Infotelitalia 

Ho perso ben 516 euro per l'ordine si un samsung s8. Cellulare mai arrivato come mai arrivato il bonifico di risarcimento. Sono andato alla polizia postale, senza avere risposte certe. Ora mi rivolgerò ad un avvocato.
Inutile aggiungere che siano intercorse parecchie mail, con promesse continue che il bonifico sarebbe arrivato. Ora non rispondono neanche più alle mail. Mi chiedo come mai le forze dell'ordine non facciano mai nulla contro questi pirati del web.

Pessima azienda...!!!!. Ordinato Samsung s8, pagato 465,00€ con carta di credito il 18.10.2017, dopo parecchie mail e telefonate che mi facevo credere che il tutto fosse già spedito ....ad ora non ho ricevuto nulla e i soldi sono spariti. State alla larga da loro.

Infotel sono spariti e con loro i soldi!

grazie trustpilot di avermi censurato le recensioni!

anche grazie a voi ho perso 380 euro.

noi non possiamo scrivere quello che pensiamo, se usiamo parole forti è perché riteniamo di essere stati defraudati e violentati, forse prima di censurare i nostri commenti dovreste sentire le nostre ragioni

Pessima azienda. Ma esiste ancora??? Sto aspettando da oltre un anno un rimborso... Ma senza successo!
È impossibile avere un contatto telefonico e via mail ti ignorano in maniera assoluta. Non consigliata... Da evitare assolutamente!!!

INFOTELITALIA E' DA EVITARE COME LA PESTE!!!

Probabilmente non hanno i prodotti che vendono, per questo hanno offerte vantaggiose, offerte che non riescono a mantenere.

La disavventura che sto vivendo è questa:

Acquisto di un cellulare pagato il giorno 16/08 e non ancora arrivato (oggi 06/09)

Alla mia richiesta di informazioni la mail risposta è stata:

"Gentile cliente,
il suo ordine verrà evaso entro 2 giorni lavorativi e consegnato dai nostri corrieri in un tempo medio di 1/3 giorni lavorativi (al massimo entro 10 giorni lavorativi).
La ringrazio e la saluto cordialmente.
Daniela P."

Dopo 2 giorni ricontatto l'assistenza, ecco la risposta:

"Gentile cliente,
il suo ordine verrà evaso entro 24/48h lavorative e consegnato dai nostri corrieri in un tempo medio di 1/3 giorni lavorativi."

Attendo altri 5 giorni e ricontatto l'assistenza perchè lo stato dell' ordine è cambiato in "Ordine a magazzino" ma della spedizione ancora nulla!. Ecco la risposta:

"Gentile cliente,
con suddetta dicitura si intende che il prodotto è stato inviato al magazzino per essere spedito in tempi brevi.
Sollecito le tempistiche e mi scuso del ritardo"

Tempi brevi che però non passano mai, ad oggi la spedizione ancora non è partita. E l'assistenza clienti non risponde.

Assolutamente da evitare, molto meglio i classici siti come "stockisti, amazon, ebay!"

DA EVITARE COME LA PESTE!

AGGIORNAMENTO: Telefono mai inviato!!! Dopo un'odissea mi ritrovo il rimborso quando invece cercavo un telefono! Adesso lo acquisto su Amazon!

P.S. Sono stato anche minacciato di denuncia, in questo caso sono stati davvero veloci nel rispondere alle mail!

Ordine WKVTNOVNP del 14 agosto 2017 per Asus Zenfone 3 di € 224, mai ricevuto nonostante i ripetuti solleciti ai quali rispondevano scusandosi che entro una settimana il prodotto sarebbe stato inviato.
Il 13 ottobre 2017 invio richiesta di rimborso senza alcun esito, mando in seguito diffida tramite Altroconsumo e infine denuncia tramite avvocato: nessun risultato, ed è incredibile che il sito continui ad operare.
E' da 10 anni che compro online ed è la prima volta che non ricevo quanto acquistato, con il senno del poi dò un consiglio: NON COMPRATE SU SITI CHE NON ACCETTANO PAYPAL!, quasi sicuramente sono inaffidabii come INFOTEL ITALIA.

Continuano a fare orecchie da mercante dicendo che restituiscono i soldi ma non lo fanno. Pessimo comportamento

Non racconto la mia esperienza, simile a molte altre qui sotto. Aggiungo solo che la ditta è stata sottoposta a un procedimento dall'Autorità garante della concorrenza e del mercato, come si può leggere nel bollettino del 7/5/2018 sul sito agcm.it
"il professionista ha ricevuto dall’inizio dell’attività (settembre 2017) 5321 richieste. Di queste, è risultato che solo 374 acquirenti hanno ottenuto la merce richiesta e pagata, mentre 278 sono stati regolarmente
rimborsati; inveve 3.471 consumatori hanno proceduto al pagamento e non hanno ricevuto la merce ordinata"
L'azienda ha ricevuto una multa salata ma - assurdità della burocrazia italiana - il sito è ancora online e nulla è stato fatto per obbligarli a restituire il maltolto ai loro clienti

Ordine JTFSBLQTA
Sono ormai quasi 10 mesi che aspetto il rimborso, non rispondono alle mail. Esperienza negativissima. NON ACQUISTATE DA LORO.

Come dovevasi dimostrare: dopo quasi un anno di attesa per ricevere il rimborso, anche con l'intervento di Altroconsumo, e dopo l'ultima recensione in data 12 giugno, come già detto, ricevo la seguente email da Infotel:

"Gentile Cliente ci dispiace per la sua recensione, e ci scusiamo se sino ad aggi non le abbiamo rimborsato l'ordine, purtroppo è stata una nostra svista, provvederemo entro 7 giorni ad effettuale il bonifico sull'iban da lei fornito precedentemente.
Rinnovandole le nostre scuse porgiamo distinti saluti.
Amministrazione.
Cordiali Saluti Infotel Italia"

... e come già altre 3 volte in cui dichiaravano di rimborsarmi o di averlo fatto, non ho visto ancora un euro.
Ennesima falsità!

Ordine JTFSBLQTA
Completamente scomparsi, ordine fatto il 22 agosto 2017 ed annullato il 7 settembre quando mi son reso conto dell'errore fatto nell'ordinare da loro e infatti è da allora che aspetto il rimborso. Per di più oltre al danno anche la beffa in quanto mandavano le mail rassicuranti sulla restituzione ormai prossima che però non arriva mai. NON ACQUISTATE DA LORO.

SE DECIDETE DI SPORGERE DENUNCIA, FONDAMENTALE FARLO ENTRO 3 MESI, PERCHE TRASCORSI TALI TERMINI NON POTETE PIU' FARLA.

Ho appena chiamato la polizia postale, mi hanno detto che in casi come il mio in cui non ho ricevuto il prodotto, bisogna fare la denuncia entro 3 mesi dall'acquisto.

Il mio caso: Acquistato l'oggetto ad agosto, Mi hanno promesso con diverse email che la merce sarebbe arrivata e di aspettare per le tempistiche delle poste/corrieri, e che l'oggetto sarebbe stato disponibile a breve, ma una volta trascorsi 3 mesi sono spariti!
Il mio modestissimo parere e' di NON COMPRATE DA QUESTI SOGGETTI, altrimenti rischiate di perdere i vostri soldi (come successo a me e a tantissimi altri).
Ripeto: il consiglio della polizia in questi casi e' di non attendere piu di 3 mesi dall'acquisto per andare dalla polizia postale.

Inoltre, per dimostrare la loro poco serieta' ancora di piu, questi soggetti hanno cercato di cancellare svariate volte le mie recensioni su trustpilot dicendo prima che non ho mai effettuato operazioni con loro (cosa non vera, infatti ho provveduto a fornire a Trustpilot le prove e hanno ripristinato la recensione), poi segnalando le recensioni dicendo che il mio linguaggio era accusatorio. Quindi mi e' toccato modificare "alleggerendo" questa recensione.

Ora io mi domando: se pago un oggetto online, attendo 6 mesi e non ricevo ne' l'oggetto, ne' il rimborso e ne' chiarimenti in merito (l'unica cosa che mi hanno fornito e' un codice tracking Bartolini FALSO), come la chiamate una simile attivita'?

Ovviamente loro stanno cercando di mascherare tutto cio' cancellando quante piu recensioni possibile, ma come fanno ad essere ancora in giro?

Brevemente:
- ordino un Honor 8 blu;
- un mese e mezzo per recapitarmi il prodotto SBAGLIATO (colore diverso);
- mai avviata procedura di sostituzione;
- MAI ACCREDITATA LA DIFFERENZA DI PREZZO!

A dir poco patetici, NON COMPRATE DA QUESTO SITO (visto che altri termini più idonei li segnalano).

Ho contattato le autorità, come dovreste fare tutti voi che avete subito un torti da questi "soggetti". Perchè prima o poi, il conto arriva a tutti.

Sul prodotto non ho niente da dire, tutto perfetto, ma purtroppo sui tempi di consegna siamo andati oltre il mese e per un sito online mi sembra un pò tanto e il servizio clienti è sicuramente da migliorare..
Se migliorano sotto questo aspetto possono essere molto competitivi con altri siti online.

Samsung S8 + Dock station comprati il 22/08/2017 con carta di credito e mai ricevuti. Per prendere tempo inviano tracking number falsi. Il numero telefonico non risulta più attivo. Incredibilmente si tratta di un'azienda italiana regolarmente registrata e il sito è ancora attivo.

Il prodotto è arrivato nei tempi previsti, rispondente alla descrizione, ben imballato. I tempi di consegna sono un pò lunghi, ma i prezzi imbattibili. Consigliatissimo

Nonostante le tante recensioni negative lette in giro, la spedizione è stata veloce e il packaging accurato
Giudizio positivo !

Ordine JTFSBLQTA

rimborso atteso dal 7 settembre 2017, ormai non ci sono più parole.
Non acquistate nulla da questo sito.

E' un calvario, non acquistate da questo sito sono mesi che aspetto il rimborso di un s7 che non mi hanno consegnato, ma che si erano fatti pagare anticipatamente. Adesso vado per vie legali per riavere il mio rimborso e far chiudere questo sito "..."