Je recommande illicite, car l’outil ainsi que matériel est en total conformité au besoin que j’avais mise en place. Le bémol que je portes vient uniquement que le délais de livraison est un peu long.... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Très satisfaits de notre commande chez Ilucut ! Nous avons commandé un plan de travail en chêne massif de 3 m x 1,20 m et 4 cm d’épaisseur, puis nous avons ajouté un deuxième plan de 90 cm x 1,20 m e... Se mere
Vu de loin le bureau est joli, massif et l'effet est garanti. Cependant, finition moyenne : un des deux angles arrondis n'est pas lisse au toucher (et se voit à l'oeil), ponçage perfectible (plusieur... Se mere
Bonjour. J'ai choisi votre site sur recommandation de mon compagnon, et je ne suis pas déçue. La livraison s'est bien passée, et le produit est raccord avec mes attentes. Seul bémol, le délai de livra... Se mere
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Skrevet af virksomheden
Depuis 2009, ilicut (anciennement La Boutique Du Bois) vous accompagne dans la réalisation de vos projets d'aménagement et de décoration intérieure grâce à son service unique de découpe sur mesure de bois massif et dérivés. Personnalisez en quelques clics la forme, les dimensions et la finition de votre pièce de bois : plan de travail, plateau de table ou bureau, marche d'escalier, étagère, etc.
Kontaktoplysninger
17 rue Jean Ducerf, 71120, Vendenesse-lès-Charolles, Frankrig
- 03 85 25 12 15
- contact@ilicut.com
- ilicut.com
4,2
God
2 t anmeldelser
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J'ai commandé un plan de travail à…
J'ai commandé un plan de travail à cette enseigne, plan de travail à 400€
J'ai été surpris lors du déballage le plan de travail est complètement explosé , alors que le carton était intact.
Alors oui effectivement il faut surveiller lors de la livraison , mais faut il encore que le livreur accepte de prendre le temps de rester !!! Toujours la même chose livreur toujours pressé .Dommage que je ne puisse pas mettre de photo du plan de travail .
Vraiment déçu au vu de prix et du prix de la livraison .
24. oktober 2022
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Besvarelse fra Ilicut
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ait pu subir une avarie durant sont transport.
Le bois est un matériau fragile qui peut subir des dommages s'il n'est pas manutentionné correctement durant son transport. C'est sans doute ce qui est arrivé à votre commande. C'est la raison pour laquelle nous insistons dans le mail de commande et celui d'expédition sur l'importance de prendre le temps de vérifier votre marchandise à sa réception et d'émettre des réserves le cas échéant. Nous comprenons à votre commentaire que vous n'avez pas fait ces démarches.
Pour que nous puissions donner une suite à votre réclamation, l'idéal n'est pas de mettre une note minimale sur Trustpilot en espérant une réaction de notre part mais plutôt de nous envoyer un mail à contact@laboutiquedubois.com. Mail dans lequel vous pourrez adjoindre des photos illustrant vos propos. Il semble que vous ne l'ayez pas encore fait donc nous vous invitons à nous envoyer vos éléments au plus vite, nous nous engageons à y répondre dans les plus brefs délais.
Un dernier point : vous évoquez le "prix de la livraison" or votre commande faisant plus de 300€ ttc hors frais de port, la livraison vous a été offerte...
Nous attendons avec impatience vos éléments afin de pouvoir vous apporter une solution qui sera plus constructive pour vous qu'un simple avis négatif qui lui ne résoudra rien du tout.
En vous souhaitant une bonne journée.
Jean
Une super boutique de bois
Une super boutique de bois, la découpe commandée est impeccable, la livraison pile le jour annoncée et de façon très aimable, je recommande votre boutique à 150%... merci à toute votre équipe :)
5. oktober 2022
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Plateau pour standing desk
Très beau plateau en acacia pour construire un standing desk. Livraison nickel
5. oktober 2022
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Commande reçue dans les temps
Commande reçue dans les temps.
Bois impeccable mais.... commande non conforme !!
30. september 2022
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Besvarelse fra Ilicut
Chère cliente,
Nous prenons acte de votre commentaire.
Nous aimerions vous venir en aide mais pour ce faire, il faudrait nous en dire plus sur les reproches que vous nous faites et en particulier en quoi votre commande est-elle "non conforme" ?
Pour cela, merci de nous envoyer un mail à contact@laboutiquedubois.com
Dans l'attente de ces éléments, nous vous présentons nos salutations distinguées.
Jean
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Edit du 12.10.2022
Chère cliente,
suite à l'envoi de vos photos nous avons pu constater qu'un chant de votre banc n'avait pas été usiné.
Le produit ayant été mis en œuvre (pieds fixés sur le panneau), nous vous avons proposé un dédommagement que vous avez accepté.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur humaine et vous présentons nos respectueuses salutations.
Jean
Parfait !
Découpe réalisée conformément aux instructions, livraison rapide et facilité de réception de la commande. Le plan de travail est superbe ! Merci beaucoup.
3. oktober 2022
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Site intuitif et facile à utiliser.
9. september 2022
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Grand choix des plateaux en bois
Grand choix des plateaux en bois, facilité de commande et du choix des dimensions
21. juni 2022
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Très bonne adresse
Site très pratique, on trouve facilement ce que l'on cherche. Traitement Commandes rapide ainsi que livraison. Matériel reçu conforme à la description, découpes avec respect des métrés donnés , pas de retouches à faire.
5. september 2022
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très bien
très bien, malgré un transporteur qui à abimé le plan de travail. laboutiquedubois a renvoyé à leurs frais un nouveau plan de travail! super service après vente.
23. august 2022
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A fuir !
A fuir !! cette entreprise nous a livré un produit très abimé, nous l avons signalé dès la livraison mais depuis le service client est très agressif et totalement inutile... (comme pour d'autres clients d'après les commentaires lus ici) , ils nous proposent donc de rester avec nos panneaux de bois endommagés et rien d autre... lunaire....Passer votre chemin si vous souhaitez des produits en bon état et un service de qualité.
1. september 2022
Besvarelse fra Ilicut
Cher "Jo",
Nous vous avons demandé par l'intermédiaire de Trust Pilot le 1er septembre (jour de votre commentaire), de nous fournir un numéro de commande afin de retracer l'historique de nos échanges et de pouvoir vous apporter un réponse circonstanciée. Voir les CGU de Trustpilot à cet effet.
Malheureusement, un mois après notre demande, nous n'avons toujours pas de réponse de votre part...
La véracité de votre expérience d'achat n'est donc pas prouvée à l'heure où nous écrivons.
Par conséquent, nous engageons le lecteur à prendre vos remarques avec la plus grande circonspection.
Nous vous prions d'agréer l'expression de nos salutations distinguées.
Jean
Bois de qualité
Site très agréable à utiliser, intuitif et bien optimisé. La partie gestion des angles sur mesure est simple et très bien expliquée.
Planche arrivé en très bon état et bien protégé.
La planche est de très bon qualité avec très peu de défaut.
5. august 2022
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Établissement répondant tout a fait à…
Établissement répondant tout a fait à mes recherches et achats en ligne sans grands soucis de compréhension.
Les produits proposés sont de très bonnes qualités.
10. august 2022
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Qualité produit et service impeccable
Qualité impeccable. Livraison ponctuelle. Site internet au top, très convivial, très souple ... Très grand choix. Belles essences de bois.
Mon parcours pour équiper une cuisine : j’ai commandé 5 échantillons pour 1,50 € chacun … j’ai pu choisir et j’ai commandé deux plans de travail (îlot et plan) cuisine en bambou caramel premium 🤩👍🏻 en ayant comparé avec d’autres fournisseurs (en plus de la qualité, les prix sont vraiment bien placés. Livraison chez mon menuisier en temps et heure … on est averti par sms on programme avec le partenaire transport, puis j’ai commandé un petit complément, tout impeccable ! Je recommande tout à fait. Allez y, vous ne serez pas déçus. Je compte continuer et faire mes étagères avec la boutique Du Bois. A suivre. MERCI et BRAVO à la boutique du bois pour votre service. Site très fiable.
10. maj 2022
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Très bien rapport qualité prix
Très bien rapport qualité prix, juste dommage que l'on ne puisse avoir une finition vernis ( MDF) pour utilisation cuisine ou salle de bain car elle est obligatoire si on ne veux pas de tâches.
5. august 2022
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Deception
Commande arrivée dans un emballage intacte mais abimé à l'intérieur. Service client demande une participation aux frais de retour.... Regrettable, passez votre chemin. Commandez chez un vrai menuisier local, le travail sera moins cher, plus qualitatif et livré en bon état.
18. juli 2022
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Besvarelse fra Ilicut
Cher client,
nous vous remercions pour votre avis et nous permettons de recopier la réponse que nous vous avons déjà écrite sur le site Avis Vérifiés.
Effectivement, comme nous le rappelons 1- dans le mail de confirmation de commande , 2- dans celui d'expédition, et 3 - comme cela est précisé dans nos CGV, il convient de vérifier le contenu de votre commande à sa réception pour vous assurer qu’elle n’a pas subie de dégâts liés au transport, quel que soit l'état du colis.
En effet, malgré toutes les précautions que nous prenons pour protéger nos produits à l’expédition, il peut malheureusement arriver dans certains cas rares qu’un colis en apparence intacte ait subit des chocs importants dans le transport. C’est pourquoi nous insistons lourdement sur l’importance du contrôle du colis à la réception.
En l’absence de contrôle de votre part, la réception est réputée conforme et il est nous est donc impossible d’obtenir un dédommagement de la marchandise endommagée auprès de nos prestataires de transport et d'effectuer un nouvel envoi sans frais supplémentaires.
Ne souhaitant pas vous laisser dans cette situation, nous vous avons proposé de produire à nouveau le contenu de votre commande à nos frais en vous demandant simplement de participer aux frais de port liés à ce nouvel envoi.
Nous regrettons que cette offre, qui nous semble pourtant équitable compte tenu des circonstances, ne vous convienne pas.
Nous vous présentons nos sincères salutations.
Jean
Je suis très content de mon plan de…
Je suis très content de mon plan de travail sur mesure, et des délais de livraison
29. juli 2022
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J'ai fait plusieurs commandes pour…
J'ai fait plusieurs commandes pour créer puis agrandir ma bibliothèque : chacune d'elles a été parfaitement respectée. Le bois est de grande qualité, le service excellent : j'ai appelé plusieurs fois pour avoir des informations et l'accueil téléphonique est parfait.
Je recommande sans hésiter !
28. juli 2022
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Produit de qualité
25. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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