Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Hostmate nasce come società di servizi specializzata negli affitti brevi: ci prendiamo cura della tua casa individuando metodi e modelli innovativi di gestione per massimizzarne il potenziale profitto.
Via Mauro Macchi 41, 20124, Milano, Italien
4,6
17 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
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Tutto bene dall’inizio alla fine: l’appartamento era pulito e corrispondente alla descrizione. Lo staff si è dimostrato sempre super gentile, disponibile e professionale, rispondendo rapidamente a ogni richiesta. Ottima esperienza!
Ho preso un appartamento nel centro di Milano per un paio di giorni, l’appartamento era impeccabile e aveva tutto il necessario al suo interno. L’appartamento era ben posizionato e sono riuscito a raggiungere tutte le mie destinazioni in poco tempo.
I stayed in Milan for a few days, and the service was perfect, with very clear instructions. Super quick was the help on the chat when needed. The house was in perfect condition and in a super position. The price was very competitive. Really a wonderful experience.
Ottima esperienza. Puntuali, precisi e disponibili. Li consiglio!
Con hostmate ho finalmente delegato la gestione del mio immobile senza perdere il controllo. Report chiari e supporto sempre disponibile
Ottima esperienza complessiva: comunicazione veloce, processi chiari e meno stress nella gestione dell'appartamento
Ottimo servizio clienti, pulizia e puntualità
Operatore molto serio.
Mi sono trovato bene con loro: rispondono subito, sempre disponibili. Li ho anche visti lavorare con i guests e devo dire che sono bravi.
Molto competenti, l’esperienza si è rivelata meglio del previsto e poi ci sono venuti incontro a tutte le richieste
Quando si tratta di affidare la propria casa a terzi non è mai facile. Con Hostmate ho trovato la massima serenità. La casa è sempre pronta ad accogliere gli ospiti al meglio. Il team è di una gentilezza rara e sempre disponibile per qualsiasi chiarimento. Ma, soprattutto, i risultati economici sono ottimi e i pagamenti puntuali ogni mese. Li consiglio vivamente a tutti i proprietari che cercano serietà e competenza.
Gestione impeccabile della gestione degli ospiti.
Soggiornato presso un appartamento gestito da hostmate, lo staff è molto gentile e mi son trovato molto bene.
Appartamento pulito e posizione ottima.
Mi sono affidato a loro per la gestione del mio appartamento a Milano. Sono stati fin da subito molto disponibili e la gestione dell’appartamento è stata ottimale. Mai nessun problema con i pagamenti e tempestivi a gestire eventuali problemi e/o manutenzioni
I’ve been working with Hostmate.it for several months now, and I couldn’t be more pleased with the service they provide as a short-term rental platform. As a property owner, my primary concern was finding a reliable partner who could handle guest bookings, property maintenance, and ensure high occupancy rates – and Hostmate.it has delivered on all fronts.
Their team is professional and responsive, always ensuring my property is well-maintained and that guest issues are addressed promptly. The marketing and guest communication have been top-notch, which has resulted in consistent bookings and excellent returns on my investment.
I also appreciate the transparency in how they handle payments and their clear, straightforward policies. It’s reassuring to know that I can trust them with my property while I focus on other ventures.
Overall, I highly recommend Hostmate to any property owner looking to venture into the short-term rental market. They have made the process smooth and profitable, and I look forward to continuing this partnership.
I booked a hostmate managed airbnb apartment. Just to pick keys on site it is necessary to pay from 15 to 40 Euros. A lock would be cheaper, clearly demostrating, in my view, Hostmate's predatory posture. See their original italian text with the costs below. This is only communicated by hostmate after the rent has been paid to airbnb, meaning the customer is committed to the stay.
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Ho prenotato un appartamento airbnb gestito da hostmate. Solo avere le chiavi in loco e' necessario pagare dai 15 fino a 40 Euro. Questo ovviamente viene comunicato solo dopo il pagamento dell'affitto ad airbnb. Pessima e salatissima sorpresa. Tra l'altro anche discutibile dal punto di vista legale/contrattuale.
Riporto dal loro messaggio:
"incontra un operatore Hostmate in appartamento organizzando, in anticipo, un appuntamento dalle 15 alle 18:30. Il costo del servizio è di 15€. Potrai pagarlo durante il processo di check-in online. - Qualora il servizio fosse richiesto il giorno stesso dell'arrivo Hostmate non può garantire il servizio all'orario desiderato dall'ospite.
-Se arrivi dopo le 18.30 è necessario organizzare un check-in direttamente all'appartamento. Il costo del servizio è di 20€, se arrivi entro le 21:00, di 40€ dopo le 21:00. Potrai pagare il costo durante il processo di check-in online, una volta ricevuti tutti i dettagli, ti verrà confermato l'appuntamento.Se arrivi dopo le 18.30 è necessario organizzare un check-in direttamente all'appartamento. Il costo del servizio è di 20€, se arrivi entro le 21:00, di 40€ dopo le 21:00. "
Besvarelse fra Hostmate Srl
Salve, la ringraziamo per la recensione e ci spiace che non si sia trovato bene con le nostre regole ma, considerando il contenuto della recensione, ci troviamo costretti a dover rispondere.
Prima di tutto, ci teniamo a sottolineare che tutte le regole sono visibili e consultabili PRE-PRENOTAZIONE.
Purtroppo, tutte le nostre regole e policy sono elencate in modo dettagliato su ogni listing e possiamo capire che si senta così ma per evitare qualsiasi problema o misunderstanding durante l'acquisto di un servizio basta leggere, pre booking, le policy e regole.
La ringraziamo comunque per aver soggiornato presso uno dei nostri immobili e speriamo di rivederla presto.
Cordialmente
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
