Hunkemöller Anmeldelser 

Fine produkter, hurtig levering

Jeg bestilte på nettet og fik kun en ud af 4 varer, har prøvet at komme i kontakt med dem siden 23 februar og det er umuligt. Uanset om det er på tlf., mail, insta, fb eller whats app.
Jeg skal have udbetalt et gavekort og dette er også komplet umuligt, når de på ingen måde reagerer.

De har ændret passion point systemet, så man kun kan bruge sine point på få mærker/modeller.
Og man kan heller ikke bruge dem på nedsatte varer. Det er helt uigennemskueligt og så dårlig kunde behandling. Jeg føler mig i den grad snydt med det system. Jeg stopper med at handle der.

Købte en BH tilbage i September 2024 - da jeg bruger den 2 gang stikker bøjlen ud. Har skrevet til deres kundeservice 3 gange nu, første gang for over 4 uger siden men jeg hører intet! Har ellers aldrig haft problemer - udover de sender til forkert pakke shop end den man vælger. Vælger altid den tætteste selvfølgelig, men hver gang ender pakken med at ende i en shop inde i byen. Total mærkeligt! Men er hvertfald sidste gang jeg handler der igen.

Jeg lagde en ordre, men pakken blev aldrig sendt. Jeg kontaktede butikken, men de kunne ikke hjælpe, og kundeservice var heller ikke til nogen nytte. Som resultat har jeg mistet mine penge. Det er den værste kundeservice, jeg nogensinde har oplevet.

Derudover skal man stå i kø i flere timer til deres kundeservice.

Altid fantastisk service og gode råd
Jeg elsker deres nattøj i viscose da det hverken er for varmt eller koldt
Køber aldrig bh'er uden at få hjælp til pasform og størrelse, så jeg er sikker på at det passer og er behageligt
Har altid anbefalet hunkemøller til andre og vil nok blive ved med det

Syns virkelig det er for dårligt at i kan få byttet rundt på hvad for en pakkeshop man vælger når man bestiller pakken og hvordan i kan få meny I Øster havene gade i Aalborg til at Føtex Hasseris Bymidte . Har prøvet at skrive mail til jer 2 gang og har intet hørt første gang var i lørdags og skrev i går osse . Tænker ikke at jeg bestiller på jeres webshop igen når i kan lave son en stor fejl.

Bestilte en pakke i starten af december, som PostNord formåede at smide væk. Udfyldte derfor kontaktformularen for at få hjælp d. 23. december. Her d. 19. februar har jeg stadig intet hørt fra Hunkemöller. Aldrig har jeg oplevet så elendig en service... der er ingen undskyldning for, at det åbenbart skal tage flere måneder før man kan få respons.

Lorteservice i Rødovre centrum - Vi kunne ikke få lov at bytte enkelte varer til en anden størrelse, fordi kasseassistenten ikke kunne finde ud af hvordan.

Vi endte bare med at returnere det hele dagen efter, og så finder vi et andet sted at handle fremover :)

Alt var fint, kom med post nord, pakket meget fint ind. Ingen skader på pakken. Rigtig størrelse og farve.

Den værste proces og behandlingstid på forkert vare.
Vi fik en forkert vare udleveret i butikken i Næstved Storcenter, trods at vi havde bestilt rigtigt, så var der udleveret en sort sports-BH - vi havde bestilt en hvid bøjle BH. Ekspedienten vil ikke tage den tilbage, men vi skulle kontakte kundeservice. Hvilket resulterede i at jeg kunne køre tilbage til butikken og aflevere den et par dage senere. Så skulle butikken kontakte kundeservice for at kvittere for indlevering af varen. Derefter fik jeg en mail omkring at jeg skulle aflevere bankoplysninger. Og efter et par dage fik jeg en mail, at der kan gå op til 14 dage for at få pengene tilbage. Allerede nu er der gået 11 dage siden vi har fået udleveret en forkert vare.
Det er bare ikke godt nok i 2025.

Altid venlig og hjælpsom betjening i butikken i Lyngby Storcenter.
Nem hjemmeside og hurtig levering når man bestiller over nettet.

Bliver altid mødt med kæmpe smil og godt humør, det gør at jeg slapper af og føler mig godt tilpas i Hunkemøller i Esbjerg

Bestilte en bh online d. 1. Februar. På hjemmesiden stod der 3-4 dages leveringstid. Efter en dag fik jeg en mail at der var oprettet en forsendelse på den og wupti blev pengene trukket. Pakken var bare ikke sendt. Efter at have talt med kundeservice stod det meget klart at min pakke hverken var eller var tæt på at være klar til at blive sendt. Fik at vide at der nok gik 1-2 uger før de sendte den. Men pengene er trukket, hvilket ifølge dansk lovgivning er ulovligt.
Hvis bare de i det mindste kom med en update at de havde travlt på lageret og opdaterede deres leveringstider på deres hjemmeside, men det er ikke tilfældet.... Tror ikke jeg kommer til at handle der igen... Og jeg afventer stadig min bh her 12 dage senere...

Ualmindelige dårlig kundeservice. Falsk kunde oplysning: får af vide når man køber undertøj i Sverige, at det kan byttes i Danmark. Får så af vide man ikke kan alligevel. Kontakter kundeservice, absolut ingen forståelse og absolut ingen mulighed for at imødekomme os…

2 gange har jeg bestilt over nettet - første gang i julen. Leveringen varede 9 dage -7 hverdage. Det var ikke så galt igen. Men anden gang bestilte jeg den 12 januar, skulle bruge bh’en den 18 januar hvilket burde kunne lade sig gøre ettersom der står 2-4 hverdage på hjemmesiden. Men der skulle simpelthen gå 17 dage - 13 hverdage inden pakken kom.
Har sendt 2 mail til kundeservice men intet svar. Men alle muligt andre mails kan de snildt sende til en.

Handler aldrig på deres hjemmeside igen.

Jeg mangler varer i min levering og kan på ingen måde komme i kontakt med dem hverken på telefon, Facebook, E-mail eller lignende
Det er under alt kritik.
Pengene er selvfølgelig hævet for alle varerne

Jeg skulle bytte nogle strømpebukser, hvilket de åbenbart ikke giver pengene tilbage på. Dårlig information!
De giver mig så et tilgode bevis, som er en bon. Hvilket nemt kan mistes, men jeg ligger den i min pung og 2 mdr. senere vil jeg bruge den og de kan ikke få den scannet. Fordi de sidste fire tal er slidt af, hvilket jo sker med en bon. Så de siger til mig i butikken i fields at den er ugyldig….
Virkelig dårligt!

En uges leveringstid med de relevante info mails. Alt fint, bh nem at bytte i lokal butik med hjælp til rigtig model og penge tilbage på kortet efter 2 dage. Et udviklingspunkt er jeres online side guide, som er helt uhjælpsom ifht valg af bh skål. Der henvises til "som på billede", der ikke er der.