Informer werkt voor mij heel goed. Als ik ergens niet uitkom dan is word ik binnen paar minuten door een mens geholpen. Zo lukte mij iets niet met de layout editor en Rutger had het van een afstand zo voor elkaar. Echt heel fijn die service!

Behulpzaam in het oplossen van problemen waar je tegen aanloopt

ik heb in het verleden al eens met informer gewerkt en waarom zou je overstappen naar een ander als je dik tevreden bent

Ik gebruik bijna 10 jaar Informer. Het is gebruiksvriendelijk en heel overzichtelijk.
Blij mee.

Sinds ik met Informer werk, voelt boekhouden eindelijk overzichtelijk en behapbaar. De heldere vormgeving zorgt ervoor dat ik in één oogopslag zie waar ik sta, en doordat alles realtime wordt bijgewerkt, weet ik altijd dat mijn cijfers kloppen.

Wat mij het meest aanspreekt, is de manier waarop het team van Informer met je meedenkt. Bij elke vraag krijg ik snel, duidelijk en vooral vriendelijk antwoord. Je merkt dat ze écht willen helpen, en dat maakt het verschil.

In mijn dagelijkse werk is Informer een constante, betrouwbare kracht geworden. Echt een aanrader.

Dacht mee en vriendelijk, maar het programma kan verbeterd worden

Al sinds midden 2000 klant met offline boekhoudprogramma. Na een crash in 2018-2019 een nieuwe versie gekocht met een "support" contract. Nu blijkt er eindelijk een update te zijn. Maar...die werkt niet op de Mac. Dat wisten ze al toen ze mij dat pakket weer verkochten en trochelden me wel 7 jaar lang 200 eu uit de zak. Nu zijn ze nergens te bekennen. Alle centjes uitgegeven aan een gekmakende AI en een antwoorden protocol van een medewerker die meer lijkt op een emmer snot, je knijpt er in en hebt niks in handen dan ergernis. Veel heen en weer geschreven, maar ondanks dat ik ruimschoots voor 'support' heb betaald, krijg ik geen support. Wel domme cirkelredenaties. "we weten niet wie er een Mac gebruikt' en even later 'we hebben alle Mac gebruikers alsnog gewaarschuwd". Er is een online versie voor me klaar gezet als doekje voor het bloeden maar die lijkt in werkelijk niets op wat ik had nog op een boekhoudprogramma en het gaat voorbij aan het gegeven dat je zoiets toch bijvoorkeur niet online wilt doen in deze tijd. Dit kost me alleen maar tijd en ergernis. Ik ben gewoon bestolen. Geen zaken mee doen met deze club.

Aanvulling: Het ontwijken en ontkennen en onderduiken gaat rustig door in de mailwisseling.

Prijs kwaliteit verhouding is goed. Support verdient een 5 ster.

Wij kennen informer al heel lang maar hebben nu alles omgezet naar informer online en dat werkt uitstekend

Alles klopt tot op heden. 👍

Chatbot helpt je veelal correct met de vragen. Klantenservice reageert vlug. Het programma biedt een alles in 1 pakket met veel functionaliteiten voor een betaalbare prijs.

Overzichtelijk programma, goede begeleiding. Als je geen AI-assistentie wil, word je meteen doorverbonden met een persoon voor assistentie.

Prima pakket alleen soms zijn de wijzigingen en chat via chat-bot niet altijd handig voor de boekhouding en snelle oplossing voor problemen.

De chatbot werkt goed, en zorgt voor contact met medewerker ingeval hij er niet snel uitkomt.

Voor een chatbot, goede antwoorden ontvangen. Mag ook wel eens gezegd worden.

Informer levert een prima boekhoudpakket dat voor ANBI stichtingen gratis te gebruiken is. Dat is een mooie maatschappelijke bijdrage!
Het pakket is gebruikersvriendelijk en heeft een uitstekende AI-help-chatbot waarmee je goed in gesprek kunt over vragen mbt Informer maar ook boekhoudkundige vragen. Echt een aanrader!

Vriendelijke behulpzame mensen. AI werkt redelijk als je er daarmee niet uitkomt dan wordt je doorverbonden met een medewerker. Tevens kun je verzoeken indienen voor aanpassing van het programma, zij kijken er dan naar of ze er iets mee doen.

Makkelijk en goed boekhoudprogramma

Met wat technische vragen over de indeling van het factuur snel en goed geholpen zodat ik weer snel door kon.