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Virksomhedsoplysninger

  1. Revisionsfirma

Skrevet af virksomheden

In Extenso est un acteur majeur dans le conseil et l'accompagnement des TPE-PME : commerçants, artisans, professions libérales, associations et dirigeants d'entreprise. Nous sommes un cabinet d'expertise comptable local, à taille humaine et proche des entrepreneurs. Comptabilité, fiscalité, gestion sociale, gestion de la paie... Bénéficiez d'un accompagnement complet de nos experts pour vous aider à piloter et à développer votre activité en toute sérénité !

Kontaktoplysninger

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

A fuir, aucune communication

J'ai créé ma société en 2021 avec le cabinet In Extenso Laval, très bien conseillé et accompagné mais depuis novembre 2025, j'ai demandé la clôture de ma SASU, j'ai depuis envoyé des dizaines de mails pour connaitre l'avancement mais je n'ai quasiment jamais de réponse de mon conseiller, pour l'avoir au téléphone, c'est également compliqué, le bilan m'a été transmis sans aucune présentation et quand on fait enfin le point, il y a des erreurs qui impactent l'IS et les Flat tax.... Aujourd'hui, je n'ai toujours pas le bilan corrigé, j'ai eu des prélèvements des impôts de montants incorrectes, j'ai dû prolonger mon abonnement de banque pro, In Extenso doit me rembourser de prélèvements effectués en 2026 alors que ma société est fermée en date du 31 décembre 2025, pas de nouvelles non plus malgré mes relances, In Extenso ne fait pas son travail de transparence, c'est pénible.
Je déconseille fortement cette société de Laval.

6. juni 2026
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Besvarelse fra In Extenso

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés rencontrées dans le suivi de votre dossier, notamment concernant les délais de réponse et la fluidité des échanges. Cette situation ne reflète pas le niveau d’accompagnement que nous souhaitons proposer.

La période évoquée a été particulièrement dense pour nos équipes, ce qui a pu affecter ponctuellement notre disponibilité. Un suivi clair et rigoureux reste néanmoins indispensable.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour faire un point sur votre dossier et régulariser les éléments en cours.

Bien cordialement

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Une catastrophe

Une catastrophe : changement de comptable tous les ans, pas de suivi d’historique, pas de conseils.Les PME et petits commerçants doivent fuir cette entreprise. Coûts d'onéreux pour aucune aide. 7 ans d’expérience. Vous allez dire « pourquoi ne pas avoir changé ? » des promesses Chauveton…

22. februar 2026
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Besvarelse fra In Extenso

Bonjour,

Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu positivement à vos attentes. Afin de nous aider à nous améliorer et vous proposer une solution satisfaisante, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience au sein de notre agence. Vous pouvez nous écrire à l'adresse email suivante : communication@inextenso.fr. Votre satisfaction est notre priorité.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.

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Reclamation

Je déconseille fortement cette agence. Mon expérience a été très négative notamment en raison d’un manque évident de professionnalisme.
Les rh se sont montrées particulièrement incompétentes avec une gestion approximative et un suivi très insuffisant. La communication est mauvaise et la collaboration devient rapidement compliquée dans ces conditions.

28. januar 2026
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Besvarelse fra In Extenso

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis, et nous sommes désolés de lire que votre expérience ne semble pas avoir été la hauteur de vos attentes.

Nous avons essayé de vous contacter par e-mail pour mieux comprendre la situation et vous apporter une réponse adéquate. Malheureusement, nous n’avons pas pu obtenir plus d’informations de votre part.

Nous accordons une grande importante à la satisfaction de nos clients, de nos collaborateurs, de nos candidats et de nos partenaires, et également à la relation que nous nouons avec chacun d’entre eux. Nous nous engageons à traiter chaque retour d’expérience avec sérieux, c’est pourquoi, si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour échanger et trouver des solutions.

Cordialement,
L’équipe In Extenso

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Employés irrespectueux

Bonjour,
un de vos agents m'a appelé le 29 juillet à 17h10 et m'a extremement mal parlé. Je vous invite à réécouter de toute urgence la conversation. il a été irrespectueux, n'a jamais répondu à mes questions, a été désobligeant et a raccroché.
Pour ces raisons là je ne compte pas travailler avec votre cabinet. Je suis choquée de ce traitement.
Cordialement,
Hildegarde Fesneau

29. juli 2025
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Besvarelse fra In Extenso

Bonjour Madame,

Je me permets de revenir vers suite au désagrément subi et pour en faire le suivi, car la satisfaction client est un sujet de préoccupation majeur pour l'ensemble de nos équipes. Vous avez dû être recontactée depuis par téléphone et nous tenions à nouveau à vous présenter nos excuses au nom du groupe In Extenso.

Nous restons à votre entière disposition pour poursuivre les échanges au besoin et nous serions ravis de vous accompagner dans la création de votre entreprise.

Nous vous souhaitons sinon pleine réussite dans vos projets.

Bien cordialement,

In Extenso

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Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience. Rendez-vous prévu avec une seule personne, mais une seconde imposée sans explication quand je n'avais forcement pas envie que quelqu'un soit là pour écouter mes données confidentielles. En plus cette personne à refusé de me donner sa carte de visite malgré ma demande. Aucun devis envoyé malgré mes relances. Manque de sérieux, de respect et de professionnalisme.

28. marts 2025
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Besvarelse fra In Extenso

Bonjour,

Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu positivement à vos attentes. Afin de nous aider à nous améliorer et vous proposer une solution satisfaisante, nous aimerions en savoir plus. Vous pouvez nous écrire à l'adresse email suivante : communication@inextenso.fr. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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Aucun accompagnement client dans la difficulté

Aucun accompagnement client dans la difficulté que peut, parfois, rencontrer un chef d'entreprise, notamment dans le contexte économique actuel. Seulement présents lors des périodes de "vaches grasses". Bien dommage pour un cabinet que j'ai recommandé plusieurs fois ces 5 dernières années, mais depuis 2 ans la qualité du service client et de l'accompagnement s'est considérablement dégradé. Le respect de la déontologie de la profession n'est malheureusement pas non plus toujours au rendez-vous !

6. september 2024
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Besvarelse fra In Extenso

Bonjour M. Bredeau,
Nous accompagnons des clients, dont la ou les entreprises sont en difficulté, au quotidien, qui plus est dans la période de turbulence économique que nous traversons.
Dans ce cas de figure, nous mettons tout en œuvre, à l’aide de nos différents services, pour permettre à l’entreprise de poursuivre son activité et de maintenir l’emploi.
Pour y parvenir et comme vous le savez, cela peut passer parfois par l’ouverture d’une procédure collective qui n’est jamais anodine (plan de sauvegarde, redressement judiciaire, mandat ad hoc, conciliation judiciaire…). Au-delà de l’entreprise, nous apportons également une attention toute particulière pour aider le dirigeant à passer ce cap difficile, l’aider à conserver sa réputation et à protéger son patrimoine personnel (notamment en lui déconseillant de réaliser certaines opérations dites interdites afin qu’il ne risque pas d’être condamné à supporter tout ou partie du passif de l’entreprise).
Même si nous y apportons toutes les formes nécessaires, ce sont des conseils qui ne font parfois pas plaisir à entendre et, qu’évidemment, nos clients ne sont pas obligés de suivre.
En ce qui concerne nos relations au cas particulier, comme vous le savez, nous sommes soumis au secret professionnel.
Cependant, nous pouvons rappeler que nous avons eu depuis 6 mois plus de 50 échanges d’emails et d’une dizaine d’échanges téléphoniques hors suivi courant de vos sociétés.
Ce n’est pas, selon nous, ce que l’on peut appeler « aucun accompagnement ».
Nous comprenons ceci-dit que vous n’avez pas été satisfaits de nos conseils et nous en sommes désolés d’autant plus que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue et que nous mettons tout en œuvre en ce sens.
Bien à vous,
Les équipes In Extenso Valence

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