Din Hvidevare Reparatør ApS Anmeldelser 

Jeg havde præcis samme oplevelse som rigtigt mange herinde.
Reparatøren kom ud, kiggede 30 sekunder på opvaskemaskinen,
sagde at det ville være for dyrt at reparere den og skrev så en regning på 795 kroner og gik.

Jeg havde fortalt dem om problemet i telefonen - at den bare stod
og brummede når man tændte for den - og da reparatøren så at det var det som var problemet gav han sin forklaring på stedet med det samme og stak mig regningen - men hvis han kunne sige det så hurtigt på stedet, hvorfor sagde de det så ikke bare i telefonen til mig?

Det er jo desværre nok ikke ulovligt det de gør, bare en smart måde at snyde folk på.

Hold jer for guds skyld væk.

Ringede til Din hvidevarer Reparatør, da vores fryseskab ikke virkede, han kom ud og sagde på under 5 min at det var kompressoren ( han lagde sin hånd på rørene der går fra kompressor de var lige varme så der var ingen tvivl) han ville i øvrigt gerne lægger sit uddannelsesbevis på borderet så sikker var han,, og det ville blive for dyrt at reparerer (skabet er 7 år og har kostet 18000) så noget må da kunne betale sig at reparere, jeg kontakter producenten i Tyskland og importøren der ikke kan forstå hans udtaleser de anbefaler en anden reparatør, og vi må ofre 795.- endnu engang men denne gang får vi en mand der ved han snakker om, han bruger forskellige apperater til at konstatere at det IKKE er kompressoren der er i stykker, men der imod fordamperen der skulle skiftets, men vi kunne risikere at kompressoren også stod af, når det andet var lavet, (vi viste ikke hvor lang den havde kørt med en defekt fordamper) ringede straks til Din hvidevarer reparatør igen og fortalte ham at det var forkert det han havde sagt, og ville have ham til at betale vores penge tilbage, det ville han ikke, og han nægtede i øvrigt at han skulle have sagt de ting og han havde også optaget vores samtaler, jeg kunne bare komme ud og hører dem, det sagde jeg ja til men har ikke fået lov til at hører dem endnu, og nu kunne jeg jo bare klage, men han ved godt, at det kan jeg ikke, KLAMHUGGER OG PLATUGLE.

For lange ventetider for ledige service medarbejdere - 3 uger for en kogeplade der er 1 år gammelt - virkelig dårlig kundeoplevelse

Fem TopKlare stjerner til firmaet

Skriver til virksomheden og bestiller service. Da jeg rykker for svar efter nogle timer, få jeg først at vide, at mailen slet ikke er nået til dem endnu, men de kan da lige booke en tid. Da jeg så oplyser, at jeg kommer fra Jægerspris får jeg at vide, at firmaet slet ikke kører til Jægerspris. Trods det modsatte fremgår af hjemmesiden. Sjusk og dårligt og spild af min tid.

Jeg havde brug for en servicemand til at se på mit køleskab, som bippede. Ringer til ovennævnte som kommer ud. Han åbner køleskabet og konstaterer med det samme at det manglede kølervæske - uden at undersøge det nærmere. Jeg spurgte til, om man kunne påfylde kølervæske, hvortil han svarede, at det kunne man ikke uden at skære bagpladen ud af køleskabet med en vinkelsliber. Okay tænker man så, det kan åbenbart ikke laves og vi skulle ha fat i nyt køleskab. Han forlangte 795 kr. for dette visit, som varede under 5 min. og kører igen. Herefter kontaktede jeg producenten af køleskabet og forhørte, om det virkelig kunne være rigtigt det servicemanden havde sagt. Han oplyste, at man kun kunne konstatere at det manglede kølervæske ved at tage køleskabet ud og undersøge det bagpå ved kølesystemet og at man i øvrigt godt kunne påfylde kølervæske på køleskabet (uden at skære hul i det med en vinkelsliber!). Der kan umuligt findes en lige så uduelig servicemand som hvidevarerep.dk så hold jer langt væk fra ham!

Kort sagt:
Vi ringer og fortæller at vi har en indbygget opvaskemaskine, der ikke virker.
Han dukker op, og kan ikke løse problemet og opkræver alligevel 795kr, idet han mener at det er vores fejl og køkkenet er forkert monteret. (Det er det så ikke. Det er købt og monteret af vordingborg køkken).
Så snu som han er, så er prisen 795kr, dvs 5kr for lidt til at man kan oprette en klagesag hos forbruger.dk.
I hvert fald, vi har valgt at tage det videre i retten. Han er en svindler!
Men i hvert fald hold jeR væk!

Havde besøg af reparatør som ikke fandt årsagen til en fejl på vores vaskemaskine, hvor der kom vand ud i bundkarret, og han anbefalede at vi blot tømte karret, når fejlen opstod. Næste gang jeg vaskede var fejlen der igen... Jeg vasker et par uger og finder et mønster i, hvornår fejlen dukker op og ringer igen til firmaet. Jeg taler med reparatøren, som fortæller mig, at det ikke kan passe - hvis maskinen er utæt er den vel utæt hele tiden (det er den så ikke). Jeg får nærmest at vide, at jeg er fuld af løgn og, at det jeg observerer ikke kan passe.
Derudover er reparatøren smart i en fart og ubehøvlet med sarkastiske meldinger som "så sætter vi blå blink på bilen og kommer med det samme". Jeg spørger om ikke han kan vende problemet med en kollega, og jo, han kan da godt snakke med kontordamen (som ikke ved noget om vaskemaskiner... igen flot sarkasme!)

Nå, men virkelig dårlig oplevelse til 795 kr. - find en anden, hvis du skal have repareret dine hvidevarer.

Jeg ringede ind for at søge vejledning til reparation af vores 12 år gamle køleskab. Damen i den anden ende af røret kunne overhovedet ikke hjælpe, og kunne kun sende en tekniker ud for at kigge på problemet. Til trods for, at jeg ringede mellem kl. 8 og 9, hvor der står, at man kan komme til at tale med tekniker.
Tekniker kommer så ud, og det tager under 2 min at konstatere, at køleskabet er for gammelt til, at det kan betale sig at reparere. Og jeg modtager så en regning på kr. 795 for dette. Jeg er dybt målløs. Jeg skal betale 795 kr for ingenting - det kan simpelthen ikke passe.
Jeg skriver en mail til dem, da jeg ikke mener, at det kan passe, at jeg skal betale så høj en pris. Og få så svar i mailen om, at jeg kunne have forhørt mig inden.
Det var jo præcis det jeg prøvede på da jeg ringede, men fik virkelig dårlig vejledning, og blev ikke informeret om, at det også ville koste kr. 795, blot for at de konstaterede, at jeg skal købe et nyt køleskab. Til trods for, at jeg oplyste både alder og mærke på køleskabet, og prøvede at forklare, hvad der var galt...
Det er under al kritik, og jeg vil anbefale andre at stille endnu flere spørgsmål, inden I får sendt en tekniker ud fra dette firma, for det er godt nok en dyr omgang…

Jeg skal selvfølige betale for, at de kigger forbi, men ville nok mene at en pris på kr. 395,00 ville være mere rimlig, når de intet arbejde udfører....

En meget dårlig vejledning, hvor servicen ikke er eksisterende...

Vi havde en opvaskmaskine, som ikke virkede og tilkaldte "Din hvidvare reperatør". De sendte en mand som efter at havde været hos os i ca. 5 minutter konstaterede at det ikke kunne betale sig at reparere vores opvaskmaskine. Herefter skrev han en regning på 800 kr. Dette svarer til en timeløn på kr. 16.000. Da vi klagede over prisen, fik vi bare at vide, sådan er det...... Well, det er jo ikke sådan man får nye kunder i fremtiden.

Jeg er med på, at de har sendt en mand ud, men selv hvis han kom fra Herlev (hvilket jeg jo ikke ved), så tager det max. 10-15 minutter + 5, så er det stadigvæk en vildt overdrevet timepris og en ufattelig ringe service. Selv en taxa havde kun kostet 200 kr. fra Herlev til Charlottenlund, så alt i alt må jeg sige, at man skal holde sig væk fra dette firma. Det er en uanstændig pris at tage og når man så klager, så mener de at det er helt rimeligt at det skal koste 800 kr. for et besøg på fem minutter.

Vi havde problemer med døren på vores vaskemaskine og bestilte derfor til dem. De fik at vide hvilket mærke og model på forhånd.
[navn] kom ud og åbnede lågen. Det gjorde han ved at løsne skruerne og brække resten op, så der nu er mærker i døren.

En del ting faldt ud af lågen og han sagde nu, at den kunne han ikke lave og at vi skulle have en ny låge. Pris: over 3.000 kr.

Nu kunne lågen ikke lukke!

Det sagde min kæreste, som var alene hjemme, at vi måtte tænke over.

Han forlangte så 795, kr. Det ville min kæreste ikke umiddelbart betale, da han ikke havde gjort andet end han havde ødelagt lågen.

Han blev nu ubehagelig og truende og min kæreste turde ikke andet end at betale.

Vi har efterfølgede ringet til dem mange gange og de har lovet at ringe tilbage, men gjorde det aldrig.

Jeg fik til sidst fat i ham, som var herude. Han var fræk, hidsig og arrogant og fuldstændig ligeglad.

Så vi har betalt 795,- kr for at få ødelagt vores maskemaskine.

I skal ALDRIG handle hos dem.