IDA Forsikring Anmeldelser 269

Vi har alle vores forsikringer gennem IDA og er meget tilfredse med prisen og den hjælp vi har fået, når vi har haft brug for at anmelde skade eller lignende. Der har desuden altid været hurtig udbetaling af erstatning.

Eneste minus er, at der er virkelig (!!!) lange svartider på mail og telefon. Når man skriver en mail får man et autosvar med, at der vil gå 17 hverdage inden svar. Og i telefonen kan man nemt vente i flere timer. Det er virkelig ringe - meget ringere end hos andre selskaber.

ALT for dårlig kundeservice!

Jeg ringer op og er nummer 11 i køen......
1 TIME(!) og 2 min senere er jeg nummer 7 i køen...

Efter 1 time og 5 min er jeg pludselig nummer 4 i køen.

efter 1 time og 10 min afbrydes mit opkald og der bliver lagt på... Jeg ringer op igen og er nu nummer 45 i køen!!!!

- Jeg troede det skulle være en fordel at være IDA medlem.... Det er pinligt!!!

Jeg kan ikke genkende de negative beretninger. Jeg har brugt min forsikring utroligt meget, og bruger da bare "ring mig op" funktionen når man ringer til dem. Forstår ikke folk gider hænge mere end 5 minutter i røret når de netop har den funktion!
De er altid hjælpsomme og hurtige når jeg har snakket med dem - og det er tit da jeg faktisk er en virkelig dårlig kunde!

Her er listen på det økonomiske:

Cykel stjålet, 3500 udbetalt uden spørgsmål og uden dokumentation for gyldigt låsebevis

Telefon druknet på stranden, var klassificeret som vandtæt. 4000 udbetalt uden yderligere spørgsmål

Næste telefon glemt i en lufthavn i Kina, selvom policen kræver dokumentation for politianmeldelse fik jeg 4500 udbetalt uden kvaler

Faldstamme fra overbo flækket, kunne ikke bo i lejligheden. Jeg havde kun dokumenterbare ekstraudgifter på 1500 for at bo et andet sted i 2 måneder (længere kørsel osv) men fik 6000 udbetalt for at dække "diverse udgifter"

Altid har de (i Tryg) været super flinke og hurtige til at give mig penge for skader. Nuvel, det er altsammen småbeløb, men stadig.
Jo, bilforsikringen er blevet ~1000kr dyrere i år, men samlet er alle mine forsikringer stadig langt billigere end hos konkurrenterne (med IDA medlemsskab oveni).

Har nu ventet i kø i 30 min og derefter givet op... Det er 2. gang jeg ringer ind grundet en forsikringsag. De svarer nemlig ikke på mail, men held og lykke med at ringe ind - det skal du helst sætte en hel dag af til ;)

Har netop fået en forsikringssag afsluttet - en forsikringssag , som krævede et enormt arbejde for min side for at få ret.
IDA forsikring laver jo ikke selv behandling af sagerne, men disse går direkte til Tryg, Dog bærer IDA Forsikring selvfølgelig et ansvar for den behandling, som Tryg giver kunderne - det er IDA Forsikring, der har valgt at indgå samarbejde med Tryg og jeg har ikke aftale med Tryg men IDA forsikring.
Ikke desto mindre har jeg i min konkrete sag involveret IDA Forsikring da jeg fik den første afvisning af min forsikringssag. De gennemgik sagen siger de, og gav så Tryg ret.
Herefter gik jeg tilbage til Tryg og bad om at få en sagkyndig person til at se på skaden - indtal da var den blot håndteret af en af Trygs skrivebordsgeneraler.
Jeg fik så en taksator på banen, som gav mig ret og skaden blev accepteret. Det krævede så ca. 30 timers arbejde for mit vedkommende samt en række unødvendige bekymringer.
Efterfølgende da sagen skulle opgøres forsøgte skrivebordsgeneralen fra Tryg atter at snyde mig for en del af det beløb, som jeg havde krav på.
Jeg ved ikke om medarbejderne i Tryg er provisionslønnede efter hvor mange penge de snyder kunderne for - man skulle tro det.
Også dette blev rettet efter yderligere arbejde fra min side.
Et uskønt forløb fra Tryg og fra IDA Forsikring.
Overvejer du at tegne forsikring i IDA Forsikring fordi du synes at priserne er fornuftige - da skal du bare være opmærksom på, at du reelt tegner forsikring i Tryg - IDA forsikring er bare en administrativ overbygning for at give Tryg flere kunder.
Og du skal være opmærksom på, at der måske er en sammenhæng mellem kvalitet og pris - forsikring tegner man jo fordi man gerne vil sikre sig når ulykken er ude. Men den sikkerhed får du hverken hos IDA Forsikring eller hos Tryg. De forsøger bevidst at afvise kundernes anmeldelser, hvis de overhovedet kan komme afsted med det. Og når man som jeg skal bruge en arbejdsuge på at få sin skade anerkendt, så er prisen faktisk ikke så attraktiv. Jeg kunne have tjent en masse penge som konsulent i denne uge, som jeg nu brugte på at få min sag anerkendt.
Så find et andet forsikringsselskab - det kan ikke blive værre.
Tilslutter mig i øvrigt kritikken af de nye indpakninger, som IDA forsikring har givet forsikringerne. Der er reelt intet forbedret, men prisen er sat op. Sådan kan det pakkes ind bag tomme ord.

Uacceptabel lang ventetid på telefonisk henvendelse:
I går var jeg nummer 69 i køen og efter 19 minutter nummer 55...
I dag var jeg nummer 38 i køen og efter 11 minutter nummer 29...

Det er ALT for lang tid at vente og spild af kundernes tid!

Super god forsikring, går altid hurtigt med at få behandlet sine sager

På trods af lang telefonisk ventetid, blev jeg mødt af en kompetent og hjælpsom medarbejder, der kunne besvare alle mine spørgsmål ang. bil- og indboforsikring.

Sidste år, da min kone og jeg kørte til Rusland var vi for sent ude med at få lavet Det grønne Kort til bilen. Normal ekspeditionstid 3 uger, men en overordentlig flink og åbenbart hurtigtarbejdende medarbejder fik lavet det til os til afhentning hos IDA på under en uge. Jeg er taknemmelig, især da det klart var min fejl.
Jeg har også fået god rådgivning omkring tegning af forsikring i nogle lidt specielle tilfælde - og som selvstændig konsulent.
Omkring henvendelser via hjemmesiden har jeg dog også oplevet ikke at få svar, men et forsikringsselskab bør i mine øjne primært vurderes ud fra om de træder til, når man forventer det i en sjælden men ofte vanskelig situation.

Umuligt at komme i kontakt med Ida forsikring.
Skrev en mail for en måned siden (via deres kontaktformular) - men har ikke fået svar endnu (har rykket for 14 dage siden).
Prøvede at ringe til - var nummer 33 i køen og gav op
Prøvede deres selvbetjening på hjemmesiden - men blev stoppet af en javascript fejl (som jeg også har fejlmeldt for en måned siden - men endnu ikke rettet)

Update: Kvitteringsmail fra IDA: "Du kan forvente at modtage svar indenfor 28 hverdage."
28 dage: Det er fuldstændigt uaccepttablet!!!

Har tidligere været meget tilfreds med mine forsikringer hos IDA, men prisstigning på bilforsikring med ca. 30% er uacceptabelt. Særligt fordi forsikringsbetingelserne ikke er blevet bedre, tværtimod.

Må desværre se mig om efter et andet forsikringsselskab.

Har kun oplevet god service og overordentlig gode forsikringsbetingelser. Priserne plus Ida kontingent er måske ikke de billigste på markedet, men personligt vægter jeg gode vilkår over gode priser.

Har solgt hus 1 juni og i den forbindelse bedt om opsigelse af husforsikring, efter overtagelsen var på plads. Så så lige opdaget at den stadig er aktiv og nu vil de ikke opsige den, da der skal være en branddækning på huset. Fordi de nye ejere ikke har styr over det, så skal jeg tages som gidsel og betale for at de nye ejere er dækket!!! Det er ikke i orden...
Kan også tilslutte de andre omkring mærkelig prisstigninger...
Måske det er tid til at finde noget andet??

IDA har virkelig gode forsikringer til en lav pris.

Vi oplevede at alle vores forsikringer hos IDA Forsikring, og over én kam blev sat markant op, både ulykke, børn, rejse, hus, indbo, biler... Samlet set en stigning på 1.714kr årligt, eller 10,9%, hvilket ikke er optimalt. Samtidig har vi oplevet fejl-rådgivning om hvad forsikringerne dækkede ifm. at vores ældste blev 18 år.

Det tog FEM år at komme med en afgørelse da jeg brækkede lårbenshalsen. Det første års tid påstod de hårdnakket at jeg ikke havde en forsikring. 😡😡😡

Ingen respons på mail og umulige at komme i kontakt med på tlf.

2 Oktober 2018 sender jeg en mail om forsikringstilbud til Jesper Nielsen, rykker flere gange og den besvares ikke før jeg på tlf kommer igennem efter nr. 16 i kø. Får derefter tilbud på mail på kun 1 forsikring ud af 8 som jeg forespurgte på. Meget bekymrende og dybt uprofessionelt.

Jeg vil straks melde mig ud af IDA - det er total spild af tid

Indtil nu, kun gode oplevelser.

Svært at komme i kontakt med. De undskylder med at det er en periode med ekstraordinært travlt, det har de så åbenbart altid. Prisen på min fritidshusforsikring sted 800 kr. uden varsel. En gang spillede Ida Forsikring, men de er begyndt at falde af på den.

Min bil drillede i Tyskland, jeg fik dem mest profesionelle hjælp jeg kunne ønske mig af viking og tryk vejhjælp...hotel, kost, transport samt reparation af bilen,,,TAK FOR HJÆLPEN mvh Michael og unger

Jeg har fået stjålet 2 genstande det sidste år og der har intet problem været med at få pengene tilbage og udover det så har de betalt flere penge tilbage end hvad jeg selv har betalt for dem i sin tid så intet andet end kærlighed herfra.