Din Hvidevare Reparatør ApS Anmeldelser 

Super dårlig kommunikation og lang ventetid

PAS på de snyder dig
Selvom det er inden for garantien skal de nok finde påstanden på at det er dig selv der er skyld i at der er opstået en fejl og det kan du så lige betale 900 kr. for at de kommer forbi i 5 minutter for at fortælle dig

HOLD JER LANGT VÆK FRA DITTE FIRMA!!
En flok fuskere der ikke overholder deres aftaler og snyder hvor de kan komme til! Skammer mig på deres vegne!

Laver en aftale for at få fixet min vaskemaskine. Venter hele dagen uden at teknikkeren kommer. Ikke engang en opringning.

De sender derefter en regning 495,- til mig, fordi jeg ikke var hjemme.
Jeg ringer til selskabet og de holder på deres påstand. Brug aldrig dette amatør firma. De sendte endda regningen til inkasso. Jeg lavede en indsigelse til advokaten som jeg fik medhold i.
De prøver bare at snyde folk for deres penge.

Jeg havde tilkaldt Din Hvidevare Reparatør for at se på min vaskemaskine, der lækkede vand.

Jeg havde forinden pillet front-, side- og top-pladen af vaskemaskinen i håb om selv at finde problemet, og havde undladt at skrue det på igen før teknikeren kom. Det gav anledning til adskillige sure og tvære bemærkninger fra teknikeren, der påstod, at han var nødt til at skrue det hele på igen, før han kunne gå i gang. Da jeg stillede spørgsmålstegn ved nødvendigheden af dette, droppede han det og fandt lækagen næsten med det samme.

Jeg kan godt forstå, at han foretrækker selv at skille tingene ad, så der er styr på skruer, dimser m.m., men hans reaktion på det var direkte uforskammet og ubehagelig.

Problemet blev dog fundet, så jeg kan ikke sætte nogen finger på fagligheden. Prisen på 800 kr. virker lidt i overkanten, men jeg var blevet informeret forinden.

Det er dog helt sikkert, at jeg går et andet sted hen, næste gang jeg har hvidevareproblemer.

Ufattelig ringe service. Ubehøvlede og ufleksible. Kan ikke anbefales.

Teknikkeren nægtede at udføre den reparation vi bad om. Han konstaterede at maskinen angiveligt var ødelagt og ville ikke gør noget ved den. Det tog ham 5 min men vi skulle betale det fulde beløb for et 30 min. besøg (795 kr) alligevel. Det er urimeligt at betale for en reparation når denne ikke bliver udført!

795 kr.for at få af vide at man skal kontakte Miele service i stedet for. De kører desværre med urimeligt højt startgebyr. Og min oplevelse stemmer desværre overens med flere andre på denne side.

Da reparatøren var forbi i 7 minutter, fik han lukket al vandet ud på mit gulv, så jeg stod med en masse rengøring efterfølgende. Blot for at konstatere at han mente det var en pumpefejl, og at man aldrig ville kunne pumpe vand op fra kælderen. Det til trods for at vi har haft en vaskemaskine på præcis samme placering de sidste to år. Jeg havde telefonisk kontakt med en ansat inden vi fik besøg. Man kunne jo overveje at tage den slags spørgsmål om placering og problem på forhånd, så folk ikke skulle punge ud med 795 kr. for at få en mand ud, der alligevel ikke kan hjælpe med noget :-(

Meget overrasket over at man kan tage penge for den slags.

Vi har benyttet os af Din Hvidevare Reparatør 2 gange. Både til vores vaskemaskine og tørretumbler. Begge gange er reparatøren kommet til tiden, hvilket vi sætter stor pris på, så man ikke skal vente hele dagen. Tingene blev fikset og fungerer til vores tilfredshed. Jeg kan kun anbefale dette firma til andre. Super service......

Kom til aftalt dato og tid, fik forklaret problemet og fandt fejlen på min maskine, og alt fungerede optimalt da ny reservedel var skiftet.

Inkompetent rådgivning.

Min svigerforældre ældre mennesker , der desværre ikke tjekker trustpilot bestiller Din Hvidevare Reperatør. Han kommer ud og tager toppen af deres Miele vaskemaskine og meddeler, at fejlen skyldes at strømtilførsel fra elstikket er i udu. Han er der 10 min og opkræver med det samme 795,- kr, som betales kontant.

Mine svigerforældre tilkalder derfor i god tro en elektriker, som på meget kort tid konstaterer at der intet er galt med strømtilførslen til maskinen. Så nu står de tilbage med 2 regninger og en vaskemaskine som fortsat er i udu.

Min svigerfar har flere gange kontaktet Din Hvidevare reperatør, uden tilbud om en løsning, men blot fået beskeden “ at det koster at få besøg” .

Jeg havde ham til at skifte en del i en opvaskemaskine. Der gik skruen så lige igennem sidedækpladen på mit næsten nye køkken i fb med reparationen. Nægter ethvert ansvar :-( så selv om der står fine ord om garanti etc. på web, så er der intet hold i det, det er et etmandsfirma, der betaler en telefonsservice for booking, der er ingen sikkerhed overhovedet, hvis noget går galt.

Også jeg må give en stjerne - ville hvis man kunne give 0.
Vores Miele opvaskemaskine drillede efter den har været pillet fra efter en renovation. Kontakter Din Hvidevarerepeeratør og en sød dame klarer en tid dagen efter. Vi har håndværkere gående så reperartøren er kommet da jeg når hjem (har været her max 4 min) og fortæller mig det er bundpladen der skal skiftes - og han kan godt bestille sådan en men har ikke skiftet sådan en før. Lidt æv for vi kan ikke forstå der skulle være sket noget ved blot at pille den fra. Må så betale 795 kr for ingenting.
Får fat på en Miele reperatør så jeg ved det er den rigtige reservedel der bestilles og han må så fortælle det intet har med bundpladen at gøre men svømmerophænget der blot skulle justeres og ingen reservedel. Han fikser den på ingen tid. Kontaktet så Din Hvidevarereperatør for at fortælle dem det jo ik er i orden de ikke ved hvad de taler om og fairheden ved at betale for en forkert diagnose. Igen den søde dame lover de ringer tilbage men det sker aldrig

Reparation af vaskemaskine

Samme oplevelse som alle tidligere anmeldelser. Diagnostisering i telefonen pegede på et simpelt problem, stoppet vandtilførsel. Da "teknikeren" er ankommet "konstaterer" han hurtigt at styring er i stykker.

Et opslag via hans mobiltelefon giver følgende resultat: Reservedel kr. 1800 + moms og montering. Vaskemaskinens nypris var ca. 3600 inkl. moms.

Ved en efterfølgende opringning til Electrolux fik jeg opgivet en pris på kr 1000 inkl moms. Din Hvidevare Reparatør var klart kun interesseret i at score opstartstaksten på kr. 795. God betaling for et ca. 5 minutters besøg.

Jeg ringer til firmaet "din hvidevare reparatør" Højdevej i Solrød da den keramiske plade på mit komfur er løsnet på den ene side.

Jeg fortæller hvad der er galt og bestiller en reparatør til at komme dagen efter og fuge/lime pladen fast.

Reparatøren har på sin arbejds-seddel beskrivelsen af problemet, og dukker op velvidende at det, åbenbart for ham, ikke kan lade sig gøre at lime den keramiske plade fast.

Han fortæller med det samme at der intet er at gøre, udover at udskrive en regning på kr. 795.- og efter 5 min er han kørt 😨
På Facebook, samt andre steder på nettet er lignende historier om samme firma......jeg glemte at tjekke - øv øv

ps. der er ingen prisliste el. lign på firmaets hjemmeside...

For næsten tre uger siden, ringer jeg en mandag formiddag til Din Hvidevare Reparatør for at høre om pris på reparation af vores køleskabsdør, som hænger og derfor ikke lukker ordentlig i uden at man hiver op i døren, samt vores opvaskemaskine, hvis stang til øverste skuffe er i stykker, hvorved skuffen ryger af hvis man trækker den helt ud. Jeg fik oplyst pris på kr. 795,- for kørsel, en halv times arbejde samt moms – yderligere tid eller eventuelle reservedele reparatøren skulle fremskaffe ville koste ekstra. Jeg oplyser selvfølgelig mærke på både køleskab og opvaskemaskine, så reparatøren har en forventning om hvad han går i møde og eventuelt skal have klar. Jeg får en tid onsdag, hvor min sambo er hjemme til at tage i mod reparatøren. Reparatøren ankommer og kigger på begge hvidevarer, og må konstatere at han ikke kan fikse nogle af delene. Køleskabet mente han ikke var til at reparere, og derudover kunne han heller ikke fikse opvaskemaskinen, da det ville kræve en reservedel (hvilket jeg forventer han kan anskaffe). Det skal vi så betale kr. 795,- for, hvilket er helt håbløst! Én ting er, at han ikke kan reparere nogle af hvidevarerne – her spørger jeg så: hvis ikke han kan, hvem skal man så ringe til? En anden ting er at tage fuld pris for absolut ingenting. Torsdag kommer en bekendt på besøg, som vi indviger i problemerne. Han tager et kig på køleskabet, og konstaterer at man bare kan vende døren om, således at man skal åbne fra den anden side, men den derved godt kan lukke ordentligt i. En simpel konstatering, som en professionel reparatør burde have set og foreslået – vel at mærke også ordnet, nu vi betalte for det.
Om fredagen skrev jeg en mail til dem, hvor jeg bad om refundering for manglende service, men det har de ikke ville svare på.

De var her i 5 minutter og dødsdømte to maskiner som vi efterfølgende har fået repereret af en anden. Han er fulstændig inkompetent.

Sytsemet er at man så hurtigt som muligt bruger dødsdømmer enhver maskine, og så tager de 795 kr for ulejligheden. Jo hurtigere de kan dømme din maskine død - jo mere tjæner de.

Jeg havde 20.11.17 besøg af en reparatør, da min opvaskemaskine ikke vaskede rent.
Reparatøren var her i 5 minutter, startede med at åbne maskinen og konstatere, at den var 6 år gammel og dermed for gammel. Den skulle udskiftes. Han startede maskinen hurtigt, konstatere, at det var vandpumpen det var galt med, den tog for lidt vand ind. Det ville koste 3.500. Det kunne jeg tænke over, for maskinen var for gammel. Han gik med 795 kr.
Efterfølgende opdagede vi, at maskinen var stillet på slow wash, og efter at have slået på vandhanen og slået slow fra har maskinen nu i 1.5 måned igen vasket upåklageligt. Fint vandindtag.
Jeg klagede derfor over serviceeftersyn og behandling og bad om at få mine 795 kr. retur. Jeg har endnu ikke hørt fra dem.

Jeg ville gladeligt have betalt, hvis det var ham, der havde tjekket program eller slået på rør. Men at dødsdømme maskine på alder uden ordentligt tjek, det er ikke kun dårlig service, det nærmer sig bondefangeri. Og det var helt åbentlyst også en helt forkert diagnose.

Havde tilkaldt en reparatør til en Ignis indbygningsovn, der ikke længere ville tænde. Jeg tænkte, at jeg nok kunne ofre de 795,- kr. for enten at få repareret ovnen eller i hvert fald afdækket fejlen. En reparatør ankom mens min søn var hjemme og konstaterede på ca. 5 minutter, at det var noget polsk bras, vi havde købt, og det kunne slet ikke betale sig, at reparere ovnen. Det var ifølge teknikeren betjeningsomskifteren, som var defekt, og en sådan kunne ikke skaffes for rimelige penge til en så dårlig ovn. Vi skulle hellere købe en ny ovn. Nu betjenes kogepladerne imidlertid også via ovnen, og derfor ville en udskiftning formodentlig kræve nye kogeplader og en større udskrivning, samt ikke mindst en masse besvær med demontering og indbygning. Jeg besluttede mig derfor for at se nærmere på ovnen og kunne ikke umiddelbart se noget galt med omskifteren. Men jeg kunne dog med en polsøger konstatere, at der slet ikke kom strøm frem til ovnens omskifter overhovedet. Da jeg tog bagbeklædningen af ovnen (to skruer!) fandt jeg med det samme en synlig defekt termostat. Jeg kunne simpelt og let reparere termostaten med en fladtang, hvorefter ovnen kørte fint igen. Det er simpelthen for elendigt, at jeg som lægmand skal betale for en tekniker i en halv time til at fortælle mig noget fuldkommen ubrugeligt vås! Han gad ikke engang lave en anstændig fejlsøgning på ovnen, selv om der jo var en halv time inkluderet. Mit råd er derfor - find et andet og billigere firma - evt. en billig havemand. Så længe det bare er billigere, kan det ikke undgå at være bedre.

Ringede til Din Hvidevare Reparatør da vores Bauknecht opvaskemaskine ikke ville pumpe vand ind/ud. Han trykker på start knappen og efter 3 sek. lyser maskinen 8 gange "fejl 8" hvilket han så forklarer er hele det elektroniske system som er røget og da den ikke er så gammel er noget tyrkisk møj, som vi kan smide ud. Jeg har så googlet fejlen og det har intet med det elektroniske system at gøre :(. 5 min. kostede 795 kr. - det er jo også en højere timeløn at tjene end hvis han skulle til at have hænderne op af lommen og rent faktisk prøve og lave maskinen. RING IKKE til Din Hvidevare Reparatør!!!! Svindel firma...