ICANIWILL Anmeldelser 

Rigtig fin kvalitet

Jeg bestilte d. 2.7.2026 en sweatshirt på hjemmesiden. Jeg får en ordrebekræftelse og tænker alt er i den skønneste orden. Dagen efter, d. 3.7.2026 får jeg en mail hvor det bare i emnefeltet står: “Your ICIW Order: Item Out of Stock” og et reklame billede. Det undre jeg mig en lille smule over og retter henvendelse til kundeservice. Jeg får svar fra kundeservice dagen efter, altså d. 4.7.2026, med besked om at min ordre er gået igennem. D. 7.7.2026 får jeg den samme mail, hvor der i emnefeltet blot står: “Your ICIW Order: Item Out of Stock”, med det samme reklamebillede. Jeg til tænker det må være en fejl, for jeg kan se på hjemmesiden at trøjen stadig er på lager i min størrelse, og jeg har fået bekræftet at ordren er gået igennem. I dag, d. 8.7.2026, får jeg så en ny mail. Denne gang med samme emnefelt som de to andre. “Your ICIW Order: Item Out of Stock”. Denne gang følger der dog også en besked om at min trøje er udsolgt. Jeg tjekker hjemmesiden igen og kan se at den trøje jeg har bestilt stadig er på lager i min størrelse. Det virker ret uprofessionelt og er ret frustrerende.
Jeg handler der ikke igen

Jeg valgte DHL Express, fordi der stod 2-4 hverdages levering. Alligevel blev ordren ikke sendt i tide, og da jeg kontaktede kundeservice, fik jeg bare et standardsvar om travlhed på lageret på grund af sommerudsalg.

Jeg gjorde dem opmærksom på, at de måske burde ændre de oplyste leveringstider, når de ved, de ikke kan overholde dem. Da jeg derefter bad om at få ændret leveringsadressen, fordi jeg ikke længere ville være hjemme, fik jeg at vide, at det ikke var muligt, fordi ordren allerede var under behandling. Den var bare stadig ikke sendt.

Dagen efter fik jeg en mail med teksten “Item Out of Stock” – uden nogen forklaring. Samtidig står varen stadig på lager på hjemmesiden, og min ordre står stadig som “pending”. Da jeg bad om en reel status på ordren, fik jeg heller ikke noget ordentligt svar.

Jeg har fuld forståelse for, at der kan være travlt under udsalg, men så skal man ikke love leveringstider, man ikke kan holde. Det mest frustrerende er de meget standardiserede svar, og at jeg stadig ikke ved, hvad der sker med min ordre.

Efterfølgende har jeg læst flere anmeldelser fra andre, som har oplevet præcis det samme. Det ville jeg virkelig ønske, jeg havde set, inden jeg lagde min ordre.

God pasform. Hurtig levering

Super gode produkter - men lidt lang leveringstid

Jeg køber en halterneck trøje hvor halternecken er utrolig lang, min bryster falder bogstaveligt talt ud MEN hvis jeg skal bytte den til en mindre str vil den blive for lille I omkreds. Jeg spørger om jeg kan returnere den og jeg forstår at man skal betale 49,- i egen forsendelse MEN tilbyder at jeg shopper for 1000-1500 mere. I stedet for at betale for 49,-

Den eneste besked jeg får er at 49,- er en gældende for alle.

Jeg står helt af på denne forretning

God kvalitet og varer, men retur af varer koster penge.

God og hurtig service ved reklamation. De håndterede sagen professionelt og sendte en ny vare med det samme, uden at jeg først skulle sende flere billeder. Det gjorde hele processen nem og problemfri. Kan klart anbefales.

Hurtig levering, skulle byttes til anden størrelse og det spillede bare

Gode produkter og dejligt med mulighed for levering til instabox + nem returnering/ombytning. Dog lang leveringstid (= en lille uge), når man er vant til at så meget andet bliver leveret efter 1-2 dage.

Fejlfri levering

Jeg bestiller den 17/6 et par shorts fra hjemmesiden kl 17:19.
De skriver på deres hjemmeside at hvis man bestiller inden kl 13:00, så sendes varen samme dag.

Så okay. Jeg forventer ikke at varen sendes samme dag.
Men jeg sender en mail til dem d. 23/7. Jeg har nemlig stadig hverken modtaget shortsene, eller en mail om at de er afsendt.
Så enten får du dem afsendt samme dag, eller også går der over 12 dage før du modtager dem?

Jeg beder dem om at annullere ordren, da jeg skulle bruge shortsene og havde fundet en anden løsning nu.
Det afviser de, på en uprofessionel og i en flabet mail hvor de skriver at det jo også står på hjemmesiden at de ikke kan annullere en ordre.
Men i og med at de ikke kan få afsendt varen, eller i det mindste bare få den registreret ved en kurer. Så kan de vel også annullere den?

De skriver at de 100% klimakompenserer.
Men de foreslår at jeg jo bare kan lade dem afsende varen og så kan jeg lade den ligge i pakke shoppen. Indtil den så bliver sendt tilbage.
Ikke særlig klima venligt, vel?

Jeg har langt om længe modtaget en mail om at jeg kan afhente mine shorts. Over 12 dage efter at jeg har bestilt dem.
Men der får de så lov til at ligge i 14 dage, før de bliver sendt retur. Og så skal jeg betale 49,- i returneringsgebyr.

ELENDIG kundeservice. ELENDIG behandling af kunder. ELENDIG måde at drive en forretning på.
JEG skal betale for at de ikke kan leve op til deres skriv på deres hjemmeside.

Jeg skal aldrig nogensinde købe noget der fra igen. Det har jeg også fortalt til venner og familie at de skal holde sig fra.

Utroligt hvor nemt de kunne have håndteret sagen.
Beklaget at varen ikke var afsendt, og løst det på anden måde.

God kvalitet, hurtig levering, og ok pris.

God webside

Produktet lever over til mine forventninger.

Meget lang leverings tid. Blev først afsendt 3 dage efter bestilling og tog der fra 6 dage før pakken var fremme! På pakken står der den afsendes fra en dansk adresse, men den lå i transit adskillige dage i Holland….
Købte samme model i short og leggins, men syntes ikke at komforten og pasformen er ens.

Fede produkter. Perfekt pasform. Hurtig levering. Fair pris. Whats not to like 😄