indica claramente que, tratándose de productos personalizados, un pedido realizado con solo tres días de margen respecto a una fecha señalada no llega a tiempo, ni siquiera seleccionando el servicio urgente.
“40 € por un pane”
Entendemos que te refieres a un portafotos imán personalizado de 12x15 cm, cuyo importe abonado fue de 14,95 €. Se trata de un producto personalizado y elaborado de forma artesanal, por lo que no consideramos en absoluto que su precio sea desproporcionado.
“Taza a precio de oro”
La taza personalizada adquirida tiene un precio de 12,95 €, una cantidad plenamente ajustada al tipo de producto y al trabajo de personalización que conlleva.
Asimismo, te invitamos a revisar con detalle todos los correos electrónicos intercambiados con Laura, ya que en ningún momento nos hemos reído de ella ni le hemos hablado de malas formas. Al contrario, incluso en nuestro ultimo email se le solicitaron nuevas pruebas para poder valorar una posible reposición en caso de que el imán no cumpliera su función correctamente a su nueva queja a dias anteriores.
Por todo ello, consideramos que las afirmaciones contenidas en tu reseña no se corresponden con la realidad de lo sucedido y suponen un perjuicio grave para la imagen de un pequeño negocio que ha actuado en todo momento con corrección, respeto y voluntad de solución. Asimismo, dado que dicha reseña está duplica y habla del mismo pedido y experiencia que la de Laura, te solicitamos que procedas a retirarla. En caso contrario, nos reservamos el derecho de adoptar las medidas que consideremos oportunas.
Pedí una caja de vino para el dia del…
Pedí una caja de vino para el dia del padre y fue genial. El grabado en la caja con el mensaje que yo quería, los utensilios para la botella, el material y los acabados perfectos. Muy contenta con la compra, la rapidez del envío......sin duda volveré a repetir. Gracias Inloff!!!!!
19. marts 2026
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Besvarelse fra Inloff
Muchísimas gracias por tu reseña y por confiar en Inloff para un detalle tan especial como el Día del Padre.
Nos alegra muchísimo saber que te gustó tanto la caja de vino, el grabado personalizado, los accesorios y los acabados. Ponemos mucho cariño en cada pedido, así que leer que has quedado tan contenta nos hace muchísima ilusión.
Gracias de corazón por tus palabras y por recomendarnos. Estaremos encantadas de volver a acompañarte en otro momento especial.
Body muy chulo
Le regale a mi marido un body de nuestra hija para el día del padre y nos ha encantado. El tejido es estupendo para la bebe y el diseño muy chulo, personalizado para mi peque.
7. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Estoy muy contenta con Inloff por los…
Estoy muy contenta con Inloff por los recuerditos de mi boda, los pedí a ultimo momento pero ellos me transmitieron tranquilidad y seguridad que me
Llegarían a tiempo. Su trabajo es impecable, supieron proyectar lo que estábamos buscando para recordar ese gran día .
Muchas gracias <3
2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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