Imagewear Anmeldelser 29

Selvom jeg ikke fik mit køb igennem grundet en forsinkelse fik jeg den mest fantastisk kundehjælp af Malene.

Jeg havde bestilt 2 par arbejdssko, og det ene par skulle komme fra fjernlager. Det første par sko ankom uden problemer, men det andet nåede desværre ikke at ankomme.

Der var virkelig en god dialog mellem mig og firmaet. Der var hurtig besvaring og stor forståelse for min situation.
Da jeg besluttede helt at annullere min ordre og sende det første par sko tilbage skete det også uden problemer og for firmaets regning.

Alt i alt en rigtig god og tryg oplevelse.

Et utroligt dårligt førstehåndsindtryk!

I forbindelse med optagelse på en ungdomsuddannelse modtog vi en reklame fra jeres virksomhed med tilbud på tøjpakker m.v. Her fremgik det, at man kunne besøge jeres forretning i Assens for at prøve tøjet – og at der var åbent alle hverdage fra kl. 8.00 til 16.30. Det lød jo rigtig fint!

Derfor tog vi turen til Assens – en rejse på godt halvanden time (hver vej) – med en meget forventningsfuld ung mand. Men da vi ankom fredag den 20. juni omkring kl. 15.10, blev vi mødt af en lukket butik. Der var ingen oplysninger ved døren – hverken om åbningstider eller årsag til lukningen.

Efterfølgende lykkedes det – med lidt besvær – at finde jeres reelle åbningstider på hjemmesiden, som viste sig at være:

Åbningstider:
Mandag - torsdag: 8.00 - 16.00
Fredag: 8.00 - 15.00
Lørdag: Lukket

Disse åbningstider stemmer ikke overens med dem, I selv har angivet i jeres trykte materiale.

Det er ganske enkelt for uprofessionelt, at I ikke sikrer korrekt og opdateret information i jeres kommunikation – især når den sendes bredt ud til kommende elever og deres familier.

Vi endte med at handle et andet sted – og det samme har flere af vores bekendte valgt at gøre efter vores anbefaling.

Især når vi læser de andre dårlige anmeldelser virker det ikke som en proofessionel virksomhed!

---------------------------------------------------------------
Svar på besvarelsen af 23. juni 2025.

Tak for jeres tilbagemelding.

Jeg må dog sige, at jeres forklaring om, at der skulle have været en medarbejder til stede, ikke stemmer overens med vores oplevelse. Døren var låst, vi bankede på, og vi kiggede ind ad både glaspartiet fra Strædet og vinduerne ud mod gågaden – og der var altså ikke skyggen af nogen medarbejder at se. Hvis nogen havde været der, havde de næppe undgået at lægge mærke til os.

Derudover nævner I, at I plejer ikke at have åbningstider på jeres PDF-materiale. Det gør det dog ikke mindre problematisk, at der denne gang var åbningstider anført – og endda meget tydeligt. Boksen med åbningstider fylder ca. 10x12 cm på et A4-ark, så det er ikke til at overse. Vi har naturligvis forholdt os til de oplysninger, I selv har sendt ud.

Jeg sender jer meget gerne materialet på mail, som I bad om, og vil samtidig anbefale, at I kontakter jeres samarbejdspartnere – fx de uddannelsesinstitutioner, I nævner – så materialet bliver opdateret og denne slags misforståelser undgås fremover.

Vi havde set frem til besøget og blev ærligt talt noget skuffede. Det håber jeg, I tager med jer – så andre ikke går forgæves på samme måde.

Jeg har været i dialog med Malene fra Imagewear angående bestilling og brodering af forklæder.
Lige fra start har Malene ydet formidabel service, både via telefon og mail.

God kvalitet og hurtig levering. Samtidig støtter du et dansk firma ;-)
Jeg kan helt sikkert anbefale Imagewear!

Fantastisk kundeservice og hurtig levering Fem stjerner herfra.

TJEK JERES KURV INDEN I BETALER

Jeg gør jer opmærksom på, at på flere af Imagewears varer er er lagt dobbeltmoms på.

Har I rabatkoder hos dem, skal I være opmærksomme på prisen på varen inden i lægger den i kurven, da den ikke altid er den samme som bonner ud i kurven ved betaling.

Der er ofte lagt dobbeltmoms på, eller anden skjult beregning.

Se en af mine kurve nedenfor.

Jeg har endnu engang været inde for at tjekke jeres beregning af priser.

Der er stadigvæk dobbeltmoms på jeres varer.

Min kurv ser således ud iflg jeres beregning på jeres website:

1 stk. skjorter a kr. 275,40
Greiff20 rabat - 68,85
Levering + 31,20
__________________________
Sum ekskl. moms kr. 251,52
+ moms 25% + 76,65
___________________________
Subtotal kr. 383,25

___________________________

Beregningen i min kurv burde se således ud;
1 stk. skjorter a kr. 275,40
Greiff20 rabat - 55,08
Levering + 31,20
__________________________
Sum ekskl. moms kr. 251,52
+ moms 25% 62,88
__________________________
Subtotal kr. 314,40

som er den faktiske pris i henhold til prisen på jeres website.

Giver absolut ingen mening.

Fantastisk service og hjælp i kundeservice. Fik fantastisk hjælp og service og endnu hurtigere ekspedition af Malene i kundeservice.

jeg har forsøgt at bestille tøj til min virksomhed men må konstatere at dette firma ikke er leveringsdygtig.

deres str. på hjemmesiden er ikke til at navigere rundt i jeg søger så på google for at finde ud af de numre der står på hjemmesiden men det matcher ikke og det resultere i at jeg for bestilt en forkert str. nu har jeg tøj jeg ikke kan passe fra dette firma samt jeg skal selv betale for fragten retur.

jeg har prøvet at gå i dialog med firmaet for at høre om man evt kunne komme ud og prøve deres tøj eller de kunne sende en sælger ud men de er ikke behjælpelige jeg tænker man må have for mange kunder siden man ikke vil give den service og kan ikke rigtig gennemskue hvordan andre firmaer kan købe tøj til deres ansatte uden at kende til deres nummersystem som ikke er EU numre.

Vildt skøn kundeservice, vi havde sendt 2 varer retur til ombytning, da vi kontaktede imagewear kundeservice i dag fik vi fat på en dame der tog os af forespørgsel på den virkelig sød og professionel måde. 5 stjerner herfra ☆☆☆☆☆

Jeg har bestilt lidt forskelligt arbejdstøj til min ejendomsservice virksomhed og har modtaget 125 stk. forskelligt alle med super fint logo i 5 farver.

Super betjening og god rådgivning.

Virkelig dårlig firma og services!
Jeg bestilte 1 sweatshirt og fik 2 uden grund hvor jeg ikke hørte fra dem så tænkte ikke over det. Efter over 1 uges tid begyndte de at kræve penge for den anden sweatshirt…

Altid køb her fra!! Kan ikke anbefale!

Jeg handlede et enkelt produkt online som privatkunde. Det var nemt, hurtigt og varen ankom uden problemer.

Købte en t-shirt og en sweatshirt og fik hurtigt en ordrebekræftelse. Men så stoppede det også der.
Efter 12 dage hvor jeg ikke hørte noget fra dem, tog jeg selv kontakt til dem og fik at vide at sweatshirten var i restordre og de ventede på at få den hjem, før de ville sende ordren afsted. Her 17 dage efter er der stadig intet kommet, skrevet eller hørt.
Det er bestemt sidste gang jeg handler derfra og vil ikke anbefale nogen at købe derfra.

frygtelig kundeservice for det første, snakkede med en meget provokerende og ubehøvlet dame i telefonen - har desuden aldrig fået mine 1.100kr tilbage for 3 skjorter jeg sendte retur, ringede til kundeservice som lovede jeg fik pengene igen, men de kom aldrig
ALDRIG HANDEL HOS DEM

Jeg bestilte en skjorte hos jer grundet et nyt job som krævede det.
Nu jeg gået og ventet i 10 dage på denne her skjorte og det eneste der står er behandles og når jeg skriver med jeres kundeservice så eneste svar jeg får ( Jeg kan ikke love dig den når frem ) Jeg skrev i jeres kommentar at jeg skulle bruge den præcis denne her dag så jeg håbede man var lidt menneskelig og tænke på dette men nej det er i åbenbart ikke. Og jeg havde givet mindre stjerner hvis dette er muligt så hvis du vil vente lang tid på tøj og have en dårlig service så bestil endelig fra imagewear!!..

Fantastisk oplevelse. :)
Lyn-hurtig levering de to gange jeg har bestilt og returneringen gik endnu lettere takket være medarbejder Claus.
Super super service og jeg bestiller helt sikkert her igen næste gang jeg skal bruge tøj.
Har vist aldrig oplevet service som her - både på tlf. og mail.

Super god service, flink personale både i butik og på telefon/mail! Havde et par arbejdsbukser der var gået op i syningen, sendte et par nye uden beregning! De bedste anbefalinger herfra 👌🏼

Super godt sted at handle arbejdstøj, de er hurtige med levering af dine bestilte ting! - Og de ringer til en, når de har fået den vare som du har bestilt på lager eller er klar til at hente!

Kæmpe ros herfra!
- Tilfreds kunde hos Imagewear.dk

Skal starte på kokkeuddannelse så bestilte kokkeskolen på deres hjemmeside.
Bestilte mandag klokken 15:00 og den var allerede klar til afhentning i pakkeshoppen tirsdag morgen✨
Og tøjet virker til at være super god kvalitet🌟

Hurtigt og nemt

Tak for god dialog og effektiv håndtering.
Her handler jeg gerne online igen.