Icon Möbel Anmeldelser 2.458

Didnt't deliver ordered items. Requested refund, said it takes up to 90 days. Didn't return money and said they don't have money to return, but I can choose another item instead. This is over 6 months since the order.

Inzwischen 4 Anfragen per E-Mail eingereicht bzgl. Gewährleistungsfall.
Mängelliste:
-Bei Benutzung des Bürostuhls senkt sich der Stuhl nach kurzer Zeit ab. Der Zylinder des Bürostuhls ist defekt.
-Alle Rollen zeigen starke Abnutzungsspuren auf (starker Abrieb). Bodenuntergrund: glatt, Fliesen. In der Zwischenzeit habe ich neue Rollen gekauft, die das Problem damit behoben haben. Entstandenen Kosten rund 35,00€.

Die Antworten sind lächerlich und nicht lösungsorientiert.

Dank Ebay Käuferschutz bin ich an mein Geld gekommen. Das ist jetzt ein Aufruf an alle, die vorhaben bei ICONmöbel zu kaufen. Hände weg. Ihr müsst Euch vorstellen: Ware geht zurück, Versandkosten von 30,00 musste ich selber tragen, der Verkäufer hat sich komplett quer gestellt, keine Rückgabe meines Geldes. Im Normalfall müsste man einen Anwalt nehmen. Amtssitz ist Barcelona. Das heißt :Flüge, Hotel, Anwaltstätigkeit, usw. muss der Käufer erst zahlen. Das sind mind. 4.000€ in Vorkasse. Der Verkäufer ist das Letzte.
Nicht zu empfehlen.

Sehr schnelle Lieferung. Über die Qualität der Stühle kann noch keine Aussage getroffen werden.

Nachdem wir die vielen sehr negativen Bewertungen und Geschichten gelesen hatten, haben wir uns nur sehr zögerlich dazu entschieden, hier zu bestellen. Wir wurden überaus positiv überrascht. In weniger als einer Woche ist der tolle Bürostuhl, den wir bestellten, in Berlin eingetroffen. Während der Lieferzeit wurden wir kontinulierlich über den Status informiert, erst durch Icon Mögbel, dann durch die Speditionsfirma. Das Produkt ist tadellos, die Qualität tiptop, und das zu einem sensationellen Preis.
wir können Icon Möbel nur weiterempfehlen.

In Juli een tafel besteld heel lang geen verzendbevestiging ontvangen en toen zeiden ze dat mijn tafel kwijt is geraakt door de bezorger. Retour aangevraagd en nog steeds geen geld terug ontvangen. Mails worden niet beantwoord als je chat met een medewerker geeft ze aan dat zij er niks aan kan doen! Stelletje oplichters, nooit hier bestellen!!!

Sehr gut und sehr kulant. Gerne wieder.

dieses mal alles in Ordnung, TOP.

Danke

Gelieferter Schreibtischstuhl war zu hoch (falsche Maßangabe). Unendliche Diskussion mit dem Kundenservice, das dies nicht akzeptabel ist und einen Mangel darstellt.
Spedition kam unangekündigt zu Abholung.
Nach 6 Wochen habe ich noch immer nicht mein Geld zurück!! Der Service antwortet nicht mehr auf Nachfragen.

Der Stuhl war gut verpackt und wurde innerhalb einer Woche geliefert.
Er ließ sich innerhalb von 15 Minuten zusammenbauen.
Er sieht gut aus - wie auf der Abbildung im Shop - und ist bequem und stabil. Alles funktioniert. Ich bin sehr zufrieden.

Schlimmer gehts nicht! Geld Weg, ware wurde zurück geschickt, bekam nie mein Geld, es gibt keinen Kundenservice und die Telefonnummer ist auch fake. Deren Email vom „Kundenservice“ wird alle paar Wochen geändert. Eine Mitarbeiterin hat mich privat angerufen und mir gesagt, dass man sein Geld nie zurück bekommt. Weil diese Firma einfach nur Leute betrügen!!! Bestellt dort nicht!!!!

Blufföretag! Köpte en stol förra året, som de hade problem att leverera. Jag hävde då köpet men har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar! Har ringt och mailat men det är omöjligt att få kontakt med bolaget. Kommer anmäla företaget om de inte tar kontakt med mig de närmaste dagarna.

Schnell geliefert - sicher verpackt - alles vollständig - alles wie beschrieben - war unsere 2.Bestellung - immer wieder

Die Ware entsprach den Angaben des Händlers, allerdings werden extrem hohe Versandkosten berechnet. Bei einer vorherigen Bestellung wurde mir wegen eines Mangels ein Nachlass versprochen, den ich aber nicht erhalten habe.

Über ebay für nicht wenig Geld einen Sitzsack gekauft, bei dem schon nach 2 Monaten das Füllmaterial so komprimiert war dass man quasi auf dem Boden saß. Somit kein Garantiefall in dem Sinne sondern eine Fehlkonstruktion (zu wenig Füllung von Anfang an).
Der Kundenservice antwortete mir erstmal automatisiert mit Antowrtmöglichkeiten die überhaupt nicht auf mich zutrafen, außer dass ich den Aufwand hatte irgendwelceh Unterlagen anzuhängen, und zwar mit 1-Tages-Frist. Auch im späteren direkten Kontakt null Kulanz, kein Eingehen auf das Problem o.ä. sondern stumpfer Verweis auf ebay-Verkäufer

Der gelieferte Sessel hatte eine niedrigere Sitzhöhe als auf der Homepage angegeben (ist 39 cm vs Homepage 44 cm). Deshalb habe ich das Produkt zurückgegeben. Bei der Rückerstattung hat man sich länger als 2 Monate Zeit gelassen. Und dann auch Transportkosten berechnet, obwohl der Fehler eindeutig bei Iconmöbel liegt. Durch die lange Zeit der Rückerstattung war nun auch die Zeit Gewährleistung bei trustpilot abgelaufen.

Schnelle Lieferung. Alles wie gewünscht. Ware im Hausflur hinterlegt. Das fand ich gut, kein hin und her, kein: "Wir konnten sie leider nicht Antreffen Zirkus." Die zwei Drehstühle sahen auch so aus wie angekündigt. Sie wirken hochwertig. Das Leder ist echt. Jetzt muss nur noch die Zeit den ersten Eindruck rechtfertigen.

All's well that ends well. Broken chair was replaced. Customer service is not very approachable, but solved the issue correct and after a few messages drom our side pretty swift.
Quality of the goods is what you pay for, no more and no less.
Model isn't an exact replica, but looks like the original.