Infotelitalia 

Totale inaffidabilita'.
Assistenza clienti INESISTENTE
Prendono ordini e NON consegnano, questa e' la realtà dei fatti,
poi se ti va bene (come a me dopo un mese e mezzo) ti rimborsano.
State lontani.

Meglio evitare di comprare da questa azienda, ho ordinato un telefono ma non arrivava niente, impossibile contattarli, non rispondono alle mail e neanche al telefono, da evitare assolutamente. Poi li ho contattati tramite pagina Facebook e dopo qualche giorno mi anno risposto dicendomi che mi hanno fatto il rimborso del telefono e per fortuna ho ricevuto il rimborso dopo svariate email. Secondo me questi ci provano se non gli dici niente ti fregano i soldi. Da evitare assolutamente.

Servizio clienti infotel italia 29/11/2017 ore 15,33 Buongiorno, ci scusi per l'inconveniente. Ho appena provveduto ad annullare il suo ordine, entro 10 giorni circa le salirà l'accredito sul conto.
Buona giornata

4 mesi, li contatti via email e non ti rispondono,sono quasi passati 15 giorni per il rimborso ? Ma i soldi non si vedono devono maturare interessi?

Poco affidabili. Serietà pari a zero. Non rispondono ne alle email e
nemmeno a telefono.Effettuano spedizioni dopo due mesi e sul sito fanno vedere solo le recensioni a loro comode. SCONSIGLIATO al 100%.

Metto 1 stella perchè meno non si può. Sconsiglio vivamente a chiunque di fare acquisti su Infotelitalia. La merce non arriva e, nel mio caso, non riesco neppure ad avere il rimborso promesso, o almeno, dovrò faticare molto, ricorrendo ad altre vie, per riavere i miei soldi. Sono irrintracciabili al telefono, rispondono via email con frasi preconfezionate che non hanno poi nessun riscontro pratico. Avanzano sempre scuse inerenti a disguidi e guasti tecnici. Sembra di avere a che fare con dei fantasmi.

Ho acquistato un asus zenfron 3 pagandolo 135 euro, do po un mese ricevo un huawei smart del valore di 90 euro. Dopo vari messaggi, non mi rispondono, mi hanno rubato 45 euro e mi ritrovo con un telefono che non ho mai ordinato e che ho regalato a mia madre. Una truffa , sono dei ladri patentati, non so' come mai ancora sono presenti sul mercato e come mai nessuno li blocca.

Il 25 ottobre decido di acquistare su questo sito un cellulare Huawei da regalare per il compleanno di mia figlia, il telefono risultava disponibile e pago con carta di credito, quindi non mi aspettavo una consegna celere come amazon ma simile visto il logo nel sito, altra cosa che mi ha dato fiducia la sede è a Verona dove abito e a breve si sarebbe potuto ritirare in negozio l'articolo.
Dopo 2 settimane di attesa provo a contattarli telefonicamente ma la cosa è impossibile, mando una mail e promettono entro 2 giorni la consegna, dopo 3 settimane e la quinta mail non rispondono ancora, dopo 5 settimane invio l'ennesima mail che procederò per vie legali, dopo 6 settimane il rimborso, consiglio di spendere qualcosa in più ma avendo una certezza sulla consegna e serietà.

Riepilogo in breve: ordine effettuato in data 31/8/17 telefono p8lite2017dopo numerose mail di presunta consegna e scuse varie il telefono non arriva mi propongono l'annullamento dell'ordine con rimborso ovviamente raccolgo al volo ( il tutto in data 18/10/17)ma ben sapendo che ci vorranno litri di tisane e camomille per fermare il travaso di bile in quanto per il rimborso devono trascorrere dai 2ai 25 giorni. Beh!!! Che dire siamo al6/12/ 17 chi l'ha visto il rimborso? Ho provato anche a rinfrescargli la memoria con una mail ma nessuna risposta. Unica alternativa passerò alle azioni legali.

Ho speso più di €700 e non solo non ho i 2 telefoni ma neanche il rimborso.
Un ordine non si riesce neanche a rintracciare ma hanno prelevato i soldi dal mio conto.
Dicono che l'ordine è in arrivo e dopo quasi 3 mesi niente.
Recentemente hanno mandato un email in generale dicendo che tutti gli ordini sarebbero stati consegnati prima del 18 dicembre.
Riassumendo:
1. Comunicazione non esistente apparte un email standard che non risponde ai quesiti.
2. Un ordine smarrito e non rintracciabile.
3. Consegne non rispettate.
4. Impossibile contattarli al telefono perchè a) nessuno risponde MAI e b) ora hanno problemi 'tecnici' e c'è solo una segreteria telefonica.
5. Ho pubblicato una recensione sul loro sito e non appare quindi scelgono anche quale recensioni fare apparire o meno.
Per mia esperienza personale, il mio consiglio è andateci cauti.
**** AGGIORNAMENTO 12/12/2017 ****
6. Sono finalmente riuscita a parlare con qualcuno di Infotel che mi ha dato retta solo via Infotel Facebook. Saprò entro la fine della settimana se l'esito è stato positivo o meno e ho ricevuto il telefono o rimborso.

Il 29 settembre, ho avuto la pessima idea di ordinare un Lenovo moto g5 plus da questi signori. Dopo numerose email in cui chiedevo di essere contattato e informato sulla spedizione, il 22 novembre mi hanno chiamato dicendomi che il telefono non era più disponibile, nonostante sul loro sito fosse ancora in vendita con disponibilità di 12 pezzi in magazzino. Il 2 dicembre mi hanno informato dell' avvenuto rimborso. Grazie a questi signori ho buttato 2 mesi, aspettando inutilmente un telefono che non sarebbe mai arrivato. Lascio a voi trarre le conclusioni, sulla serietà di questa azienda...

Grazie a Dio mi hanno rimborsato per il cellulare mai spedito.
La paura di essere stati truffati, inizialmente c'era, invece sono (evidentemente ) solo disorganizzati , o hanno altri problemi.
A questo punto ringrazio almeno per l'onestà.
Ma 3 stelle e non di più.

Ordinato cellulare l'8/9/2017. Dopo 2 mesi e mezzo di silenzio totale mi dicono che l'ordine è annullato perché non hanno il prodotto e che mi rimborsano. Sono passati altri 15 giorni e non visto un centesimo e, ovviamente, non rispondono ne a mail ne a telefono. Da codice penale. Evitate assolutamente

Ok ci sono stati problemi di comunicazione e disponibilità di magazzino ma l'azienda mi ha rimborsato nei tempi regolari.... per cui tranquilli 🖒

Avevo acquistato un cellulare a Maggio e nonostante un pò di attesa il prodotto poi era arrivato normalmente, per questo mi sono azzardato ad ordinare di nuovo da loro. Non lo avessi mai fatto!
Dopo qualche giorno (con l'addebito della somma ormai fatto) mi comunicano che per un errore di giacenze il prodotto da me ordinato non c'è e quindi l'ordine veniva annullato.
Ad oggi (sono passati 10 giorni da quando ho fatto l'ordine) non ho ancora ricevuto indietro i soldi anche se, dietro mia insistenza, forse ora si stanno muovendo.
Inutile aggiungere che conviene evitare di fare acquisti da loro.

honor 6x dopo il loro annullamento ordine XTGZBOJOW il 3 dicembre arrivata e-mail dove mi si dice che hanno provveduto al rimborso.
accredito su postepay 5/20 giorni
CASPITA"x non dire altro" 5 secondi per prendere i soldi, 20 giorni per restituirli, assurdo!!!!!!
aspetto fino a 20 giorni poi sicuramente DENUNCIA POLIZIA POSTALE

Il 7 novembre allettato da una buona offerta compro uno smarphone lg g6 su infotelitalia
I giorni passano e sul mo account nn si muove nulla...provo a telefonare ma è praticamente impossibile prendere la linea,allora mando una mail dove mi rispondono che hanno avuto problemi con la riscossione da Amazon pay dove mi sono appoggiato x il pagamento ma ormai è tutto risolto
Passato una settimana cerco ancora informazioni e mi giunge una risposta x email molto sgarbata dove mi dicono di attendere che il mio telefono arriverà.
Abbastanza incazzato provo per giorni a telefonare quando quasi x miracolo risponde l operatrice che mi dice nn hanno ancora risolto con amazon dopo più di 2 settimane...ASSURDO!!!!
mi consiglia di annullare l 'ordine e richiedere il rimborso da Amazon
Fatto questo dopo qualche giorno rimando una mail a infotelitalia x lamentarmi del trattamento e in tutta risposta mi viene detto che il mio smartphone sarebbe arrivato entro il 18/12 a causa di problemi gestionali interni...
Un'altra scusa.....patetici
per fortuna avevo effettuato il pagamento con Amazon e ieri ho avuto lo storno dei soldi
In conclusione posso solo dire che x vendere online è meglio avere le competenze e la professionalità...altrimenti e meglio andare a vendere al mercato

Esperienza terribile su questo sito, ordino un samsung s8+, e dopo tentativi di telefonate, email senza risposte, finalmente dopo 1 mese e 20 giorni di attesa i signori mi rispondono che l'ordine verrà annullato e rimborsato.
Scandalosi!
Veramente una gran presa in giro.
DA EVITARE

telefono mai ricevuto non è stato spedito secondo me, perché non ho ricevuto un email di spedizione poi non rispondevano più alle email .dopo 2 mesi mi hanno detto si sara perso da bartolini ( che poi bartolini quando prende un pacco manda sempre l'email dicendo quando sara la consegna ) sono stata rimborsata alla fine

Esperienza pessima state alla larga da questi venditori, il tutto inizia con l’ordine di un telefono P8 lite , dopo 3/4 giorni inizio a preoccuparmi perché non arrivano mail di spedizione allora provo a chiamare , non risponde mai nessuno, allora scrivo mail su mail pure sulla messaggistica del loro sito , Ma nulla..non rispondono , alla fine arriva una risposta per mail che diceva che era stato spedito , arriva il telefono ma è sbagliato , mi dicono che mandano il corriere per il ritiro il quale che non arriverà mai, allora per non cadere nella teappola del recesso invio io il telefono costo 14€ , non ritirano il pacco la prima volta e dopo che gli scrivo lo ritirano , dopo una sttimana arriva il rimborso con 1€ in meno che dire Vergogna ... state alla larga non sono Seri