I have indicated that I will need an invoice for my order. You have not provided it and I am still in lenghty discussion with your czstomer service to get one. Plus the order was home delivery and it... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Tetszik a webshop, mert széles választékból lehet válogatni. A csomagom az ígért időben, pontosan érkezett. A weboldal termékeket szűrő funkciója lehetne jobb, illetve a termék visszaküldésének módja... Se mere
Excellent quality in great price. however I choose from sales offers, I could find from the needed size and colours in case of every product. Fast international shipping, I am highly satisfied with Ho... Se mere
A gesztus, amivel utólag kárpótolták december után keresztlányunkat, nemes. Köszönjük a felajánlott terméket, nagy örömet okozott. Ha szabad tanácsolni, akkor a jövőben ilyen kárpótlásokra se lenne sz... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Tyskland
- +36 1 408 8186
- vevoszolgalat@horze.com
- horze.hu
4,1
God
141 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Rossz kiszállítás, tájékoztatás hiánya
A termék tökéletes volt, azonban a másfél hónapos szállítás és az hogy Karácsonyra nem ért ide a novemberben megrendelt termék elfogadhatatlan egy online boltnál. Az érdeklődésekre nem reagáltak.
4. januar 2023
Besvarelse fra horze.hu
Jó reggelt Zsuzsanna,
Nagyon köszönjük visszajelzését, amely nagyon fontos számunkra.
Sajnálattal hallottuk, hogy partnerünk szállítási problémái érintették Önt. Biztosíthatjuk Önt, hogy ez nem a mi standardunk. Szeretnénk visszajelzéseit arra használni, hogy felülvizsgáljuk folyamatainkat.
Ha bármiben tudunk segíteni Önnek, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a vevoszolgalat@horze.com e-mail címen.
The delivery time is way too long
The delivery time is way too long. I ordered on November 25, the order arrived on January 3. And one item is missing from the package and no information about if it'll arrive later or the price will be returned. It was a sad experience. :(
2. januar 2023
Besvarelse fra horze.hu
Dear Maria,
thank you for your feedback. This is really important to us.
We are very sorry to hear that you had to face this bad experience. We can assure you that this is not our standard and we will take your feedback as a chance to review our processes again.
If there is anything we can help you with, feel free to contact us via vevoszolgalat@horze.com.
It was the worst order
It was the worst order, that I had, as it toom more, than 1 month to deliver the producst, and even if it was promised to deliver between 13-16 Dec., it arrived on the 28th of Dec. So my christmas present and surpise was destroyed, I’m very disappointed.
27. december 2022
Besvarelse fra horze.hu
Hello Mette,
Thank you for your feedback, which is very important to us.
We are sorry that you were affected by delivery problems from our partner manufacturer. This is not our standard and we would like to take your feedback as an opportunity to review our processes with third-party suppliers as well.
Please accept our apologies for the inconvenience.
2022.12.13-án vásároltam egy…
2022.12.13-án vásároltam egy ajándékkártyát,melyet a mai napig nem kaptam meg.
A telefonos ügyfèlszolgálat elérhetetlen,a chat felületen írt üzenetre nem válaszolnak,ahogy az e-mailre sem ...
Katasztrófa egy cég.Amennyiben nem küldik a kártyát vagy nem térítik vissza az összeget,a fogyasztóvédelem felé megteszem bejelentésemet.
12. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra horze.hu
Hello Bajka,
Köszönjük visszajelzését, amely nagyon fontos számunkra.
Sajnáljuk, hogy problémák merültek fel az utalványával kapcsolatban. Szívesen megvizsgáljuk részletesen az Ön aggályait, és már közvetlenül felvettük Önnel a kapcsolatot.
Természetesen a visszajelzéseit lehetőségként fogjuk felfogni, hogy ismét javítsuk folyamatainkat.
Kérjük, fogadják el elnézésünket a kellemetlenségekért.
Super fast delivery (faster than…
Super fast delivery (faster than forecasted) even for my order placed a few days before Christmas
22. december 2022
Viktor
A rendelés állapotát jól lehet követni. A megadott határidőn belül teljesítették a kiszállítást. A rendelt termék pedig szuper.
4. december 2022
Nagyon jó anyagú a termék és nagyon…
Nagyon jó anyagú a termék és nagyon szépek és nem olcsó kínai szar hanem egy jó minőségű anyag
27. november 2022
Nagyon egyszerű és érthető minden
Nagyon egyszerű és érthető minden. A mérettáblázat is pontos. Máskor is fogok rendelni.
28. november 2022
Minden megérkezett a megadott időben
26. november 2022
Egészen a kiszállításig benne volt a…
Egészen a kiszállításig benne volt a cipő a rendszerben h megkapom és mégsem érkezett meg pedig kifizettem. Közölték hogy törölve lett de én nem töröltem ! E-mailben nem segítőkészek , fogyasztóvédelmhez kell forduljak komolyan ?? Horzetol nem ezt vártam .
24. november 2022
Besvarelse fra horze.hu
Helló,
Köszönjük visszajelzését.
Ezzel kapcsolatban e-mailben felvettük Önnel a kapcsolatot, hogy a lehető legtöbbet segítsünk Önnek.
Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért.
Üdvözlettel,
Horze ügyfélszolgálat Magyarország
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.